Die Paneele waren alle sehr gut verpackt und Qualität sehen sie sehr gut aus. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Paneelen. Das Paket kam etwas unerwartet an, da es vorher keine weitere Ankün... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Vor 2 Jahren haben wir 1 Akkustikpaneel bestellt. Es kam in mangelhaftem Zustand an. Haben dies mit Fotos reklamiert, anschließend ein Retouretikett angefordert. Danach haben wir nie wieder was von M... Mehr ansehen
Ich bin echt begeistert, sehr schnelle Lieferung (3 Werktage). Sehr gute Qualität, hab nichts gefunden, wo ich gedacht habe das könnte besser sein. Die Akustik Panele waren sauber verarbeitet, haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Preis Leistung super. :) Versand dauerte etwas länger als erwartet, was aber eher an der Spedition lag. Qualität super. Anbringung, (je nach Bedarf zuschneiden) und anpassen der Paneele sehr einf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,7
Akzeptabel
164 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wir hatten schon einmal 2 wandpaneelen…
Wir hatten schon einmal 2 wandpaneelen bestellt. Es kam nur eine. Es war dann sehr zermürbend das abzuklären
Die 2. Paneele kam dann 2 Wochen später. Musste neue Handwerker ordern.
Im März habe ich dann nochmal 9eine Paneele bestellt. Lieferzeit war wieder sehr lange. Das Produkt hatte Mängel , wurde aber vom Kundenservice nicht akzeptiert. Jetzt muss ich die Ware auf eigene Rechnung zurückschicken. Hier bestelle ich definitiv nicht mehr
13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Akustikpaneele - Warten auf Ware!
Wir haben vor zwei Monaten Akustikpaneele bestellt. Angegebene Lieferzeit 6-7 Werktage. Nach 14 Tagen fragten wir dann mal nach. Beim Telefonat wurde uns gesagt, dass die Ware auf Lager ist und in den nächsten 1-2 Tagen rausgeschickt wird. Seitdem nehmen wir jede Woche per Mail und Telefon Kontakt auf und fragen wo unsere Ware bleibt. Per Mail bekommen wir jedesmal eine Standartmail zurück, dass die Ware bald geliefert wird. Am Telefon wird uns immer wieder gesagt, die Ware ist auf Lager und wird rausgeschickt. Ja wann denn? Dieses Jahr noch? Würde dort nie wieder was bestellen. Nicht zu empfehlen!
28. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hi Lisette,
vielen Dank für dein Feedback.
Da wir jedes Feedback ernst nehmen haben wir uns eure Bestellung nochmals angesehen. Hiermit möchten wir uns nachträglich gerne bei euch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Eure Bestellung konnte verspätet zugestellt werden und wir hoffen, dass euch eure Auswahl trotz der Verzögerung gefällt.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir euch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
euer Momento Küchen-Team
Die Lieferung war unvollständig
Die Lieferung war unvollständig. Die Angaben zu der Lieferung wurden nicht korrekt angegeben. Wenn ich jetzt auf die Versandtbenachrichtigung klicke, dann steht dort immer noch ein offener Lieferstatus. Der Verkäufer liefert den Artikel jedoch nicht, weil es erst jetzt aufgefallen ist. Der Verkäufer zeigt auch keine Kulanz. Ich kann diesen Verkäufer nicht empfehlen aufgrund von mangelhafter bzw. nicht vorhandener Problemlösungen.
2. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hi Nicole,
danke für deine Bewertung.
Da uns jedes Feedback wichtig ist haben wir uns deine Bestellung und den Verlauf deiner Reklamation nachträglich nochmals angesehen. Du hast bei uns am 11.04.22 bestellt und am 27.04.22 konnten wir deine Lieferung erfolgreich zustellen. Anschließend hast du uns 6 Monate später drauf hingewiesen, dass die Schrauben bei der Anlieferung fehlten. Wie dir von unserer Reklamationsabteilung dann mitgeteilt wurde, können wir nach so einer langen Zeit nicht mehr nachvollziehen, ob die Schrauben bei der Anlieferung wirklich fehlten, denn normalerweise liegen diese in einer Versandtasche im Lieferumfang bei. Wir bitten deshalb um dein Verständnis – vielen Dank im Voraus.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
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