Mrwash Bewertungen 220

War heute bei Mr. Wash in Heidelberg.
Trotz 50 € ist das Ergebnis unakzeptabel:
Deutlich sichtbare Flecken und Schlieren auf allen Scheiben (Frontscheibe, Heckscheibe und Seitenscheiben) sowie Schmutzreste außen an Kanten und Kurven der Karosserie. Das ist auf den Fotos klar erkennbar.
Innenraum ohne erkennbare Pflege oder Nacharbeit.
Die Mängel sind mir erst später aufgefallen, da ich in Eile war und davon ausgegangen bin, dass die Arbeit fachgerecht erledigt wurde.
Sehr enttäuschend. Keine Empfehlung.

War letztens um mein abo zu verlängern mit freunde was ich von Mitarbeitern gehört habe hatbuns alle schockiert bin seit 1 jahr kunde Hatte jeden 3 Monat 200€ abo bezahlt premium jetzt aktuell aufeinmal meinte Mitarbeiter jeden 3 Monat 350€ angestiegen das macht im Jahr satte 1400 € da verzichten wir 5 geschwister und freunde darauf mann könnte dulden wenn es um 50€ Erhöhung geben hätte aber 150€ fast doppelt obwohl meiste Autofahrer die abo haben sowieso nicht jeden tag dort autowaschen gehen meiste gehen 1 mal pro woche wenn mann das so rechnet das ist zu teuer ne da machen wir nicht mit ist übertrieben respektlos so wie Mitarbeiter geteilt hat haben sich viele sofort gekündigt

Keine Pausierung der Wash-Flatrate trotz krankheitsbedingtem Ausschluss der Fahrzeugnutzung

Ich nutze seit längerer Zeit eine Mr. Wash Wash-Flatrate und war mit der Waschqualität grundsätzlich zufrieden.

Aufgrund einer ernsthaften Erkrankung ist es mir aktuell ärztlich untersagt, mein Fahrzeug für mehrere Wochen zu führen. In diesem Zusammenhang habe ich den Kundenservice kontaktiert und um eine zeitlich befristete Pausierung meiner Wash-Flatrate mit entsprechender Verlängerung der Laufzeit gebeten.

Mir wurde mitgeteilt, dass eine Pausierung oder Anpassung der Flatrate nicht möglich sei, da der Vertrag fahrzeugbezogen abgeschlossen sei und die Nutzungsmöglichkeit aus Sicht von Mr. Wash weiterhin bestehe.

Ich respektiere, dass sich Mr. Wash hierbei auf seine Vertragsbedingungen beruft. Aus Kundensicht empfinde ich diese starre Handhabung in einer krankheitsbedingten Ausnahmesituation jedoch als wenig kundenorientiert und enttäuschend.

Nach meinem persönlichen Rechtsverständnis könnte eine solche pauschale Regelung, die auch in unverschuldeten Härtefällen keinerlei Anpassungsmöglichkeit vorsieht, zumindest als überraschend oder unangemessen benachteiligend empfunden werden. Dies stellt ausdrücklich meine persönliche Einschätzung dar.

Ich hätte mir eine kulante Einzelfalllösung oder eine zeitliche Verschiebung der Laufzeit gewünscht und würde mich freuen, wenn Mr. Wash mein Anliegen noch einmal prüft.

Die Waschleistung selbst ist gut – der Umgang mit meinem Anliegen hat jedoch mein Gesamtbild von Mr. Wash deutlich verschlechtert.

Die Innenraumreinigung ist mangelhaft!
Man denkt bei einer außen und innen Reinigung für 40€ ,dass es zumindest oberflächlich sauber sein sollte, doch Fehlanzeige!
Zuhause stellte ich dann noch Defekte im Innenraum fest,die vorher nicht da waren !
Lüftungsschlitze beschädigt und fehlender Knopf am Sitz!
Für mich definitiv das letzte Mal !!!

Sehr geehrte Damen und Herren,
als Nutzer Ihrer Flat Wash möchte ich Ihnen heute ein detailliertes Feedback geben. Vorab ist es mir wichtig zu betonen, dass ich Ihr grundlegendes Konzept sehr schätze. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit Ihrer Mitarbeiter am Standort Essen, die stets einen positiven Eindruck hinterlassen.

Leider muss ich jedoch auf eine massive Diskrepanz zwischen der Preisentwicklung und der tatsächlichen Reinigungsqualität hinweisen.

1. Reinigungsqualität und Handwax
Ich kenne Mr. Wash noch aus Zeiten, in denen das Komplettpaket inklusive Handwax (damals ca. 25 Euro) einen exzellenten Standard setzte. Aktuell stelle ich jedoch fest, dass die Reinigungsleistung kontinuierlich nachlässt.

• Vorwäsche: Diese wird oft nicht ausreichend durchgeführt, was das Endergebnis beeinträchtigt.
• Handwax: Die Qualität der Ausführung ist mittlerweile mangelhaft. Der Wagen ist nach der Behandlung häufig verschmiert, und das Wachs wirkt nicht ordnungsgemäß aufgetragen.

2. Preisgestaltung und Verbesserungsvorschlag
Ich habe mich kürzlich über die neuen Konditionen informiert. Die Abschaffung des bisherigen Jahrespreises und die damit verbundene drastische Preiserhöhung empfinde ich als unverhältnismäßig. Wir sprechen hier von einem Anstieg von ehemals knapp 900 Euro auf nun 1400 Euro.
Ich möchte an dieser Stelle ganz deutlich machen: Ich bin durchaus bereit, einen angemessenen Preis zu zahlen. Ein Betrag von 1400 Euro wäre absolut gerechtfertigt, wenn sich Ihre Dienstleistung entsprechend verbessern würde. Es ist jedoch nicht akzeptabel, dass die Preise derart massiv steigen, während die "Performance" stagniert oder sogar sinkt.

Es wäre wünschenswert, wenn Sie anstatt reiner Preiserhöhungen neue Pakete anbieten würden, die einen tatsächlichen Mehrwert bieten. Denken Sie beispielsweise an eine echte Intensivreinigung oder erweiterte Serviceumfänge. Wenn die Leistung stimmt und das Auto makellos gepflegt wird, steht auch ein Preis von 1400 Euro wieder in einem gesunden Verhältnis zur Gegenleistung.

Fazit
Ich teile Ihnen dies mit, weil ich grundsätzlich gerne Kunde bei Ihnen bin. Sollte sich das Preis Leistungs Verhältnis jedoch nicht bessern und keine spürbare Qualitätssteigerung bei der Vorwäsche und dem Handwax erfolgen, werde ich meinen Service künftig nicht mehr bei Ihnen beziehen.

Ich hoffe, dass Sie diese Kritik als Anstoß nutzen, um Ihr Angebot qualitativ an das neue, hohe Preisniveau anzupassen.

War das erste Mal in einer Waschanlage, habe ich vorher auch so gesagt! Hatte halt 35 Jahre keinen Führerschein mehr und ich weiß gar nicht ob es das in den 80ern schon gab! Leute alle sehr freundlich und die Arbeiten echt im Akkord! Ergebnis könnte besser sein, haben die aber nicht wirklich die Zeit für!
Die Preise sind OK, wenn man sich überlegt was man für ein gutes Essen im Restaurant ausgibt, leider profitieren auch hier eigentlich nur die Besitzer!

Freundlicher Empfang, verständliche Info zum Ablauf, Innenreinigung gut, Politur i. O.. Nette Leute keine Schäden. Wer nicht zufrieden ist sollte reklamieren oder selber putzen. Insgesamt Note 2

Preise und Leistungen sind ok, nur die ohrenbetäubende und viel zu laute Musik auf dem gesamten Gelände ist eine Zumutung.

Habe eine Fahrzeugreinigung innen und außen gekauft. Preis war schon heftig. Nach der Reinigung habe ich in den Kofferraum geschaut. Schock. Wurde nicht gesäubert. Habe erst gedacht wurde vergessen. Nach der Reklamation wurde die Innenreinigung wiederholt. Fazit: Kofferraum immer noch nicht gereinigt !! Belohnung: Die Gummimatten waren voller Wasser. Musste ich erst mal selber entfernen, um weiterfahren zu können. Ich glaube die arbeiten nach dem Motto: Geld kassieren, Kunde egal, wir haben ja genug davon, zum abkassieren.

Auf meinem Auto ist heute das Kennzeichen und Außenspiegel Verkleidung weggeflogen.
Der Chef sagte mir: das Kennzeichen war nicht fest
Die spigel Verkleidung ist nicht original…
Ich wasche mein Auto jede Woche und ist mir nie was passiert!
Mister W, meine Auto war mehr nass als sauber!
Leute aufpassen, nur mit originale Teile geht beim MW
Nie wieder!!!

Hi war am Samstag zum ersten Mal bei Mr Wash in Duiburg hab das volle Programm geordert und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Der Wagen war sehr sauber und hat gut geglänzt . Der Innenraum wurde gut gereinigt und alles war staubfrei und sauber. Im Anschluss wurde außen noch poliert mit einem guten Ergebnis.

Für 75 Euro sowohl die Innenreinigung als auch die Außenpolitur leider nur mäßig. Das Geld hätte ich mir sparen können.

Wäsche geht,Handwax eine reine Katastrophe,lohnt sich nicht und ist das Geld nicht wert. Lieber zu einem professionellen Aufbereiter fahren.

Komme gerade von einer Autowäsche bei Mr Wash zurück und bin nicht zufrieden.
Die Herren sind mehr mit ihrer Unterhaltung untereinander beschäftigt, als mit der korrekten Reinigung des Autos.
Hochdruckreiniger vor der Wäsche wurde nicht gemacht und somit sind die Radkästen und Felgen noch schmutzig.
Bei der Innenraum Reinigung habe ich mir erlaubt freundlich darauf hinzuweisen, dass der Kofferraum nicht sauber gesaugt wurde. Reaktion sehr negativ.
Bei meinem letzten Besuch bei Mr. Wash /Altona hatte ich Gottseidank ein top gereinigtes Auto.

Ich habe mein Fahrzeug wiederholt dort waschen lassen und war sehr zufrieden.
Bei meinem heutigen Besuch wurde trotz Nachfrage auf das Vorsprühen verzichtet.
Ergebnis: Heck nicht sauber. Felgen nicht optimal gereinigt.
Ich werde nicht mehr dorthin fahren.

Eine absolute Katastrophe! Mein Auto ist nach dem Besuch bei Mr. Wash genauso dreckig wie vorher – außen nur halbherzig gewaschen, und innen sieht’s aus, als wäre nie jemand mit einem Staubsauger drangegangen. Überall Krümel, Staub, Dreck. Wofür genau habe ich eigentlich bezahlt? Das ist eine Frechheit und pure Geldverschwendung. Für so einen miserablen „Service“ sollte man eigentlich Schadensersatz verlangen dürfen. Wenn ich könnte, würde ich mein Geld sofort zurückholen. Nie wieder Mr. Wash – und ich rate jedem, sich diesen Ärger zu sparen!

Machen nicht das was sie sollen und Preis/Leistung unterirdisch.Kofferaum nicht ausgesaugt, Heckscheibe von innen garnicht gemacht. Frontscheibe nur halbseitig. Habe das volle Programm für 65€ genommen ,zum Abschluss gab es eine Streicheleinheit im Polieren. Nie wieder Mrwash.

Bei der letzten Innenreinigung wurde nur sehr oberflächlich gearbeitet. Es waren noch Tannennadeln und auch größere Schmutzpartikel im Auto. Leider haben wir es erst zuhause gesehen, weil wir an diesem Tag so in Zeitdruck waren. Man lässt ja sein Auto saugen, weil man selber keine Zeit dazu hat. Grundvoraussetzung ist doch, dass man sich darauf verlassen kann, dass es gründlich gemacht wird. Das kann mal passieren und deswegen habe ich mich mit Fotos, die ich gerne mit der Öffentlichkeit teilen würde, an den Geschäftsführer gewandt. Es sah darauf aus wie vorher und bekam eine Antwort, dass die Mittelkonsole nicht gereinigt wird und das andere alte Staubpartikel wären, die tiefer liegen und deswegen nicht entfernt werden könnten. Auf den Fotos sieht man deutlich, dass es relativ große an der Oberfläche liegende Dreckpartikel waren. Ich habe sie selber nachgesaugt und es war gut möglich. Ich denke, mit einem Gutschein für eine erneute Innenreinigung wäre es ein guter
Service gewesen, der das Interesse an der Zufriedenheit der Kunden zeigt. Dieses Verhalten zeigt die Einstellung des Geschäftsführers deutlich und wir haben unsere Schlüsse gezogen!

MrWash „Flatrate“😡
Mir wurde heute die Verlängerung der „Flatrate“ verweigert da ich mein Auto bei MrWash angeblich zu oft gewaschen habe.
Ich habe erst gedacht, …. wollen die mich vera….?
Aber nein, es ist wahr!
Wenn man bei einer „Flatrate“, die ca. 130€ für 3 Monate kostet, sein Auto nur Max. 50X waschen darf, … sorry was ist das denn für eine Flatrate!
Wieso darf MrWash mit einer Flatrate werben wenn es dev. KEINE ist!
Mein Kennzeichen wurde auch komplett gesperrt.😂👍🏻
Die freundliche Frau in der Waschstraßen Einfahrt wollte nochmal Tel. nachfragen wegen evtl. Ausnahmen, das habe ich aber höflich und lächelnd ABGELEHNT!
MrWash ist nicht die einzigste Waschstraße in meiner Stadt.
Ich wasch u. tanke mein ganzes Leben nicht mehr bei euch.
Insofern hab ich euch lebenslang gesperrt. 🤷🏼‍♂️
Ganz einfach!👋🏻😁

Wir waren heute in Krefeld gewesen. Haben das Programm 3 für 22 Euro genommen. Direkt bei der Einfahrt war ein super motivierter Mitarbeiter, der ganz kurz die Strahl auf der Haube bestätigt hat, ging nach hinten ein kurzer Spritzer, noch nicht mal die Felgen oder die andere Seite benesst und schon ging es weiter. Das Ergebnis eine Katastrophe, nie wieder.