Das in Lieferung beschrieben war 2-3 Tage. Dieses war nicht der Fall erst nach telefonischen nachfrage wird gesagt das es eine externer Transport ist und deswegen länger dauern kann.sollte aber schon... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Kaffeeservice war komplett zerbrochen. Der Umkarton war völlig in Ordnung, Originalkarton aufgerissen und zerdrückt und hätte gar nicht verschickt werden dürfen. Die Gutschrift erfolgte relativ sc... Mehr ansehen
Online Verkauf Abwicklung dauert viel zu lang. Vielleicht Einzelfall? Fast 3 Monate bisher. Support Nett Website und Preise auch gut.
Ware ist top !!! Informationsfluss nach erfolgreicher Bestellung hat Potential. Ich habe leider keine Information bzgl. des Versands oder eine Sendungsnummer (zur Sendungsverfolgung) erhalten. Diese... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #18 der 18 besten Unternehmen in Mobiltelefongeschäft
- #13 der 13 besten Unternehmen in Computergeschäft
- #4 der 4 besten Unternehmen in Second-Hand-Laden
- #24 der 24 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
- #2 der 3 besten Unternehmen in Outlet
- #1 der 1 besten Unternehmen in Geschäft für Second-Hand-Computer
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei mySWOOOP – Ihr führender Experte im Bereich Recommerce seit unserer Gründung im November 2011. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Nachhaltigkeit durch den Zugang zu qualitativ hochwertiger, generalüberholter Elektronik zu fördern. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen einfachen, sicheren und wirtschaftlich attraktiven Weg zu bieten, sowohl neue als auch gebrauchte Elektronik zu kaufen und zu verkaufen. Über unsere innovative Online-Plattform bieten wir eine breite Palette an neuen, gebrauchten und refurbished Geräten zu konkurrenzfähigen Preisen. Verkaufen Sie Ihre alte Technik schnell und einfach zu fairen Bestpreisen, ganz bequem von zu Hause aus. Unsere Plattform gewährleistet eine sichere Abwicklung und Transparenz bei jedem Schritt. Für ein persönliches Einkaufserlebnis besuchen Sie unsere drei Stores in Bremen, wo wir ein umfangreiches Angebot und exzellenten Kundenservice bieten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, gebrauchte Technikgeräte über ein deutschlandweites Netzwerk von mehr als 400 Ankaufspartnern, zu denen namhafte Elektronikhändler wie Expert, Euronics, Medimaxx und EP gehören, zu verkaufen. Besonders stolz sind wir auf unsere #geoco Initiative, die es uns ermöglicht, als echter Enabler im stationären Einzelhandel für refurbished Technik zu fungieren. Kunden haben nun die Möglichkeit, refurbished Technik im Einzelhandel zu kaufen, komplett mit einer 24-monatigen Garantie. mySWOOOP bietet zudem maßgeschneiderte Lösungen für Händler und Gewerbekunden. Über unseren spezialisierten IT- und Business-Ankauf können Unternehmen ihre Büro- und Geschäftsausstattungen sowie Retouren, B-Waren oder Restposten schnell und unkompliziert verkaufen. Vertrauen Sie auf mySWOOOP, den verlässlichen Partner für nachhaltige Techniklösungen, die nicht nur Ihr Budget schonen, sondern auch einen positiven Beitrag für die Umwelt leisten.
Unser Versprechen bei mySWOOOP
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei mySWOOOP setzen wir uns mit Leidenschaft für Ihre Zufriedenheit ein. Unser Versprechen an Sie ist einfach: Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und Services, die nachhaltig, sicher und kundenorientiert sind.
- Zuverlässigkeit und Transparenz: Wir gewährleisten, dass jede Transaktion - sei es der Kauf oder Verkauf von Elektronik - transparent, einfach und sicher abgewickelt wird. Unsere Online-Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie jederzeit und überall auf unsere Dienste zugreifen können. Qualität und Nachhaltigkeit: Unsere Produkte, insbesondere unsere refurbished Elektronik, durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten. Durch den Kauf von generalüberholter Technik tragen Sie nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern erhalten auch hochwertige Produkte zu einem Bruchteil des Neupreises. Persönlicher Service: In unseren 400 Shop in Shop Lösungen stehen Ihnen unsere Partner jederzeit zur Seite, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und individuell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Auch unser Kundensupport-Team ist stets bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Garantie für Ihre Sicherheit: Mit der 24-36-monatigen Garantie auf unsere refurbished Produkte möchten wir Ihnen zusätzliche Sicherheit geben und unser Vertrauen in die Qualität unserer Ware unterstreichen. Innovation und Zugänglichkeit: Wir sind ständig bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihnen innovative Lösungen anzubieten, die Ihren Alltag erleichtern und Ihre Technikerfahrungen verbessern. Das ist unser Versprechen an Sie – Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen bei jeder Ihrer Interaktionen mit mySWOOOP im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Linzer Straße 2, 28359, Bremen, Deutschland
- 0421 / 98 96 87 0
- support@myswooop.de
- myswooop.de
3,3
Akzeptabel
19.042 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Seit über 6 Wochen keine Bearbeitung meines Auftrags
Mein Laptop wurde laut DHL am 20.04.2026 bei mySWOOOP zugestellt (Auftrags-Nr. O555082).
Seitdem steht der Auftrag lediglich auf "Paket angekommen". Trotz mehrerer Nachfragen habe ich bisher keine konkrete Information erhalten, wann die Bearbeitung abgeschlossen wird oder wann ich mit einer Auszahlung rechnen kann.
Besonders enttäuschend finde ich die mangelnde Transparenz. Wenn es zu Verzögerungen kommt, sollten Kunden proaktiv informiert werden und nicht wochenlang auf eine Rückmeldung warten müssen.
Ich hoffe, dass mySWOOOP öffentlich Stellung nimmt und meinen Auftrag zeitnah bearbeitet.
Auftrags-Nr.: O555082
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extreme Wartezeiten
Extreme Wartezeiten. Hotline vertröstet einen immer wieder auf nächste Woche
und wenn es dann endlich zur Auszahlung kommt dann zum geringeren Preis als vereinbart. Während der Auszahlungsphase wird man auch wieder hingehalten mit Emails, "wir warten immer noch auf ihre Antwort" obwohl diese längst vorliegt.
fur mich persönlich grenzt sowas an, wie betrügerisch da zugesagtes nicht eingehalten wird. Ich selbst warte seit uber 7 Wochen auf mein Geld, immer noch!
Werde nie wieder myswoop anklicken.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warte seit dem15,4 auf mein Geld
Ich warte seit dem15,4 auf mein Geld. Dutzende E-Mails geschrieben und nie eine Antwort bekommen.
Werde mir jetzt auch nen Anwalt nehmen und Klagen.
Mfg Reupke
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ankauf Samsung galaxy Tab
Der Ankauf ging nach allen Bewertungskriterien zügig voran und kam zum Ankauf von dem Gerät.
Was nicht so gut war, ich hatte noch andere Geräte dabei in einem sehr guten Zustand, die aber nicht mehr in seiner Ankauf Liste standen. Ich wäre sie gerne los geworden.
18. Mai 2026
Erstmalig bestellt und vollstens zufrieden.
Habe mySWOOOP das erste Mal benutzt und dabei sehr kurzfristig vor dem Urlaub ein paar neue Ear Buds 4 pro für (zu diesem Zeitpunkt) sehr günstigen Taler erworben. Artikel absolut spitze und seeehr schnell geliefert. Absolut empfehlenswert! Danke nochmal. 👍
18. Mai 2026
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten. Kundenservuce kann nicht helfen obwohl die ware zurück ging. Geld ist weg
18. Mai 2026
Sehr gerne wieder :)
Ich habe für meine Geräte ein ensprechend guten Preis bekommen.
Es ging alles ziemlich schnell, und war alles übersichtlich.
Gerne wieder :)
18. Mai 2026
Warnung vor mySWOOOP
Warnung vor mySWOOOP! Gerät verkauft, Angebot angenommen, PayPal-Adresse hinterlegt – und seit Wochen kein Geld, keine Reaktion, keine Erreichbarkeit. Weder mein Geld noch meinen Artikel habe ich zurückerhalten. Auftrag O550553 . Finger weg!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vier Artikel bezahlt aber nur zwei…
Vier Artikel bezahlt aber nur zwei geliefert. Sofort reklamiert und auch nach vier Tagen keinerlei Rückmeldung. Nicht zu empfehlen
25. Mai 2026
Ich habe eine Smartwatch verkauft
Ich habe eine Smartwatch verkauft, die vor über 2 Monaten dort angekommen und seitdem in der „Bearbeitung“ ist. Auf Support-Anfragen wird nicht reagiert. Werde dort nie wieder etwas verkaufen.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warne ausdrücklich davor
Ich warne ausdrücklich davor, Geräte an myswooop zu schicken.
Ich habe am 28.01.2026 ein Handy eingesendet (Auftragsnummer O547579). Der Status steht seit Monaten auf „In Bearbeitung“. Das angebotene Ankaufspreis habe ich nicht akzeptiert.
Trotz mehrfacher E-Mails erhalte ich keinerlei Antwort. Mein Gerät wird weder zurückgeschickt noch wird der Auftrag abgeschlossen. Eine gesetzte Frist zur Rücksendung wurde ebenfalls komplett ignoriert.
Hier wird offensichtlich Kundeneigentum einbehalten, ohne auf Anfragen zu reagieren – das ist absolut unseriös.
Ich fordere myswooop hiermit öffentlich auf, mein Gerät unverzüglich zurückzusenden. Andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe ein Laptop im Februar verkauft
Habe ein Laptop im Februar verkauft, Paket ist auch angekommen, ich werde nur mit Standard Mails vertröstet, sorry aber da würde ich nichts verkaufen, bis heute habe ich noch kein Geld gesehen. Sehr sehr schlechter Service!
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Preis und schnelle Lieferung
22. Mai 2026
Online Verkauf Abwicklung dauert viel…
Online Verkauf Abwicklung dauert viel zu lang. Vielleicht Einzelfall? Fast 3 Monate bisher. Support Nett Website und Preise auch gut.
23. Mai 2026
Supergünstiges Angebot unter Idealo
Supergünstiges Angebot unter Idealo. Einfach schnell und mit PayPal einfach top. Immer wieder gerne.
22. Mai 2026
Nach fast 2 Monaten keine Rückmeldung/ Geld erhalten
Ich habe Ende März ein Angebot erhalten und das Paket direkt am 27.03.2026 versandt, welches am 01.04.2026 zugestellt wurde. Bis heute (29.05.2026) habe ich weder eine Rückmeldung noch eine Zahlung erhalten.
Für kleinere Verzögerungen habe ich durchaus Verständnis aber nicht für fast zwei Monate ohne jegliche Reaktion.
Ich werde mit diesem Laden keine Geschäfte mehr machen und kann es auch nicht empfehlen.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe vor 2 Monaten 2 Geraete übergeben…
Habe vor 2 Monaten 2 Geraete übergeben und trotz mehrmaliger Aufforderung keine Antwort bekommen. Das ist auch nicht das erste Mal das dies so abläuft. Wenn nichts passiert werde ich den rechtlichen Weg gehen müssen.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.