NBA Store Europe Bewertungen 2.187

Sehr schlecher Kundenservice! Rücksendung ist sehr schwierig! Es gibt keine Hilfe, nur Vertröstungen! Kann den Shop nicht empfehlen!

Trikot wurde am 02.07. bestellt und seit dem 09.07 ist es "unterwegs".
Hoffe das kommt irgendwann mal an.
Update:
Das Trikot ist wohl verloren gegangen.
Geld hab ich zurück bekommen, aber zu dem Preis sind keine ähnlichen Trikots im Shop vorhanden, da hilft auch der 20% Gutschein nicht...
Wieder Update:
Habe jetzt einen 50% Gutschein erhalten, damit kann mir wieder das Trikot zum gleichen Preis bestellen.
Danke an nbastore.eu

Email ist ausgeschlossen, Chat hat immer wegen Inaktivität beendet, obwohl ich sofort geschrieben habe, danach habe ich endlich Info über Retour gefunden, wo ich ne QR Code bekommen habe, nachdem ich 14,90 Retourkosten bezahlt habe. Tausch ist nicht möglich. NIE WIEDER!

Problem gelöst – danke!

Ich möchte meine vorherige Bewertung aktualisieren. Das Problem mit der Rückerstattung wurde inzwischen gelöst und ich habe mein Geld für die zurückgesendeten Artikel erhalten. Es gab zwar eine Verzögerung, aber am Ende wurde alles geklärt. Ich danke dem Kundenservice für die Unterstützung. Die Ware war, wie man es von dieser Marke kennt, von sehr hoher Qualität.

Wie viele schon geschrieben haben:
Ich habe ein Shirt bestellt, dass viel zu klein war. Umtausch nicht möglich, da „individuell“. War aber Doncic und so im Shop, ich habe nichts individualisiert. Support antwortet nicht. Hier kommt bestimmt gleich die KI Antwort. Ich bestelle hier nicht mehr.

Ich habe mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen wegen einer Reklamation. Ohne jede Rückmeldung so das ich den Artikel bezahlen musste und habe nichts davon

Tax handling not included. There are solutions

Schneller Versand. Leider etwas hohe Versandkosten da die Ware aus Großbritannien versendet wird

Absolute Frechheit !
Habe mir eine kurze Nike Hose bestellt, die Bestellung als solches ging einwandfrei.
Leider war ich beruflich nicht daheim als das Paket geliefert wurde, daher wurde es für mich untypischerweise von Hermes direkt zurückgeschickt.
Nach zich Kontaktversuchen, bis Dato noch keine Antwort ! Weder die Ware noch mein Geld bekommen.
Daher Finger Weg von der Seite.

LG

Habe mir im Shop zwei LA Lakers T-Shirts bestellt. Beide kein Original von Nike. Für beide jeweils 40,00 Euro bezahlt . Retoure nochmal 15,00 Euro für Fake Artikel aus China!!! Nicht bestellen, absolute Frechheit und Abzocke

Habe mir das neue LA Lakers Home Swingman Trikot von Luka Doncic in drei Größen bestellt um zu schauen welches mir am besten passt. Nun wollte ich zwei davon zurück schicken, die Rückgabe wird mir aber auf dem Rückgabe Portal verweigert! Das kann nicht sein! Ich vermute das hängt damit zusammen dass das Trikot als "Individuell" deklariert ist und diese vom Umtausch ausgeschlossen sind. Dabei ist es gar nicht individuell, da es ja einen Spielernamen der Mannschaft trägt. Zudem löst sich schon der Druck bei einem der Trikots! Was soll das? Werde mich definitiv beschweren!

Also was hier passiert ist reine Abzocke in Sachen Retoure. Habe ein Basketballshirt bestellt, leider zu groß. Tauschen geht nicht und auch in Sachen Rücksendung ist alles sehr kompliziert. Es geht nich mit einfach auf die Bestellung gehen und Rücksendung beantragen. Mann muss schon etwas danach suchen und auch dann wird sie einem verweigert weil sie erst vom Customer Service freigeschaltet werden. Und dann kam der Hammer, 15,5 Euro Gebühr um ein T-shirt zurück zu senden. Mann setzt hier ganz klar darauf das viele darauf verzichten.
Kann nur Raten Finger weg von diesem Store.
Werde es auch der Verbraucherzentrale melden, das sollten alle tun.

Für mich großzügige 4 Sterne, da die Qualität mich wirklich überzeugt hat. Der Versand dauerte leider ewig. Insgesamt hat es bei mir knapp 1 1/2 Monate gedauert. Der kundensupport war hilfsbereit und schnell mit ihren Antworten.

Ich habe bei meiner ersten Bestellung ein Tshirt bestellt, alles war in Ordnung bis auf einen kleinen Fleck im Shirt, dafür habe ich eine Erstattung bekommen. Da ich vom Service sehr begeistert war wollte ich erneut bestellen. Aber das war nichts! Bestellung aufgegeben wurde storniert, noch 3 weitere Male versucht, da ich vermutete es liegt vielleicht an der Zahlungsmethode. Noch einmal probiert diesmal per Sofortüberweisung, Bestellung storniert Geld weg. Kundenservice kontaktiert aber hilft mir nicht weiter keine Erstattung!!!!! Ich werde dort nie wieder bestellen !!!!

Das T-shirt viel zu klein und ein Umtausch ist nicht möglich, sondern nur eine Rücksendung und diese kostet dann noch 15 Euro! Hier werden Kunden definitiv verar...... Werde sicherlich nie wieder beim NBA Store bestellen - schade eigentlich weil mein Sohn ein großer Basketballfan ist.

Update: von 1 Stern auf 3 Sterne, und die haben sich der Service verdient. Die Versandkosten für die Retoure wurden erstattet. Zusätzlich gab es einen Gutschein. Service 5 Sterne. Mehr als 3 kann ich dem Shop im Moment aber nicht geben. Die Qualität der Ware ist einfach zu schlecht. Man sollte hier einen anderen Verarbeiter beauftragen.

Bewertung vom 19.02.2025: Schlechte Qualität (richtig billige China Qualität) der Ware. Ware wurde dann retourniert, dafür werden 14€!! Porto abgezogen. Richtige Abzocke. Erste und definitiv letzte Bestellung in diesem laden.

Schade ich war eigentlich immer zufrieden mit Qualität und Zustellung aber Rücksendungen 15,- ist schon ganz schön viel das eine Rücksendung sinnlos ist hätte man auch auf der Seite vermerken können! 🤷🏼‍♀️

Am liebsten Null Sterne... T-shirt viel zu klein (Grösse 10/12 Jahre - ist zwei Nummer zu klein) und ein Umtausch ist nicht möglich, sondern nur eine Rücksendung und diese kostet dann noch 15 Euro! Hier werden Kunden definitiv verar...... Werde sicherlich nie wieder beim NBA Store bestellen - schade eigentlich weil mein Sohn ein großer Basketballfan ist.

Update: mir wurden die vollen Rücksendekosten erstattet. Nach meiner schlechten Bewertung hier, weil ich sehr enttäuscht war, wurde sofort reagiert und ich bekam eine e-mail. Ein paar Tage später wurde mir alles erstattet - super 👍🏻
Ich habe meinem Sohn auch ein neues T-shirt eine Nummer grösser bestellt. Dieses passt perfekt und sieht super aus.
Also einfach grösser bestellen, dann klappt‘s

Sehr schöne Produkte. Leider sind die Versandzeiten & die Versandzuverlässigkeit problematisch.
Nach einer zunächst 2Sternebewertung meinerseits war der Kundenservice unterstützend und hilfreich, sodass ich die Bewertung korrigiere…