Mr. Cleaner Bewertungen 139

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tja, was soll ich sagen, das Angebot war eigentlich gut, die Reinigungskräfte auf den ersten Blick super. Ich muss dazu sagen, ich habe eine Raucherwohnung und der Preis wurde erhöht aus diesem Grund.... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Website funktioniert nicht ganz reibungslos, die direkte Absage jedoch schon. Warum lässt man jemanden eine Stadt eingeben und alles konfigurieren, wenn der Service dort nicht angeboten wird? Das mach... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Offensichtliches war einigermaßen ok, aber der küchenboden war schlecht geputzt, die halbe arbeitsplatte war nicht geputzt, die andere Hälfte stand so unter Wasser, dass ein riesiger Wasserfleck einge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nutze MrCleaner.de über Jahre immer mal wieder. Auch der letzte Auftrag bei einer Wohnungsübergabe verlief reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit. Pünktlich, freundlich und die Arbeit war tadellos... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gebäudereinigung

Vom Unternehmen geschrieben

Mr. Cleaner – dein Reinigungsservice. Ob Wohnungsreinigung, Fensterputzer, Teppich- oder Polstermöbelreinigung: Wir sind für dich da! 20 Jahre Erfahrung und über 100k+ zufriedene Kunden mit Top-Bewertungen auf Google vertrauen bereits auf unsere Profis.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

139 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Schön, dass es noch so einen Service gibt. Alles top gelaufen. 👍👍👍

13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pünktlichkeit

Pünktlichkeit, gute Kommunikation,sehr zuvorkommende MitarbeiterInnen. Die Reinigung der Fenster und des Wintergartens wurde gründlich und umsichtig durchgeführt. Extra Sternchen von mir für tollen Umgang mit im Haushalt lebenden Haustieren. Uneingeschränkte Weiterempfehlung von mir👍

12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service

Was mich sehr begeistert hat, war der unglaublich nette Service. Von Anfrage bis Dienstleistung bis Abschluss.
Faire Preise und super professionelle Arbeit. Jederzeit wieder.

15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der gesamte Ablauf von Mr.Cleaner war…

Der gesamte Ablauf von Mr.Cleaner war absolut professionell. Wir sind eine kleine Familie mit zwei Kindern und haben unsere Polstergarnitur reinigen lassen.
Schnelle Abwicklung nach gestellter Anfrage, das faire Angebot und ein zeitnaher Umsetzungstermin haben uns viel Zeit erspart.
Wir sind absolut zufrieden und würden euch immer wieder weiter empfehlen!
Top!

10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von Mr.Cleaner

Ich bin absolut begeistert von MrCleaner! Der Service war herausragend, alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Mitarbeiter waren professionell, pünktlich und äußerst gründlich. Ich kann MrCleaner nur wärmstens weiterempfehlen und werde ihren Service definitiv wieder in Anspruch nehmen. Fünf Sterne!!!

22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Von der Anfrage bis zum Auftragsende - alles sehr professionell.
Die Reinigungskraft kam pünktlich und war sehr freundlich. Über das Ergebnis war ich sehr zufrieden und würde Mr. Cleaner zukünftig wieder buchen.

15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestandskunde zufrieden

Leistung: 5 Sterne
Pünktlichkeit: 4.5 Sterne
Angebot: 5 Sterne

Ich bin Bestandskunde und bisher immer sehr zufrieden. Gestern kam der Kollege 5 Minuten später, aber das ist im Rahmen.
Meine Fenster sind sauber und streifenfrei.
Ich buche gerne nächstes Jahr wieder den Herrn Said und sein Team.

15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positive Erfahrung

Hallo Zusammen,
Ich wollte mal meine Erfahrungen teilen.
Ich finde es werden viel zu wenig auch positive Erfahrungen gepostet. Deshalb hier meine Reinigung.
Bei uns stand der Umzug an - hab vor lauter Stress garnicht an die Reinigung gedacht und somit erst 1 Woche vor Umzug mich darum gekümmert und bei Mr Cleaner angefragt. Das Angebot kam schon nach ner Stunde. Hab das dann auch bestätigt und wurde am selben Tag noch angerufen um den Termin zu vereinbaren. Der Herr war super freundlich und zuvorkommend. Schonmal ein super Start.
Am Tag der Reinigung ging alles reibungslos - sind einmal alles durchgegangen und dann haben sie gestartet. Ich bin in der Zeit noch andere Sachen erledigen gegangen. Kurz bevor sie fertig waren haben sie mich angerufen und solle vorbeikommen.
Dann sind wir nochmals zur Kontrolle alles durchgegangen - und ich war echt happy. Sogar der Herd sieht aus wie neu - das hätte ich niemals gedacht. Wow.
Also ich war echt wunschlos glücklich und es war alles so - wie ich es mir gedacht hab. Danke danke ☀️

7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe mir einen Fensterputzer…

Ich habe mir einen Fensterputzer bestellt, kam wie bei anderen Kunden um 1 Stunde früher, auch wegen krankheitsbedingten Ausfall. Fenster waren sauber aber nicht professionell geputzt, hätte mir gewünscht das sie wirklich rein sind mit Ramen und Fensterbänke.
Der Stundenlohn ist dann auch relativ hoch, wenn nur eine Stunde benötigt wurde. Fazit keine Empfehlung.

9. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mr. Cleaner-Logo

Antwort von Mr. Cleaner

Sehr geehrte Frau Suse,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns und unserem Kollegen vor Ort außerordentlich leid, dass Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden waren.

Wir werden hier auch mit dem Kollegen auf die von Ihnen genannten Punkte eingehen und sicherstellen, dass das in Zukunft nicht mehr passiert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle Reinigung von Teppich

Professionelle Reinigung von Teppich, Boden und Bäder. Jederzeit wieder und werde die Truppe gerne weiterempfehlen

4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mr. Cleaner-Logo

Antwort von Mr. Cleaner

Sehr geehrter Herr Nedelchev,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der erbrachten Leistung zufrieden sind.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Täglich Mails und nichts passiert

Zehn Tage nach Vergabe des Auftrags und es kommen täglich Mails mit der Auftragsbestätigung und der Info, dass sich innerhalb von 48 Stunden jemand meldet, um einen Termin mit uns für die Ausführung der Reinigung abzustimmen. Vier Anrufe später und es meldet sich immer noch keiner. Den Auftrag telefonisch storniert und die Bestätigung per Mail noch erhalten bevor ich mich am Telefon verabschieden konnte. Dass nenne ich prompte Bearbeitung! Vielleicht wählen Sie, wenn Sie das lesen doch besser ein anderes Unternehmen.

24. Mai 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tägliche E-Mails

Seitdem der Auftrag dort intern weitergeleitet wurde bekomme ich jeden Tag (!) eine E-Mail, dass ich doch bitte Kontakt für einen Besichtigungstermin aufnehmen soll. Es nervt jeden Tag...

4. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mr. Cleaner-Logo

Antwort von Mr. Cleaner

Sehr geehrter Herr Umstadt,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie haben vollkommen recht, es wurden zahlreiche E-Mails an Sie gesendet, was auf einen Softwarefehler zurückzuführen ist.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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