N26 Bewertungen 41.105

Komplette Katastrophe. Keine menschlichen Antworten auf Kontakteschreiben. Zahlzwang ohne Leistung und Klärung. Erpressungsversuch über Inkassofirmen ohne auf Schreiben zu reagieren und Argumente einzugehen.

Die App ist sauber und funktioniert intuitiv, was ich aber 2026 als grundlegende Vorraussetzung sehe, wenn man keine Filialen hat. Der Kundenservice ist allerdings wirklich sehr schlecht. Die Struktur wirkt so, als wäre sie extra darauf ausgelegt worden, den Kunden so lange in eine ewige Schleife aus Anfragen und wir melden uns zu lassen, bis man einfach aufgibt. Als letztes Mittel wurde mir dann gesagt, ich könne mich ja bei der BaFin beschweren. Ich bin wirklich maßlos enttäuscht und habe keinen Ansprechpartner in der gesamten Bank, der bereit ist, mir zu helfen. Karte sperren funktioniert allerdings zügig, muss man denen lassen, ist aber auch automatisiert, heißt der Stress kommt dann erst nachgelagert.

Leider muss ich mir nun eine neue Bank suchen und meine Zahlungsweise überall ändern, was einfach super nervig ist.

Fazit: top Bank, außer du hast ein Problem, dann bist du geliefert.

Ich kann mein Smartphone nicht mit der App verknüpfen, da ich keine Legimitation durchführen kann.

Sehr gute Onlinebank. Kompetenter und schneller Service auch wenn man telefonischen Support benötigt.

Bin absolut zufrieden

Wenn der Mitarbeiter ellenlange Erklärungen schriftlich braucht, statt das zu lesen, was ich schon 4x geschrieben habe, dann ist ein CCA m. E. nicht in der Lage, mich richtig zu betreuen... Zumal das N26 Programm nach 30 Minuten chat runterfährt und ich nicht mehr in den Chat reinkomme... Wahrscheinlich geben eure Kunden aus Verzweiflung auf!
Mein Problem ist behoben? NEIN - es endete damit, dass der Mitarbeiter nicht mehr geantwortet hat...
Ich weiß also nicht, ob ich meine Karte auf die Philippinen geschickt bekomme, zu den Kosten habe ich mehrfach ja gesagt und inwieweit ich die mehrfach gezahlten 16,90 Euro für eine Leistung, deren Grund, die Metallkarte, ich nicht bekommen habe und somit ungerechtfertigt abgebucht werden, zurück erhalte.

DANKE N26 FUR ZERO SERVICE.

Ich werde meine Geldeingänge umleiten und abwarten, was N26 tut.

Bei Kontopfändung extrem langsam selbst eine Sparkasse arbeitet schneller als der Verein. Aber da sieht man wo KI hinführt, nix wird gesetzlich eingehalten sondern nur hingehalten.

Easy to use - credit card including - fast money transfer - 10 sec included - good price

Bin schon seit Anfang März 2019 an bei der N26 Bank und bin zufrieden. Überweisung gehen super schnell, aber auch andere Banksachen sind schnell erledigt. Was gleines trauchig finde damals gab noch bei den 4.90 Euro konto 5 x Automaten geldabhebung, ja das wurde schon ne weile gestrichen auf drei aber kann noch verschmerzen.

Bei missbrauch von Abbuchung aus Kredit Karte keine hilfe Geld ist einfach weg interessiert N26 nicht fit sein Dank war nicht große Beitrag aber ich zahle nicht mehr mit diese Karte obwohl ich habe die teuerste gewählt. Ich habe sogar mit euch telefoniert und und Sie Und Sie wollten als Bank Rechnung haben ich habe erklärt ich habe von diese betrüger keine Wahre und auch kein Rechnung Bekommen

Absolut zufrieden, funktioniert gut und super transparent 1A

Das ich immer sofort weiß wie hoch mein Kontostand ist.

Die N26 Bank hat der Schufa eine falsche Wohnadresse von mir gemeldet, diesen Fehler wohl bemerkt und meine Richtige Adresse nachgemeldet. An dieser Adresse bin ich bereits mein gesamtes Leben gemeldet. Die Schufa geht wahrscheinlich davon aus, dass ich umgezogen bin, was sich in meinem Schufa Score negativ bemerkbar macht (es fehlen ca. 100 Punkte). Seit Wochen ersuche ich die N26 Bank Ihren Fehler zu korrigieren, in dem Sie den Sachverhalt mit der Schufa direkt klärt. Genau hier beginnt das Problem. Zuerst habe ich mein Anliegen über das N26 Kontaktformular gestellt, hier antwortet aber nur eine KI, die das Problem nicht erkennt. Als nächstes habe ich mich an der N26 Chatfunktion versucht. Eine Verbindung mit der Chatfunktion bekommt man so gut wie nie (Sanduhr dreht endlos) und wenn wird man mittendrin automatisch abgemeldet. Mein Anliegen müsste ohnehin am besten telefonisch besprochen werden, dies ist aber nur Premiummitgliedern vorbehalten. Aus diesen Gründen nur ein Stern. Liebe N26 Bank, ich hoffe Sie sind sich bewusst, welchen Schaden Sie bei mir damit anrichten.

Konto gesperrt seit 4 Tagen wegen einer überweisung!!!! Betrüger sind das. Kundenservice das schlechteste was ich jemals gesehen hab. Finger Weg von dieser bank.. Sucht euch eine andere

Ich bin mit der N26 Bank sehr zufrieden. Überweisungen werden schnell und zuverlässig ausgeführt, was den Alltag deutlich erleichtert. Besonders positiv ist auch die Möglichkeit der kostenlosen Bargeldabhebung. Die App ist übersichtlich, funktioniert einwandfrei und ist jederzeit zuverlässig nutzbar. Insgesamt eine moderne und praktische Banklösung, die ich gerne weiterempfehle.

Ich habe das Konto als Geschäftskonto. Alls funktioniert einwandfrei. Sowohl im web und in der App. Digitale Karte funktioniert hervorragend. Leider habe ich nun im Urlaub eine unautorisierte Buchung identifiziert. Ich habe diese Buchung „reklamiert“ und das Geld heute - 6 Tage später inkl. langes Wochenende- zurück erhalten. Sogar einen Live Chat in der App am 01.05. habe ich hervorragend nutzen können. Zu Beginn als Chat bot , dann aber mit einer echten Person.

Funktionen sind ok. Aber nicht jeder kann jedes Konto eröffnen. Z.B. durch eine negative Schufa Auskunft, bleiben einem die Vorzüge eines Premium Kotos verwehrt. Man kann als Beispiel, „nur“ Max. 200€ abheben, zahlt aber jedes Mal 2€ pro Bargeld Abhebung, was ich schon sehr schade finde!

Top Leistung! Sehr gut Strukturiert!
Gute Bedienung! Bin begeistert wie intuitiv!
Herzlichen Dank für Ihre Arbeit!

Muss leider ein Stern geben. Weniger geht nicht.
Diese Bank führt ein Konto, was seit sechs Jahren inaktiv ist, was belegt werden kann durch eine Kündigungsbestätigung aus 2020. Hält ebenfalls dafür SCHUFA Einträge aktiv, die rechtlich gar nicht mehr aktiv sein dürfen. Und der Support vertröstet einen immer nur mit hin und her.
Habe nun ein Ultimatum auf 48 Stunden gesetzt, ansonsten wird sich da die Bankenaufsicht drum kümmern und alles ist nur aufgefallen, als ich zufällig in die SCHUFA geschaut habe. Ach ja, und nebenbei hält man sich auch nicht an geltendes Recht, weil ein Pfändungsschutz Konto Liebe. N26 Bank darf nicht ins Negative laufen, da es ein Guthabenkonto ist.

Das anmelden ist nervig mit dem passwort etc...