N26 Bewertungen 41.111

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 3.644 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die App als benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv bedienbar. Viele schätzen die schnelle und reibungslose Funktionsweise der App für Überweisungen und die Verwaltung ihrer Finanzen. Die Möglichkeit, Unterkonten einzurichten und die Echtzeit-Benachrichtigungen werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige Nutzer äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Kundenservice, der manchmal als langsam oder wenig hilfreich empfunden wurde, insbesondere bei komplexeren Problemen oder Kontosperrungen. Zudem gab es vereinzelt Kritik an fehlenden Zinsen auf Guthaben und Schwierigkeiten bei Überweisungen von anderen Banken zu N26.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte der Benutzererfahrung hervor. Viele loben die App als übersichtlich,... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die Bank als sehr gut,... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Zahlungen. Einige Verbraucher loben die einfache Bedienung der App für... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Kundenservice. Einige loben die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Application

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der App. Viele Kunden loben die App als übersichtlich,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bank und App sind ok, Überweisungen und Aktienanlage funktionieren, auch Sofortüberweisung. Probleme hatte ich bisher nicht. Leider gibt es keine Zinsen auf Guthaben und manche Banken weigern sich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die App ist super und es funktioniert alles wie es soll, da würde ich 5 Sterne geben. So, der kleine Vermutstropfen, ich hatte als ich auf den Philippinen war die eSim von N26 gebucht, das hat s... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

So ist alles gut mit der App, das einzige Problem, das I habe, ist: Ich bekomme auf meinem Display, keine Anzeige, wenn Zahlungen ein gehen, obwohl ich es eingestellt habe. Vielleicht gibt es ja noc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle App für die eigenen Finanzen Die App ist super einfach zu Bedienen und bietet viele Möglichkeiten. Banking, unteronten in denen ich gezielt Geld ansparen kann, Tagesgeldkonto wo ich super einfa... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

41.111 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Massive Blockierungen und kein Support

Update 29.04.2026: Die BaFin hat sich heute bei mir gemeldet. Unter anderem steht in der Antwort Folgendes:

„Die BaFin schützt die kollektiven Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher. Wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass gegen verbraucherschützende Vorschriften verstoßen wird und davon eine Vielzahl von Verbraucherinnen und Verbrauchern betroffen ist, prüft die BaFin, wie sie dagegen vorgeht.“

Es macht also absolut Sinn, eine Beschwerde bei der BaFin einzureichen. Wenn viele Betroffene ihre Fälle melden, steigt die Chance, dass die BaFin das Vorgehen von N26 prüft und entsprechende Schritte einleitet. Im besten Fall existiert diese kriminelle Bank irgendwann nicht mehr.

Update 29.04.26: Das Geld wurde nach mehr als 4 Wochen gutgeschrieben! Heute hat BaFin eine Anfrage an die „Bank“ geschickt und meinen Brief mit der Beschwerde an Vorstand ist angekommen. Gestern habe ich auch hier meine Bewertung hinterlassen. Etwas davon hat geholfen. Ich habe natürlich sofort das ganze Geld überwiesen. Jetzt kündige ich nach mehr als 10 Jahren mein Konto. Es fühlt sich gut an!
————-
Seit 10 Jahren bin ich Kundin dieser Bank und war immer zufrieden bis ich am 1. April das Geld auf mein N26 Konto von meinem eigenen Konto bei einer anderen Bank überwiesen habe. Bis heute, den 28.04., ist das Geld nicht angekommen.

Die Bank hat sich kein einziges Mal aktiv bei mir gemeldet. Keine E-Mail, keine Erklärung, keine transparente Kommunikation. Den Support kann man nur erreichen, wenn man ein kostenpflichtiges Abo abschließt – was ich in meiner Verzweiflung getan habe. Der Support erzählt jeden Tag etwas anderes und versucht nicht einmal zu verbergen, dass die Aussagen widersprüchlich sind.

Ich habe inzwischen Beschwerden bei der BaFin und der Deutschen Bundesbank eingereicht sowie Anzeige bei der Polizei erstattet. Außerdem habe ich eine Beschwerde an den Vorstand der Bank geschickt.

Es kostet mich mehrere Stunden Arbeit, nur um an mein eigenes Geld zu kommen. Das Internet ist voll mit ähnlichen Berichten. Sehr schade: Die App ist modern, innovativ und gut gemacht – aber die Kunden scheinen für diese Bank nichts wert zu sein.

Finger weg!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon seit mindestens fünf…

Ich bin schon seit mindestens fünf Jahren bei der Bank und gab’s gar keine Probleme, immer nur positive Einschätzungen

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey Irina!
Vielen Dank für deine Treue. Freut uns riesig, dass du schon so lange zufrieden bist.

Beste Grüße,
Levi vom N26 Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr nette Kundenbetreuung und wurde…

sehr nette Kundenbetreuung und wurde schnell abgeschlossen.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey Nithaarjan!

Vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du mit dem Kundenservice zufrieden warst und dir gut geholfen werden konnte. Genau das ist unser Ziel.

Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin Kundin bei Bankin26 und bin…

Ich bin Kundin bei Bankin26 und bin absolut begeistert. Die App ist super übersichtlich, der Service zuverlässig und die Konditionen einfach top. Klare Empfehlung!“

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey Phillip!

Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr benutzerfreundliche N26-App

Die N26-App erlebe ich als ausgesprochen benutzerfreundlich gestaltet. Das einzige, was mir fehlt, sind Möglichkeiten der Guthabenverzinsung auch bei der Standardversíon, z.B. Festgeld für drei Monate ...

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

War lange Zeit sehr gut aber in letzter…

War lange Zeit sehr gut aber in letzter Zeit geht es deutlich bergab. Ich habe heute versucht eine SEPA-Überweisung ins EU Ausland zu machen. Erst bekommt man eine spektakuläre Warnung, dass es sich um Betrug handeln könnte weil Iban und Name leicht abweichen (Was eigentlich Standard ist) und dann funktioniert weder die Instant noch die normale Überweisung. Der Kundenservice hat mir dann gesagt ich solle es von der App aus probieren was dann funktioniert hat. Trotzdem hat es mich Stunden und sehr viele Nerven gekostet. Für eine einfache Sepa-Überweisung!!!

Ich erinnere mich auch, dass meine Kreditkarte in Ungarn einfach nirgendwo funktioniert hat. Ich denke, dass wenn man sich auf Deutschland beschränkt ist N26 gut ist aber sobald es ins Ausland geht fangen die Probleme an.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey Fredi!

Dass eine einfache Überweisung Stunden dauert, ist wirklich ärgerlich. Die Sicherheitswarnung dient zwar dem Schutz, sollte aber den Prozess nicht blockieren. Wir geben dein Feedback weiter.

Hattest du vor deiner Reise in der App die Auslandseinstellungen deiner Karte aktiviert? Mehr Info dazu findest du hier: https://support.n26.com/de-de/zahlungen-ueberweisungen-und-abhebungen/karten-und-online-zahlungen/wie-kann-ich-meine-karte-im-ausland-zum-bezahlen-verwenden

Beste Grüße,

Maja vom N26 Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Unkompliziert, einfach , schnell, bedienugsfreundlich! Ich bin super zufrieden!

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey Maike!

Danke für dein positives Feedback. Freut uns total, dass du so zufrieden bist.

Beste Grüße,

Levi vom N26 Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste NEOBANK

Beste Bank, nutze es seit Jahren als Hauptkonto… die Überweisungen kommen früher als bei anderen Banken…

26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey Ahmed!

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du schon so lange dabei bist und zufrieden bist.

Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die App all in one

Die App bietet alles, was ich brauche. Man kann überall damit Geld überweisen und die Rechnungen online bezahlen und danach ist die Buchungen online sichtbar. Man kann damit auch Crypto und Assets handeln. Also schnell, einfach übersichtlich.

26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support ist eine Katastrophe ( existiert nicht )

Schlechteste Bank die ich in meinem Leben hatte.
Versuche seit Monaten meine Daten zu bekommen und werde komplett ignoriert und rede nur mit bots. Nichtmal die Drohung mit einem Anwalt oder eine Frist juckt diese Bank. Ein Stern ist schon zu viel.

26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey!

Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass du noch keine Rückmeldung erhalten hast und wir können deinen Ärger selbstverständlich nachvollziehen. Wir möchten uns den Fall gerne genauer anschauen. Bitte schreibe uns eine private Nachricht auf Facebook: https://www.facebook.com/N26DACH, oder Instagram: @N26, damit wir die Situation prüfen und dir weiterhelfen können.

Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle App für die eigenen Finanzen

Tolle App für die eigenen Finanzen
Die App ist super einfach zu Bedienen und bietet viele Möglichkeiten. Banking, unteronten in denen ich gezielt Geld ansparen kann, Tagesgeldkonto wo ich super einfach das Geld zwischen Tagesgeldkonto und Hauptkonto hin und her buchen kann. Auch Aktien/EFTs können hier sehr einfach gehandelt werden. Ich fühle mich immer sehr gut von N26 informiert. Habe aber selber die Aufgabe meine Zugangsdaten zu schützen und trage die volle Verantwortung beim trading mit Aktien. Die N26 Bank macht es einem aber wirklich einfach und das alles am Smartphone.

26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konto gesperrt - Keine Kommunikation

Ich bin eigentlich schon lange Kunde bei N26 und war bisher auch immer zufrieden. Die App ist in Ordnung, die Kosten sind ähnlich wie bei anderen Neo Banken.

Jetzt wurde mein Konto an einem Samstag morgen ohne Vorwarnung, ohne Email oder jede geringste Benachrichtigung in der App gesperrt aufgrund einer Überprüfung. Der Chat kann einem nicht helfen, an die Priority Hotline geht niemand mehr. Ich verstehe das es Überprüfung geben muss. Die Art und Weise ist jedoch ein absoluter Albtraum. Man ist mit seiner Familie unterwegs und beim einkaufen stellt man fest das die Karten nicht mehr gehen. Lastschriften gehen nicht mehr ab und das Gehalt kann nicht mehr auf das Konto gebucht werden. Das ist existenz zerstörend. Und auch jetzt einen Tag später.....keine Email.....keine Informationen. Einfach nichts. Ich habe Gott sei dank noch ein zweites Konto auf das ich zurück greifen kann. Da ich mein Gehalt auf das neue Konto überweisen lassen werde, werde ich definitiv danach auch die Bank wechseln.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey!

Vielen Dank für dein Feedback und es tut uns sehr Leid, von deiner Erfahrung zu hören. Als lizenzierte Bank sind wir verpflichtet, Konten regelmäßig zu prüfen. Einschränkungen oder Sperren werden nur bei berechtigten Gründen und gemäß geltenden Vorschriften vorgenommen. In folgendem Artikel erklären wir hierzu wichtige Details: https://n26.com/de-de/blog/warum-blockiert-n26-konten

Bitte schreibe uns eine private Nachricht auf Facebook: https://www.facebook.com/N26DACH oder Instagram @N26 und wir schauen uns dort alles zu der Situation genauer für dich an.

Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine absolute Katastrophe

Leider eine absolute Katastrophe. Wenn etwas mit der Kreditkarte bezahlt wird und ein Betrugsfall stattfindet, ist man aufgeschmissen. Erst soll man alle Unterlagen einreichen. Das hat man getan. Dann wurden diese NICHT vernünftig durchgegangen. Auf den Hinweis des Fehlers wurden nochmal alle Unterlagen angefordert, welche sofort hingeschickt wurden. Dann wurde das Verfahren eingestellt, aufgrund fehlender Unterlagen. Absolute Katastrophe. Nach nichtmal 9 Monaten wieder gekündigt.

1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey Ramona!

Danke für dein Feedback und es tut uns leid, von deiner Erfahrung zu hören.

Bei gemeldeten Transaktionen wird jeder Fall sorgfältig von unserem Chargeback-Team anhand der offiziellen Mastercard Chargeback Richtlinien geprüft. Wenn eine Rückerstattung nach dieser Prüfung abgelehnt wird, bedeutet das, dass der Vorgang gemäß diesen Vorgaben leider nicht weitergeführt werden kann.

Die genauen Details zur Entscheidung findest du in deinem Postfach. Sollten noch Fragen offen sein, steht dir unser Support jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis Leistung ist Top

Preis Leistung ist Top. Alles funktioniert einwandfrei. App und Online Anwendungen sind bedienfreundlich und funktionieren sehr gut. Echtzeit-Überweisung ist wirklich Echtzeit.

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine super Online-Bank mit einfacher…

Eine super Online-Bank mit einfacher Bedienung.
Außerdem mit einer sicheren und zuverlässigen funktionierende App, die alle Funktionen für ein modernes Banking bietet.
Begeisterter Kunde seit März 2020

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
N26-Logo

Antwort von N26

Hey Moritz!

Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du schon lange zufrieden bist.

Beste Grüße,

Levi vom N26 Support Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr