Momento Küchen Bewertungen 

Ich habe vor fast einem Monat vier Akustikpanele bestellt und kann nur sagen: Dieser Shop hat auf ganzer Linie versagt. Die Lieferung lässt immer noch auf sich warten, und niemand scheint sich dafür verantwortlich zu fühlen. Der Kundenservice ist nicht nur nutzlos, sondern regelrecht eine Zumutung – keine klaren Aussagen, nur leere Versprechen und Vertröstungen, die nie eingehalten werden.

Auf allen Ebenen eine Katastrophe: Die Logistik funktioniert offensichtlich nicht, die Kommunikation mit den Kunden ist miserabel, und das Vertrauen in diesen Shop ist komplett zerstört. Wenn man als Kunde wochenlang seiner Ware hinterherlaufen muss, fragt man sich, wie dieses Unternehmen überhaupt existieren kann.

Absolut nicht zu empfehlen! Wer Wert auf Zuverlässigkeit und professionellen Service legt, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen.

Anfang Oktober bestellt, noch nichts erhalten
Im Oktober habe ich Panele bestellt und warte bis heute darauf. Keine Reaktion auf e-Mails und auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Ich werde heute einen letzten Versuch der Kontaktaufnahme starten, sonst rechtliche Schritte einleiten und mein Geld zurückfordern. Der Shop ist absolut nicht zu empfehlen. Hier werden Lieferzeiten angegeben die nicht in Ansatz stimmen, aber auch keine Reaktion kommt das sie sich verspäten.
Noch nie erlebt…

Tolle Angebote. Nur liefern klappt leider nicht. Gute Ware. Am Telefon nur der Anrufbeantworter der Auf Öffnungszeiten verweist. Leider sind diese nirgendwo zu finden. Mails bleiben unbeantwortet.

Anscheinend wollen die abzocken wenn man die letzen Bewertungen von Trustpilot anschaut.

Ich habe auch ein Akustik Panel bestellt, stand 3-6 Lieferzeit dorten. 2 Tage nach der angegeben Lieferzeit bekomme ich eine Email das es wahrscheinlich Januar 2025 wird

Ich habe es Anfang November bestellt.

Habe ein Fall über PayPal geöffnet, will mein Geld zurück sieht für mich nach betrug aus.

Also langsam verliere ich wirklich den Glauben. Bei Abgabe der Bestellung am 03.11.2024, Stand eine Wartezeit von 3-6 Werktagen. Wir dachten uns, dass wir rechtzeitig vor unserem Umzug bestellen. Nun warten wir schon seit 4 Wochen und immer wenn ich anrufe, heißt es, dass es ja 14-20 Werktage dauert, weil sie erst produziert werden müssen.
Gestern wurde mir gesagt, die Paneelen kommen noch diese Woche. Heute wurde mir gesagt, dass sie mit ganz viel Glück nächste Woche kommen. Wollt ihr mich eigentlich Verarschen? Wozu bezahle ich hunderte an Euros und Versandkosten?
Bin so sauer!

Die Akustikpaneele von Momento Akustik standen Online mit 3-6 Werktagen Versandfertig im Onlineshop.
Darauf hin haben wir ein paar davon bestellt und bezahlt.
Nach 2 Monaten des Wartens und keinerlei Informationen bezüglich der Ware oder des Versands,
haben wir dann endlich telefonisch jemanden erreicht.
Die Dame jedoch wollte uns wieder vertrösten und hat behauptet, "mit viel Glück könne sie da was deichseln".
Seit wann muss ein Kunde der auf bezahlte Ware wartet Glück haben dass man die Ware auch bekommt!?
Wir treten nun vom Kaufvertrag zurück und werden ggf. noch rechtliche Schritte einleiten.

Danke, aber nie wieder werden wir hier etwas bestellen, Finger weg!

Schnelle Lieferung und sehr netter Kontakt. Der Preis war noch dazu unschlagbar.

Bestellt habe ich ende September. Jetzt 2 Monate später habe ich immer noch keine Ware erhalten. Der Liefertermin eine Woche nach Bestellung wurde nicht eingehalten. Zudem gab es keine Informationen über Verzögerungen von dem Verkäufer. Erst nach dem ich mehrfach probiert habe mit diesem Kontak aufzunehmen, wurde mir gesagt, dass sich die Lieferung verzögert und mir wurde ein neuer Liefertermin genannt. Dieser wurde dann wieder nicht eingehalten. Das gleiche Prozedere bin ich noch 2 mal durch. Nun bin ich bei meinem 4. Liefertermin und habe immer noch keine Ware.
Jedesmal musste ich selber aktiv werden und es wurde nie etwas vom Verkäufer aus kommuniziert.

Es wurden falsche Akustik Panele geliefert.
Eine Kontaktaufnahme per Telefon scheint nicht möglich zu sein, da entweder "alle Mitarbeiter beschäftigt" sind oder man in einer Endloswarteschleife hängt. Abholung der falschen Panele wurde nicht, wie in einer Mail beschrieben, per Uhrzeit angekündigt. Die Lieferung der eigentlich bestellten Panele ist noch offen. Insgesamt scheint dieser Betrieb nicht auf Kundenbindung, bzw. Kundenfreundlichkeit ausgelegt zu sein.

Super Qualität allerdings dauert die Lieferung ca.2-3 Wochen.

Gute Qualität ⭐️ schnelle Lieferung ⭐️super Preis ⭐️ kann ich weiterempfehlen 👍

Alles in Ordnung. Ware gut, gut verpackt und schnell geliefert. Wir sind zufrieden.

Leider wurden die falschen Paneele geliefert. Nach holprigem Start mit dem Kundenservice ist nun doch am Ende alles gut und die Paneele werden freundlicherweise wieder abgeholt und das Geld zurück erstattet.

Ware kam schnell, war gut verpackt und dadurch auch einwandfrei.

Es war immer alles klar! Gute Beschreibung! Zeitnahe Lieferung! Gutes Produkt! Jederzeit wieder!

Leider bei der zweiten Bestellung nicht so begeistert. Warte seit längerem und bekomme auch keine Antworten mehr per email.

Ware sollte vor viel Wochen ankommen. Dann vertröstet worden auf die 39 KW..

Bis jetzt ist nichts angekommen.
Bin ein bisschen verärgert

Die Akustikpaneele haben sich gut bearbeiten lassen besser wie gedacht.

Schnelle Lieferung und gut verpackt
Ware ist auch gut

Alles wunderbar verlaufen. Gute Qualität für den Preis und der Transport verlief schnell und ohne Schäden. Vielen Dank

Wie immer tolle Panele erhalten, war bestimmt nicht die letzte Bestellung.