War wirklich zuerst unsicher. Ein Parfüm (Purple Melancholia 100ml) war 50% günstiger als überall sonst! Ja auch als Notino, parfümdreams, flaconi usw. Kam nach einer Woche an, Parfüm riecht super,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Preis hat mich positiv überrascht. Was weniger gut war, die Lieferzeit von 10 Tagen. Wurde immer wieder nach hinten verschoben. Hoffe diesmal klappt es pünktlich 👍😂🤣
Unternehmen hat geantwortet
Preis/Leistungsverhältnis der (Marken-) Ware sehr gut und der Lieferungsdauer im Rahmen des Üblichen wenn man bedenkt, dass die bestellte Artikel ausserhalb der CH kommt. Danke für die gute Kundenser... Mehr ansehen
Die Erfahrung mit dem Unternehmen war sehr positiv. Die Lieferung wurde ordentlich und schnell erbracht. Die Preise sind sehr gut und fair zu anscheinend bestehenden Lieferanten und Grossabnahmen. Da... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über MyOrigines
Vom Unternehmen geschrieben
MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
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My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
MyOrigines
Vom Unternehmen geschrieben
- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
Livraison offerte dès 49€
Paiement sécurisé
Kontaktinformationen
4,5
Hervorragend
185.481 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Paket nie erhalten – unvollständige Rückerstattung
Update 16.04.2026: MyOrigines behauptet weiterhin mehrfach fehlgeschlagene Zustellversuche, obwohl nie ein Zustellversuch erfolgt ist. Die angegebene Telefonnummer funktioniert zudem nicht. Versandkosten wurden trotz Rücksendung ohne mein Verschulden weiterhin nicht zurückerstattet.
Ich habe am 20. März 2026 bestellt, mit einer geplanten Lieferung am 25. März.
Das Paket kam in Zürich an, wurde jedoch fälschlicherweise als „unzustellbar – Adresse nicht zugänglich“ markiert, obwohl es keinerlei Problem mit meiner Adresse gab und kein Zustellversuch unternommen wurde. Anschliessend wurde es an den Absender zurückgeschickt. Ich musste lange auf ein Update warten.
Der Kundenservice behauptete mehrfach erfolglose Zustellversuche, was schlichtweg nicht stimmt.
Ich habe nur eine teilweise Rückerstattung erhalten und musste mehrfach wegen der fehlenden Versandkosten nachhaken. Nun erhalte ich keine Antwort mehr von MyOrigines.
Ich sehe nicht ein, warum ich für einen Fehler bezahlen soll, für den ich nicht verantwortlich bin.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde hier nicht wieder bestellen.
Update:
Ich war bereits seit längerem mit MyOrigines in Kontakt, habe jedoch keine zufriedenstellende Lösung und teilweise keine Antwort erhalten. Erst nach meiner Bewertung wurde ich nun erneut kontaktiert. Ich hoffe, dass die Angelegenheit nun zeitnah geklärt wird und mir die vollständige Rückerstattung (inkl. Versandkosten) gewährt wird.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MyOrigines
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, von den Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung sowie den entstandenen Unannehmlichkeiten zu hören.
Wir verstehen Ihre Frustration hinsichtlich der Lieferung und der widersprüchlichen Informationen zum Zustellstatus. Diese Situation entspricht selbstverständlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Um Ihren Fall genau prüfen zu können und Ihnen eine klare sowie endgültige Lösung anzubieten, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden und uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Ohne diese Informationen ist es uns leider nicht möglich, den Vorgang im Detail nachzuvollziehen.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 info@my-origines.com
📞 0800 405 0440 (von Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr)
Zusätzlich steht Ihnen auf unserer Website ein virtueller Assistent zur Verfügung, der Ihnen jederzeit weiterhelfen kann.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, gemeinsam mit Ihnen schnell eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Das MyOrigines Team
Toller Verkäufer und Anbieter
Die Erfahrung mit dem Unternehmen war sehr positiv. Die Lieferung wurde ordentlich und schnell erbracht. Die Preise sind sehr gut und fair zu anscheinend bestehenden Lieferanten und Grossabnahmen.
Danke für ihre Leistung. Ich freue mich auf weitere faire Einkäufe. Beste Grüsse
27. März 2026
Schnell geliefert
Schnell geliefert, Lieferung gut nachverfolgbar. Preis absolut in Ordnung, jederzeit gerne wieder.
30. März 2026
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, immer wieder gerne!
29. März 2026
Guter Service und pünktlich angekommen…
Guter Service und pünktlich angekommen Danke die Creme ist wunderbar
28. März 2026
Ich wurde stets über den aktuellen…
Ich wurde stets über den aktuellen Stand der Bestellung informiert und das Produkt kam wie gewünscht in guter Verpackung und einwandfrei bei mir an. Da die Lieferung aus dem Ausland (so denke ich) erfolgte, dauerte es ca. 10 Tage, was okay ist.
29. März 2026
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
23. März 2026
Antwort von MyOrigines
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Nach Überprüfung Ihres Falls bestätigen wir, dass Ihr Paket an uns als Absender zurückgesendet wurde. In diesem Zusammenhang haben wir selbstverständlich die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung unter info@my-origines.com
oder telefonisch unter 02 00 97 00 15 (Montag bis Samstag von 8 bis 18 Uhr).
Zudem können Sie auch unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines Team
Antwort von MyOrigines
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit vollkommen.
Nach Rücksprache mit dem Transporteur wurde uns jedoch bestätigt, dass Ihr Paket als zugestellt vermerkt wurde am Freitag, den 27. März 2026 um 13:52 Uhr.
Da uns Ihre Situation dennoch sehr wichtig ist, haben wir selbstverständlich eine Untersuchung beim Transporteur eingeleitet. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert, um zusätzliche Unterlagen anzufordern, die es uns ermöglichen, diese Untersuchung bestmöglich zu unterstützen.
Wir laden Sie ein, auf diese Anfrage zu antworten oder sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden können. Sie können uns auch über unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website kontaktieren.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung unter:
info@my-origines.com
— 02 00 97 00 15 (Monday to Saturday, 8am to 6pm)
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines Team
Habe nichts zu beanstanden
Habe nichts zu beanstanden! Der Versand geht etwas länger, da aus dem Ausland aber sonst top Preis und originale Ware.
Danke.
27. März 2026
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferzeit wurde eingehalten und die Ware entspricht ganz meinen Vorstellungen. Vielen Dank.
26. März 2026
Versand in die Schweiz
Ist eigentlich alles OK. Aber kein Versand in die Schweiz ! Das kommt mir sehr teuer. Unter einem Warenwert von ca. 60.- € wird kein Zoll erhoben.
Wenn ich über "MeinEinkauf" gehe, kostet mich das zusätzlich ca. 20.- €
ist schade
25. März 2026
Antwort von MyOrigines
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung grundsätzlich zufrieden sind.
Wir verstehen jedoch vollkommen Ihre Enttäuschung bezüglich der fehlenden Lieferung in die Schweiz und der dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten. Leider liefern wir aktuell nicht direkt in die Schweiz, was in der Tat zu zusätzlichen Gebühren über Drittanbieter führen kann.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und es an die zuständigen Teams weiterleiten, da uns solche Rückmeldungen helfen, unseren Service stetig zu verbessern.
Für weitere Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können uns auch über unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website kontaktieren.
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
info@my-origines.com
— 0800 405 0440 (von Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr)
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Anregung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines Team
Grösstenteils falsche Lieferung
25. März 2026
Antwort von MyOrigines
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung größtenteils nicht korrekt war.
Eine falsche Lieferung ist selbstverständlich nicht normal, und wir verstehen Ihren Ärger darüber vollkommen. Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden und die Details Ihrer Bestellung anzugeben.
Unser Kundenservice ist unter folgender Adresse erreichbar: info@my-origines.com
oder telefonisch unter 0800 405 0440 (von Montag bis Samstag, 8 bis 18 Uhr).
Sie können auch unseren virtuellen Assistenten auf unserer Website nutzen, um schnell Hilfe zu erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MyOrigines-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.