MoPla Solutions GmbH Bewertungen 306

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Ihrer Dienstleistung. Besonders mit der Flexibilität bei Abschluss und Pausieren des Abonnements und begeistert hat mich das feature mit dem Scannen der Kreditkarte.

Funktioniert immer

Eine großartige, leicht zu bedienende Plattform.

Wie bei anderen Schilderungen hier, wurde auch mein Ticket trotz rechtzeitiger Kündigung und Bestätigung in der App verlängert. Ich nahm sofort Kontakt zum Kundenservice auf und kündigte erneut in der App (was nicht hätte möglich sein sollen). Der Kundenservice sagte lediglich, dass meine Kündigung erst beim zweiten Mal eingegangen sei und ignorierte mein Anliegen daraufhin vollständig. MoPla ist bekannt, dass es einen Bug in der App gibt, der dazu führt, dass man zwar eine Kündigungsbestätigung in der App erhält, aber die Kündigung dennoch nicht umgesetzt wird. Ich habe mich mit der Verbraucherzentrale in Verbindung gesetzt und werde den Fall rechtlich prüfen lassen. Ich rate davon ab, diese App zu nutzen und wenn doch, dann bei der Kündigung unbedingt einen Screenshot in der App zu erstellen.

Edit: Es stimmt, dass Sie das Ticket storniert und erstattet haben. Darüber freue ich mich. Ich hatte allerdings eindeutig „korrekt“ und fristgerecht gekündigt, es ist nicht das erste Mal, dass ich die App nutze.

Tendenziell eine gute Platform, wäre da nicht die unübersichtliche Abo Funktion. Eine Frist für die Kündigung vom Abo auf 24 Stunden zu setzten und dann auch noch versteckt in den AGBs darauf hinweisen finde ich sehr unseriös

Sehr guter und flinker Service. Sehr flexibel nutzbar wie etwa mit der Option, die Deutschlandkarte an einzelnen Monaten pausieren zu lassen. Die Mopla-Deutschlandcard-Anwendung funktioniert sowohl auf dem Handy wie auch am PC sehr gut.

Es ist sehr gut übersichtlich und leicht zu durchblicken. Bei Kontaktaufnahme erfolgt sehr zeitnah eine Antwort mit konkreten Lösungsvorschlägen. Ich bin sehr zufrieden mit der App, ok das nicht überall eine Fahrplan Auskunft möglich ist ist das einzige was ich nicht so gut finde.

Meine Anliegen wurden super schnell bearbeitet, top!

Einfache Anmeldung, schnelle Hilfe wenn Probleme auftauchen und die Existenz eines kurzen Diensweges.

Ihre online Hilfe
Die Pausemöglichkeit weil kein Zug zurück Fährt nach 8 Uhr Abends

Es gab bei Fahrscheinkontrolle seit einem Jahr keine Probleme.Alles klappte wie am Schnürchen. Bin bestens zufrieden.

Es hat wunderbar funktioniert immer wieder gerne

In diesem Fall gebe ich sehr gerne eine Bewertung für das Unternehmen ab. Ich habe für mein Problem eine sehr gute Klärung erhalten und immer eine Antwort auf meine Fragen bekommen. Das ist bei manchen Unternehmen leider nicht immer der Fall. Ich bedanke mich auf diesem Weg ganz herzlich! Bärbel Wohlfarth

Sehr geehrte Damen und Herren,

Der Kundenservice ist sehr hilfreich und Alles wurde schnell gelöst. Vielen Dank für die effiziente Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen,
Bilen

Ich bin begeistert von Mo.pla und hatte bislang keine Probleme. Die Tickets lassen sich problemlos pausieren und man hat wirklich absolute Flexibilität. Ich konnte ebenfalls meine Pausierung problemlos Rückgängig machen. Die Pause ist bis zu 3 Monaten möglich. Bislang gab es zum Glück auch noch keine Fehlbuchungen. Mo.pla benachrichtigt einem auch per Mail bei Abbuchungen.

Ich kann mopla nur empfehlen. Seit knapp ein Jahr ohne Probleme.

Super einfache App und Webseite. DeutschlandTicket sofort verfügbar, und verschiedene Zahlungswege möglich. Keine Probleme bei der Kontrolle des Tickets bei verschiedenen Bahn- und Busunternehmen. Sieht für mich exakt so aus, wie eine Umsetzung im digitalen Zeitalter aussehen sollte.

Ich wurde sehr gut beraten,meine Fragen wurden zu 100 % beantwortet.