TOP Preis/Leistung! Super zuverlässig! Lediglich ein Stern Abzug, weil z.B. Server schnell gesperrt werden, wenn man den Speicherplatz überreizt (passierte bei mir nachts durch automatische Backups).... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Solides Webhosting zu vernünftigen Preisen. Bin jetzt seit vielen Jahren Kunde und habe es nicht bereut. Der Support ist immer sehr hilfsbereit und hilft schnell weiter. Einzig ein paar mehr Apps könn... Mehr ansehen
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Ich nutzte das "kleinste" Netcup-Webhosting Paket bereits privat, zum "experimentieren", habe es aber bereits schon zwei meiner Freunde für Ihr Einzelunternehmen empfehlen können. Der Support antwort... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin nun seit drei Monaten Kunde bei Netcup und bin sehr zufrieden mit den VPS Instanzen. Der ursprüngliche Grund für meinen Wechsel zu Netcup war, dass man eigene ISO-Files hochladen und den VPS s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 14 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
- #12 der 14 besten Unternehmen in Internetdienstanbieter
Über netcup
Vom Unternehmen geschrieben
Was wir bieten
netcup bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern an.
Der in Karlsruhe ansässige Internet Service Provider (ISP) betreut mittlerweile über 100.000 Kund:innen - darunter Privatpersonen sowie namhafte Unternehmen.
Ein breites Produktspektrum mit hohen Qualitätsstandards zu fairen Preisen macht unseren Erfolg aus.
Unsere User:innen schätzen das breite Produktportfolio und die hohen Qualitätsstandards von netcup, die durch zahlreiche unabhängige Tests bestätigt werden.
Kontaktinformationen
Emmy-Noether-Straße 10, 76131, Karlsruhe, Deutschland
- +49 721 / 7540755 - 0
- mail@netcup.de
- netcup.com
4,0
Gut
2547 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Löschen der Ordner und Dateien
Ich wusste mir keinen Rat mehr um eingenistete Ordner und Dateien wieder aus meinen Hosting raus zubekommen, welche sich nach dem Löschen immer wieder selber aufgebaut hatten. Wurde geheckt und Homepage kam zum Absturz. Der Support Löschte die Dateien endgültig und beriet mich für zukünftige Abhilfe.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
SUPPPORT *****
Hier wird geholfen...wenn auch mal eine Störung ist :-)
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von netcup
Hallo Philips,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr, dass du uns als zuverlässigen und kompetenten Partner empfindest – wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Für Hobbyseiten okay.
Unübersichtliches UX, Verbindung zu den Datenbanken nicht stabil, keine direkten Ansprechpartner im Notfall (wenn z.B. die Datenbank ausfällt) Nur für Hobbyseiten zu empfehlen, da sehr günstig.
1. April 2026
Antwort von netcup
Hallo JoseMQ,
vielen Dank für dein Feedback!
Zunächst freut es uns natürlich, dass du mit der Preisgestaltung zufriednen bist. Jedoch finden wir es daher umso bedauerlicher, dass du mit der Verwaltungsoberfläche nicht zufrieden bist und dir ein direkter Ansprechpartner bei Problemen fehlt. Bei Fragen oder Schwierigkeiten steht unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung und ist über das Help Center erreichbar. Wir arbeiten stets daran, uns weiter zu verbessern und werden dein Feedback daher intern weitergeben.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Hosting als Solches ist okay
Hosting als Solches ist okay. Aber wehe, man braucht persönliche Unterstützung abseits der normalen Autobahn. Dann wird es gruselig.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein Feedback.
Grundsätzlich freut es uns zu hören, dass du mit unserem Hosting an sich zufrieden bist – es ist aber dennoch bedauerlich, dass du dich nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast in deiner letzten Erfahrung mit uns. Da wir dich leider keiner Kundenkartei zuordnen können, können wir auch nicht nachvollziehen, ob es hier eventuell zu einem Missverständnis gekommen ist.
Gerne kannst du dich bei Interesse unter der Angabe des Stichworts Bewertung über das Help Center erneut an uns wenden.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Super kundenfreundlich
Super kundenfreundlich, gute Leistung, angenehme Erfahrung Kunde zu sein da.
31. März 2026
Sehr gut
vServer läuft seit 7 Jahren zuverlässig, schnell und günstig.
Meiner Meinung nach der beste Anbieter hinsichtlich Preis/Leistung
30. März 2026
Sperre = Kein Zugriff - Aber bitte Speicher freigeben
Bereits seit 2019 bin ich Kunde bei netcup. Gestern Abend habe ich eine E-Mail erhalten, dass 80 % meines Speicherplatzes verbraucht sind, und wollte die Tage nachschauen, warum – schließlich kann ich mir das nicht erklären.
Heute Abend kommt dann eine E-Mail, dass mein Account gesperrt wurde und ich bitte Speicherplatz freigeben soll. Das Witzige – und zugleich Traurige – dabei ist: Ich habe jetzt überhaupt keinen Zugriff mehr auf meine Daten, weil meine FTP-Zugänge nicht mehr funktionieren. Wie soll ich also bitteschön Speicherplatz freigeben?
30. März 2026
Antwort von netcup
Hallo Hendrik N.,
es ist schade zu hören, dass du mit deiner letzten Erfahrung nicht zufrieden warst. Wir können natürlich verstehen, dass diese Situation zu Frustration führt. Gerne möchten wir hier die genaue Vorgehensweise bei Quota-Sperren zu einem besseren Verständnis darlegen.
Eine erste Warnung per Mail trifft – so wie auch in deinem Fall – bei Erreichung von 80% des verfügbaren Speicherplatzes ein. Gewisse Anwendungen oder Dateien können dazu führen, dass der Speicherverbrauch rasch ansteigt, sodass das Limit von 100% in seltenen Fällen ebenfalls rasch erreicht wird. Das System erlaubt vorübergehend weitere Uploads, bis die Überschreitung erkannt wird und das Webhosting automatisch gesperrt wird. Dies dient dazu, Dateien und Anwendungen vor Beschädigungen zu schützen.
Im Falle einer Quota-Sperre muss zur Bereinigung der Dateien im Anschluss ein Wartungsfenster vereinbart werden – das betroffene Produkt wird dann für den vereinbarten Zeitraum freigeschaltet, sodass die nötigen Arbeiten durchgeführt und das Problem behoben werden kann. Die genaue Vorgehensweise in einem solchen Fall kann auch gerne jederzeit in unserem Helpcenter nachgelesen werden.
Wir hoffen, dass dies zu einem besseren Verständnis der Situation beiträgt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
NETcup sperrt alle Services auch die Benachrichtigung der Sperrung!
Netcup unterstellt einfach das irgendwelche Prozesse auf der Homepage Probleme auf dem Server bereiten würden. Netcup sperrt mir darauf hin innerhalb einer Woche 2 mal den Account, obwohl diese schon mehr als 2 Jahre unverändert laufen. Nicht nur das die Homepage nicht mehr erreichbar ist, nein auch die zur Benachrichtigung erforderliche E-Mail wurde gesperrt. Und damit nicht genug: Auch der Zugang zu meinen Daten wurde mir verwehrt.
Netcup torpediert die Arbeit ihrer Kunden OHNE Rücksicht auf Verluste. Der Kunde verleidetet einen Mehr oder minder großen Schaden, das ist NetCup aber egal.
Meine Empfehlung: Nutzt Netcup für eine private Homepage die auch mal ruhig ein paar Wochen ausfallen kann da ihr keine Emils bekommt.
Aber Finger weg, wenn ihr es professionell nutz, da ist jeder andere Partner besser als NETkrampf!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Major Tom,
danke für dein Feedback hier auf dieser Plattform. Wir können dich anhand deines Usernamens leider keiner Kundenkartei zuordnen und daher auch keine genauere Einsicht auf dein Anliegen nehmen.
Jedoch können wir anhand der geschilderten Situation verstehen, dass dieser Vorfall ärgerlich für dich ist. Wir möchten an dieser Stelle jedoch betonen, dass wir solche Maßnahmen nicht ohne Grund setzen.
Falls du dein Feedback zur besseren Nachvollziehbarkeit direkt an uns richten möchtest, so kannst du dies gerne über das Help Center tun.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Ich bin Neukunde
Ich bin Neukunde, trotzdem habe ich einen ein wirklich positiven Eindruck vom Support. Tolle Server kann jeder haben, wobei ich nicht die administrativen Tätigkeiten negieren will. Aber Kundendienst und Support machen einen großen Teil bei so einem Produkt aus.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo M Fehr,
es freut uns sehr, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Wir finden es schön zu hören, dass du als Neukunde einen positiven Eindruck von unseren Produkten, aber insbesondere auch von unserem Support hast – wir tun unser Möglichstes, damit dies auch weiterhin so bleibt.
Vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Preiserhöhung dreist und nicht nachzuvollziehen
Prinzipiell läuft alles. Ich bin jetzt seit ca einem Jahr Kunde bei Netcup und ich hatte keine Downtimes oder ähnliches. Ich habe allerdings 2 oder 3 mal den Kundensupport angeschrieben und bis heute keine Antwort, naja...
Frech wird es bei den Erhöhungen die jetzt mal wieder vorgenommen worden sind. Jeder Hoster ist nun der Meinung, er müsste auf den Zug aufspringen "ALLES IST SO TEUER; WIR MÜSSEN PREISE ANPASSEN"...
Ich bin bei Hetzner ebenfalls Kunde und habe dort einen Dedicated Server, es wurde um 3% erhöht - finde ich okay. Bei Netcup wird nun über 18% Draufgeschlagen, manche Dinge davon wurden im Januar im Sale angeboten. Im Januar war schon absehbar, wie sich der Hardwaremarkt entwickeln würde, denn sei November gibt es den Ramageddon.
18% sind frech, ein Schlag ins Gesicht aller Bestandskunden. Hetzner hat das wesentlich besser geregelt.
Was sagt uns das?
Ciao Netcup, hello again Hetzner :-)
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Death Fafara,
vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Erfahrungen so offen teilst. Es freut uns, dass du in Bezug auf Stabilität und Verfügbarkeit bisher zufrieden warst.
Für deine Kritik an den Preisanpassungen haben wir Verständnis. Preisänderungen sind kein leichter Schritt und erfolgen auf Basis verschiedener Faktoren. Unser CEO hat dazu im netcup-Kundenforum weitere Details geteilt und Fragen beantwortet, darunter auch Informationen zu den Entwicklungen des Marktes und wieso diese Anpassung zu Beginn des Jahres z.B. nicht absehbar war.
Wir bedauern, dass du dich für einen Wechsel entschieden hast und wünschen dir für deine weiteren Projekte alles Gute.
Liebe Grüße
das netcup-Team
ziemlich unübersichtlich
ziemlich unübersichtlich. Sehr technisch. Ich habe versucht, von einer auf eine andere Homepage umzuleiten. Habe 2-3 Stunden investiert - ohne Erfolg. Vielleicht ist es für IT-Experten was.
30. März 2026
Antwort von netcup
Hallo Eckhard Genauer,
es ist schade zu hören, dass du unser System als zu kompliziert empfindest.
Wir können nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn gewisse Dinge nicht so funktionieren, wie man es möchte.
In solchen Fällen ist unser Support-Team jedoch gerne behilflich, ebenso bietet auch unser Help Center eine umfangreiche Sammlung an hilfreichen Artikeln.
Sollten noch Fragen offen sein, so kannst du gerne jederzeit auf unser Support-Team zugehen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Ausgezeichneter Anbieter
Benutze die Produkte mittlerweile seit Jahren und bin mit Angeboten, Einrichtung, Bedienung und Kundensupport sehr zufrieden!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Laura Grafoner,
es freut uns sehr, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Wir finden es schön zu wissen, dass du seit Jahren als Kundin zufrieden bei uns bist und dabei nicht nur Angebote und die Bedienung so positiv hervorhebst, sondern auch unseren Support. Wir tun weiterhin unser Bestes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Meine Erfahrungen mit netcup sind sehr positiv...
Meine Erfahrungen mit netcup sind sehr positiv. Ich komme von einem anderen Anbieter, mit dem ich seit längerer Zeit unzufrieden bin.
Ich habe drei Server bei netcup laufen (xServerx86, xServerarm64 und einen Rootserver). Die Geschwindigkeit und allgemeine Leistung sind hervorragend. Der Service antwortet zügig und die Hinweise sind verständlich und sinnvoll. Bisher (seit ca. einem Jahr) habe ich nichts zu beanstanden.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Christian Meysing,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit deinen bisherigen Erfahrungen so zufrieden bist und nicht nur unsere Server positiv hervorhebst, sondern auch unseren Support – dieses Feedback geben wir gerne intern an die entsprechende Stelle weiter und tun unser Bestes, damit das auch in Zukunft genauso bleibt.
Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Bei meinem heutigen Kontakt mit dem Support ...
Bei meinem heutigen Kontakt mit dem Support, in technischen sowie in Fragen zu den Stammdaten, wurde ich hervorragend und zielführend bedient.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Alfons Lang,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support dir bei deinem Anliegen weiterhelfen konnte und du mit der Erfahrung zufrieden warst – dieses Lob geben wir gerne intern an die entsprechende Stelle weiter.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Rundum gut
Freundlicher, schneller Support. Tolle Produkte zu einem guten Preis mit viel Out-of-the-box Unterstützung.
30. März 2026
Antwort von netcup
Hallo Nicolas Schwarz,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Support so zufrieden bist und auch unsere Produkte sowie deren Preisgestaltung positiv hervorhebst – wir tun weiterhin unser Bestes, damit dies so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Private Webseite,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist und insbesondere die Zuverlässigkeit sowie auch die Preisgestaltung positiv hervorhebst – wir tun unser Bestes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Seit Jahren Kunde bei Netcup und war…
Seit Jahren Kunde bei Netcup und war bisher immer sehr zufrieden.
29. März 2026
Antwort von netcup
Hallo Karsten Drews,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du seit mehreren Jahren als Kunde so zufrieden bei uns bist – wir tun auch weiterhin unser Möglichstes, damit dies in den kommenden Jahren so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Langjähriger, sehr zufriedener Kunde! :D
Bin schon langjähriger Kunde bei netcup (seit 2015, dank mir läuft bestimmt noch eine Legacy-Maschine irgendwo.. :D) und kann mich überhaupt nicht beschweren! Preis-Leistung ist perfekt für meine Anforderungen und auch der Kundenservice ist 1. sehr schnell und 2. sehr zuverlässig; man ist immer im Loop, was grade passiert!
28. März 2026
Antwort von netcup
Hallo Marcel W.,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du seit mehr als 10 Jahren Kunde bei uns bist und alles zu deiner Zufriedenheit verläuft.
Insbesondere deine positiven Anmerkungen zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu unserem Support wissen wir sehr zu schätzen – wir tun unser Möglichstes, damit dies so bleibt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Bin höchst zufrieden
Bin höchst zufrieden. Preis/Leistung klasse und der Support ist einfach toll. Problem gehabt, gemailed und innerhalb kurzer Zeit Antwort und direkt hinterher Lösung des Problems.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Anton G.,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist und insbesondere auch unser Support-Team so positiv hervorhebst – wir tun weiterhin unser Bestes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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