We are new applicant with your insurance. We cannot log in to your menzis app using DigiD. We try to call your hotline but cannot reach out. Is there any contact number you have that we can call and i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ook vandaag was het mijn beurt. Ik begrijp iedereen hier want menzis is wat mij betreft simpelweg een bedrijf met wat kantoorlui in dienst die werkelijk niet snappen wat een ziek mens mee maakt. Vand... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Menzis is goed telefonisch bereikbaar echter zijn er vrijwel geen communicatie opties. Geen mail optie en ook klachten indienen is onmogelijk. Het menu iedere keer hetzelfde en onbruikbaar. Een simpel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Menzis laat fraudeplegers toe en liegen tegen hun verzekernemers . Waar uit blijkt dat Menzos AnderZorg gehackte emails van fraudeplegers ontvangen. Want digid fraude plegers weten hoe zij derde pers... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zoekt u een zorgverzekering die bij u past? Sluit dan een verzekering af bij zorgverzekeraar Menzis. Uitstekende vergoedingen en goede dienstverlening.
Kontaktinformationen
Lawickse Allee, 6709 DZ, Wageningen, Niederlande
- 088 222 4040
- menzis.nl
1,7
Ungenügend
190 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Aangemeld bij het CAK terwijl er een…
Aangemeld bij het CAK terwijl er een factuur van 2 weken open staat? In het verleden schulden gehad, jaren gewerkt en alles afbetaald, zo ook Menzis. Schuldvrij geworden, Menzis stuurt 3 FACTUREN!! 2 betaald en elke maand de nieuwe binnen de vervaldatum. Nu ben ik 1 dag te laat, en meteen het CAK zonder enige melding. WEER SCHULDEN. Terwijl ik net 270 euro overmaak naar jullie! JULLIE DRIJVEN MENSEN TOT HET RANDJE!!!
7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Allereerst excuses voor deze late reactie. Ik hoop dat het inmiddels opgelost is. Mocht dit niet het geval zijn, helpt onze klantenservice u graag verder. U kunt dagelijks contact met ons opnemen via onze telefonische klantenservice of de chat.
Met vriendelijke groet, Lizet Menzis.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Viese vuile oplichters bende
Viese vuile oplichters bende, maken mijn hele gezin kapot met valse facturen, ben klaar met jullie, advocaat gaat het verdere werk verrichten. See you in court.
2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi K D, excuses voor de late reactie van onze kant! Hopelijk is de hele situatie inmiddels opgelost. Als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (www.menzis.nl/klantenservice). Met vriendelijke groet, Franky Menzis
Correcte afhandeling aan de telefoon
Ik lees hier niet zulke flatterende reviews, maar ik ben al jaaaaren bij de Menzis en alle declaraties worden vlot terugbetaald. Je kunt ze bellen en staat niet ellenlang in de wachtrij. Vriendelijke mensen aan de telefoon. En dit voor een logge organisatie....Prima bedrijf. Alleen de prijzen, maar ja dat betaal je bij iedere zorgverzekeraar.
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Ruud, excuses voor de late reactie. Bedankt dat je ook jouw mening deelt. We zijn blij met jouw 4 sterren! Met vriendelijke groet, Franky Menzis
Vuile oplichter zijn hun
Vuile oplichter zijn hun! Sluit nooit deal bij menzis af! Ze zijn inderdaad naaiers en verdraaien alles. Vuile vieze honden! Hoop dat hun ongeluk krijgen op de oplichtpraktijken die ze verrichten
17. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi klant, allereerst excuses voor de late reactie van onze kant! Ik schrik van je beoordeling, maar kan op basis van je bericht niet beoordelen wat er is gebeurd. Als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (www.menzis.nl/klantenservice). Met vriendelijke groet, Franky Menzis
Kijk nu naar de naam van mijn profielfoto voor hulp!
19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi James, excuses voor de late reactie van onze kant! één ster laat natuurlijk te wensen over. Ik kan op basis van je bericht alleen niet helemaal plaatsen wat er is gebeurd. Als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (www.menzis.nl/klantenservice). Met vriendelijke groet, Franky Menzis
Oplichters leugenaars
Oplichters leugenaars
Tot 3 keer toe ben ik voorgelogen
Dit is echt te gek voor woorden
Ik sluit verzekering voor me vrouw af bij menzis alles wat fout kan gaan gaat fout
Terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik zekerheid wil want ik heb geen tijd om hele dagen fouten van menzis op te lossen
Als ik had geweten dat menzis oplichters eerste klas zijn was ik hier nooit gekomen en ik vervloek degene die mij menzis heeft geadviseerd hoop dat deze malafiede verzekeraars een keer worden aangepakt
Ik zou niemand aanraden om bij menzis te gaan geloof me je word kei en keihard bedrogen en voorgelogen en uiteindelijk krijg je te horen ja sorry wij kunnen er helaas niks aan doen weten niet met wie u gesproken heeft
Sinds vorig jaar klant maar ik ga hier zo snel mogelijk weg en ik raad iedereen aan omdat te doen anders word je echt opgelicht
27. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag Ali. Dit zijn behoorlijk duidelijke en harde woorden. Natuurlijk mag je van ons duidelijkheid verwachten. Een fout maken kan gebeuren, maar dan mag je van ons ook een oplossing verwachten. Ik kan helaas niet zien wat er aan de hand is. Uiteraard mag je hier altijd nog contact met ons over opnemen om dit alles te bespreken. Vriendelijke groet, Brigit Menzis.
Bij onkosten in het buitenland moet je…
Bij onkosten in het buitenland moet je een formele rekening met gespecificeerde behandelingsonderdelen ophoesten. Een nette ziekenhuisrekening uit Zweden voor ambulance en een nacht hartbewaking was niet voldoende. Let wel, Zweden, niet een corrupt Verweggistan. Van 1800 Euro niets vergoed. We gaan onmiddelijk weg bij Menzis.
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Ik lees dat je helaas zorgkosten in Zweden hebt gemaakt. Hoe is het nu met je? Jammer om te lezen dat je om deze reden op wilt zeggen. Wanneer je zorgkosten maakt in het buitenland, moeten wij altijd beschikken over volledige nota. Dat betekent inderdaad een gespecificeerde ziekenhuisnota. Net zoals een ziekenhuis in Nederland ook gespecificeerd declareert. Dit is niet omdat we Zweden of jou niet vertrouwen, maar om te bepalen of de zorg vanuit je verzekering wordt vergoed en wat de vergoeding is. Hier worden wij namelijk ook op gecontroleerd. Uiteraard mag je altijd contact met ons opnemen, mocht je nog vragen hebben. Vriendelijk groet, Brigit Menzis.
Zeer slecht gesprek gehad met klachten…
Zeer slecht gesprek gehad met klachten afdeling. Na ruim 6 weken na indienen, vandaag eindelijk gebeld. Lang leve procedures waar achter zij zich kunnen verschuilen. Hoezo Menzis, klant staat niet centraal. Wil dat ik terug ga naar dokter en apotheek omdat zij t niet goed gedaan hebben. Ben tevreden over hun medische hulp en inzet maar niet over de hulp/vergoeding die Menzis biedt. Hun bureautje is schoon gemaakt, hun verzekerde t bos ingestuurd. Daarom zijn de ziektekosten verzekeraars zo duur.
18. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag Marc. Wat jammer om te lezen je dit gesprek met mijn collega zo hebt ervaren en dat je het gevoel hebt dat je het bos wordt ingestuurd. Onze afdeling Klachtenmanagement kijkt altijd zorgvuldig naar elke klacht. Mocht je toch nog vragen hebben of dit willen bespreken, dan raad ik je aan om met de behandelaar van je klacht contact op te nemen. Vriendelijke groet, Brigit Menzis
Heftig wat ik hier lees
Heftig wat ik hier lees, ik heb alleen maar goede ervingen met Menzis en altijd telefonisch en makkelijk bereikbaar en geen minuten in de wacht, denken altijd mee en komen voor je op waar het fout gaat....door ziekte ben ik arbeidsongeschikt geraakt en word de polis van garant 3 en tandverzorging 750 voor mij onbetaalbaar omdat ik ook het c.a.k moet betalen en wmo vervoer en alles nu weer duurder word, ook al ga ik volgend jaar weer werken dan nog ik kan het niet opbrengen...alles aan Menzis is goed al jaren klant en nooit problemen en top personeel met hart voor de klant!!! 1150 inkomen en daar gaat 214 af en eigen risico en de prijs gaat omhoog en dan nog cak. Help
12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Wauw, wat een genot om jouw review te lezen! Ontzettend fijn dat je deze ervaring hebt en met ons deelt. Ik kan me voorstellen dat het niet altijd meevalt als het om de kosten gaat. In november sturen we je nieuwe polis. Wil je dat we dan eens samen kijken naar je huidige pakket en of dit nog bij je past? Neem dan gerust contact op via https://www.menzis.nl/klantenservice, we denken graag met je mee. Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Menzis is een verzekeraar die alleen…
Menzis is een verzekeraar die alleen voor zijn eigen gewin is.
Maar ze willen een coöperatie zonder winstoogmerk zijn, maar ze verdienen miljoenen die gaan niet naar de patiënten. Loopt elk maar op.
9. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hoi Wimannie, wat naar dat je dit gevoel hebt. 2 weken geleden ontvingen we ook een review van jou. Wat is er aan de hand? Neem gerust contact op met onze Klantenservice voor hulp. Je bereikt ons via https://www.menzis.nl/klantenservice. Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Onmenselijke bureaucraten
Ik bel voor een ernstig ziek familielid. Het gesprek wordt beëindigd, want ik ben zogenaamd niet gemachtigd. Het familielid moet zelf maar bellen. Menzis is wat dat betreft een onmenselijke maatschappij. Een echte bureaucratische club waar regeltjes en protocollen boven de menselijke maat gaan. Ik sta er nog versteld van..
25. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hoi Riccardo, wat heftig dat een familielid ernstig ziek is. Ik begrijp dat je hiervoor te hulp schiet en contact met ons opneemt. Wij moeten ons houden aan de strenge privacywetgeving en hierdoor mogen we niet zonder akkoord informatie verstrekken van een verzekerde. Globale vragen mogen we uiteraard wel zonder akkoord beantwoorden, zolang de gegevens van de persoon waarvoor je belt niet nodig zijn.
Het is ook mogelijk dat je terugbelt wanneer je aanwezig bent bij je familielid. Er is dan een korte toestemming nodig. Wil je de toestemming laten vastleggen? Dit is mogelijk via een toestemmingsformulier. https://www.menzis.nl/klantenservice/formulieren-en-documenten/toestemming-geven
Ik wens jou en je familielid veel sterkte toe. Hartelijke groet, Lizet - Menzis.
Menzis luistert niet
Menzis luistert niet. Wil geen aanpassingen maken. Tot nu toe de slechtste verzekeraar in Nederland. Hoeveel verzekerden blijven er voor jullie over?
21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag Lion, wat jammer om te lezen dat je een slechte ervaring met ons hebt. Via deze review kan ik helaas geen contact met je opnemen om te achterhalen wat er aan de hand is. Om hier verder op in te gaan, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen. Hartelijke groet, Lizet - Menzis. https://www.menzis.nl/klantenservice
Idioten aan het werk
Sinds kort gooit de menzis alle eigen risico kosten van partners op een hoop, om dan op een te hoog bedrag uit te komen voor automatische incasso. Dat betekent dat je opeens een rekening van een incasso bureau krijgt! De eigen risico declaraties bekijkt men niet als men automatische incasso heeft, dus ziet men niet dat dit bedrag niet afgeschreven mag worden. Zolang menzis bestaat, ben ik daar al verzekerd. Nooit eerder dit probleem gehad! Hoe krijg je mensen in de problemen? Verzekeren bij menzis! De reactie van de klantenservice was ook ronduit DOM!
22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hoi Melanie, wat balen dat deze situatie is ontstaan en je nu met het incassobureau te maken hebt! Heb je van ons geen enkele rekening ontvangen? Via deze review kan ik helaas geen contact met je opnemen om dit uit te zoeken. Ondanks dat je al contact met ons hebt gezocht raad ik je aan opnieuw contact op te nemen met onze Klantenservice. We denken graag met je mee. Je bereikt ons via https://www.menzis.nl/klantenservice. Hartelijke groet, Marieke Menzis
Menzis verstrekt onjuiste informatie maar weigert hierdoor ontstane schade te herstellen. Ondanks dat de fout is toegegeven.
Menzis heeft telefonisch onjuiste informatie verstrekt inzake kostenvergoeding voor de behandeling van burn out klachten. Werkgever heeft voorafgaand aan voornoemd telefonisch overleg aangegeven de resterende c.q. niet door de zorgverzekeraar gedekte kosten te zullen voldoen. Nu blijkt dat het door Menzis gecommuniceerde percentage van de kostenvergoeding lager is dan hetgeen eerder door haar gecommuniceerd is. Echter de vaststellingsovereenkomst met de werkgever is inmiddels getekend waardoor een deel van de kosten alsnog zelf gedragen moet worden. Menzis heeft haar fout toe gegeven maar is niet voornemens de hierdoor ontstane schade te compenseren. Waardeloos en met name zeer onprofessioneel. Nog nooit meegemaakt. Indien je op zoek bent naar een betrouwbare zorgverzekeraar adviseer ik je Menzis over te slaan.
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Wat naar dat deze situatie is ontstaan en je nu met kosten te maken krijgt. Mijn oprechte excuses hiervoor! Ik begrijp dat je hierover al contact met ons hebt opgenomen. Ik weet niet wat er inhoudelijk aan de hand is, ik kan je daarom niet van een goed advies voorzien. Heb je ook al contact gehad met je werkgever over de ontstane situatie? Je mag altijd nog een keer contact opnemen met onze Klantenservice, we denken graag met je mee. Je bereikt ons via https://www.menzis.nl/klantenservice. Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Medicijnen niet volledig vergoed
Ik heb op oudejaarsdag 2022 in Spanje een hartaanval gehad en heb medicijnen in Spanje moeten kopen.
Ik heb de originele nota’s ingezonden naar de Menzis en heb uiteindelijk nog geen 50 procent vergoed gekregen ondanks dat ik mijn eigen risico elke maand betaal tot deze is voldaan.
Ik heb hier bij de Menzis een klacht voor ingediend, maar dat is al 2 maanden geleden en tot op heden nog niets vernomen
16. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag. Het is niet de bedoeling dat je niets meer van ons hoort na het indienen van een klacht. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? We kijken graag mee naar je declaratie en de status van de klacht die je hebt ingediend. Onze contactgegevens vind je hier: https://www.menzis.nl/klantenservice/telefoonnummers-van-menzis. Hartelijke groet, Silke Menzis
Ontmoedigingsbeleid
De meest kafkaëske ervaring die ik als 21e eeuws-mens heb meegemaakt, en dat zegt wat. Achter de telefonische dienstverlening gaat een ontmoedingsbeleid schuil. "Je zoekt het maar op op onze site, succes!"
Ik denk dat ik alle keuzemenu's drie hoog achter nu wel heb uitgespeeld. Ondertussen staat de site vol met leugens over dienstverlening, service en klantgerichtheid.
Onder andere werd mij aangeraden in een menu de keuzes te negeren, omdat ik dan pas in het juiste menu terecht zou komen.
Nu ben ik nog redelijk jong. Hoe een zestigplussers zich door dit spiegelpaleis moet bewegen is mij een raadsel.
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Wat naar dat je deze ervaring hebt gehad! Nu weet ik niet precies wat er gezegd is, maar als iemand er zelf niet uitkomt via de website, dan is er altijd de mogelijkheid om een medewerker te spreken. Is dit inmiddels wel gelukt? Neem anders gerust nog eens contact op binnen onze openingstijden: https://www.menzis.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Shannon Menzis
Al 6 maanden materiele controle.
Al 6 maanden materiele controle.
Mijn zorgaanbieder is niet gecontracteerd waardoor er een soort doorgeefluik systeem op gang komt want Menzis wil niet direct met de aanbieder praten.
Inmiddels staat er bijna12000 euro open aan declaraties en steeds als ik braaf de gevraagde papieren instuur krijg ik te horen we hebben nog wat antwoorden nodig op dit en nog op dat. Eenmaal gevraagd wanneer het eens afgerond wordt krijg ik antwoord dat het ze er zo'n beetje uit zijn en of ik toch nog weer wat anders wil verklaren.
Er komt gewoon geen eind aan.
De thuiszorg aanbieder kan dus al die tijd al fluiten naar het geld. De laatste 2 facturen heb ik zelfs niet eens meer ingestuurd want elke factuur is het raak.
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hoi Stefan, wat vervelend dat de declaraties niet worden afgehandeld! Dit kan niet de bedoeling zijn. Ik wil je vragen om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice om dit verder voor je uit te zoeken. Alvast bedankt. Hartelijke groet, Lizet - Menzis. https://www.menzis.nl/klantenservice
Verschrikkelijke verzekering.
Verschrikkelijke verzekering.
Informatie wordt nooit juist vergeven en declaraties niet of onjuist verwerkt.
Deze verzekering heeft mij al heel wat weken vakantie gekost!!
(overstappen i.v.m. laag inkomen en vast aan gemeentepolis is voor mij niet mogelijk)
6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Dat klinkt allesbehalve goed! Wat is er aan de hand? Is er een probleem met het indienen van een declaratie?
Onze Klantenservice helpt jou hier graag bij. Wil je hier contact mee opnemen? We kijken dan graag na wat er aan de hand is en hoe we het samen met jou kunnen oplossen.
Hoe je ons bereikt lees je op https://www.menzis.nl/klantenservice.
Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Vervoerskosten afgewezen?
Vervoerskosten afgewezen.
Door een gebroken pols kneuzing heup nauwelijks lopen. Kreeg fysiotherapie vergoed. Hoe moet ik naar de praktijk komen als ik geen familie & vrienden heb? Blijf op de kosten zitten. Enorm teleurgesteld. Je krijgt in nood niks vergoed.
18. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag. Logisch dat je teleurgesteld bent, wanneer jouw aanvraag voor vergoeding van ziekenvervoer is afgewezen. Helemaal als je zelf geen mogelijkheid hebt om naar de praktijk te komen!
De vergoeding van ziekenvervoer is een vergoeding uit de Basisverzekering. Dat betekent dat de overheid deze voorwaarden bepaalt. Wij moeten de aanvragen beoordelen aan de hand van wettelijke criteria.
Via deze weg hebben we geen gegevens van je. Wil je meer informatie, dan mag je altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice (www.menzis.nl/klantenservice). We kunnen dan met je meekijken.
Hartelijke groet, Nicky Menzis.
Gewoon slecht
Gewoon slecht. Premie rekening over februari niet ontvangen. Maar krijg nu wel een aanmaning. Rekening staat ook niet in de app onder openstaande rekeningen, de aanmaning wel! Nu mag ik dus 2 maand in 1x betalen. Waardeloos!!
8. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hoi Jacqueline,
Wat ontzettend balen dat het zo is gelopen. Ik kan me voorstellen dat je niet had gerekend op 2 betalingen in 1 maand. Wil je contact opnemen met onze Klantenservice? Zij kijken en denken graag met je mee om dit op te lossen. Je bereikt ons via https://www.menzis.nl/klantenservice.
Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.