Das in Lieferung beschrieben war 2-3 Tage. Dieses war nicht der Fall erst nach telefonischen nachfrage wird gesagt das es eine externer Transport ist und deswegen länger dauern kann.sollte aber schon... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Kaffeeservice war komplett zerbrochen. Der Umkarton war völlig in Ordnung, Originalkarton aufgerissen und zerdrückt und hätte gar nicht verschickt werden dürfen. Die Gutschrift erfolgte relativ sc... Mehr ansehen
Online Verkauf Abwicklung dauert viel zu lang. Vielleicht Einzelfall? Fast 3 Monate bisher. Support Nett Website und Preise auch gut.
Ware ist top !!! Informationsfluss nach erfolgreicher Bestellung hat Potential. Ich habe leider keine Information bzgl. des Versands oder eine Sendungsnummer (zur Sendungsverfolgung) erhalten. Diese... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #18 der 18 besten Unternehmen in Mobiltelefongeschäft
- #13 der 13 besten Unternehmen in Computergeschäft
- #4 der 4 besten Unternehmen in Second-Hand-Laden
- #24 der 24 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
- #2 der 3 besten Unternehmen in Outlet
- #1 der 1 besten Unternehmen in Geschäft für Second-Hand-Computer
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei mySWOOOP – Ihr führender Experte im Bereich Recommerce seit unserer Gründung im November 2011. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Nachhaltigkeit durch den Zugang zu qualitativ hochwertiger, generalüberholter Elektronik zu fördern. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen einfachen, sicheren und wirtschaftlich attraktiven Weg zu bieten, sowohl neue als auch gebrauchte Elektronik zu kaufen und zu verkaufen. Über unsere innovative Online-Plattform bieten wir eine breite Palette an neuen, gebrauchten und refurbished Geräten zu konkurrenzfähigen Preisen. Verkaufen Sie Ihre alte Technik schnell und einfach zu fairen Bestpreisen, ganz bequem von zu Hause aus. Unsere Plattform gewährleistet eine sichere Abwicklung und Transparenz bei jedem Schritt. Für ein persönliches Einkaufserlebnis besuchen Sie unsere drei Stores in Bremen, wo wir ein umfangreiches Angebot und exzellenten Kundenservice bieten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, gebrauchte Technikgeräte über ein deutschlandweites Netzwerk von mehr als 400 Ankaufspartnern, zu denen namhafte Elektronikhändler wie Expert, Euronics, Medimaxx und EP gehören, zu verkaufen. Besonders stolz sind wir auf unsere #geoco Initiative, die es uns ermöglicht, als echter Enabler im stationären Einzelhandel für refurbished Technik zu fungieren. Kunden haben nun die Möglichkeit, refurbished Technik im Einzelhandel zu kaufen, komplett mit einer 24-monatigen Garantie. mySWOOOP bietet zudem maßgeschneiderte Lösungen für Händler und Gewerbekunden. Über unseren spezialisierten IT- und Business-Ankauf können Unternehmen ihre Büro- und Geschäftsausstattungen sowie Retouren, B-Waren oder Restposten schnell und unkompliziert verkaufen. Vertrauen Sie auf mySWOOOP, den verlässlichen Partner für nachhaltige Techniklösungen, die nicht nur Ihr Budget schonen, sondern auch einen positiven Beitrag für die Umwelt leisten.
Unser Versprechen bei mySWOOOP
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei mySWOOOP setzen wir uns mit Leidenschaft für Ihre Zufriedenheit ein. Unser Versprechen an Sie ist einfach: Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und Services, die nachhaltig, sicher und kundenorientiert sind.
- Zuverlässigkeit und Transparenz: Wir gewährleisten, dass jede Transaktion - sei es der Kauf oder Verkauf von Elektronik - transparent, einfach und sicher abgewickelt wird. Unsere Online-Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie jederzeit und überall auf unsere Dienste zugreifen können. Qualität und Nachhaltigkeit: Unsere Produkte, insbesondere unsere refurbished Elektronik, durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten. Durch den Kauf von generalüberholter Technik tragen Sie nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern erhalten auch hochwertige Produkte zu einem Bruchteil des Neupreises. Persönlicher Service: In unseren 400 Shop in Shop Lösungen stehen Ihnen unsere Partner jederzeit zur Seite, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und individuell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Auch unser Kundensupport-Team ist stets bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Garantie für Ihre Sicherheit: Mit der 24-36-monatigen Garantie auf unsere refurbished Produkte möchten wir Ihnen zusätzliche Sicherheit geben und unser Vertrauen in die Qualität unserer Ware unterstreichen. Innovation und Zugänglichkeit: Wir sind ständig bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihnen innovative Lösungen anzubieten, die Ihren Alltag erleichtern und Ihre Technikerfahrungen verbessern. Das ist unser Versprechen an Sie – Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen bei jeder Ihrer Interaktionen mit mySWOOOP im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Linzer Straße 2, 28359, Bremen, Deutschland
- 0421 / 98 96 87 0
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3,3
Akzeptabel
19.042 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Völlig intransparenter Laden
Völlig intransparenter Laden. Ich warte seit 10 Wochen auf Nachricht. Im Chat wird nicht geantwortet, die Hotline hat mir jetzt schon 5x gesagt sie leiten die Bitte auf Prüfung weiter. Ich lasse mir mein Gerät jetzt zurückschicken
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kindersitz ist wie neu
Der Kindersitz ist wie neu, aber die Lieferung dauerte über eine Woche. Deshalb ein Stern Abzug.
25. Mai 2026
30.11 Auftrag gestartet und Drohne…
30.11 Auftrag gestartet und Drohne direkt eingesandt. Bearbeitungen haben ewig gedauert. Seit 2.2 angeblich bereit zur Auszahlung. Auf E-Mails wurde nie reagiert und Anrufe bringen nichts, da man in einem externen Callcenter nur landet. Das einen selbst empfiehlt Anzeige zu stellen. Erst Strafanzeige gestellt und kurz danach ein Mahnverfahren eingeleitet. Sobald das zugestellt wird, kommt auf einmal das Geld und auch die 38 Euro Mahngebühren. Traurig, dass vorher nicht reagiert und bezahlt wird.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
AirPods 4 eingesendet, Geld nie erhalten
Ich habe meine AirPods 4 eingesendet und einen Monat später war das Geld immer noch nicht auf meinem Konto, es hätten circa 80 € sein sollen. Als Telefonnummer ist im Impressum auf der Webseite eine Fake Nummer angegeben (0123456789). Per E-Mail sind sie ebenfalls sehr schwer zu erreichen auf Anfrage. Nach zwei Wochen hieß es, dass die Bearbeitungszeit sich aufgrund hoher Anfragen und Einsendungen noch mal um zehn Werktage verzögern kann. Auch nach diesen zehn Werktagen war das Geld noch nicht da und keine anstehende Antwort vom Kundenservice. Nun ist es mittlerweile schon über einen Monat her und der Kundenservice reagiert nicht mehr auf meine Anfragen.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kauf an sich war ok, aber die Gewährleistung
Der Kauf an sich war ok, der Preis günstig.
Aber die Gewährleistung! Der Getränkekühlschrank war nach 22 Monaten defekt, Kühlaggregat ohne Funktion. Der Service war erst gar nicht zu erreichen. Erst nach der Frage, ob sie es bis zum Ende der Garantiezeit herauszögern, kam eine Antwort mit Rücksendeetikett. Da keine Originalverpackung mehr vorhanden war, habe ich den Kühlschrank so gut es ging verpackt, auch mit Styroporplatten gesichert.
Nach nur wenigen Tagen war der Kühlschrank wieder zurück, mit dem Hinweis auf Gehäuseschäden, aus dessen Grund eine Reparatur auf Gewährleistung abgelehnt wurde. Jedoch sind diese Wege auf dem Transportweg durch DHL entstanden, trotz Kennzeichnung mit Vorsicht Glas und "oben" war der Umkarton beschädigt.
Nun habe ich einen techn. defekten und zusätzlich verbeulten Getränkekühlschrank. Danke myswoop und DHL für diese Erfahrungen. Mein Resümee: nie wieder!
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hab meine Ware immer noch nicht…
Ich hab meine Ware immer noch nicht erhalten und in der Versand Email hat auch nicht gestanden wann es ankommt... bin mittlerweile echt sauer!
30. Mai 2026
Über Hem expert hat alles wunderbar…
Über Hem expert hat alles wunderbar geklappt und es war easy. Preis- Leistung war super. Macht weiter so
21. Mai 2026
Warte seit Ende März auf mein Geld
Warte seit Ende März auf mein Geld. Wie bei den anderen steht das Paket als zugestellt und in Bearbeitung. Per Mail keine Rückmeldung. Ich habe OVP Ware verschickt das kann nicht so lange dauern. Katastrophe Finger weg!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut & Günstig
21. Mai 2026
Unkompliziert und faire Bewertung
Unkompliziert und faire Bewertung, schneller Ankauf mit akzeptablem Preis
21. Mai 2026
Enttäuschen
Habe am 18.01.2026 ein Angebot für den Ankauf meines iPhone 13 Pro Max angenommen und das Gerät direkt eingeschickt. Bis heute (04.06.2026) habe ich jedoch keinerlei Zahlung erhalten. Der Kundenservice vertröstet einen nur mit Ausreden und dem Hinweis, dass man es „weitergeben“ würde. Für mich eine absolute Enttäuschung – daher leider keine Empfehlung. Vorsicht bei der Nutzung.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.