Das in Lieferung beschrieben war 2-3 Tage. Dieses war nicht der Fall erst nach telefonischen nachfrage wird gesagt das es eine externer Transport ist und deswegen länger dauern kann.sollte aber schon... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Kaffeeservice war komplett zerbrochen. Der Umkarton war völlig in Ordnung, Originalkarton aufgerissen und zerdrückt und hätte gar nicht verschickt werden dürfen. Die Gutschrift erfolgte relativ sc... Mehr ansehen
Online Verkauf Abwicklung dauert viel zu lang. Vielleicht Einzelfall? Fast 3 Monate bisher. Support Nett Website und Preise auch gut.
Ware ist top !!! Informationsfluss nach erfolgreicher Bestellung hat Potential. Ich habe leider keine Information bzgl. des Versands oder eine Sendungsnummer (zur Sendungsverfolgung) erhalten. Diese... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #18 der 18 besten Unternehmen in Mobiltelefongeschäft
- #13 der 13 besten Unternehmen in Computergeschäft
- #4 der 4 besten Unternehmen in Second-Hand-Laden
- #24 der 24 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
- #2 der 3 besten Unternehmen in Outlet
- #1 der 1 besten Unternehmen in Geschäft für Second-Hand-Computer
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei mySWOOOP – Ihr führender Experte im Bereich Recommerce seit unserer Gründung im November 2011. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Nachhaltigkeit durch den Zugang zu qualitativ hochwertiger, generalüberholter Elektronik zu fördern. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen einfachen, sicheren und wirtschaftlich attraktiven Weg zu bieten, sowohl neue als auch gebrauchte Elektronik zu kaufen und zu verkaufen. Über unsere innovative Online-Plattform bieten wir eine breite Palette an neuen, gebrauchten und refurbished Geräten zu konkurrenzfähigen Preisen. Verkaufen Sie Ihre alte Technik schnell und einfach zu fairen Bestpreisen, ganz bequem von zu Hause aus. Unsere Plattform gewährleistet eine sichere Abwicklung und Transparenz bei jedem Schritt. Für ein persönliches Einkaufserlebnis besuchen Sie unsere drei Stores in Bremen, wo wir ein umfangreiches Angebot und exzellenten Kundenservice bieten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, gebrauchte Technikgeräte über ein deutschlandweites Netzwerk von mehr als 400 Ankaufspartnern, zu denen namhafte Elektronikhändler wie Expert, Euronics, Medimaxx und EP gehören, zu verkaufen. Besonders stolz sind wir auf unsere #geoco Initiative, die es uns ermöglicht, als echter Enabler im stationären Einzelhandel für refurbished Technik zu fungieren. Kunden haben nun die Möglichkeit, refurbished Technik im Einzelhandel zu kaufen, komplett mit einer 24-monatigen Garantie. mySWOOOP bietet zudem maßgeschneiderte Lösungen für Händler und Gewerbekunden. Über unseren spezialisierten IT- und Business-Ankauf können Unternehmen ihre Büro- und Geschäftsausstattungen sowie Retouren, B-Waren oder Restposten schnell und unkompliziert verkaufen. Vertrauen Sie auf mySWOOOP, den verlässlichen Partner für nachhaltige Techniklösungen, die nicht nur Ihr Budget schonen, sondern auch einen positiven Beitrag für die Umwelt leisten.
Unser Versprechen bei mySWOOOP
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei mySWOOOP setzen wir uns mit Leidenschaft für Ihre Zufriedenheit ein. Unser Versprechen an Sie ist einfach: Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und Services, die nachhaltig, sicher und kundenorientiert sind.
- Zuverlässigkeit und Transparenz: Wir gewährleisten, dass jede Transaktion - sei es der Kauf oder Verkauf von Elektronik - transparent, einfach und sicher abgewickelt wird. Unsere Online-Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie jederzeit und überall auf unsere Dienste zugreifen können. Qualität und Nachhaltigkeit: Unsere Produkte, insbesondere unsere refurbished Elektronik, durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten. Durch den Kauf von generalüberholter Technik tragen Sie nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern erhalten auch hochwertige Produkte zu einem Bruchteil des Neupreises. Persönlicher Service: In unseren 400 Shop in Shop Lösungen stehen Ihnen unsere Partner jederzeit zur Seite, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und individuell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Auch unser Kundensupport-Team ist stets bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Garantie für Ihre Sicherheit: Mit der 24-36-monatigen Garantie auf unsere refurbished Produkte möchten wir Ihnen zusätzliche Sicherheit geben und unser Vertrauen in die Qualität unserer Ware unterstreichen. Innovation und Zugänglichkeit: Wir sind ständig bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihnen innovative Lösungen anzubieten, die Ihren Alltag erleichtern und Ihre Technikerfahrungen verbessern. Das ist unser Versprechen an Sie – Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen bei jeder Ihrer Interaktionen mit mySWOOOP im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Linzer Straße 2, 28359, Bremen, Deutschland
- 0421 / 98 96 87 0
- support@myswooop.de
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3,3
Akzeptabel
19.042 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Zu wenig geld
5. Juni 2026
Es lief von der Bestellung bis zur…
Es lief von der Bestellung bis zur Lieferung alles problemlos. Danke
29. Mai 2026
Wir haben ein Nintendo Switch Spiel…
Wir haben ein Nintendo Switch Spiel verkauft und wir sind sehr gut beraten worden 😉.
3. Juni 2026
Nach vielen Monaten erhalte ich eine…
Nach vielen Monaten erhalte ich eine E-Mail wonach mein zu verkaufendes Gerät nicht den Anforderungen entspricht. Dort wird verzögert, gelogen und betrogen. Nicht zu empfehlen!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
unkomplizierter Ankauf
unkomplizierter Ankauf, aber niedrigerer Preis als erwartet bzw. vorab in der App genannt
27. April 2026
Also mit der Seite gute Erfahrungen mit…
Also mit der Seite gute Erfahrungen mit dem ankaufspartner extrem schlechte
29. Mai 2026
Absolut enttäuschender Service
Absolut enttäuschender Service. Nach über zwei Monaten keinerlei vernünftige Rückmeldung, auf E-Mails wird schlicht nicht reagiert oder es kommen nur leere Standardantworten.
Ich habe den Verkauf meines iPhones gestoppt, da nichts passiert ist – jetzt kämpfe ich sogar darum, mein eigenes Gerät überhaupt zurückzubekommen.
Support ist eine Katastrophe. Keine Transparenz, keine Verlässlichkeit. Kann ich definitiv nicht empfehlen.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drohne Verkauft an MySWOOOP kein Geld erhalten
Habe Anfang Dezember eine Drohne an MySwooop verkauft habe mein Geld nicht bekommen.
Musste erst ein Gerichtliches Mahnverfahren einleiten damit MySWOOOP das Geld ausgezahlt hat.
Es dauerte 7 Monate bis ich mein Geld hatte.
NIE WIEDER IRGENDWAS BEI MYswooop kaufen oder verkaufen
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Diese eigene Stern ist noch zu viel
Diese eigene Stern ist noch zu viel, ich mach seit Februar mit dieser Firma rum, weil ich eine DJI Drohne an Sie verkaufen wollte. Ständig wird man vertröstet, bekommt ständig E-Mails, dass man auf das Angebot nicht eingegangen wäre und zweimal wurde durch den Kundensupport an den Ankaufs übermittelt, dass ich mit diesem Angebot einverstanden bin. Heute bekomme ich eine E-Mail dass meine Drohne wie von mir gewünscht an mich zurückgesendet worden wäre. Das war mit dieser Firma nicht abgesprochen.
Also ich empfehle, niemandem dort gebrauchte Technik zu verkaufen. Sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch niemals erlebt.
Definitiv nicht zu empfehlen und wie erwähnt der eine Stern ist noch zu viel
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abwicklung korrekt und schnell mit…
Abwicklung korrekt und schnell mit fairer Bewertung erledigt.
2. Juni 2026
Ich habe Anfang Mai ein iPhone an…
Ich habe Anfang Mai ein iPhone an mySWOOOP verkauft. Das Paket wurde laut Sendungsverfolgung bereits am 08.05. zugestellt und von mySWOOOP angenommen.
Mir wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern kann. Mittlerweile sind jedoch deutlich mehr als 10 Werktage vergangen. Zwar wurde ein Angebot erstellt und der Support hat die Verzögerung bestätigt, eine Auszahlung habe ich bisher jedoch nicht erhalten.
Auf Nachfragen bekomme ich nur allgemeine Antworten ohne konkreten Auszahlungstermin. Die Kommunikation ist freundlich, aber die Bearbeitungszeit ist für mich nicht nachvollziehbar.
Ich hoffe, dass der Vorgang zeitnah abgeschlossen wird. Aktuell kann ich den Service aufgrund der langen Wartezeit leider nicht empfehlen.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Kundenservice…
Ich habe mehrere E-Mails geschickt und keine Rückmeldung erhalten. Gekauft habe ich ein iPhone in sehr guten Zustand und erhalten habe ich ein iPhone mit nur noch 81% Akkuleistung. Dies gilt bei Apple als verschlissen.
Auf meine Nachfrage wurde nicht reagiert.
Auch der versprochene und extra bezahlte Expressversand dauerte vier Tage. Auch hier keine Reaktion auf meine Anfragen.
2. Juni 2026
5 Monaten kein Geld für Samsung S24 – Frist gesetzt, rechtliche Schritte folgen
Ich warte nun seit fast einem halben Jahr vergeblich auf das Geld für mein eingesendetes Samsung Galaxy S24 (Auftragsnummer: O544468). Das Gerät ist nachweislich angekommen, aber seit 5 Monaten werde ich vertröstet oder ignoriert. Eine absolute Unverschämtheit bei einem so hochwertigen Gerät!
Ich habe der mySWOOOP GmbH nun per Brief eine letzte schriftliche Frist bis zum 25.06. gesetzt, um mir mein Smartphone unbeschädigt zurückzusenden. Sollte diese Frist ergebnislos verstreichen, werde ich am 26.06. ohne weitere Vorwarnung rechtliche Schritte über einen Rechtsanwalt einleiten und Strafanzeige wegen des Verdachts auf Betrug und Unterschlagung erstatten. Ich kann vor diesem Portal aktuell nur dringend warnen!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.