Mobelservices Bewertungen 400

Bueno, no entiendo las malas reseñas yo tampoco a esta empresa,hoy mismo me a llegado a Bilbao en plazo un sofá que he comprado en atrapa muebles ,me llamaron el viernes que me llegaria hoy y me han llamado hoy para decirme que en veinte minutos estarían y a pesar de las dificultades que han tenido los chavales para subirmelo porque estamos con obras en la escalera a llegado en perfectas condiciones,si hubiera más estrellas las pondría ,y los chavales por cierto muy amables.

Mobel,pésimo servicio y falta de seriedad.Compro un canapé y colchón Emma el 20/11/2025 y hoy día 13/02/2026 me llaman después de anular y dar largas a mis escritos , precisamente ayer ya pedí a Emma la devolución y justo hoy dicen que la devolución es por causas ajenas,
Antes de comprar asejurar que está empresa no sea el transporte por qué lo tenéis claro y impotencia a resolver el problema, después de ver las reseñas lo que no entiendo es como las empresas trabajan con ellos
Vuelvo a escribir para que sepan que está empresa ni siquiera responde a las reclamaciones ni justifica nada por qué no tiene seriedad, ojalá pueda ayudar a que no se contraté nada con ellos

Que absoluta basura, acojonante, mira que he usado logisticas, pero esta supera todos los limites.
Retrasos enormes en los pedidos, sin responder los mensajes, sin telefono para llamar.

Una incompetencia terrible, y eso que no ha llegado el pedido, miedo me da…

Tiempos de entrega incumplidos, totalmente desesperante.

Basura de empresa de logística, llevo 3 semanas esperando que me entreguen mi pedido, no hay forma de contactar con ellos, desde el proveedor tampoco tienen mas información, no puedes ir a recogerlo porque tampoco te atienden.

Unos impresentables.
Dos veces me han dejado todo el día esperando los muebles y sin venir.
Encima el único número al que puedes llamas es de cobro, más de 20 minutos a la espera.
Más de un mes en entregar los muebles comprados en Atrapamuebles y aun estoy a la espera!

Han falsificado mi firma en el albarán de entrega .el producto no lo han entregado.

servicio al cliente Pésimo.

Contacté numerosas veces para confirmar una entrega, se retrasaron en el pedido varias semanas.
Confirmaban fecha de entrega y luego lo cambiaban sin notificar, no te dan número de contacto con lo que no puedes contactar al transportista. Te dan un núm de seguimiento en un app que nunca responden a los mensajes.
Después, se entregó el pedido con claros daños (roturas) en el producto.
Ahora estoy reclamando la devolución y no contestan.
No recomiendo para nada su servicio.

Son unos impresentables, a la hora de meter un sofá en la sala me rompieron la puerta de la sala. El operario acepto y dijo que fue su culpa, un mes después aquí estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo para avisar al seguro. Atrapamuebles que son a quienes compre el mueble más de lo mismo, tras mails enviados y llamadas que no llegan a nada, tampoco ponen arreglo.

No se merecen ni una estrella.
Cuando reciben el pedido de Atrapamuebles te envían un link a través de WhatsApp para que pidas precita, se abre un calendario pero no puedes seleccionar el día, viene estipulado por ellos, osea si no te va bien te aguantas. La sorpresa es cuando aceptas la precita y al día siguiente te llega un WhatsApp diciendo que te la cancelan porque no les va bien. Eso me pasó 2 veces. Les escribes en el chat que ellos te envían y no te responden a los mensajes.
Envié varios mails a Atrapamuebles con mi queja con copia a ellos pero les dio igual, ni contestaron.
Imposible contactar con esta vergüenza de empresa, mi por teléfono ni chat ni mail.
Cuando envié el mail con las capturas de pantalla de todas las veces que les escribí al chat y no recibí respuesta borraron todo y salía que yo no era cliente ni tenía nada pendiente....

Después de 13 días intentando concertar cita nos llaman por teléfono y nos dicen que al día siguiente a la hora que ellos dicen llevan el pedido, no te dan ni opción.

Yo desde luego no pienso comprar más a Atrapamuebles ni nada que me tenga que llegar a través de Möbel. Y evidentemente no lo recomiendo para nadie.

Muy mal.

Servicio de transporte ineficiente, solo quieren entregar de 9 a 14 h. Únicamente programan las entregas de un día para otro, si no puedes ese día no conciertan otra cita sino que demoran la entrega hasta la siguiente vez que se les ocurra llamar de nuevo. No responden al teléfono, al servicio que mensajes de su web cuando les parece. Reflejan en el historial intentos de entregas falsos. En fin, no he visto nada igual.

Muy mala experiencia.
Si buscan servicio rápido y respuestas, así como rastrear y obtener informacion, esta no es la empresa.
No solo esperan a el último día que tambien a ultima hora. 10 mints después de la ultima hora programada.
En fin nunca más...

Fecha y franja horaria incumplida. No dan razones ni agendan fechas. Es, sinceramente, un fracaso de empresa....y lo siento mucho por su CEO J. M. quién dijo: «hemos tenido la capacidad de ser flexibles y adaptarnos a los momentos complicados«.
Qué pena de fracaso empresarial.
Una dato: "Las opiniones sobre Möbel Logistic Services son mayoritariamente negativas, con valoraciones muy bajas en plataformas como Trustpilot y la OCU. Los usuarios reportan retrasos significativos en las entregas, mala atención al cliente, falta de información sobre los pedidos y problemas de gestión. "

Nefasta !!!!! Compre una televisión hace 3 semanas y todavía nada .. No tengo ni fecha de entrega , quieres ponerte en contacto con ellos y no te responde ! Horrible . No la recomiendo … Algún día me llegará la televisión o eso espero 😡

Unos impresentables,desde hace mas de 2 meses me tienen que entregar una TV,y nunca llega.

Le pongo 1 estrella porque no puedo ponerle menos. Pésima atención. Está claro que si lo llegamos a saber no hubiéramos comprado los muebles aquí. Pedimos los muebles online, nos pone que de 20-30 días recibiremos los muebles. Pasado ese tiempo los reclamamos, nos dicen que durante Navidad la fábrica ha cerrado y por eso la tardanza. Un viernes contacta con nosotros el mensajero para decir que nos van a entregar los muebles esa mañana, ya que no estábamos en casa nos dicen que entonces nos volverán a llamar la siguiente semana para hacer la entrega. Pasa la semana siguiente y llamamos para reclamarlo diciendo que el transportista debe contactar con nosotros el día de antes de la entrega (cosa que no es así), 10 días después contactan de nuevo con nosotros el mismo día de la entrega para indicarnos que de 12-13 h nos los entregarán. Llegan a las 13:40 h y después de eso vemos que un mueble está roto en uno de los cajones… más de dos meses después de pedir los muebles seguimos sin solucionar el problema.

Pésimo servicio de transporte.

Mi pedido sufrió un retraso injustificable durante semanas, sin recibir información clara ni soluciones por parte de la empresa. La comunicación fue prácticamente inexistente y cada vez que reclamaba solo recibía respuestas vagas o ninguna respuesta.

Se trataba de una entrega importante y urgente, y aun así no mostraron ningún interés real en solucionar el problema. Finalmente el pedido llegó con muchísimo retraso, perdiendo completamente su sentido.

Una experiencia muy frustrante. No recomiendo esta empresa si valoran su tiempo y tranquilidad.

He comprado mis muebles en una tienda que usan los servicios de moble como transporte y mis muebles nunca llegaron pasado la fecha máxima de entrega que ya de por si es un plazo bien extenso. 1 mes esperando los muebles y no llegaron. No tienen servicio de atención al cliente. Mi recomendación no comprar en ninguna tienda que use MOBLE como transportista.

This company is dangerous, and you run a serious risk of loosing your cargo if you transport with them. Using their phone number 876247710 results in a recording telling you to go to their website, and on the website you don't get any answer when you try to consult. My package has been waiting at the delivery area for the last two weeks, was supposed to be on the 22nd, the first excuse was that the van broke its light, the second excuse was that the van driver's dog died, and the third excuse now the place I live is very far away and they literally don't want to deliver it, this is what you have to expect from this company. Their "support" is nonexistent, and there is, in my opinion, a serious risk that my package may have been stolen and will never be delivered. Be careful with these people.

La peor experiencia en la entrega. Compre muebles en Miroytengo para que me los subieran a casa tenía que conteatar a esta empresa. No los conocía, nula comunicación, te dicen que te llaman pero no te llaman, te manda mesajes que np puedes responder. En fin, casi en mes de retraso con una perdida de tiempo y energía a prueba de colmar la paciencia de cualquiera.