MoveAgain Bewertungen 495

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 39 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Pünktlichkeit der Umzugsfirmen und die Freundlichkeit sowie Kompetenz der Helfer, die ihre Arbeit mit beeindruckendem Einsatz verrichten. Der Ablauf wird oft als unkompliziert, zuverlässig und gut organisiert beschrieben, wobei auch die Kommunikation und Vorbereitung positiv hervorgehoben werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als passend empfunden, und Änderungen vor der finalen Bestätigung des Umzugs sind meist unkompliziert. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Kommunikation und Erreichbarkeit, insbesondere bei Problemen oder Reklamationen, da Anrufe und E-Mails oft unbeantwortet blieben. Es gab Berichte über nicht erschienene Umzugsfirmen, unzureichend ausgestattete oder unprofessionelle Helfer, die zu Beschädigungen oder Verzögerungen führten. Zudem wurde die Vorkasse-Zahlung kritisiert, da Kunden sich unsicher fü­hlten, hohe Beträge an eine unbekannte Firma zu überweisen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Während einige von einem perfekten... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal. Viele Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kontakt, wobei einige von einem sehr freundlichen und gut... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Preis, wobei einige Kunden das... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Zahlungsmethode, wobei viele von Vorauszahlungen und daraus... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr pünktlich am Umzugstag gestartet. Schnelle Abwicklung und sehr freundliche Helfer, die wussten, was sie tun.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die auszufüllende Umzugsliste ist relativ übersichtlich und einfach auszufüllen. Die automatisierten E-Mails werden von MoveAgain verschickt, aber besonders die Mail mit den wichtigsten Daten (z.B. de... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir sind innerhalb Thüringens von Arnstadt in Richtung Eisenach umgezogen. Nach dem Lesen einiger negativer Erfahrungsberichte über MoveAgain waren wir zunächst verunsichert und fragten uns, ob... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Umzugsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, welches zuverlässig Ihren Umzug für Sie organisiert. Unser Ziel ist es, Ihre Reise ins neue Zuhause schnell, sicher und vor allem angenehm zu gestalten. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

495 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit meiner Arbeit bei MoveAgain…

Ich bin mit meiner Arbeit bei MoveAgain zufrieden. Es ist mir eine große Ehre, dass ich die Gelegenheit hatte, einen Beitrag zu leisten
bessere Entwicklung von MoveAgain als Startup-Unternehmen.
Ich möchte, dass Partner und Kunden weiterhin mit dem Service von MoveAgain zufrieden sind. Mit schnellen Behebung von Problemen bei Terminverschiebungen, Buchungen und der Dispo.
Ich kann gerne wärmstens weiter empfehlen das Umzüge und Reinigungen gebucht werden.

5. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Komplikationsloser Umzug 👍

Freundliche Mitarbeiter und aus meiner Sicht ein gutes Konzept. Ich erhielt eine Umzugsliste mit den Möbeln, die ich zuvor telefonisch mit einem Mitarbeiter ganz in Ruhe und Zimmer für Zimmer erstellt hatte. Der Preis wurde mir bereits beim Telefonat genannt und per Mail bestätigt. Die Liste konnte ich bis kurz vor dem Umzug ändern und der Preis wurde entsprechend angepasst.
Der Umzug - durchgeführt durch einen Vertragspartner - lief komplikationslos.
Danke an alle Beteiligten.

26. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und professionell

Das Personal war super nett und ist auf jede Frage bzw. Unklarheit meinerseits ausführlich eingegangen. Der ganze Prozess mit dem Auftrag war transparent und einfach erklärt.

Die Umzugshelfer, die beauftragt wurden, waren auch super nett und super kompetent. Haben alles sorgfältig und vorsichtig transportiert (ich habe viele fragile Gegenstände). Ich kann sie nur weiterempfehlen.

17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das erst ein Flop dann weitgehend Top.

Das erste Unternehmen kam erst am Nachmittag mit nur 2 Mann und einem viel zu kleinen Transporter. Das zweite Umzugsunternehmen, fünf Tage später, benötigte drei Umzugstage statt einem. Es war ein junges Unternehmen und sehr engagiert. Die Vergütung von Move Again an diese Firma war unterirdisch und wurde durch gutes Trinkgeld aufgebessert. Die Rechnung enthielt nicht die steuerlich erforderlichen Angaben und es dauerte Wochen und einiger Schreiben bis die steuerlich korrekte Bestätigung vorlag. Der veranschlagte Rechnungspreis lag erheblich unter den Angeboten vor Ort und wurde vollständig eingehalten, inkl. eines Abzugs wegen nicht gelieferter Kleiderkartons. Fazit: junge Firma mit Entwicklungspotential.

24. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Umzug

Sehr angenehme Abwicklung im vorfeld,auf jede Email wurde schnell geantwortet.Die Helfer waren sehr schnell,aber gingen veranrwortungsvoll mit den Möbeln um.Würde sie jedem weiter empfehlen...Preis/Leistung stimmen .

27. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wohnungsräumung

Die 2 Männer haben die Wohnung in kurzer Zeit geräumt. Sie waren sehr freundlich.
Herr Jauch hat uns sehr kompetent beraten und war jeder Zeit für unsere Anliegen da.
Wir empfehlen die MoveAgain mit gutem Gewissen.

22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder. Die erste Abnahme ist gescheitert, trotz Garantie. Bei der Nachreinigung wurden die falschen Putzmittel angewendet, und eine Schaden von ca. CHF2'700 an dem Parkettboden und den Fliesen im Badezimmer angerichtet. Da MoveAgain die Aufträge an Subunternehmer weitergibt, haben sie sich geweigert zu haften. Die Rechnung haben sie trotzdem angefordert.

20. November 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preis Top Leistung

Ich habe bereits vor 2 Jahren einen Umzug inkl. Reinigung gebucht. Beim Umzug kamen statt 3 nur 2 Personen, dadurch ging alles ein wenig länger. Jedoch haben die Umzugsleute trotz Mehraufwand keinen Aufpreis verlangt. Die Reinigung war top. Vor kurzem habe ich die Reinigung der Wohnung meines Freundes gebucht. Die Wohnung wurde ebenfalls super gereinigt. Jedoch sagte mir der Reinigungsmann, dass sie einiges länger hatten und der Preis schlussendlich viel zu tief ist. Ich musste jedoch nichts drauf bezahlen. Ich würde Umzug und Reinigung immer wieder über Moveagain buchen. Jedoch müsste meiner Meinung nach der effektive Aufwand besser mit den ausführenden Firmen kommuniziert werden.

27. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
MoveAgain-Logo

Antwort von MoveAgain

Hallo Milena, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Ihr Feedback schätzen wir sehr wert und haben dieses gerne unserer Dispositionsabteilung zwecks Qualitätsverbesserung weitergeleitet. Liebe Grüße! Ihr MoveAgain Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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