mosquets.de 

Seit über 5 Monaten ist meine bestellte Ware (die schon bezahlt ist) nicht angekommen. Auf E-Mails wird entweder garnicht geantwortet oder man wird vertröstet. Auf die Mails das ich mein Geld zurück will wird auch nicht reagiert. Ohne Anwalt kann man bei dieser Marke garnichts erreichen.

Haben laut DHL meine Retoure am 22.04.2025 erhalten. Seid dem kam weder eine Retourenbestätigung noch meine über 100€ Rückzahlung. Antworten auf Instagram auch nichts aussagend.

Sie melden sich seit Wochen nicht zu meiner Retoure. Habe mittlerweile mehrere Mails geschickt und immer keine Antwort. Geld und Ware sind nun weg. Nie wieder bestelle ich hier!

Ich habe vor 2 Monaten bestellt und eine Bestellbestätigung bekommen. Jedoch habe ich seitdem nichts mehr gehört, sie antworten nicht auf mails oder auch nicht auf Instagram und weiss nicht ob das Paket überhaupt noch ankommt.

Leider waren die Produkte nicht wie beschrieben oder auf den Bildern. Auf meine Email der Rücksendung wurde nur geantwortet dass bei den Preisen im Sale keine Rücksendung möglich ist.

Dies stand weder in dem „Sale Bunner“ oben auf der Website, noch bei dem Produkt unter dem Reiter „Rücksendung“ dort stehen die ganz normalen 30 Tage.

Ich versuche den Support nun seit mehr als 2 Wochen zu erreichen, dass ihre Aussage nicht rechtens ist. Alle E-Mails werden ignoriert und keinerlei Antwort wird gegeben.

Ich fühlte mich wie bei den günstigen Klamotten Marken wie Kleidermaf**. Ich würde als Käufer den Kauf überlegen wenn bei Problemen mit dem Produkt nicht geantwortet wird…

Leider eine sehr sehr schlechte Erfahrung!

Bestellte Ware ist ok, allerdings wurde die Retoure nie bearbeitet, auf Emails wurde nicht reagiert und ich musste dann bei Paypal einen Fall eröffnen, um mein Geld zurück zu erhalten. Sehr shady, würde lieber von diesem Store abraten.

Die Retoure ist nachweislich bei mosquets im Lager angekommen und ich habe bis heute kein Geld zurück. Auch auf EMails gab es keine Antwort. Nicht zu empfehlen!

Über 3 Monate auf mein Paket gewartet bis ich es letztendlich storniert habe. Habe nicht eine Antwort auf meine Emails erhalten,noch im Kundensupport irgend eine Antwort erhalten. Nirgendwo war irgend eine Information wann die Ware denn mal geliefert wird, weshalb ich nicht raten würde dort zu bestellen

Hab vor 1 Monat bestellt und bis heute nichts erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet und Kommentare auf Instagram werden gelöscht. Kann man nur von abraten dort zu bestellen.

Eigentlich habe ich sehr gerne hier bestellt und war immer zufrieden. Aber jetzt warte ich zum zweiten Mal über einen Monat (fast schon 2 Monate bei der aktuellsten Bestellung, ohne jegliche Infos zu bekommen. Ohne Antwort auf meine email. Einfach eine Katastrophe. Leider muss ich es so sagen.

Trotz zeitgerechter Rücksendung wurde das Geld nicht erstattet, es sollte ein Gutschein geschickt werden.
Nach mehrmaligen Schreiben von mails kam von der Firma nichts mehr, auch Schreiben mit Fristsetzung wurde ignoriert...Vorsicht!

Ich habe am 06.09 bestellt und es wurde auch nach 1 Tag das Geld für die Bestellung eingezogen. Versprochen wurde ein Versand innerhalb von 3 Tagen. Heute ist der 10.10 und mein Paket wurde noch immer nicht verschickt und es findet NULL Kommunikation statt. Keine Updates, keine Informationen und keine Entschuldigung. Nichts!
Das war das letzte mal, dass ich hier bestellt habe.

Ware am 23.08.2025 zurückgeschickt und bis heute keine Erstattung erhalten. Geld wurde mit Lastschrift bereits im 29.07.2025 eingezogen. Da sind sie ganz schnell, obwohl die Ware noch nicht mal da war.

Bestellung wurde monatelang nicht versendet..

Eigentlich immer positive Einstellung zu dieser Brand gehabt, habe auch schon mehrere Pieces bestellt, jedoch wollen die mir mein Geld für zurückgesendete Ware nicht geben, obwohl sie gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Zudem ist der Support mir gegenüber respektlos und versucht alles, um einer Rückerstattung aus dem Weg zu gehen.
Der Grund für die fehlende Rückerstattung ist ein angeblicher Lagerumzug, jedoch schreiben die mir, dass eine Rückerstattung auch in Zukunft nicht erfolgen wird und ich es einfach akzeptieren soll, ohne einen plausiblen Grund zu nennen.
Inzwischen antwortet der Support auch nicht mehr.
Daher nicht zu empfehlen.
Einziger Ausweg ist jetzt rechtliches Vorgehen.

Lasst die Finger von Mosquets. Ihr bekommt bei Rückversand kein Geld erstattet.

Ich kann von Three Mosquets nur abraten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet habe, wurde mir mein Geld zurückerstattet. Ein solches Verhalten ist für mich unseriös und absolut inakzeptabel. Für mich nie wieder – wirkt wie ein Scam.

Anfang August bestellte Pieces werden nicht versendet und auf E-Mails wird nicht geantwortet. Grenzt an SCAM.

Auf meine Emails ist vom Support-Team nie geantwortet worden zwecks meiner Rückerstattung. Erst als ich nach ein paar Wochen auf meine Rückerstattung warten über Paypal meinen Kauf angefechtet habe, kam das Geld zurück. Nie wieder!

Meine Bestellung von über 100€ auf welche ich seit Mai warte nie erhalten.

Auch auf Fragen und Rückerstattungsmails nie eine Antwort bekommen.
Nach Kontaktversuch über Instagram wegblockiert worden.

Hatte früher viel bei Mosquets bestellt und war von der Qualität und dem Preis echt überzeugt.

Einfach nur schade und unverständlich.