TOP Preis/Leistung! Super zuverlässig! Lediglich ein Stern Abzug, weil z.B. Server schnell gesperrt werden, wenn man den Speicherplatz überreizt (passierte bei mir nachts durch automatische Backups).... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Solides Webhosting zu vernünftigen Preisen. Bin jetzt seit vielen Jahren Kunde und habe es nicht bereut. Der Support ist immer sehr hilfsbereit und hilft schnell weiter. Einzig ein paar mehr Apps könn... Mehr ansehen
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Ich nutzte das "kleinste" Netcup-Webhosting Paket bereits privat, zum "experimentieren", habe es aber bereits schon zwei meiner Freunde für Ihr Einzelunternehmen empfehlen können. Der Support antwort... Mehr ansehen
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Ich bin nun seit drei Monaten Kunde bei Netcup und bin sehr zufrieden mit den VPS Instanzen. Der ursprüngliche Grund für meinen Wechsel zu Netcup war, dass man eigene ISO-Files hochladen und den VPS s... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #12 der 14 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
- #12 der 14 besten Unternehmen in Internetdienstanbieter
Über netcup
Vom Unternehmen geschrieben
Was wir bieten
netcup bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern an.
Der in Karlsruhe ansässige Internet Service Provider (ISP) betreut mittlerweile über 100.000 Kund:innen - darunter Privatpersonen sowie namhafte Unternehmen.
Ein breites Produktspektrum mit hohen Qualitätsstandards zu fairen Preisen macht unseren Erfolg aus.
Unsere User:innen schätzen das breite Produktportfolio und die hohen Qualitätsstandards von netcup, die durch zahlreiche unabhängige Tests bestätigt werden.
Kontaktinformationen
Emmy-Noether-Straße 10, 76131, Karlsruhe, Deutschland
- +49 721 / 7540755 - 0
- mail@netcup.de
- netcup.com
4,0
Gut
2547 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von netcup
Hallo Kemal,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist – wir tun weiterhin unser Möglichstes, dass dies so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Sehr schneller Support und einfache Konfiguration mit PLESK
Was ich wirklich gut finde bei netcup ist die einfache Konfiguration der Webseiten/Hosting mit PLESK und die schnelle Antwort vom Kunden-Support. Übrigens was das Preis-Leistungsangebot angeht, so bin ich mit netcup voll und ganz zufrieden!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Nicolas,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Konfiguration deines Hostings über Plesk gut zurechtgekommen bist und dass unser Support dir schnell weiterhelfen konnte. Ebenso ist es schön zu wissen, dass du mit dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Wir tun weiterhin unser Bestes und wissen dein Feedback sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Zuverlässiges und stabiles Hosting
Netcup bietet ein zuverlässiges und verständliches System, mit stabilem Hosting. Preise sind völlig in Ordnung. Support ist schnell (Antwort innerhalb von max. 3 Werktagen) und meistens kann das Problem innerhalb von einer Email gelöst werden.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden 5/5
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Veit,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und nicht nur die Stabilität der Systeme erwähnst, sondern auch die Preisgestaltung und unseren Support positiv hervorhebst. Wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Reibungsloser Service und top Performance
Ich bin mit Netcup rundum zufrieden. Die Bereitstellung erfolgt gewohnt schnell, und selbst komplexere Vorgänge wie der Umzug auf einen anderen Root-Server wurden ohne jegliche Hürden gemeistert. Wer Zuverlässigkeit sucht, ist hier genau richtig.
9. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Sebastian,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und uns als zuverlässigen Partner für deine Projekte siehst – wir tun unser Möglichstes, damit dies auch weiterhin so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Top Provider! Rundum zufrieden.
Ich bin nun schon seit langer Zeit Kunde bei netcup und nach wie vor sehr zufrieden. Der Support ist wirklich extrem schnell und hilft bei Anliegen sofort kompetent weiter. Besonders hervorheben möchte ich auch die genialen Aktionen: Wenn .de-Domains im Angebot sind, sind die Preise hier einfach immer absolut unschlagbar und die besten auf dem Markt. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne!
8. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als langjähriger Kunde so zufrieden bei uns bist und unsere Support so lobend erwähnst.
Ebenso finden wir es schön zu wissen, dass du unsere Aktionen schätzt und dabei insbesondere die Preisgestaltung unserer Domain-Angebote hervorhebst.
Wir wissen dein Feedback und deine Empfehlung sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Langjährige Zufriedenheit
Ich nutzte das "kleinste" Netcup-Webhosting Paket bereits privat, zum "experimentieren", habe es aber bereits schon zwei meiner Freunde für Ihr Einzelunternehmen empfehlen können. Der Support antwortet immer sehr zeitnah (24-48h) und ist sehr hilfreich. Die Pakete sind mMn zu fairen Preisen vgl. zur Konkurrenz.
Das CCP & WCP ist etwas gewöhnungsbedürftig und nicht immer intuitiv, aber wenn ich mal nicht weiter wusste, hat der Support hervorragend helfen können.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Privatkundin,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Webhosting-Paket dich so überzeugen konnte, dass du es bereits Freunden weiterempfohlen hast. Ebenso wissen wir dein Feedback zur Preisgestaltung sowie unserem Support sehr zu schätzen und finden es schön zu wissen, dass dir immer zu deiner Zufriedenheit weitergeholfen werden konnte. Wir bedanken uns auch für dein ehrliches Feedback zum CCP und dem WCP.
Wir tun unser Möglichstes, damit du als Kundin auch weiterhin so zufrieden bei uns bist.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Einfach alles Top und unkompliziert
Einfach alles Top und unkompliziert
Preis ist relativ günstig.
Wenn mal Probleme sind, dann hilft der Kundenservice immer sehr schnell weiter
6. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Maximilian,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und nicht nur die Preisgestaltung unserer Produkte positiv hervorhebst, sondern auch die Hilfestellung durch unseren Kundenservice.
Wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
es gibt seint mittlerweile 4 Tage keine…
es gibt seint mittlerweile 4 Tage keine Supportantworten, der Webspace ist gesperrt, und heute nach 4 Tage bekam ich mail, das der Standard Support für Problem nicht zuständig ist. Aber das Spezialformular im Customer Control Panel, aufgrund fehlender Antwort des Support, keine weitere Nachricht von mir möglich ist.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Franz Wieser,
es ist bedauerlich zu hören, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten bei der Bearbeitung eines Abuse-Falles gekommen ist.
Wir können natürlich verstehen, dass eine solche Situation ärgerlich ist und möchten uns für die aufgrund eines technischen Problems beim Empfang deiner Nachricht entstandenen Verzögerung in der Bearbeitung entschuldigen. Dies entspricht nicht der Norm und wir werden dein Feedback intern auch nochmals weitergeben.
Wir bedanken uns für die Geduld.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Seit Jahren zufrieden
Ich bin seit Jahren Kunde bei netcup und nutze dort mehrere Domains, vServer und Root-Server. Insgesamt bin ich sehr zufrieden: Die Dienste laufen zuverlässig, die Performance passt und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich stark.
In all den Jahren gab es nur 1–2 kleinere Probleme, die aber nicht gravierend waren und meine Nutzung kaum beeinträchtigt haben. Für mich überwiegt ganz klar der positive Eindruck.
Alles in allem: tip top Anbieter, den ich gerne weiterempfehle.
5. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Adrian,
herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und die Stabilität sowie die Performance und das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorhebst. Es ist schön, dass du einen positiven Eindruck hast.
Wir wissen dein Feedback uns deine Empfehlung sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Web-Hosting Produkt mit einer Schwäche
Ich habe ein Web-Hosting Produkt und bin im großen Ganzen sowohl mit dem Preis wie auch der Leistung zufrieden. Es gibt allerdings einen Punkt, für den ich kein Verständnis habe. Die Web-Mail Oberfläche ist bei der Verwendung von DNS4EU in allen Protective Varianten nicht erreichbar und wird als potentiell gefährlich eingestuft. Dies ist nun schon 6 Wochen der Fall, dies wurde auch an den Support gemeldet, wirklich darum zu kümmern scheint sich aber niemand. Das ist sehr schade, da das Produkt sonst wirklich gut ist, daher auch nur 3 Sterne
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stille in der Servicewüste
Ich warte seite über 4 Tagen auf eine Antwort, warum meine DNS Einträge nicht publiziert werden. Keine Antwort auf Tickets (nicht mal eine Eingangsbestätigung), keine Lösung meines Problems, einfach nur Stille. Absolut bodenlos.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Sebastian,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten gekommen und finden es schade zu hören, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst.
Deine Rückmeldung nehmen wir gerne mit auf und werden sie intern an die entsprechende Stelle weitergeben.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Sehr faire Preise
Gutes und vor allem zuverlässiges Produkt. Guter und freundlicher Support. Vergleichsweise günstige Angebote mit großem Funktionsumfang.
1. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo FMS,
herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist und insbesondere den Support sowie die Gestaltung der Angebote mit ihrem Funktionsumfang hervorhebst – wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo mikrap,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Abwicklung deiner Bestellung sowie dem gebotenen Preis so zufrieden bist.
Wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies so bleibt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Bester Hoster in allem was das Internet…
Bester Hoster in allem was das Internet so hergiebt. Insbesondere Preisleistung und Kundenservice überzeugen mich immer wieder.
1. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Jürgen Lech,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde so zufrieden bist und in deiner Bewertung insbesondere den Kundenservice sowie das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis hervorhebst.
Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Devilfish,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist – wir geben weiterhin unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Enttäuschender Support trotz gutem Rootserver
Ich war wirklich sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit netcup. Auf den RS 2000 G12 KVM-Rootserver hatte ich mich sehr gefreut, und die Leistung an sich war auch wirklich gut. Leider gab es bei meinem Server jedoch ein Problem mit dem Arbeitsspeicher.
Ich habe den Support daraufhin mehrfach kontaktiert und sogar konkrete Schritte zur Reproduktion des Problems mitgeliefert. Anfangs kam einmalig die Rückmeldung, dass sich ein Techniker das anschauen würde. Danach passierte jedoch nichts mehr.
Ich habe dem Support zunächst über eine Woche Zeit gegeben. Nach weiteren Nachfragen und nochmals einer Woche ohne jegliche Reaktion habe ich mich schließlich entschieden, das Produkt wieder zu kündigen.
Bis heute kam keinerlei weitere Rückmeldung von netcup. Das finde ich wirklich erschreckend und sehr enttäuschend, gerade wenn es um ein technisches Problem bei einem Rootserver geht. Die Serverleistung war gut, aber der Support war in meinem Fall leider nicht zuverlässig.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Guardian
vielen Dank für dein offenes Feedback – auch wenn wir es natürlich schade finden, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst.
Wir bedanken uns für die Bereitstellung weiterer Informationen, sodass wir dich einer Kundenkartei zuordnen konnten.
Es freut uns natürlich, dass die Serverleistung deinen Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr bedauern wir, dass das Arbeitsspeicherproblem nicht zu deiner Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir können nachvollziehen, dass diese Situation frustrierend für dich war und dich enttäuscht hat – dies entspricht auch nicht unseren eigenen Ansprüchen. Dein Feedback werden wir intern in jedem Fall an die zuständige Stelle weitergeben.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Support Zeiten viel viel viel zu hoch
Support Zeiten viel viel viel zu hoch. Ich wollte eine Rückerstattung für mein Produkt und musste fast einen ganzen Monat auf eine Rückmeldung warten! Erst habe ich überlegt zu netcup zu wechseln, aber wenn es schon so heftig beim Support scheitert, nein danke!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Justin,
wir wissen zu schätzen, dass du dir die Zeit für eine Bewertung nimmst und deine Erfahrung teilst – umso bedauerlicher finden wir es, dass du mit der Bearbeitung deines Anliegens nicht zufrieden warst.
Wir können nachvollziehen, dass du mit der Bearbeitungsdauer deiner Rückerstattung unzufrieden warst. In der zuständigen Abteilung herrscht aktuell ein erhöhtes Ticketaufkommen, weshalb sich Antworten bedauerlicherweise verzögern können. Dies entspricht jedoch nicht der Norm. Dein Feedback nehmen wir aber gerne auf und werden es intern entsprechend weitergeben.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Baur Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der Preisgestaltung sowie der Zuverlässigkeit unserer Produkte so zufrieden bist – wir tun weiterhin unser Bestes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Top Preis Leistungsverhältnis!
25. April 2026
Antwort von netcup
Hallo Katrin Birnbaum,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist – wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies so bleibt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Der Kunden-Support war Kompetent und…
Der Kunden-Support war kompetent und zügig.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Datenputzer,
wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es ist schön zu hören, dass unser Support-Team dir bei deinem Anliegen rasch und kompetent weiterhelfen konnte – dieses Lob geben wir gerne intern weiter.
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Liebe Grüße
das netcup-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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