TOP Preis/Leistung! Super zuverlässig! Lediglich ein Stern Abzug, weil z.B. Server schnell gesperrt werden, wenn man den Speicherplatz überreizt (passierte bei mir nachts durch automatische Backups).... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Solides Webhosting zu vernünftigen Preisen. Bin jetzt seit vielen Jahren Kunde und habe es nicht bereut. Der Support ist immer sehr hilfsbereit und hilft schnell weiter. Einzig ein paar mehr Apps könn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich nutzte das "kleinste" Netcup-Webhosting Paket bereits privat, zum "experimentieren", habe es aber bereits schon zwei meiner Freunde für Ihr Einzelunternehmen empfehlen können. Der Support antwort... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin nun seit drei Monaten Kunde bei Netcup und bin sehr zufrieden mit den VPS Instanzen. Der ursprüngliche Grund für meinen Wechsel zu Netcup war, dass man eigene ISO-Files hochladen und den VPS s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 14 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
- #12 der 14 besten Unternehmen in Internetdienstanbieter
Über netcup
Vom Unternehmen geschrieben
Was wir bieten
netcup bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern an.
Der in Karlsruhe ansässige Internet Service Provider (ISP) betreut mittlerweile über 100.000 Kund:innen - darunter Privatpersonen sowie namhafte Unternehmen.
Ein breites Produktspektrum mit hohen Qualitätsstandards zu fairen Preisen macht unseren Erfolg aus.
Unsere User:innen schätzen das breite Produktportfolio und die hohen Qualitätsstandards von netcup, die durch zahlreiche unabhängige Tests bestätigt werden.
Kontaktinformationen
Emmy-Noether-Straße 10, 76131, Karlsruhe, Deutschland
- +49 721 / 7540755 - 0
- mail@netcup.de
- netcup.com
4,0
Gut
2547 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnell und unkompliziert
28. Mai 2026
Preis ist gut, Support sehr unbefriedigend
Der Preis ist für die Leistung wirklich gut, aber wehe, man ist auf den Support angewiesen. Auf Anfragen über das Ticketformular wird gar nicht reagiert. Erst nach telefonischer Rückfrage wurde der Prozess dem Second-Level-Support erneut übergeben. Nun warte ich seit fast 7 Tagen und das, obwohl bei mir alles stillsteht.
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sicherheitsrelevante Infrastruktur nicht gegeben
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit netcup.
Seit wir unseren Server dort hosten, wird unser öffentlich erreichbarer SQL-Server im Sekundentakt von fremden IP-Adressen attackiert bzw. mit Login-Versuchen bombardiert. Dass solche Scans grundsätzlich existieren, ist uns bewusst — problematisch ist jedoch der Umgang des Supports damit.
Anstatt das Thema ernst zu nehmen oder konkrete Unterstützung zu bieten, kamen nur oberflächliche Standardantworten nach dem Motto „Wir helfen nicht, Sie sind der Admin“. Keine wirkliche Analyse, kein Interesse am Vorfall und keinerlei Gefühl dafür, dass Kunden produktive Systeme betreiben, bei denen Sicherheit oberste Priorität haben sollte.
Besonders enttäuschend war die Gleichgültigkeit des Supports. Man hat als Kunde das Gefühl, mit Sicherheitsbedenken komplett alleine gelassen zu werden.
Wir hätten uns von einem professionellen Hosting-Anbieter deutlich mehr Kompetenz, Unterstützung und Engagement erwartet.
Aktuell können wir netcup im Bereich sicherheitsrelevanter Infrastruktur leider nicht empfehlen.
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Portierung von drei Domänen zu Netcup
Bestellung und Umzug von drei Domänen (davon eine internationale nicht-inklusive Domain) in ein Webhosting 2000 NUE war erstaunlich unkompliziert und stressfrei. Das Angebot bietet ausreichend Speicherplatz für Mail und Web und genug Flexibilität für zukünftige Verwendung und ist - jedenfalls für meine Anforderungen - sehr preisgünstig. Im Vergleich zum vorherigen Provider konnte ich die Kosten auf 20% schrumpfen, da das Angebot meinen Anforderungen so viele besser entsprach. Einschränkungen konnte ich bisher kaum feststellen.
25. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Marc,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass der Bestellvorgang einfach und stressfrei durchzuführen war und du mit dem Umfang des gebuchten Produkts zufrieden bist sowie das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst. Wir tun unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Einfach nur sehr gut!
Unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis. Perfekter Service und umfangreiche Admin-Möglichkeiten.
25. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Dieter K.,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du nicht nur mit dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch mit dem Service zufrieden bist - wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Super Webhoster
Super Webhoster, auch in Sachen Support, Bin jetzt 1 Jahr da und habe noch nichts Negatives feststellen können.
25. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Oliver,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist – wir tun unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Gute Preise.
Gute Preise.
Gute Leistung.
Guter Service.
Transfer von meinem ehemaligen Hoster verlief reibungslos.
Bei meiner falschen Order wurde mir schnell und kompetent geholfen.
Vielen Dank.
22. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo David,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem Service so zufrieden bist und dir bei deinem Anliegen rasch und lösungsorientiert geholfen werden konnte.
Wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Super Partner für Hosting
Schneller und einfacher Installationsprozess, sowie Auswahl der benötigten leistung / Architektur
21. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo J.B.,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du mit dem Installationsprozess zufrieden gewesen bist.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen und freuen uns, dich bei deinen Projekten als Partner begleiten zu dürfen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Zuverlässig
Zuverlässig, günstig und technisch top — meine klare Empfehlung
Ich nutze Netcup seit einiger Zeit für meinen VPS und bin durchweg zufrieden. Die Performance ist konstant stark, die Preise sind im Vergleich zur Konkurrenz unschlagbar fair, und das Customer Control Panel ist übersichtlich und gut durchdacht. Der Support hat bisher immer schnell und kompetent geantwortet — ohne das typische Hin-und-Her, das man von anderen Anbietern kennt. Für Entwickler und kleine Unternehmen, die eine solide, professionelle Infrastruktur ohne übertriebene Kosten suchen, ist Netcup eine der besten Entscheidungen, die man treffen kann. Weiter so!
— Michael Meissner, HIH Digital Ltd.
21. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Michael,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Performance unser vServer sowie dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist und dich im Customer Control Panel gut zurechtfindest. Ebenso freut uns sehr, dass auch unser Support dir bisher immer rasch und lösungsorientiert weiterhelfen konnte.
Wir wissen deine Empfehlung sowie dein positives Feedback sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Michael,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du dich gut in unserer UI zurechtfindest und alles zu deiner Zufriedenheit verläuft – wir tun unser Möglichstes, dass das auch weiterhin so bleibt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Einfach und sicher
Einfache Prozedur und sofern für mich ersichtlich, sicher. Der Preis ist gut.
21. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo S.U.B.R.,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Erfahrung als Kunde bei uns zufrieden bist und insbesondere die Preisgestaltung positiv hervorhebst.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo PW,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Support zufrieden warst und ebenso das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Claudiu Schuster,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist – wir tun unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Zuverlässiger Service und starkem Support
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit netcup. Die Produkte laufen zuverlässig, die Preise sind fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht wirklich top. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Support: Anfragen werden freundlich, kompetent und schnell beantwortet. Man merkt, dass sich das Team wirklich bemüht und bei Problemen lösungsorientiert hilft.
Auch die Verwaltung der Produkte ist übersichtlich und unkompliziert. Insgesamt ein sehr zuverlässiger Anbieter, den ich gerne weiterempfehle.
5. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Nikolaus,
wir bedanken uns für deine tolle Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du als Kunde so zufrieden bei uns bist und nicht nur die Zuverlässigkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst, sondern auch die Erfahrung mit unserem Support-Team. Dieses Lob geben wir gerne intern weiter.
Wir wissen dein Feedback sowie deine Empfehlung sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Seit 6 Wochen massive Performance…
Seit 6 Wochen massive Performance Probleme mit der Netcup SOGo Groupware, welche nicht behoben werden. Keine Statusmeldungen und bei Nachfragen das Übliche "... an die Fachabteilung weitergeleitet ..." sowie sinnfreie Fragen, welche zeigen, dass an der Problemlösung keiner arbeitet. Sehr enttäuschend, werde wechseln...
17. Mai 2026
Bestes Preis-/Leistungsverhältnis
TOP Preis/Leistung! Super zuverlässig! Lediglich ein Stern Abzug, weil z.B. Server schnell gesperrt werden, wenn man den Speicherplatz überreizt (passierte bei mir nachts durch automatische Backups). Bei nicht allzu großer Überschreitung, würde ich mir wünschen, dass man ab der ersten Warnung zumindest 24h Kulanz eingeräumt bekommt, bevor die Instanz einfach nicht mehr erreichbar ist und man sich schriftlich rechtfertigen muss, was wiederum von einem Mitarbeiter quittiert werden muss.
16. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Jonathan,
herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Zuverlässigkeit unserer Produkte sowie dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Ebenso wissen wir dein Feedback zur Quota-Sperre zu schätzen und nehmen diese Rückmeldung gerne intern auf.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Noah,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und dabei insbesondere die Bedienbarkeit, den Service sowie das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis hervorhebst.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo HGB,
herzlichen Dank für deine Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass du mit unseren Produkten sowie dem Service so zufrieden bist und auch das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst.
Wir freuen uns sehr über dein Feedback!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Klasse Service
habe für eine spezielle DNS-Einstellung den SUpport gebraucht. Das Problem wurde zügig und kompetent gelöst
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Klaus Winkelman,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr, dass unser Support-Team dir rasch und kompetent bei deinem Anliegen weiterhelfen konnte. Wir geben unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.