Super schnelle Lieferung. Die Such-, bzw. Filterfunktion auf der Website könnte etwas «ausgefeilter» sein. Wenn man z.B. nicht nach Reifen für eine bestimmte Motorradmarke sucht, sondern nach einer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Reifenset (v/h) bestellt. Hinterrad war sehr schnell da. Vorderrad kam mit Verzögerung und war falsch. Kontakt mit Kundendienst, zuerst Zusage, dass durch den Lieferanten der falsche Re... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Übersicht, welche Reifen zu meinem Motorrad passen und zugelassen sind. Sehr schnelle, unkomplizierte Lieferung. Qualität und Service sind kritiklos. Einziger Wehrmutstropfen: man wird von einer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super Nass und trocken Eigenschaften… war ebenfalls im Winter unterwegs (Schneefreie Strassen) knapp 8000 km gegen Ende Sägezahnbildung aber immer noch guter Gripp.. Kurviger Arbeitsweg.. absolut zu e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über motorradreifendirekt.ch
Vom Unternehmen geschrieben
Motorradreifendirekt.ch ist nicht nur Ihr persönlicher Online-Spezialist für Motorradreifen aller Marken, Größen und Preissegmente, sondern bietet Ihnen auch ein breites Angebot an Schläuchen, Felgenbändern und Mousse. Auch auf besondere Wünsche wie Expressversand oder eine aktuelle DOT gehen wir gerne ein und das alles immer zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Motorradreifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße! Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst sind wir jederzeit lieferfähig dank unserer riesigen Reifenauswahl direkt am Lager.
Dabei decken wir eine beispiellose Produktpalette in den Kategorien:
- Supersport Straße,
- Rennsport Motorradreifen,
- Tourensport Diagonal Reifen, Tourensport Radial Reifen,
- für Chopper und Cruiser
- Enduro und Motocross Reifen,
- Roller, Moped und Quad/ATV Reifen,
- sowie Schläuche und Felgenbänder ab.
Motorradreifendirekt.ch ist ein Angebot der Delticom AG, die mittlerweile Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern betreibt und sich seit über 25 Jahren am Markt etabliert hat.
Unser Online-Shop ist TÜV geprüft und bietet Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
Und auch nach Ihrem Einkauf bieten wie Ihnen mit unserem weitreichenden Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten einen außerordentlichen Service.
Gerne können Sie Ihre neuen Reifen schon während der Bestellung direkt zu Ihrem Montage-Fachmann schicken lassen.
Die Bewertungen unserer Kunden sprechen für die hohe Zufriedenheit mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte.
Kontaktinformationen
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Deutschland
- 0315282270
- motorradreifendirekt.ch@delti.com
- motorradreifendirekt.ch
3,3
Akzeptabel
681 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Nicht empfehlenswert
Mühsame Abwicklung eines Mangels, bei dem ich bis heute auf die Rückerstattung warte.
Insgesamt sehr mühsame Kommunikation.
Erst auf Druck funktionierte es, was viel Zeit und Nerven gekostet hat.
Nicht empfehlenswert.
18. Juli 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Tim Happle,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Angelegenheit sehr ernst nehmen und bereits daran arbeiten, eine Lösung zu finden. Wir werden Sie in Kürze kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Kontaktaufnahme nicht möglich auch kein Feedback zu meinen Anfrage
Hallo MotorradreifenDirekt Team,
Es ist mir unmöglich, sie zu erreichen. Ich habe eine Mail erhalten, dass ich die Reifen angeblich am 12. Juli halten sollte. Das Geld habe ich überwiesen und seither nichts mehr Schriftliches von Ihnen gehört, wobei ich mehrere Kontaktversuche unternommen habe.
Ich hoffe, dass wir hier zu einem Abschluss kommen und bin mir nicht sicher, ob ich diesen Versuch mit der Reifenbestellung in der Zukunft nochmals Unternehmen werde.
Grüße
Dejan
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Dejan,
wir haben Ihnen noch einmal eine E-Mail mit einer möglichen Lösung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Nochmals möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund der Reifenlieferung entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Kommunikation am Angang etwas holperig
Kommunikation am Angang etwas holperig, hat sich aber zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Lifertermine phänomenal, Preis/Leistung TOP.
28. Juni 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Resler,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre anfänglichen Kommunikationsschwierigkeiten zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst haben. Wir legen großen Wert auf einen ausgezeichneten Service und sind froh, dass Sie mit unseren Lieferterminen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, und hoffen, Sie auch zukünftig von unserer Qualität überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorradreifendirekt Team
Retoure und Umtausch nicht abgeschlossen
Reifenset (v/h) bestellt.
Hinterrad war sehr schnell da.
Vorderrad kam mit Verzögerung und war falsch.
Kontakt mit Kundendienst, zuerst Zusage, dass durch den Lieferanten der falsche Reifen wieder mitgenommen wird und der richtige geliefert.
Kontaktzeit
Innerhalb der Kontakte mit Kundendiest 3x andere Bezeichnung und Artikelnummer in der Retoure. Kundendienst teilweise nicht sicher in der deutschen Sprache.
Email zum generellen INFO Postfach, wann der von mir bestellte Reifen ankommen würde.
"Reifen sei schon lange nicht mehr lieferbar". Dann BITTE aus dem Sortiment nehmen.
Kein Hinweis auf nicht mehr vorhandene Ware. Bestätigte Auslieferung des richtigen Reifens, geliefert wurde ein anderer. Keine Bemühungen zur Kommunikation, ordentlicher Retoure oder Preisnachlass.
27. Mai 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr eRRbse,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden intern prüfen, wie wir solche Situationen zukünftig vermeiden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Nie wieder
Nie wieder, die Telefonistin eine Katastrophe keine Ahnung von ihrer Arbeit komplett inkompetent, die deutsche Firma kann man anschreiben wie man will aber eine Antwort bekommt man nicht, die Lieferung ohne Rechtfertigung eine Woche später erhalten.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Robert Danijel,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben. Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Mit feundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
sehr schnelle Lieferung, Top Lieferinformation
Ab Bestellung stehts Information über den Verlauf der Lieferung.
10. Juni 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Hertach,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie den Informationsfluss über den Verlauf der Lieferung zu schätzen wissen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen!
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Nie Wieder
Reifen am 26.5 bestellt via KK bezahlt.
Nach 3Wochen warten, keine Antwort erhalten.
Mit ewigem warten (3h) in der Warteschleife als Nr.1 entlich jemanden am anderen Ende der Leitung erreicht.
Die Person meinte meine Lieferung befinde sich noch bei Ihnen im Lager und ob sie es den senden sollen.
Natürlich nicht...Ich kann ja ohne Reifen Motorrad fahren!!!
Nochmals umgehend die Lieferung via Express erwartet.
Wieder 1 Woche funkstille, (3-5Werktage Lieferzeit angegeben)
Wieder 3h Warteschleife.
Nächster Berater ( Wahrscheinlich HomeOffice mit Kindergebrüll im Hindergrund). Reifen befinden sich immernoch im Lager kein Versand getätigt.
Sehr schlechte inkompetente Beratung.
Führte zu einer stornierung meinerseits.
Nun warten auf Rückerstattung.
Hoffe, dass dies nun wenigstens Reibungslos geschieht.
Denke aber eher nicht.
Könnte man weniger als 1Stern geben würde ich dies sofort machen.
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Marc,
wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und bedauern zutiefst die Schwierigkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, uns die Bestellnummer mitzuteilen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und eine passende Lösung finden können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Sehr geehrter Herr Marc,
Sehr geehrte Frau Biehal,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie die Unannemlichkeiten mit unserem Service hatten. Es tut uns leid, dass Sie Stress hatten und Ihre Bestellung schließlich stornieren mussten. Wir bemühen uns ständig, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Da die Bestellung storniert wurde, wird Ihnen das Geld zurückerstattet, sobald die Räder abgeholt wurden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradeifendirekt Team
Achtung bei Wahl der Bezahlart
Reifen wurden einigermassen zügig geliefert, kurzzeitig bei Versand liegen geblieben, aber dennoch in annehmbarer Zeit angekommen
Achtung bei der Wahl der Bezahlart:
Bei Bezahlung mit Paypal wird ganz normal der Betrag in CHF auf der Seite vom Lieferanten angezeigt, an Paypal wird dann aber der Betrag in EUR übermittelt und dann von Paypal der Kreditkarte in EUR belastet, wobei der Kartenanbieter mit viel Aufschlag wieder in CHF umrechnet! Dies ist nur während dem Bezahlvorgang auf Paypal anhand des Betrags zu sehen, jedoch kein HInweis zum Währungswechsel. Weder der Lieferant noch PayPal weist darauf hin! Auch die Bestellbestätigung weist dann wieder den ursprünglichen CHF-Betrag aus.
Mit diesen Zuschlägen ist dann die Ware deutlich teurer, teilweise auch teurer als bei der Konkurrenz.
Nach völligem Unverständnis für den Ärger des Kunden (mir) seitens Kundendienst, zeigte sich der Lieferant nach entsprechender Bewertung hier auf dem Portal sofort einsichtig und erstattete die Mehrkosten - vielen Dank. Daher nun die aktualisierte Bewertung.
9. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Andre B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben. Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir haben Ihnen eine Anfrage bezüglich Ihrer Bestelldaten gesendet, um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Sehr geehrter Herr Andre B.,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Zahlung hatten. Das Problem liegt darin, dass PayPal bei der Währungsumrechnung eine Gebühr erhebt.
Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht, wird Ihnen die Differenz auf Ihr PayPal Konto zurückerstattet.
Vielen dank für Ihr Verstöndnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen, sehr schnelle Spedition aber die Motorrafpneu sollte man links und rechts können die angabe lesen ,zb.Geschwindikeit,Jahrgang usw usw.
12. Juni 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Eyer,
es ist großartig zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlief und die Spedition schnell war. Bezüglich der Reifenbeschriftung stimme wir Ihnen zu. Die Möglichkeit, die Angaben auf den Reifen sowohl auf der linken als auch auf der rechten Seite lesen zu können, ist wichtig für eine korrekte Montage und Nutzung der Reifen. Es erleichtert auch die Inspektion und Wartung. Vielen Dank, dass Sie dieses Detail erwähnt haben. Es ist wichtig, dass solche Aspekte berücksichtigt werden, um eine optimale Verwendung der Reifen zu gewährleisten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Eyer,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Reifendirekt Team
Schnell und unkompliziert bestellt und…
Schnell und unkompliziert bestellt und direkt an den Montagepartner geliefert, welcher anstandslos die Montage und Entsorgung vorgenommen hat. Gerne wieder
5. Juni 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Sandro B,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Beat,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Motorradreifendirekt Team
Falschlieferung und schlechter Service
Ich habe ein Satz Reifen bestellt (vorne und hinten) aber 2 Vorderreifen erhalten. 4 Mal habe ich über das Kontaktformular versucht Bescheid zu geben, jedoch ohne eine Antwort zu erhalten. Habe jetzt weder das zu viel gezahlte Geld noch den Hinterreifen bekommen.
11. Mai 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Markus,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Angelegenheit sehr ernst nehmen und bereits daran arbeiten, eine Lösung zu finden. Wir haben Ihnen eine Nachricht per E-Mail gesendet, um Ihnen eine spezifische Lösung anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken vollständig berücksichtigt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Rolf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Preis / Leistung / Lieferzeit
Bestellung wurde korrekt entgegen genommen mit entsprechenden Lieferzeitinformationen.
Preis / Leistung sehr gut
12. April 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Werner,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
- Gut sind Auswahl und die Tools zur…
- Gut sind Auswahl und die Tools zur Bestimmung der richtigen Pneus und Luftschläuche selbst bei einem alten Motorrad von 1989.
- Schlecht ist, dass wenn man an einen Montagepartner liefern lässt, er ein Paket mit der baren Ware bekommt und fertig. Ohne Lieferschein mit Angaben über den Besteller. Das ist für ihn nur mühsam.
17. Mai 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bei der Lieferung der Ware immer einen Lieferschein an die Lieferadresse mitsenden und den vorgesehenen Empfänger über den Versand und den Bestimmungsort der Sendung benachrichtigen.
Das Einzige, was wir vermuten können, ist, dass der Lieferschein während der Lieferung verloren gegangen ist. Wir werden unsere Mitarbeiter im Lager sowie den Kurierdienst darauf aufmerksam machen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft vermieden wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Auswahl und Preise vorzüglich
Auswahl und Preise vorzüglich. Einfach zu bedienender Webshop, Lieferung innerhalb von 2 Wochen an den Montagepartner.
2. Mai 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Nachricht. Ihr Feedback freut uns sehr. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir uns bemühen, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Viel Vergnügen weiterhin beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung
Wow, am Dienstag habe ich die Reifen bestellt und am Donnerstag waren sie geliefert!
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Richtiges Produkt zur angegebenen Zeit…
Richtiges Produkt zur angegebenen Zeit geliefert. Besten Dank
17. April 2024
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
B52558135
B52558135
Für TT Reifen Schläuche bestellen ist eine Katastrophe.
Reifen wird in ein paar wenigen Tagen geliefert super, nutzt aber nicht wenn die Lieferung vom Schlauch fast 4 Wochen dauert. Katastrophe.
13. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motorradreifendirekt.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Wir selbst stellen höchste Ansprüche an uns und arbeiten täglich daran, immer noch ein Stück besser zu werden. Gern überzeugen wir Sie davon bei einer zukünftigen Bestellung.
Sie haben von uns eine E-Mail mit einem Entschädigungsangebot für die längere Lieferzeit der Ware erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt.ch
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