Preis Leistung perfekt. Allerdings kam es bei der Zustellung der Lieferung zu Problemen. Es gibt nur eine automatisierte Reklamationsbearbeitung, was mich ziemlich genervt hat. Ich hab dann die Brille... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das einzige was mich stört , das es keine Abwicklung über Klarna gibt. 1Vorkassa oder Kreditkarte (1- Lieferung dauert dadurch länger (2- hat nicht jeder Klarna Zahlung oder auf Rechnung... Mehr ansehen
Habe meine Kontaktlinsen bestellt und hab sie erst nach einer Woche erhalten obwohl es steht nach 2-3 Tagen kommt die Bestellung an. Da es leider keine Sendungsnummer gibt konnte ich es nicht nachverf... Mehr ansehen
Prinzipiell war alles OK. Was etwas verwunderlich war, dass Fragen zur Lieferung und zur generellen Zufriedenheit gekommen sind, obwohl die Brille noch nicht einmal bei mir eingetroffen war.
Unternehmensdetails
- #2 der 4 besten Unternehmen in Augenoptiker
- #7 der 9 besten Unternehmen in Kontaktlinsenanbieter
- #4 der 6 besten Unternehmen in Brillen-Großhändler
- #7 der 9 besten Unternehmen in Sonnenbrillengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen online bestellen ✓ Kostenlos zu Hause anprobieren ✓ Einfach 50% sparen ✓ Ausgezeichneter Service und Partneroptiker in Österreich ✓ Jetzt Brillen günstig bestellen.
Kontaktinformationen
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Deutschland
- +43 1 9280711
- misterspex.at
4,4
Hervorragend
4440 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Happy mit dem Service
Das Team von Mr. Spex ist wirklich freundlich und bemüht und es ist bei mir nicht alles immer glatt gelaufen. Umso mehr muss ich das betonen... Schade, dass es in Wien keiner Stores mehr gibt, sonst wären es glatt fünf Sterne 👌
12. Dezember 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Leider ist es zum wiederholten Male…
Leider ist es zum wiederholten Male vorgekommen, dass meine Bestellung nicht gekommen ist. Es ist auch keine Sendungsverfolgung möglich. Bestellnummer 2071287963
1. Dezember 2025
Antwort von Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung wiederholt nicht angekommen ist und du keine Sendungsverfolgung nutzen konntest.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und möchten sicherstellen, dass du deine Brille schnell erhältst.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Kontaktlinsen und Lieferung - super
Kontaktlinsen und Lieferung waren super. Hat alles perfekt gepasst.
4. Dezember 2025
Einfachheit der Wiederbestellung
Es ist einfach Wiederbestellungen zu machen ohne alles neu eingeben zu müssen an medizinischer Information.
8. Dezember 2025
Immer Bestens!
Wunderbare Brillenmodelle und ein toller Service.
Ich liebe meine Brillen von Mr Spex!
5. Dezember 2025
Sendung ist leider nie angekommen
Sendung ist leider nie angekommen. Eine Erklärung vom Kundenservice gab es leider auch nie dazu. Sendungsverfolgung gibt es leider auch nicht….
4. Dezember 2025
Antwort von Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist und du keine Erklärung erhalten hast.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Wie wir in deiner Bestellung sehen konnten, wurde dir der Kaufpreis bereits erstattet.
Wir möchten, dass du dich bei Mister Spex gut aufgehoben fühlst – deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Die Lieferung war überraschend schnell
Die Lieferung war überraschend schnell. Die Fassung und die Werte haben gepasst, wie immer. Die Gläser waren ein bisschen verschmiert, aber nicht weiter schlimm.
14. November 2025
Information
Es hat mit der Nachbestellung bzw.mit der Nachlieferung sehr gut geklappt!
1. Dezember 2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Guter Kundenservice falls etwas nicht passen sollte. Gerne wieder
1. Dezember 2025
Guter Preis schnelle Lieferung!
25. November 2025
Seit Jahren einziger Shop der meine…
Seit Jahren einziger Shop der meine weiße Brille verkauft, die ich Perfekt finde
18. November 2025
Preis Leistung ist top
Preis Leistung ist top, würde mir wünschen das es eine sendeverfolgung gibt da die Kontaktlinsen doch auch kostspielig sind.
22. November 2025
Alles bestens doch die Lieferung ist…
Alles bestens doch die Lieferung ist noch immer nicht bei mir angekommen fast 2 Wochen schon
11. November 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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