MoveAgain Bewertungen 495

Es kann gut sein das der Umzug gut ausgeführt wird da Moveagain nur Vermittler ist leider ist die Politik und der Umgang mit Partner Firmen und mit dem Kunden reinste abzocke und nicht auf den Service und die Partnerschaft sondern nur auf das Geld fixiert

Am 6.1 sind wir Köln nach Wiesbaden umgezogen. Herr Miah war sehr freundlich und nahm unsere Umzugsliste auf. Am 5.1 hat uns Frau Meyer kontaktiert, alles nochmal abgeglichen. Umzugsteam war auch nett und in knapp 5 Stunden war alles fertig.
Wir empfehlen weiter.
Gruß
Antoniya und Ben

Bin in Summe vor allem mit der Kommunikation und dem fehlenden Servicegedanken unzufrieden.

Zum Beispiel habe ich im Nachgang Möbel ergänzt und die Stückzahl der Umzugskartons angepasst. MoveAgain hat dafür fleißig kassiert, aber die Information nicht an den Subunternehmer weitergegeben. Ergebnis: Dieser kam in einem zu kleinen Fahrzeug mit zu wenigen Leuten. Und die Anpassungen hatte ich mehr als zwei Wochen im Vorfeld angegeben!

Zudem wurde die Absperrung für den Parkplatz erst nach dreimaliger Nachfrage meinerseits beantragt. Ergebnis: viel Aufwand fürs telefonieren und der Antrag wurde zu spät gestellt und die Absperrung war meterweit vom Haus entfernt. Habe es selbst beim Einzug beantragt und hatte mit ein wenig mehr Vorlauf keine Probleme.

…. Zudem waren Möbel beschädigt und MoveAgain wollte nichts erstatten, da Meldung erst 24 Stunden später erfolgt ist. Trotz Beweisfotos mit Zeitstempel.

Beim nächsten mal lieber ein wenig mehr Geld ausgeben, um Professionalität zu bekommen.

Finger weg. Sie beklauen kunden und zahlen partner nicht aus. Bis heute sind aktuell 42000 bei der firma ahway offen. Weder mitbegründer filipovic noch sein companen kriegen etwas hin. Ich warte seit 8 monaten. Mittler weile hat sie was getan. Alle mitarbeiter von move again haben mich blockiert. Und reagieren nicht auf mails und eingeschriebene briefe. Sie sagen sogar den damen vom verkauf dass sie und nicht mehr verbinden dürfen. Ich bin sichtlich enttäuscht da wir mehr als 149 umzüge durchgeführt haben und stets in bester qualität. Dennis darwiche stellt rechnungen zusammen und schickt sie mir, angeblich für uns schon ausbezahlt. Briefe und mail von anwalt werden eben nicht beachtet. Ich frage mich nur eins, wie um alles im himmel können sie sponsoren von moveagain, diese sauerei tollerieren und akzeptieren. Schlussendlich geht es hier um dienstleistungen an dritte. Kunden werden mit 70 prozent rabatt gelockt. Am schluss zahlen sie mindestens wenn nicht noch mehr wie bei einer regionalen umzig oder reinigungsfirma. Die masche von moveagain zeit dass sich die fixpreise immer nach oben korrigieren. Heisst schlussendlich 1400fr für einen umzug, 700 partner firma für geleistete arbeit auto sprit Versicherung Verpackungs material undundund. Moveagain dagegen erhält 700 für nix tun, und die krönung an der ganzen sache ist, sie garantieren angeblich für die sicherheit der zahlung für die partnerfirmen. Wovon man leider nix sieht. EINE EINZIGE VERARSCHUNG VORSICHT IS GEBOTEN AN ALLE KUNDEN UND PARTNER VON "NIEWIEDER WIEDER MOVEAGAIN"
Ps; heute kommt noch ein mail wo steht das wir einen schaden von august nachzahlen müssten und es von unserem geschuldeten geld abgezogen wird. Obwohl wir keine ahnung um was es geht. Dann sind wir noch falsch angezeigt wurden wegen bedrohung im büro. Sie probieren alle erdänklichen methoden um sich von ihren zivilrechtlichen zahlungen zu drücken. Wenn noch jemand persöhnlichen rat oder anwaltshife braucht. Gerne bei mir melden.

Wir haben x Aufträge für Move Again AG als Partner ausgeführt und seit Monaten Schulden Sie uns noch Tausende Franken. Ich würde eine Partnerschaft nicht empfehlen ausser Sie mögen es ganz schön lange auf das Geld zu warten!

Der Umzug fand am 05.12.2022 statt. Die Umzugsfirma Nofz-Umzüge war pünktlich, freundlich und sehr professionell. Der Umzug wurde zügig durchgeführt. Die Begleitung durch MoveAgain war sehr gut. Fragen wurden schnell bearbeitet. Halteverbotszone wurde rechtzeitig eingerichtet. Ich kann die Gesamtleistung positiv bewerten und weiterempfehlen.
Frank Scheithauer

Das Modell der Firma ist die Berechnung nach Packliste, die zu 100% stimmen muss!!!!!

Wenn die Mengen und die Größen nicht klar sind, dann ist MoveAgain der absolut falsche Ansprechpartner.

Umzug wurde angeboten trotz mehrfachen Hinweis, dass die genaue Menge nicht mehr bestimmt werden kann.

Die ausführenden Unternehmen (nicht MoveAgain) halten sich extrem an die Liste! Warum? Weil sie nur einen kleinen Anteil des Geldes erhalten, was an MoveAgain gezahlt wird. Damit sie überhaupt was davon haben, arbeiten sie extrem am Minimum und da sind nur kleineste Abweichungen nicht möglich.

Insgesamt mussten wir bezahlen, eine Annäherung und Lösung im Sinne des Transports konnte nicht erzielt werden. Ein Angebot, um den Rest transportiert zu bekommen gab es auch nicht.

Wenn alles strikt nach dem "Packplan läuft" dann kann es funktionieren. Für alle anderen Aufträge ist MoveAgain einfach nicht der richtige Partner.

Fazit:
MoveAgain verliert lieber Kunden als Geld.

PS.:
Es wäre eine Wertschätzung der Möbeltransportöre, wenn sie nicht mit so einem kleinen Anteil vergütet werden. Da muss man sich nicht wundern, dass es da zu komischen Handlungen kommt!

Super nettes Team. Keine Probleme bei kleinen Änderungen. Die vermittelte Firma war echt super. Schnell und ordentlich gearbeitet.

Ein Stern ist schon zuviel.
Absolut nicht empfehlenswert.
Nie wieder. Alle Angaben wurden korrekt übermittelt. Gekommen ist ein kleiner mini Wagen . Damit mussten wir 5x hin und her fahren. Was den ganzen Tag in Anspruch genommen hat. Obwohl es mit einer Fuhre machbar wäre.
Auch waren nur 2 Leute gekommen obwohl schwere Möbel angegeben wurden . Somit mussten mein Mann und ich noch mithelfen. Zu zweit war dies unmöglich. Möbel sind teilweise verdreckt angekommen, wurden nicht fachmännisch verpackt. Helles Stoff Sofa / Boxspringbett völlig dreckig. Wurde ohne Schutz eingeräumt und noch mit dreckigen Handschuhe angefasst. Sie mussten mehrmal darauf hingewiesen werden das sie aufpassen sollen und anständig verpacken. Ansonsten wäre noch viel mehr kaputt und verdreckt.
Die Rechnung wird von Powerpay gestellt die voll abzocken. Vorsicht Falle. Alles genau durchlesen.

Moveagain hat mir von allen Umzugsunternehmen das günstigste und beste herausgesucht und uns über den ganzen Prozess immer zur Seite gestanden. Wir sind super zufrieden mit dem Service und der Leistung.

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Umzug innerhalb Deutschlands:
Ich habe für einen Umzug im August 22 einen Vertrag mit der Firma Move again abgeschlossen. Mir war klar das es nur ein Vermittler für Umzugsunternehmen ist. Laut AGB war es mir möglich den Umzugstermin bis 7 Tage vorher kostenlos zu verschieben. Das habe ich aufgrund von Bauverzögerungen leider machen müssen. Letztendlich wurde es der 21.09.22. Die versprochenen Umzugskartons kamen zeitlich ohne Aufforderung. Eine Woche vorher eine Info das ja mein Umzug bevorsteht und worauf man achten sollte. Das Umzugsunternehmen und die Kontaktdaten würde ich einen Tag vorher bekommen. Alles super bis dahin.

Einen Tag vor dem Umzug kommt die angekündigte Mail. Allerdings nicht mit dem Ansprechpartner für den Umzug sondern mit der Stornierung des Auftrags. Meine schlechte Laune kann wohl jeder verstehen. In den AGB’s hat Move again aber tatsächlich das Recht dazu. Wenn die Stornierung allerdings so kurzfristig erfolgt, habe ich als Kunde einen Anspruch auf Entschädigung in Höhe bis zum Vertragswert. Daraufhin habe ich meinen Anspruch direkt geltend gemacht. Nach Anforderung einiger Unterlagen hat man mir die Zahlung der Entschädigung bis zum 10.11.22 zugesagt. Welche Überraschung, das Geld ist natürlich noch nicht da. Gehe jetzt gerichtlich gegen das Unternehmen vor.

Perfekt, pünktlich, freundlich, besser hätte es nicht sein können

Umzugsunternehmen kam pünktlich, die waren sehr fix mit allem und machten einen professionellen Eindruck. Ging alles sehr flott über die Bühne.
Telefonhotline auch immer freundlich und umgehend erreichbar. Preis Leistung ist top !
Kann ich weiterempfehlen !

Wir liessen via MoveAgain unser Schlafzimmer zügeln. Administrativ sehr speditiv. Die aufgebotene Firma (e.küng transporte, Niederwil AG) schickte uns 2 Mitarbeiter. Sehr freundlich und sie gingen sehr vorsichtig mit der de- und Montage der Schränke um. Top-Leistung dieser Herren. Wir würden diese Mitarbeiter sofort wieder engagieren.

Es mussten Möbel meines verstorbenen Vaters von Berlin nach Heidenau/Sachsen transportiert werden. Die Umzugshelfer waren überpünktlich am Abholort und haben innerhalb kürzester Zeit alles verladen. Gegen Mittag waren sie dann bei uns in Heidenau. Alles ging fix und der Preis war mehr als in Ordnung.

Wir waren mit dem Umzugsservice sehr zufrieden. Es wurde flott und behutsam gearbeitet. Seine Liste hat zwar nicht mit meiner angegebenen Liste ( was alles mit soll) harmoniert, aber wir sind uns ohne Probleme einig geworden. Würde ich sie weiterempfehlen??? JAAA 😊

Absolute Klasse! Die Wohnung war innerhalb einer Stunde leer. Auch ein kurzfristiger Adresswechsel war in Ordnung - ohne Mehrkosten!

Möbelpacker kamen 30 Minuten später als angegeben, fuhren jedoch auch noch am gleichen Tag die Strecke NRW - Ba-Wü!

Jederzeit gerne wieder!

Move Again hat all meine Antworten zuverlässig beantwortet und haben sich vor dem Tag des Umzuges nochmals in Verbindung gesetzt.
Der Umzug verlief super schnell und zuverlässig. Die Unzugshelfer waren sehr freundlich und aufmerksam.