Einfacher guter online service alles gut durchdacht. Es wäre gut wenn Sie Zahlungseingang und Nachrichten an den Anwalt oder an die Airlines in Kopie an Ihre Kunden senden würden. Das würde mehr... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der erste Fall hat sehr gut geklappt. Beim zweiten Fall stand im aktuellen Status dass ebenfalls der gesamte Betrag ausgezahlt würde, letztendlich waren es aber nur die zusätzlichen Kosten für Verpfle... Mehr ansehen
Nachdem meine wiederholten Forderungen an die Fluggesellschaft abgelehnt wurden, konnte durch die Fa. Myflyright, ohne das für mich Kosten im Voraus entstanden, ein Anspruch durchgesetzt werden. Ich w... Mehr ansehen
Nachdem wir alleine nicht weitergekommen sind, haben wir den Fall vor ca. einem Jahr an myflyright übergeben. Trotz des langen Wartens, konnten wir uns nun über die Entschädigungssumme freuen, abzügl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #14 der 16 besten Unternehmen in Rechtsdienstleistungen
Vom Unternehmen geschrieben
Wir helfen Passagieren ihre Flugrechte durchzusetzen. Pro Jahr entsteht Passagieren ein Schaden von über 5 Milliarden Euro aufgrund von Flugverspätungen, Flugannullierungen und überbuchten Flügen. Wir übernehmen den gesamten bürokratischen Aufwand und das gesamte Kostenrisiko unserer Kunden. Eine Servicegebühr wird von uns nur dann berechnet, wenn wir die Entschädigunszahlungen erfolgreich durchgesetzt haben.
Kontaktinformationen
Schauenburgerstr. 61, 20095, Hamburg, Deutschland
- myflyright.com
4,4
Hervorragend
4740 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnell und unbürokratisch
Schnell und unbürokratisch. Alles in allen sehr professionell.
28. Januar 2026
Schnelle und professionelle Hilfe
Sehr einfache Bedienung, unkompliziert und schnell.
22. Januar 2026
Gute Kommunikation.Leichte Handhabung…
Gute Kommunikation.Leichte Handhabung des Kundenportals. Schnelle Abwicklung.Nach Anschluss des erfolgreichen Falls zügige Überweisung des zu erstattenden Betrags Gerne wieder
22. Januar 2026
Prozesse nicht im Griff
Meine Erfahrungen sind leider sehr negativ. Bis zur Auftragserteilung erfolgten Rückmeldungen noch zeitnah. Bereits in den ersten E-Mails, in denen Verzögerungen mit Corona begründet wurden, zeigte sich jedoch, dass interne Prozesse offenbar nicht sauber funktionieren.
Im weiteren Verlauf setzte sich dieses Bild fort: Bereits zu Beginn eingereichte und sogar bestätigte Unterlagen wurden mehrfach erneut angefordert. Zudem widersprachen sich automatisierte E-Mails und manuelle Rückmeldungen.
Aufgrund dieser unkoordinierten und wenig professionellen Abwicklung würde ich keinen weiteren Auftrag vergeben. Die mangelnde Struktur lässt Zweifel an der erfolgreichen Durchführung aufkommen.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYFLYRIGHT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung und das offene Feedback. Es tut uns leid, dass Du den Ablauf als unkoordiniert und wenig professionell erlebt hast.
Wir verstehen Deine Kritik insbesondere bei mehrfach angeforderten Unterlagen sowie widersprüchlichen automatisierten und manuellen Rückmeldungen. So sollte die Kommunikation nicht wirken und ablaufen.
Zu Deinem Fall möchten wir kurz einordnen: Wir haben den Fall nach Einreichung parallel zur Kontaktaufnahme mit der Marabu Airline gründlich geprüft und Dir innerhalb von 15 Tagen Rückmeldung gegeben. Aufgrund der vorliegenden Umstände (u. a. starker Schneefall in Hamburg sowie dokumentierte Wetterbedingungen mit High Gust Speed 57,4 kph in TFS) bestand in diesem Fall leider kein Anspruch auf Ausgleichszahlung, sodass wir den Fall schließen mussten.
Unabhängig vom Ergebnis nehmen wir Deine Hinweise zu unseren internen Prozessen sehr ernst. Wir schauen uns die Kommunikation mit Dir im Detail noch einmal an und prüfen wie wir uns verbessern können.
Liebe Grüße
MYFLYRIGHT Team
Mit Dienstleister weniger Geld als direkt von der Airline
Ich habe myflyright beauftragt, weil mir 600 € Anspruch angezeigt wurden. Die Airline hatte mir bereits vorab 300 € angeboten. Nach kurzer Zeit wurde eine Anwaltseinschaltung angekündigt (Provision +10 %), wenige Stunden später wurde der Fall mit 300 € abgeschlossen – ohne Gerichtsverfahren. Nach Provision erhielt ich nur 175 €, also weniger als das Airline-Angebot. Formal wohl AGB-konform, aber für mich irreführend und wirtschaftlich nachteilig. Eine nachträgliche Anpassung wurde trotz meiner Einwände ausgeschlossen.
Ich habe den Fall an die Verbraucherschutzzentrale weitergegeben.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYFLYRIGHT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung! Diese hilft uns zukünftig besser zu werden. Es tut uns leid, dass Du den Ablauf als irreführend und wirtschaftlich nachteilig empfunden hast.
Wir möchten Deinen Fall gern noch einmal im Detail prüfen. Da dies öffentlich nicht möglich ist, sende uns bitte eine E-Mail mit Deinem Aktenzeichen. Gemeinsam schauen wir uns den zeitlichen Ablauf und die Abrechnung an und prüfen eine passende Lösung.
Liebe Grüße
MYFLYRIGHT Team
Großartige Ankündigung
Großartige Ankündigung
Großartige Ankündigung, aber seit heute wegen niedriger Erfolgsaussicht keine weitere Verfolgung des Falles.
Einen Brief an Pegasus, auf den die türkische Fluggesellschaft nicht reagiert, hätte ich auch selber schreiben können. Ich hatte mir auf Grund der großspurigen Erfolgsankündigung schon mehr von myflyright versprochen.
Es ging um einen Koffer, der mit 3 Tagen Verspätung am Urlaubsort eintraf und die darauf folgende Forderung in Höhe von nur 250 Euro (weil diverse Kleidung und sonstige Sachen gekauft werden mussten).
Ich bin sehr enttäuscht.
Aktenzeichen: 1510111-25
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MYFLYRIGHT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung. Dies hilft uns zukünftig besser zu werden.
Wir verstehen total, wie ärgerlich es ist, wenn ein Koffer erst nach drei Tagen am Urlaubsort ankommt und dadurch zusätzliche Ausgaben entstehen. Genau deshalb prüfen wir jeden Fall sorgfältig. In Deinem konkreten Fall haben wir nach Sichtung der Unterlagen und einer rechtlichen Einschätzung entschieden, den Anspruch nicht weiter zu verfolgen, weil die gerichtliche Durchsetzung gegenüber der Airline unter den gegebenen Umständen leider keine realistische Erfolgsaussicht hatte.
Uns ist bewusst, dass es sich für Dich so anfühlen kann, als hätten wir „nur einen Brief“ geschickt. Die formale Anspruchsanmeldung ist zwar ein notwendiger Schritt, entscheidend ist aber, ob sich der Fall im Anschluss auch tatsächlich durchsetzen lässt. Das ist, insbesondere bei Gepäck-Vorfällen, je nach Airline und individueller Beweislage leider sehr unterschiedlich.
Wenn Du möchtest, schauen wir uns Deinen Fall gern noch einmal an und erklären Dir transparent, welche Punkte zu dieser Einschätzung geführt haben (z. B. Nachweise, Fristen, Reaktionslage der Airline). Melde Dich dazu bitte mit Deinem Aktenzeichen bei unserem Support.
Viele Grüße
MYFLYRIGHT Team
Einfach und Gut
War von Ablauf einfach und gut .
Einfache Abläufe und schnelle Rückmeldungen .
Einfach super
14. Januar 2026
Der Service war perfekt
Der Service war perfekt. Die erhoffte Lösung kam ruck zuck ohne Nachfragen und Verzögerungen. Die Unterstützung hätte nicht besser sein können! Chapeau!
12. Januar 2026
Traumhafte Bearbeitung schnell sauber…
Traumhafte Bearbeitung schnell sauber und die Firma hat zu 100 % das erreicht, wofür ich sie beauftragt habe. Ich kann diesen Dienst einfach nur weiterempfehlen und jeden ans Herz legen, wenn er das gleiche Problem hat beispielsweise eine Verspätung des Fluges oder einen Ausfall des Fluges.
7. Januar 2026
Innerhalb von drei Wochen hatten wir…
Innerhalb von drei Wochen hatten wir die Rückerstattung erhalten.
Es ging super schnell und war sehr unkompliziert.
Vorher hatte ich eigenständig versucht etwas bei der Fluggesellschaft zu erreichen aber habe nie eine Antwort bekommen.
Daher sollten wir nochmal Probleme haben immer wieder gern
6. Januar 2026
Klare und eindeutige Abwicklung
Klare und eindeutige Abwicklung meines Verspätungsschadens.
23. Dezember 2025
Professionelle Hilfe, die sich auszahlt
Ohne die Hilfe von myflyright hätten wir niemals eine Entschädigung für unsere 6-stündige Flugverspätung erhalten.
Da der Sitz der Fluggesellschaft im Ausland ist, wurde auf unser privates Schreiben nicht reagiert. Dank myflyright haben wir nach gut zwei Monaten eine faire Entschädigung bekommen.
Vielen Dank für die professionelle und zuverlässige Unterstützung!
29. Dezember 2025
Fall erfolgreich abgeschlossen
Nachdem wir alleine nicht weitergekommen sind, haben wir den Fall vor ca. einem Jahr an myflyright übergeben. Trotz des langen Wartens, konnten wir uns nun über die Entschädigungssumme freuen, abzüglich der Provision und Kosten für den Anwalt (die gleich zu Anfang klar aufgeschlüsselt wurden). Vielen Dank!
23. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.