Mobelservices Bewertungen 

Pedido hecho el 21 de enero. Todavia esperando. Prevista para 19 a 26 de marzo. Dos meses son muchos, sobre todo cuando te han cobrado la totalidad. No volvemos a comprar con ellos. Lo siento.

Un desastre imposible de localizar para poder gestionar nada,hice un pedido el 2 de febrero y estamos a día 5 de marzo del 2025 y aun no sé nada de el, simplemente me llegan correos como que se han puesto en contacto conmigo y a mí no me a llegado ninguna llamada no os lo recomiendo nada que tenga que ver con esta empresa.

Hemos tenido buena experiencia.
Si que es verdad que han tardado mucho en servir, montar el producto en casa muy poco, hemos tenido que estar preguntando, tardaron como 2 meses aproximadamente en servirlo.
nosotros no contratamos a esta empresa, fue la empresa a la que compramos la que lo lleva...

pero finalmente vinieron a casa, nos llamaron el día anterior, lo montaron, dos chicos muy agradables....
me ayudaron en lo que les pedí, y fenomenal.

por el chat si suelen contestar, al teléfono es complicado que lo cojan, pero pude contactar a última hora de la mañana.

Cuando leí todos los comentarios me asuste, y me puse en lo peor, pero finalmente todo ha salido genial....
asique finalmente, puedo decir que estoy contenta...
gracias

Dado que la entrega ha llegado sin incidencias y en plazo, aprueban en mi experiencia, pero el que no haya manera de contactar con ellos por teléfono ni por email es horrible.

Son unos ladrones. No es mi problema que el pedido llegue muuuuuuuuy tarde y, al devolverlo, me quieran devolver sólo la mitad de lo gastado... Por los gastos de envío, dicen.
SINVERGÜENZAS.

LAMENTABLE!! Llaman una vez, en horario de trabajo, si no les puedes coger el teléfono para concertar cita para la entrega del paquete NO COGEN DE VUELTA. 0 facilidades, se inventan las cosas, no dan soluciones a nada... Un verdadero desastre.

Buenos días, hace unos dias compre un armario en ATRAPA MUEBLE, y mobel era la empresa con la que se trasladaria el mueble al domiclio. Subieron el armario por la escaleras de muy mala gana, cuando ya sabian estas condiciones. Lo grave de todo esto es que durante la subida del mueble al domiclio, los trabajdores rompieron una de las ventanas del rellano y no me lo dijeron ni notificaron. Son unos sinvergüenzas, nada formales en su labor.
He puesto reclamacion en atencion al cliente, no confio ni en que me la respondan.

Espero no volver a cruzarme con esta empresa de sinvergüenzas.

No voy a presentar ni quejas ni reclamaciones. Les voy a denunciar sin más, por tentativa de fraude. Son expertos en estafas, por lo tanto, son unos delincuentes, y a los delincuentes hay que denunciarles, para cortarles el rollo.
Compro de Atrapa muebles. Pago el transporte y subida. La factura, es un contrato. Designan a MÖBEL para el transporte y manipulación. Llegan de Zaragoza, a MÖBEL Pinto. Les aviso 48 horas antes, que la entrega se haga en el horario que a mí me convenga bien, el horario que yo estaré en casa, a partir de las 14:00 horas. Ellos deciden, sin comunicarme, el día y la hora, 29 de enero, entre las 12:00 y 14:00 horas, por que la ruta del reparto estaba decidida, sin consultarme y tampoco tener en cuenta mi aviso hecho 48 horas antes. Me llama un repartidor a las 12:00 en punto, que en 20 minutos (lo que tardan de Pinto a Madrid) está en mi domicilio. Le digo que no estoy en casa y que les avise 48 horas antes, que la hora de entrega sea cualquiera, pero a partir de las 14:00 horas, cuando estoy en casa. Le suda … Dan la entrega fallida, por mi ausencia del domicilio. Me piden otros 40 euros por una segunda entrega, a través del vendedor, Atrapa muebles, quienes les contrato, ocultándoles la información de las comunicaciones y de los hechos … Van engañando no solo al cliente-comprador, si no que también engañan al cliente-vendedor.
Sois unos estafadores mediocres. Y el lunes vais a tener una denuncia por estafa.
Igual espero que os presentéis en mi casa, a las 02:00 de la noche, por que (sabéis donde vivo, tenéis todos mis datos y sois una amenaza para la seguridad de la gente) para vosotros es algo normal que hagáis las entregas, cuando os da la gana. Pues NO. Yo soy el cliente, el que ha pagado tus servicios. Y no puedes presentarte en mi domicilio y hacer lo que te da la gana. Tenéis una responsabilidad, y estáis custodiando mis bienes. Y cualquier minuto de demora en entregarme mis bienes, serán vuestra responsabilidad, a partir de las 14:00 horas del 29 de enero de 2025
Es muy grave lo que estáis haciendo.

La valoración es: Mobel services es un servicio desastroso de atención al cliente, imposible contactar telefónicamente y sin respuesta en en su web. Hace 3 meses que compré varios muebles y no han llegado. Sigo sin respuesta. Y el tiempo perdido en intentar obtener alguna información. Mal. Muy mal.

Compre en octubre de 2024 una mesa a Stylohome, una tienda de Madrid, que también vende online y trabajan con Mobel logistics services. Stylohome me informó que desde el 30 de diciembre está la mesa en la plataforma de Mobel en Málaga y ha pasado casi un mes y aún no han realizado la entrega. He reclamado varias veces a Stylohome y por la web de Mobel ( porque por teléfono no lo cogen así que no hay forma de contactar con ellos) y me dijeron que hoy de 9 a 15 h me la entregaban cosa que no ha ocurrido así que aún sigo esperando la entrega. No recomiendo esta empresa de logistica en absoluto y por ende las empresas que trabajen con ella ya que la atención y el servicio son nulas.

He llamado alrededor de 20 veces entre el 15 y el 23 de enero ,a distintos días y a distintas horas,salta el contestador que te indica que todos sus operadores están ocupados, incluso a primeras horas de la mañana,y al cabo de 30 segundos te cuelgan.
Nunca tuve con la opción de hablar con un "humano"; me indicaban que me dirigiese a su web.
Les envie 3 correos para plantearles mi reclamación a los cuales nunca respondieron.
Contacte con el proveedor para transmitirle mi reclamación y que se lo hiciera saber a LOGISTIC SERVICES MOBEL
Avisaron y entregaron con retraso, un canapé desmontado y un colchón , el todo totalmente embalados después de una semana acompañados por un albarán de entrega en el cual a mi gran asombro se podía leer"SUBIDA A DOMICILIO SIN DESEMBALAR".y que el montaje no les incumbia.
Hablé con el transportista y su ayudante , accedieron a montarlo y les di una propina cada uno,
Ha sido una mala y desagradable experiencia

Es increíble como una mala gestión de pedidos y clientes se ve duplicada. Y como dos empresas que funcionan nefastamente, se ponen de acuerdo en dar el peor servicio posibles a sus clientes.

Por un lado, Dormidan, que pides un canapé y te dan 3 semanas de plazo para el reparto. Para hacerlo todo más rocambolesco se alían con Möbel que aun habiendo recepcionado el bulto un par de semanas después de haberlo comprado a Dormidan, deciden dejar que pase casi 1 mes más en tomar la decisión de 'supuestamente' llamar por teléfono para acordar un día de entrega. Llamada que nunca se realizó y de haberse realizado, decidieron que mejor no volver a llamar para contactarnos y poder acordar un día. Es un auténtico desastre. Si llamas una vez y no te cogen, PORQUÉ NO VUELVES A LLAMAR SI TIENES EL BULTO EN TU NAVE? De verdad que no entiendo porque lo hacen todo tan difícil, lo que consiguen es que solo se HABLE MAL de ellos. En definitiva INCOMPETENCIA TOTAL Y ABSOLUTA.

He tenido que devolver un canapé porque no llegaba. Lo compré el 12 de diciembre y a 17 de enero no había llegado y supuestamente a la empresa les aparecía allí desde el 19 de diciembre. Es una pena este tipo de empresas de transporte que hay en la actualidad.

Compré un armario en septiembre el cual traía una tabla rota y las puertas doblas. Después de varias conversaciones me piden fotos y videos que envío a través de WhatsApp ya que en la app de Leroy no las podía subir x tamaño. Cuatro meses después una sigo con las puertas liadas. Una verdadera vergüenza solo saben darte largas que si la fábrica, que si no está bien montado ....y encima me dicen que no me lo devuelven porque ya está montado ( seré adivina para saber qué más puertas están dobladas antes de montarlas jajaja). Desde luego ni lo recomiendo ni volveré a comprar ningun productos de ellos. NEFASTA EMPRESA PONGO UNA ESTRELLA porque no me deja poner 0.

Le doy una estrella por dar algo empresa muy informal nunca cojen el teléfono mal trato no volveré a comprar nada que lo lleve esta empresa y se lo haré saber a toda la gente posible pesima

Siento poner una muy mala reseña.
Pero lo hago para q no le suceda lo mismo a otra persona.
Les pedí un sinfonier y el color no era el q yo quería.
Pues para devolverlo yo tenía que buscarme una agencia para enviarlo a ellos.

Informales . Empresa para nada recomendable no volveré a pedir ahí. No me responden ni ellos ni la empresa de donde he comprado .
Para qe te cojan el teléfono necesitas llamar 500 veces
Llevan diciendo te llamaremos esta semana desde el 2 de diciembre qe llegó el pedido a malaga

¿Sería posible que su servicio de atención al cliente respondiera a mis correos y chats, por favor?

Tienen un pedido de muebles por un valor de 900€ en almacén desde el día 20 de diciembre. Hoy, 13 de enero, aún no se han puesto en contacto con nosotros para concertar la cita de entrega.

Llamamos, se supone que lo reclaman desde central pero la situación es la misma, cero noticias.

Tras un mes esperando, llamo y me dicen que hoy concertarían entrega. Al no recibir llamada miro el track y han cerrado la expedición y devuelto a origen sin razón y sin contactar conmigo. Ahora a esperar a que quieran devolverlo para recuperar dinero. Son nefastos. No volveré a comprar tampoco en Xiaomi gracias a ellos.