Das in Lieferung beschrieben war 2-3 Tage. Dieses war nicht der Fall erst nach telefonischen nachfrage wird gesagt das es eine externer Transport ist und deswegen länger dauern kann.sollte aber schon... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Kaffeeservice war komplett zerbrochen. Der Umkarton war völlig in Ordnung, Originalkarton aufgerissen und zerdrückt und hätte gar nicht verschickt werden dürfen. Die Gutschrift erfolgte relativ sc... Mehr ansehen
Online Verkauf Abwicklung dauert viel zu lang. Vielleicht Einzelfall? Fast 3 Monate bisher. Support Nett Website und Preise auch gut.
Ware ist top !!! Informationsfluss nach erfolgreicher Bestellung hat Potential. Ich habe leider keine Information bzgl. des Versands oder eine Sendungsnummer (zur Sendungsverfolgung) erhalten. Diese... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #18 der 18 besten Unternehmen in Mobiltelefongeschäft
- #13 der 13 besten Unternehmen in Computergeschäft
- #4 der 4 besten Unternehmen in Second-Hand-Laden
- #24 der 24 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
- #2 der 3 besten Unternehmen in Outlet
- #1 der 1 besten Unternehmen in Geschäft für Second-Hand-Computer
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei mySWOOOP – Ihr führender Experte im Bereich Recommerce seit unserer Gründung im November 2011. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Nachhaltigkeit durch den Zugang zu qualitativ hochwertiger, generalüberholter Elektronik zu fördern. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen einfachen, sicheren und wirtschaftlich attraktiven Weg zu bieten, sowohl neue als auch gebrauchte Elektronik zu kaufen und zu verkaufen. Über unsere innovative Online-Plattform bieten wir eine breite Palette an neuen, gebrauchten und refurbished Geräten zu konkurrenzfähigen Preisen. Verkaufen Sie Ihre alte Technik schnell und einfach zu fairen Bestpreisen, ganz bequem von zu Hause aus. Unsere Plattform gewährleistet eine sichere Abwicklung und Transparenz bei jedem Schritt. Für ein persönliches Einkaufserlebnis besuchen Sie unsere drei Stores in Bremen, wo wir ein umfangreiches Angebot und exzellenten Kundenservice bieten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, gebrauchte Technikgeräte über ein deutschlandweites Netzwerk von mehr als 400 Ankaufspartnern, zu denen namhafte Elektronikhändler wie Expert, Euronics, Medimaxx und EP gehören, zu verkaufen. Besonders stolz sind wir auf unsere #geoco Initiative, die es uns ermöglicht, als echter Enabler im stationären Einzelhandel für refurbished Technik zu fungieren. Kunden haben nun die Möglichkeit, refurbished Technik im Einzelhandel zu kaufen, komplett mit einer 24-monatigen Garantie. mySWOOOP bietet zudem maßgeschneiderte Lösungen für Händler und Gewerbekunden. Über unseren spezialisierten IT- und Business-Ankauf können Unternehmen ihre Büro- und Geschäftsausstattungen sowie Retouren, B-Waren oder Restposten schnell und unkompliziert verkaufen. Vertrauen Sie auf mySWOOOP, den verlässlichen Partner für nachhaltige Techniklösungen, die nicht nur Ihr Budget schonen, sondern auch einen positiven Beitrag für die Umwelt leisten.
Unser Versprechen bei mySWOOOP
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei mySWOOOP setzen wir uns mit Leidenschaft für Ihre Zufriedenheit ein. Unser Versprechen an Sie ist einfach: Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und Services, die nachhaltig, sicher und kundenorientiert sind.
- Zuverlässigkeit und Transparenz: Wir gewährleisten, dass jede Transaktion - sei es der Kauf oder Verkauf von Elektronik - transparent, einfach und sicher abgewickelt wird. Unsere Online-Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie jederzeit und überall auf unsere Dienste zugreifen können. Qualität und Nachhaltigkeit: Unsere Produkte, insbesondere unsere refurbished Elektronik, durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten. Durch den Kauf von generalüberholter Technik tragen Sie nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern erhalten auch hochwertige Produkte zu einem Bruchteil des Neupreises. Persönlicher Service: In unseren 400 Shop in Shop Lösungen stehen Ihnen unsere Partner jederzeit zur Seite, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und individuell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Auch unser Kundensupport-Team ist stets bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Garantie für Ihre Sicherheit: Mit der 24-36-monatigen Garantie auf unsere refurbished Produkte möchten wir Ihnen zusätzliche Sicherheit geben und unser Vertrauen in die Qualität unserer Ware unterstreichen. Innovation und Zugänglichkeit: Wir sind ständig bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihnen innovative Lösungen anzubieten, die Ihren Alltag erleichtern und Ihre Technikerfahrungen verbessern. Das ist unser Versprechen an Sie – Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen bei jeder Ihrer Interaktionen mit mySWOOOP im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Linzer Straße 2, 28359, Bremen, Deutschland
- 0421 / 98 96 87 0
- support@myswooop.de
- myswooop.de
3,3
Akzeptabel
19.042 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich warte jetzt seit fünf Monaten...
Ich warte jetzt seit fünf Monaten auf irgendeine Reaktion von mySWOOOP. Ich hatte eine Smartwatch verkaufen wollen. Ankaufauftrag erstellt, Uhr losgeschickt und...
Nichts. Auf mehrere Anfragen kam nur ein "Ja, ist angekommen", aber sonst nichts. Auf die Anfrage, die Smartwatch zurückzuschicken, fehlt jedoch jede Reaktion.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verkauf
Ich habe meinen Laptop am 04.05.2026 an mySWOOOP versendet. Laut DHL wurde das Paket am 06.05.2026 zugestellt. Seitdem steht der Status unverändert auf "Paket angekommen". Trotz mehrerer Nachfragen erhielt ich über Wochen hinweg lediglich Standardantworten mit dem Hinweis auf ein hohes Arbeitsaufkommen. Weder wurde mir ein konkreter Bearbeitungsstand mitgeteilt noch mein Auftrag abgeschlossen. Auch auf meine Bitte um Rücksendung des Geräts erhielt ich keine konkrete Antwort. Meine Erfahrung mit der Kommunikation und Bearbeitungszeit ist daher leider sehr enttäuschend.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Würde es als Betrug bezeichnen.
Würde es als Betrug bezeichnen.
Mein Handy ist 29.04.26 bei dieser Firma eingegangen. Hab dann am 06.06.2026 eine Stornierung veranlasst, da bis dato weder Geld bei mir eingegangen ist noch Antwort auf meine Fragen bekommen habe.
Nun 05.07.2026 Handy ist immer noch nicht bezahlt oder wieder bei mir.
Auf nun mittlere 10 Telefonate 15 E-Mail immer noch keine Reaktion.
Immer nur kommt bald 😡
Finger weg von dieser Firma!!!!!
Es gibt genug seriöse Firmen!!
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Abwicklung
Einfache Abwicklung, zuverlässiger Versand, gutes Schnäppchen gemacht. Bekommen was gewollt.
2. Juni 2026
Ständig Nachforderung, obwohl vorher nie danach gefragt wurde
Nicht nur, dass nach einem Ladekabel der Uhr gefragt wird und mein eines nachsenden soll, obwohl man ohne original Zubehör angeklickt hat. Nun sollte der Akku auch noch mehr als 80% aufweisen, obwohl danach auch nie gefragt wurde.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klare Empfehlung
Schneller Versand
Ware funktioniert ohne Probleme, optisch sehr guter Zustand. Voll zufrieden!!
1. Juni 2026
Gute Qualität
Produktqualität, Preis usw. waren perfekt, nur die Post war etwas langsam mit zwei abgebrochenen Zustellungen.
18. Juni 2026
Schnelle Bearbeitung bei der Rückgabe…
Schnelle Bearbeitung bei der Rückgabe des alten Tablets und etwas Geld gab es ja auch noch für das Altgerät!
18. Juni 2026
Die abwicklung über den expertpartner…
Die abwiklung über den expertpartner war problemlos und mit freundlichem service, die beträge die man erhält sind dagegen eher unterdurchschnittlich.
24. Juni 2026
Zweitlieferung angefordert
Erste Lieferung habe ich leider nicht erhalten, da diese während Transport beschädigt wurde. Ersatzlieferung erfolgt nachdem ich E-Mail geschrieben hatte relativ schnell erhalten
15. Juni 2026
Reklamation gelingt nicht, Preis aber sehr gut
Preis sehr gut, Versand ging super schnell. Leider war eine Schüssel im Geschirr-Set gebrochen, was ich erst beim Verschenken gemerkt habe. Bis jetzt habe ich keine Rückmeldung des Kundenservices auf meine E-Mail zur Reklamierung des kaputten Geschirrs bekommen. Schade
13. Juni 2026
Alles war top und die Bewertung meines…
Alles war top und die Bewertung meines iPad war absolut in Ordnung. Daumen hoch.
15. Juni 2026
Der bestellte Gegenstand wurde sehr…
Der bestellte Gegenstand wurde sehr schnell geliefert. Der Zustand entsprach der Beschreibung und der Preis war gut.
22. Juni 2026
Mangelnder Support
Mangelnder Support. angeblich wurde meine Bestellung versendet, ich habe keine Sendungsnummer erhalten. keine Antwort auf meine Mails, wird meine letzte Bestellung gewesen sein.
22. Juni 2026
Alles gut gelaufe
Alles gut gelaufe. Die Abwicklung war reibungslos.
Mit besten Empfehlungen
Filmteam goldecken.tv
22. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.