MoveAgain Bewertungen 495

Edit 2: Nach einer weiteren Kommunikation wurde nun alles geregelt und das Problem aus der Welt geräumt. Zwar gab es wie beschrieben einige Probleme mit dem Umzugsunternehmen und dann in der Kommunikation mit Moveagain. Moveagain stand aber schlussendlich doch gerade für alles. Daher neues Fazit: Ok mit Verbesserungspotential.

Ich habe das Unternehmen gebucht, nachdem es mir erst Kompetent und sehr freundlich rüberkam. Doch der schein trügt bis es dann zu der Rechnung kommt. Das von Moveagain gebuchte Umzugsunternehmen war extrem unfreundlich, ging mit meinen Sachen extrem schlecht um und hat nicht alles mit umgezogen. Hinzu kam, dass der Umzugschef mir sogar gedroht hat, dass, wenn ich nicht sagen würde, dass mein Schrank sogar 10 Türen hätte (da Ecke), sie meine Sachen nicht wieder aufbauen würden. Daher hatte ich sogar während des Umzuges die Notfallnummer von Moveagain angerufen, wo mir versichert wurde, dass dies kein Problem darstellen sollte und nur 8 Türen vorhanden sind. Eine Ecke spielt keine Rolle.
Dann wurde mir sogar 200chf Rabatt gewährleistet wegen dieser schlechten Erfahrung. Weshalb ich dann auch von weiteren Dingen absah und es für mich ok war wie sich das Umzugsunternehmen verhalten hat.
Leider hatte mein Schrank versehentlich anstatt wie ich angab 6 Türen, 8 Türen, weshalb ich mit einem kleinen Mehraufwand gerechnet habe.
Nach einigen Tagen habe ich dann eine Rechnung bekommen die dann knapp über 20% (!!!) war. Ich war erstaunt und wollte dann nachfragen wie das zustande kam. Auf Mails wurde dann gar nicht geantwotet. Per Telefon wurde man immer wieder vertröstet, dass die zuständigen Kollegen zu tun hätten und zurückrufen würde. Dies ist bis heute nicht passiert. Auch gab es 2 Wochen keine Antwort auf Mails. Irgendwann hat mir dann doch eine Kollegin vom Verkauf das Protokoll geschickt. Dort staunte ich nicht schlecht, dass das Umzugsunternehmen NACH meiner Unterschrift noch weitere Positionen hinzugefügt haben. Eine Sache die gar nicht geht und eine Fälschung darstellt. Dazu kommt, dass diese Positionen jedoch auch bereits in der Offerte vorhanden waren und schon deshalb nicht hätten berechnet werden dürfen. Auch nach mehrmaligen Hinweisen bzw. Fragen geht MoveAgain nicht auf diese Dinge ein bzw. antwortet nicht.
Nach 3 Wochen gab es jetzt doch erstmals eine Reaktion, jedoch wurde auch nicht hier darauf eingegangen, dass das Umzugsunternehmen nach meiner Unterschrift Positionen hinzugefügt hat und diese bereits in der Offerte standen.
Auch nach der Bitte mir dann alle einzelnen Positionen transparent darzulegen und mir zu erklären wie ein Mehraufwand von 20% durch zwei Extratüren zustanden kommen sollte, wird nicht eingegangen. Stattdessen wird darauf verwiesen, dass mir ja schon bereits Rabatt gewährleistet wurde. Wie ich schon beschrieben habe, hat der Rabatt jedoch nicht einen Moment mit dem Mehraufwand zu tun gehabt.
Moveagain scheint hier also extrem intransparent und unseriös zu sein und empfehle jedem die Finger von dem Unternehmen zu lassen! Nie wieder mit denen!
Gegen das Umzugsunternehmen werde ich in den nächsten Tagen auch Anzeige bei der Polizei bezüglich der Fälschung des Protokolls erstatten und mich wegen MoveAgain an einen Anwalt wenden.

Einfach, unkompliziert und professionell!

Move Again Luzern.
Gutes Angebot, sauber geputzt, bei der Wohnungsabnahme dabei gewesen. Alles super.

Kompetentes Umziehen
Die Abwicklung des Umzuges geschah kompetent, zügig und gut organisiert. Ich kann Move Again weiterempfehlen.

Super tolle Erfahrung mit Moveagain - Der Service ist wirklich super freundlich und kompetent, wir wurden perfekt beraten und alles wird einem genau erklärt und abgenommen. Toll auch, dass alles versichert ist und man sich keine Sorgen machen muss. Von A-Z hat alles geklappt und wir mussten uns um nichts kümmern, beim nächsten Umzug gerne wieder!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Reinigungsfirma war schnell und kein Problem bei der Schlüsselübergabe. Die Mitarbeiter von MoveAgain am Telefon waren super hilfsbereit. sehr empfehlenswert

Das Team war pünktlich. Es wurde sehr gründlich gereinigt. Sie mussten nur noch an zwei Orten nachreinigen. Das Team ist sehr freundlich. Ich würde dieses Team sofort wieder buchen.

Guter Kundenservice und Abwicklung.
Fairer Preis

Vielen Dank. Der Umzug war super alles perfekt organisiert und die Umzugsfirma hat super Arbeit gemacht. Immer wieder gerne mit MoveAgain. Danke

Pünktlich, sauber , und absolut vertrauenswürdig. Auch der Preis ist ein Hammerpreis. Also immer wieder MoveAgain.
Danke.

Ich bin total begeistert, der Umzug hat super geklappt. Pünktlich, zuverlässig und super freundliches Personal. Es ist nichts zu Bruch gegangen und alles ist wirklich reibungslos abgelaufen.
Ich würde jederzeit Moveagain wieder beauftragen.

Der Umzug ist reibungslos gelaufen. Sehr zufrieden. Jeder Zeit gerne wieder.

Super zufrieden mit der Kommunikation von Moveagain und der Arbeit, Freundlichkeit und den Mitarbeitern der Partnerfirma LOAD & GO.
Wärmstens weiter zu empfehlen!

Der Umzug konnte zum Wunschtermin gebucht werden, was sehr erfreulich war. Die Kommunikation mit Moveagain klappte hervorragend und vor allem sher freundlich. Die beauftragte Spedition war superpünktlich und voll engagiert. Die Packer haben ihr Bestes gegeben. Ohne große Pausen waren wir mit Aus- und Einräumen und einer Fahrt quer durch bzw. um Berlin nach nicht einmal 5 Stunden fertig. SUPER! wer diese Stadt kennt!
Ein kleines Manko war, dass die Aktualisierung der Umzugsliste offenbar die Spedition nicht erreicht hat, aber die Männer vor Ort waren flexibel und haben sich der neuen Liste voll angepasst.

DANKE! Der übliche Umzugsstress blieb durch Moveagain und der Spedition in klaren Grenzen.

TT

Alles tip top, das Unternehmen Super11 hat tolle Arbeit geleistet und war speditiv und kompetent! danke schön

Move Again war eine Erfahrung, die mich viel Geld und Nerven gekostet hat. Der Umzug meiner 3-Zimmer Wohnung (es passte alles in einen Transporter), die Kisten waren fertig gepackt, alles übersichtlich zusammengestellt usw., dauerte 8 Stunden. Es gab immer wieder Rauchpausen, mittags um 12.30 Uhr (Beginn 8 Uhr morgens) war nicht einmal der Wagen fertig gepackt.
Die Möbel wurden nicht sorgfältig behandelt es entstanden etliche Kratzer und Risse. Auch die eher heiklen Teile wie ein Gemälde auf Leinwand wurde nicht schützend verpackt, stand längere Zeit draussen herum und fiel sogar einmal zu Boden.
In der Werbung von Move Again ist die Rede von 70% günstigeren Angeboten. Dies trifft definitiv nicht zu, ich hatte günstigere Offerten und frage mich immer noch wieso ich auf Move Again reingefallen bin. Ich habe es teuer bezahlt.
Hervorheben möchte ich gerne noch die von Move Again beauftragte Reinigungsfirma swissclean24. Ich habe noch nie so eine super geputzte Wohnung abgeben können. Alles war tipptopp gereinigt, die Putzleute waren sehr freundlich und effizient.
Die Kommunikation zwischen Move Again, swissclean24 und mir war mangelhaft. Zum Schluss habe ich mich selbst um alles kümmern müssen, was ich mit dem Auftrag an Move Again unbedingt vermeiden wollte.

Sehr freundlich und pünktlich und professionell. Und preis ist wirklich in ordnung.

Alles perfekt! Helfer waren sehr zuvorkommend und freundlich.