MYCANNABIS Bewertungen 

382
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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 71 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher betonen in ihren Berichten, dass der Kundenservice sehr schnell reagiert und bei jeglichen Fragen oder Problemen stets äußerst hilfsbereit zur Seite steht. Darüber hinaus schätzen die Kunden die freundliche persönliche Beratung vor Ort sowie den meist reibungslosen und zügigen Ablauf bei den Bestellungen. Einige Personen waren unzufrieden mit zeitlichen Verzögerungen bei der Zustellung. Mehrere Kunden berichteten von wochenlangen Wartezeiten, langsamen internen Prozessen und fehlenden Rückmeldungen auf ihre Anfragen. Zudem bemängelten einige Verbraucher automatisierte Antworten ohne echte Unterstützung sowie unerwartete Abweichungen bei den gelieferten Produkten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, wobei einige Kunden von hochwertigen... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Dienstleistung, da einige Verbraucher die hohe Freundlichkeit und den... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben stark durchwachsene Erfahrungen bezüglich ihrer Bestellung, wobei erhebliche... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, da Verbraucher oft eine schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte von Personal hervor und loben durchgehend den stets freundlichen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe zum ersten Mal hier bestellt. Ich habe durch ein Systemfehler ein verfrühtes/falsches Angebot erhalten. Der Kundenservice hat innerhalb von 3 Stunden geantwortet und sich um bestehendes Pr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits mehrmals in dieser Apotheke bestellt und bisher war alles in Ordnung. Hochwertige Produkte und die Möglichkeit, nach eigenem Ermessen Integra und Gläser hinzuzufügen. Irgendwann änd... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support antwortet innerhalb von Minuten und ist sehr freundlich, obwohl ich selbst einen Fehler gemacht habe. Erste Bestellung war innerhalb von 2 Tagen da. Habe heute bestellt und schon eine S... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die die sind ehrlich und preisleistung ist ohne witz mit abstand die beste Apotheke in ganz Deutschland. Zuverlässig und es gibt viele Zahlungsmöglichkeiten. Wenn Apo dann zu MyCannabis❤️🍀❤️💎❤️🍀... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Alternativmediziner

Vom Unternehmen geschrieben

Wir von MYCANNABIS stehen Ihnen mit unserer stationären 360Grad-Apotheke in der Bonner Straße in Düsseldorf mit Beratung zu medizinischem Cannabis zur Seite. Seit März 2017 dürfen Cannabisprodukte in Deutschland von Medizinern verschrieben werden, unabhängig von ihrer Fachrichtung, mit Ausnahme von Zahnärzten und Tierärzten. Dies ist ein wichtiger Schritt für die optimale Behandlung von vielen Patienten in Deutschland. Allerdings gibt es immer noch Vorurteile, Versorgungslücken und Informationsdefizite, in Bezug auf die Cannabistherapie, die die Therapie für Patienten erschweren können.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

382 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(382)

67 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis- Leistung stimmt

Auf Nachfrage bezüglich meiner Bestellung habe ich eine schnelle Rückmeldung bekommen das war echt Positiv.
Allerdings ist es so das die Lieferzeit bedingt stimmt.
Expresslieferung dazu buchen bringt nichts.
Meine Bestellung : Sonntags bestellt und Donnerstags da, damit kann ich sehr gut Leben. Qualität und Preis sind echt gut.

6. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann diese Apotheke wärmstens…

Ich kann diese Apotheke wärmstens empfehlen. Ich verstehe überhaupt nicht warum so viele Leute sich hier beschweren.
Da es zu längeren Wartezeiten gekommen ist, ist für mich kein Grund diese Apotheke schlecht zu machen. Würden sich die Politiker endlich mal einigen, Coffeeshops eröffnen zu lassen, würde es für alle einfacher sein sein Cannabis zum Freizeitkonsum zu erhalten. Wer sein Cannabis für medizinische Zwecke benötigt ist bei dieser Apotheke vollkommen richtig. Tolle Verpackungen super tolle Qualität. Ich nehme die etwas länger Lieferzeit gerne in Kauf…

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Versand/Bearbeitung einfach zu VIEL VIEL VIEL zu lange

Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen. Top Service, gute Auswahl, schöne Verpackung. Allerdings kann es einfach nicht angehen dass man eine Woche nach Zahlung darauf warten muss, währenddessen andere Apotheken es auch schaffen am nächsten Tag zu verpacken und zu versenden. Zudem finde ich bei einem Bestellwert von 70€ lächerlich dass dann noch 8€ Versand drauf kommt. Das bekommen andere auch besser hin.

Update: Habe am Mittwoch dem 2.4 dann eine Benachrichtigung erhalten wo demnach das Produkt in die Herstellung überging, daraufhin, was bei der letzten Bestellung am SELBEN Tag vonstatten ging, erhielt ich am 5.4 die Benachrichtigung, dass das Produkt jetzt versandfertig wäre und heute, dem 7.4 erhalte ich von DHL die Benachrichtigung das das Paket angekündigt wurde. Bedeutet das wird morgen erst bei DHL abgeliefert.

Also entweder im voraus planen oder eine andere Apotheke suchen.

30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bearbeitungszeit ist zu lang

Sechs Tage nach meiner Bestellung und Zahlung habe ich bei der Apotheke angerufen weil ich, ausser der Zahlungsbestätigung, keinerlei Informationen bekommen habe. Am sechsten Tag wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass ich mich freuen kann da meine Bestellung jetzt bearbeitet wird. Nee, das freut mich gar nicht, das ärgert mich. Ich kann verstehen, dass sich die Bearbeitung der Aufträge, bedingt durch ein hohes Aufkommen, etwas verzögert aber sechs Tage sind zu lang. Entweder nicht so viele Aufträge annehmen oder sich Unterstützung für die Bearbeitung holen, wäre hier angebracht

3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeder Stern ist hier zu viel, katastrophal, wie diese Apotheke mit Patienten umgeht

Jeder Stern ist hier zu viel! Absolut schlechte Erfahrung gemacht mit dieser Apotheke.
8 Tage lang hat mein Rezept in dieser Apotheke gewartet, dass es bearbeitet wird und meine medizinischen Präparate an mich gesendet werden. Nein, es erfolgte nichts dergleichen.
Meine Bestellung wurde einfach nicht bearbeitet und der Kundendienst hat mich auch nur hingehalten.

Ich musste tatsächlich meine Präparate bei einer anderen Apotheke beziehen, da ich mit dieser Apotheke keine Hoffnung mehr hatte und habe. Jetzt endlich wurde mir die Stornierung bestätigt, mal schauen, wann ich mein Geld zurückbekomme.

Wer unproblematisch seine medizinischen Präparate kaufen möchte, sollte diese Apotheke UNBEDINGT meiden!
Man wird nicht ernst genommen, man bekommt seine Medizin nicht zugesendet, man wird hingehalten...
Es gibt Apotheken, da wird es am gleichen Tag versendet! So lasse ich mich nicht behandeln

26. März 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Gut

Hab heute das 3. Mal bestellt und die letzten beiden Bestellungen sind Perfekt verlaufen.
Gute und generell verschiedene Preise (6€~12€) für echt gutes Cannabis.
Das erste Mal als ich an einem Sonntag bestellt hatte ist es schon am nächsten Dienstag gekommen und als ich es beim zweiten Mal abgeholt war, wars am nächsten morgen schon abholbereit.
Soweit alles Perfekt👍

27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zufrieden mit der Bestellung, Versand könnte optimiert werden.

Bestellung, Bezahlung und alles andere hat reibungslos geklappt, nur bei der Versandgeschwindigkeit könnte noch etwas mehr gehen.
( Freitag bestellt - Donnerstag erhalten )
Aber dafür gleich 4 oder 3 Sterne weniger zu geben finde ich persönlich etwas harsch.

Paket war gut, neutral und sicher verpackt. Das Gewicht des Präparates ist auch korrekt.
Kann eine Empfehlung aussprechen, die Versandzeiten werden sich sicherlich auch bald bessern.

27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stammkunde

Stammkunde. Bei der letzten Bestellung ging ein Glas kaputt - der Inhalt wurde mir anstandslos erstattet und war innerab gon zwei Tagen bei mir. Ich kann diese Apotheke nur wärmstens empfehlen!

14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Erfahrung

Hallo,
Ich habe Sativa Light LC bestellt, 5Gramm. Ich habe es am 8.03 bestellt und nach 2 Tagen da ich noch keine Zahlungsinformationen bekommen habe, habe ich das Kontaktformular ausgefüllt. Ich habe am nächsten Tag "sofort" eine Antwort bekommen samt der Zahlungsinformationen. Ich habe bezahlt und ein Tag später die Info bekommen das es in der Produktion ist. Man darf nicht vergessen, das wir Menschen nicht beeinflussen können und es auch mal vorkommt, das Personalmangel herrscht. Ich gehe stark von aus das die Jennigen die dort am arbeiten sind viel zu tun haben und das man man ihnen auch hoch ansehen.

Mit freundlichen Grüßen

Schneider

13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG!!!!!!

Nach 4 Tagen wurde das Produkt nicht mal versandt trotz Expressversand für 12 Euro. Wenn man die Bewertungen hier liest scheint es eine Masche zu sein. Ich würde nie wieder dort bestellen. Kundenservice absolut unfähig.

Nachtrag: am 4.Tag wurde es versendet. Gewählte Versandart Expressversand 11,99 Euro. Zustellung in 3 Tagen!

13. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung

Schnelle Bearbeitung, schneller Versand, gute Qualität. Eine 1A Transparenz beim Bestellprozess. Kann diese Apotheke nur weiterempfehlen.

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabelste Erfahrung – Nie wieder diese Apotheke!

Ich kann gar nicht in Worte fassen, wie katastrophal mein Erlebnis mit der 360° Apotheke war. Hier lief wirklich von vorne bis hinten alles schief, und ich kann nur dringend davon abraten, sich mit dieser Apotheke vertraut zu machen!

1. Rezeptweiterleitung & Bearbeitung – Ein einziges Chaos

Nachdem mein Rezept von meinem Arzt weitergeleitet wurde, dachte ich, die Bearbeitung würde reibungslos verlaufen. Weit gefehlt! Ich musste mehrmals nachhaken, weil es einfach nicht bearbeitet wurde. Man muss sich einen extra Account bei der Apotheke erstellen, um dort dann die Bestellung einsehen zu können und zu bezahlen. Statt einer klaren Aussage bekam ich nur verwirrende Standardantworten per E-Mail, teilweise doppelt, teilweise unvollständig.

2. Bestellung fehlgeschlagen – Produkt nicht lieferbar?!

Als mein Rezept dann endlich bearbeitet wurde, kam der nächste Schock: Mein bestelltes Produkt war plötzlich nicht verfügbar, obwohl es beim Auftrag als „lieferbar“ gekennzeichnet war! Erst nach weiteren Anrufen wurde mir gesagt, dass es einen „Fehler im System“ gab. Was für eine Apotheke ist das bitte?!

3. Expressversand bezahlt – Lieferung dauert über eine Woche

Um die Sache zu beschleunigen, habe ich extra für Eilversand bezahlt. Tja, das Paket kam trotz direkter Zahlung, erst 4 Tage später an! Wofür habe ich dann bitte das Geld ausgegeben?! Null Entgegenkommen, null Kundenservice.

4. E-Mail-Chaos & schlechter Support

Ich kann gar nicht zählen, wie viele nutzlose, doppelte und unvollständige E-Mails ich von dieser Apotheke erhalten habe. Man stellt eine klare Frage, bekommt aber nur vorgefertigte Textbausteine zurück – wenn überhaupt. Der telefonische Support ist auch keine Hilfe, da die Mitarbeiter entweder keine Ahnung haben oder schlicht kein Interesse zeigen, dem Kunden wirklich weiterzuhelfen.

Fazit: Finger weg von der 360° Apotheke!

Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt. Unzuverlässig, inkompetent und absolut kundenunfreundlich. Wer hier bestellt, kann sich auf eine lange Wartezeit, fehlerhafte Bearbeitung und schlechten Support einstellen. Nie wieder!

7. Februar 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Service war echt in Ordnung

Der Service war echt in Ordnung. Wir konnten alles im Bezug auf Lieferung und dann Umstellung auf abholen regeln, echt top.

Jedoch sind die Kräuter echt nicht top in der Qualität!!!

Viel zu trocken, zu viel Holz und Fuchsschwanzknollen!!! Schade.

22. Dezember 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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