Medpets Bewertungen 50.304

Bestellung DE-R-5861598-1

Absolut unkulant habe Futter bestellt was dringend benötigt wird zu heute den 06.12.2025 DHL liefert es erst zum 08.12.2025 darauf war ich gezwungen bei Amazon zu bestellen und es kommt heute am 06.12.2025 wie versprochen jetzt muss ich für das zurückschicken obwohl ich die Annahme verweigert habe 3,95€ Euro bezahlen absolut kundenunfreundlich bestelle dort niewieder !!

Sie schreiben auf der Website, dass bei einer Bestellung vor 13:00 Uhr die Lieferung am nächsten Morgen erfolgt. Sie haben die Bestellung einen Tag später verschickt, ohne dies mitzuteilen. Danach dauerte die Lieferung noch weitere 4 Tage. Es stellt sich die Frage, warum Sie auf der Website von einer schnellen Lieferung sprechen, wenn dies nicht der Wahrheit entspricht. Sie können natürlich schreiben, dass der Artikel nicht auf Lager war und Sie keine Verantwortung für die Lieferung übernehmen, aber warum schreiben Sie dann falsche Informationen? Sie haben mich sehr enttäuscht, ich brauchte das Medikament am Morgen für meinen Hund. Das war das letzte Mal, dass ich auf Ihrer Website bestellt habe.

Hatte extra hier bestellt zwecks bis 13 Uhr bestellt nächsten Tag geliefert und nein es liegt nicht an externen Fehlern da das Paket immer noch als

"Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Di, 25.11.2025, 18:14 Uhr"

steht.

Schade, dann werbt doch nicht damit.

Nachtrag: am 28.11.25

Fr, 28.11.2025, 00:24

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Mi, 26.11.2025, 17:10

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Di, 25.11.2025, 18:14

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

Eigentlich bin ich sehr zufrieden immer nur bei denn floh tabletten für Hunde und katzen muss ich sagen die von star kann man vergessen zeigt keine Wirkung die von der Marke Beaphar kann man nehmen aber hat bei den hunden nichts gebracht Und man muss es nochmal anwenden was irgendwie Ärgerlich ist weil ich dafür geld Bezahlt habe ...und leute die wenig haben verlassen sich darauf das ist ziemlich blöd

Habe vor zwei Wochen etwas bestellt, was zum damaligen Zeitpunkt als "lieferbar in 2-3 Tagen" markiert war. Nach Bezahlung kamen in unregelmäßigen Abständen immer wieder Mails, dass sich die Lieferung verzögert. Mal auf Datum "unbekannt", dann in einer Wochen dann wieder "unbekannt". Nach zwei Wochen Geduld habe ich heute telefonisch storniert. Sehr netter Kundenservice, hatte das Geld innerhalb von 2 Stunden wieder auf meinem Konto.

Somit schließe ich mich den anderen Rezensionen an: die Lieferfristen auf der Website sind tatsächlich nicht zuverlässig. Habe sogar jetzt nochmal nachgeschaut: Der von mir bestellte Artikel wurde mir per E-Mail mit Lieferung zum Zeitpunkt "unbekannt" abgeändert, auf der Website steht aber gleichzeitig das Versprechen, dass innerhalb von 5 Tagen geliefert wird.

Fazit:
- keine zuverlässigen Lieferangaben
+ Netter Kundenservice
+ Geld schnell und unkompliziert zurück

Wir haben schon oft hier bestellt und waren immer weitgehend zufrieden mit Auswahl und Qualität.
Allerdings sollte das Versprechen "...heute bestellt, morgen geliefert..." korrigiert werden. Obwohl wir in einer süddeutschen Großstadt leben, dauert der Versand ca 1 Woche ?! Anfangs dachte ich, es wäre eine Ausnahme, aber inzwischen weiss ich, dass wir immer eine Weile auf die Ware warten müssen. Also bitte keine falsche Versprechungen 😉.

Absolute Empfehlung meinerseits. Habe für meine 7 Monate alte Katze einen Body bestellt, der tatsächlich perfekt sitzt! Sehr gute Qualität...sogar die Tierärztin hat den Body bei der Nachuntersuchung nach der Kastration gelobt. Vor allem sollte erwähnt werden, dass der Versand wirklich extrem schnell war...Danke dafür!

Ich kann vor dieser Firma nur warnen!
Falsche Werbeverprechen (Lieferung am nächsten Tag) und katastrophaler Kundenservice!
Ich musste an einem Sonntag das Spezialfutter meines Hundes in der 100km entfernten Tierklinik kaufen da meine Medpets Bestellung nicht wie beworben am Freitag kam sondern erst am Montag! Angemessene Entschuldigung/Entschädigung seitens Medpets - Fehlanzeige!

Bestellung war vorrätig mit de Bestellung aber das ist nicht so meine papagaien pellets sind meerdere wochen nicht lieferbar
Alles im vohr Kasse bezahlt

Ich bestellte "Bunny all nature botanicals Vitamin C Snack". Es soll angeblich ein speziell für Meerschweinchen entwickeltes Produkt sein. Es enthält Dinkelschrot, Dinkelvollkornmehl, Reismehl, Apfeltrester, Bewuchs von Dauergrünland und Maisstärke. Angereichert ist es mit Vitaminen und riecht für mich unangenehm nach Hefe. Meine fünf(!) Meerschweinchen sind alle nicht begeistert von dem Produkt. Eines der Meerschweinchen roch daran und nahm sofort Reißaus. Die anderen vier knabberten ein bisschen, verzogen den Mund und verloren sofort ihr Interesse.
Die Firma Medpets wirbt mit einer "einzigartigen Geschmacksgarantie", wonach man Futter, das keine Akzeptanz bei den Tieren findet, zurückschicken könne. Die Rücknahme des von 5 Meerschweinchen abgelehnten, extra für Meerschweinchen entwickelten Produkts verweigerte Medpets jedoch mit der Begründung, es handle sich nicht um Futter sondern um ein Nahrungsergänzungsmittel, für die ihre Garantie nicht gelten würde. Es war sehr teuer, extra für Meerschweinchen beworben und ich kann es nun in die Tonne geben. Ich kann weder das Produkt noch die Firma Medpets empfehlen.

Große Auswahl an unterschiedlichen Produkten. Nun jetzt schon mehrfach dort bestellt; immer wieder. Es lief alles einfach problemlos. Super schnelle Lieferung; wäre DHL nicht gewesen wäre auch wie auf der Seite beworben meine Bestellung am nächsten Tag angekommen (dafür kann MedPets ja nichts). Top Kundenservice; bei mir wurde etwas in der Bestellung vergessen mitzuliefern. Einmal kontaktiert und schon eine Antwort und sofortige Nachlieferung. Hab etwas zurückgeschickt weil es nicht passte auch hier erhielt ich im Rahmen der 14 Tage wie beschrieben mein Geld zurückerstattet.
Ich kann MedPets nur empfehlen.

Man kurzfristig bestellen und es ist auch schnell da...Lieferung schneller da als angekündigt, alles da, alles gut verpackt. Gerne bestell ich wieder.

Lieferung sollte am nächsten Tag geliefert werden, eine Versandbenachrichtgung kam auch. Leider hatte die Sendung nach 4 Tagen noch nicht einmal das Warenlager verlassen. Ich brauchte sie dringend, der Kundenservice hat auch nicht geantwortet. Geld über Paypal zurückgeholt und bestelle dort nie wieder. Man verlässt sich auf das Versprechen der schnellen Lieferung und dann: nichts. Leider inakzeptabel, es geht ja nicht um Dekoartikel, sondern um Medikamente. Nie wieder.

Edit: Die Bestellnummer habe ich längst übermittelt, aber wieder keine Antwort. Hier soll wohl nur der Anschein erweckt werden, es würde sich gekümmert.

Edit2: Die Bestellnummer hatte ich per Trustpilot übermittelt, vor zwei Tagen schon. Die Firma scheint nicht in der Lage zu sein, das aufzufinden oder zu bearbeiten. Nicht mein Problem und bestätigt meine Erfahrung. Kundenservice schlecht.

Gute Produkte und sehr schnelle Lieferung.

Gerne wieder!

Gutes Angebot für alle Haustiere. 👍
Man muss nicht zum teueren Tierarzt. 👍
Preis-/ Leistung passt hier gut. 👍
Zustellung auch zügig. 👍

Habe dort - aufgrund der Werbung „bis 13 Uhr bestellt, am nächsten Tag zugestellt“ kurz vor meinem Urlaub bestellt. Auch nach 2 Werktagen hatte ich keine versandbestätigung erhalten. Auf Nachfrage beim Kundenservice über den angebotenen WhatsApp Chat kam gar keine Rückmeldung. Als ich danach per Mail versucht habe, den Kundenservice zu kontaktieren kam eine Standard Antwort die überhaupt nicht auf mein Problem einging.
Ich teilte mit, dass ich die Bestellung stornieren möchte, da ich aufgrund des Urlaubs das Paket beim verspäteten versenden nicht mehr annehmen kann. Daraufhin wurde nur mitgeteilt, dass ein erneuter Versand eingeleitet wurde - es wieder aber wieder nicht auf das Problem eingegangen bzw. Eine Lösung vorgeschlagen.

Ich würde hier nie wieder bestellen, da der Kundenservice überhaupt nicht hilfreich ist.

Es wird damit geworben, dass die Lieferung am nächsten Tag eintrifft, was aber nicht der Wahrheit entspricht. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass es nur zu 95% der Bestellungen zutrifft, es ist auch irgendwo auf der Seite so ausgeschrieben, dass ist trotzdem Betrug am Kunden, denn nirgends wird beim Bestellvorgang darauf hingewiesen. Es ist irreführend und nicht korrekt ausgeschrieben.

Ich war anfangs skeptisch, weil es einige negative Bewertungen gab. Ich bestellte trotzdem, weil der Warenwert relativ gering war. Enttäuscht wurde ich nicht. Das Versprechen, die Ware innerhalb der nächsten 24 Stunden zu liefern, konnte Medpets nicht einhalten aber ich finde, dass man sich bei einer Dauer von insgesamt 2 Tagen absolut nicht beschweren kann, das ist dennoch Rekordzeit, zumal in Deutschland ein Feiertag dazwischen lag. Ich bin rundum zufrieden und werde wieder dort bestellen. Das Produkt habe ich noch nicht getestet aber ich gehe davon aus, dass es seinen Zweck erfüllen wird.

Also meine Erfahrung ist definitiv etwas zwiespältig. Ich habe ein Produkt bestellt (Wurmkur für den Hund). Auf der Internetseite wurde die Verpackung abgebildet.
Bekommen habe ich einen Umschlag, in dem lediglich ein Blister mit vier Tabletten war. Die Alufolie auf der Rückseite des Blisters war eingerissen.

Ich bin nicht davon ausgegangen, dass Medikamente für Tiere ohne Originalverpackung und ohne Packungsbeilage versendet werden. Ich finde das ziemlich unseriös.