McFIT GmbH Bewertungen 1.487

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten starke Unzufriedenheit mit dem Service und der Kündigungsabwicklung, wobei Kündigungen ignoriert oder nicht fristgerecht bearbeitet wurden und es Schwierigkeiten gab, Bestätigungen zu erhalten. Auch die Abonnements führten zu Frustration, da Verträge ohne ausreichende Informationen abgeschlossen wurden und es Probleme mit automatischen Verlängerungen gab. Einige Kunden berichteten von unfreundlichem oder unprofessionellem Personal, blockierten Mitgliedskarten und weiteren negativen Erfahrungen im Umgang mit dem Personal. Es gab auch Beschwerden über defekte Geräte, die nicht repariert wurden, überfüllte Studios und mangelnde Sauberkeit. Hingegen lobten einige wenige Kunden das Personal als freundlich, hilfsbereit und kompetent und hoben die Qualität der Geräte hervor.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Subscription

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Mitgliedschaft. Viele berichten von... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass der Service unpersönlich sei... Mehr ansehen

Cancellation

Verbraucher empfinden den Kündigungsprozess als frustrierend und schwierig. Viele berichten von "Theater" bei... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Produkts hervor. Viele Kunden äußern Unzufriedenheit über alte,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin mittlerweile über 12 JAHRE Mitglied und im Studio Magdeburg Altstadt. Leider sinkt das Niveau ständig. Die Geräte werden immer schlechter gewartet, das Duschen ist öfter nicht möglich, in der Toi... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Hauptproblem ist nur Kundenservice...Ich habe für eine Rückmeldung 3 Wochen gewartet und hab noch nichts gekriegt. Währenddessen haben sie meine Miedgliedskarte blockiert, so dass ich jeden Tag im... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nichts zu meckern über die Ausstattung. Super. Ich finde nicht in Ordnung dass 3 Standorte wegen Renovierung vorübergehend geschlossen wurden, denn , speziell am Wochenende die restlichen, viel zu vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach dem DRINGENDST erforderlichen Umbau präsentiert sich das Studio neu. Leider trifft dies nicht für den Service zu. Die ersten Geräte sind bereits nach wenigen Wochen defekt und werden offensichtli... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1487 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von diesem…

Ich bin absolut begeistert von diesem Fitnessstudio! Die Auswahl an Geräten ist einfach fantastisch – es gibt eine Vielzahl von hochwertigen Geräten, die für jedes Fitnesslevel geeignet sind. Besonders das Zirkeltraining bei Marion macht unglaublich viel Spaß! Sie motiviert uns mit ihrer positiven Art und sorgt dafür, dass jeder das Beste aus sich herausholt. Die Atmosphäre ist motivierend und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Ich kann dieses Fitnessstudio nur wärmstens empfehlen,

28. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zumba beim Afshin ist toll!

Zumba beim Afshin ist unglaublich toll! Bitte auch Sonntags Zumba anbieten.

23. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Ma Ja,

vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns so wohlfühlst und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout!

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Afshin ist ein toller Zumba trainer es…

Afshin ist ein toller Zumba trainer es ma htsehr viel spaß mit ihm zu tanzen

23. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Ljiljana,

wir freuen uns über dein positives Feedback. Schön, dass dir das Training in unserem Studio so viel Spaß macht. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout. 💪

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zumba mit Afshin macht sehr viel Spaß

Zumba mit Afshin macht sehr viel Spaß, er ist der beste zumba Trainer

23. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Danijela,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass dir unser Studio so gut gefällt. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout! 💪

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zumba mit Abshim im mc fit Bio Plaza…

Zumba mit Abshim im mc fit Bio Plaza Wien macht einfach unendlich viel Spaß! Niemand ist ein besserer Motivatior!

23. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Claudia,

für dein großartiges Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Es freut uns sehr, dass dir die Kurse bei uns so viel Spaß machen! Wir sehen uns bei deinem nächsten Besuch!

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

arbeitet dort überhaupt jemand ?

arbeitet dort überhaupt jemand ??

es sind fast nie Mitarbeiter zu sehen und wenn , dann wirken sie sehr demotiviert , gar schon abweisend als ob sie keinen Bock auf die Mitglieder haben . Das Papier ist häufig leer , ob in der Toilette oder an den Stationen .

21. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Harrie,

wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist. Gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kritik

Das Unternehmen (RSG / McFit) bzw deren Mitarbeiter sind entweder total inkompetent (dumm oder faul) oder sogar böswillig. Oder vielleicht beides. Meine Kündigung wurde ignoriert und ihr "Summer special" wurde ad absurdum geführt. EIn Lockangebot. Wenn du mal im Vertrag hängst, wird es schwierig, wieder rauszukommen, trotz schriftlicher Kündigung. Ich möchte alle waren, da nicht zu unterschreiben.

2. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Wanja,

es ist schade, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist.
Gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit 2007 bei McFit

Ich bin seit 2007 bei McFit. In 2010 wurden zum letzten mal die Schränke getauscht. Das Equipment wurde noch nie ersetzt.
In 2015 hat man neu dekoriert, aber nichts für Inhalte des Studios ausgegeben, bloß den Trainingsbereich verkleinert für Kursräume für teurere Mitgliedschaften.

Trotzdem hat man 2x die Kosten erhöht von 14,99 zu 17,99 zu 19,99 und versucht es auf 24,99 zu erhöhen , wogegen die Mitglieder sich geweigert haben.
Die Begründung war Corona, obwohl während Corona die Studios zu waren und Mitglieder trotzdem weiter gezahlt hatten und nicht pausieren konnten.
Das wäre die perfekte Zeit gewesen um zu investieren

18. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo superdragonyoshi,

wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

McFit Rosenheim

McFit Rosenheim: schmutzig, unbetreut und seit Monaten ohne Herrendusche. Keine Änderung in Aussicht.

15. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Martin,

wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist.
Unser Reinigungskonzept sieht vor, dass alle Studios täglich von den extra hierfür engagierten Firmen gereinigt werden. Zusätzlich ist unser Team dazu angehalten, auf die Sauberkeit und Ordnung im Studio zu achten. Gerne kannst du unser Studiopersonal vor Ort auf die Ordnung und Sauberkeit ansprechen, sie sind für dich da.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mac Fit gleich SB-Fitness-Bude

Nun grundsätzlich ist Mac Fit nun mal nicht der Hit. Das ist ein SB-Fitness-Studio ohne Anspruch. Aber jetzt sind in Ratingen auch noch die Duschen ausgefallen und das schon ca. einen ganzen Monat. Ich war jetzt eine Woche deswegen nicht beim Training und was hat sich getan? Garnichts, habe nachgefragt beim Personal, Antwort da können wir hier garnichts tun, das kommt alles von Oben aus Berlin und die bewegen sich halt entweder garnicht oder nur sehr sehr langsam, wenn es um Kosten geht. Dazu kommt das, der jetzt aufgetretene Fehler vom Installateur schon vor einem Jahr klar benannt wurde. Ratingen gleich hartes Wasser, also Enthärtungsanlage einbauen. Kostet Geld, daher wird es nicht gemacht. Die da in Berlin haben keine Ortskenntnisse und wohl sehr unfähig. Habe probiert dort anzurufen, Fehlanzeige, da geht keiner ans Telefon. Da hat man wohl die Einstellung, ach was könnte man schön arbeiten, wenn doch bloß nicht die blöden Kunden wären, die uns stören. Nur zur Info, die bezahlen das Ganze, einfach mal das Hirn einschalten und nicht die Gier. Gier frisst Hirn! Bin gespannt ob da jemand auf die Idee kommt aufgrund nicht erbrachter Leistung, einen Gutschrift oder eine Ermäßigung anzubieten. Aber ich gehe bei dem Laden nicht davon aus. Also weiterhin viel Spaß bei der Arbeit (Büroschlaf)
Nun habe ich doch auch noch ein Antwort von McFit erhalten!
Und da frage ich mich doch halten die mich wirklich für so blöde, das ich diese Antwort glaube?
Mensch Leute ich bin nicht doof oder dumm, wenn Ihr eure Kundschaft schon nicht mit Respekt behandelt, dann schreibt doch bitte nicht so einen Blödsinn, wie hier. Wer soll euch denn dann noch irgendwie vertrauen. Einfach mal ehrlich sein, Fehler zugeben, Unfähigkeit zugeben und sich dann auch mal ehrlich und glaubhaft entschuldigen, aber euere Antwort ist einfach nur ins Klo gegriffen.
Sorry, aber da müßt Ihr noch ganz viel lernen.

16. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Jochen,
wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist.
Gerne möchten wir dir erklären, dass wir Defekte leider nicht vollkommen ausschließen können. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern, der Terminvergabe und Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viele Geräte und Spindschränke sind…


Viele Geräte und Spindschränke sind defekt, ebenso gibt es beschädigte Fenster. Das Studio ist sehr dreckig, und die Einhaltung der Hygiene- und Trainingsrichtlinien lässt zu wünschen übrig. Leider fällt auch die Führungskraft des Studios durch arrogantes Verhalten negativ auf. Es besteht dringender Handlungsbedarf, um die Sauberkeit, Qualität und den Service im McFit Sindelfingen zu verbessern.

14. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Salih,

den bei dir zuletzt entstandenen Eindruck bedauern wir sehr. Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Terminvergabe abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen.
Damit wir uns verbessern und weiterentwickeln können, kannst du uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zukommen lassen.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreckig,stellen ständig warmes Wasser…

Dreckig,stellen ständig warmes Wasser ab und viele Geräte defekt. Lassen einen nicht aus dem Vertrag raus . Haben 100 Prozent Legionellen

13. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Gissou,

wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist.
Unsere Studios sind täglich im Gebrauch und hochfrequentiert. Durch den Verschleiß kann nach einer gewissen Lebensdauer ein Defekt auftreten. Bei den Reparaturen sind wir von externen Dienstleistern und der Terminvergabe abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist der schlimmste Fitnessstudio

Es ist der schlimmste Fitnessstudio, den ich besucht habe. Ich wurde nur abgezogen. Es gibt keine Getränkeautomat, kein WLAN und die Sportgeräte funktionieren nicht. Ich will mein Geld wieder.

12. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Umniyah,

wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist.
Gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ingesamt schon gut

Fitnessstudios und deren Verträge sind ja mmer so eine Sache. Ich selber habe einen monatlich kündbaren Vertrag - kann also von nichts negativen berichten.

Ich trainiere im Standort Oldenburg und bin schon seit Jahren eigentlich zufrieden. Seit der Renovierung ist das Center wirklich toll und sauber, auch Getränke sind mit dabei auch wenn die Automaten häufig technische Probleme haben. Die Räumlichkeiten sind modern und es gibt viel Auswahl. Der Kursraum ist sehr angenehm und ruhig - wird aber nur wenig genutzt da wenig Kurse angeboten werden.

Die Mitarbeiter sind größtenteils sympathisch und freundlich. Die jüngeren Mitarbeiter sind teilweise etwas herablassend und kritisch wenn ich mal zu laut trainiert habe, da wünsche ich mir etwas mehr Freundlichkeit.

Ein klares + ist natürlich die 24h Öffnungszeit! Ich nutze Sie regelmäßig aufgrund von Schichtarbeit aus und habe Nachts meine Ruhe.

Kann das Center ingesamt schon empfehlen. Der Preis ist jedenfalls angemessen für das Gebotene.

8. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo callo,

wir möchten uns herzlich für dein positives Feedback bedanken.
Wir freuen uns sehr, dass wir dich größtenteils von unserem Studio überzeugen konnten. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout!

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis Leistung stimmt

Für den Preis bietet McFit ein sehr gutes Angebot, die Studios sind groß, gut ausgestattet, man kann mit einer Mitgliedschaft fast in jeder deutschen Großstadt trainieren. Personal ist freundlich. Nachteile: Defekte Geräte werden nur langsam repariert+ Sanitäranlagen sind in manchen Studios sind nicht in gutem Zustand.

7. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Fitnessmacher,

wir möchten uns für dein ehrliches Feedback herzlich bei dir bedanken.
Gerne möchten wir dir erklären, dass unsere Geräte regelmäßig auf ihre Funktionalität und Sicherheit geprüft werden. Im Rahmen der Wartung wird festgestellt, ob ein Teil oder das gesamte Gerät ausgetauscht werden muss. Dabei sind wir von der Lieferzeit der Ersatzteile abhängig, daher kann es zu Verzögerungen kommen.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wird immer schlechter

Wird immer schlechter

Bin seit 10 Jahren mitglied und meine Kündigung findet nicht direkt im laufenden monat statt sondern in 6 Monaten!
Gilt anscheinend nur für Neukunden die direkte kündigung.

6. Januar 2025
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Omar,

wir möchten dein Anliegen gerne genauer verstehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) eine Nachricht zusendest, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes Personal

Sehr nettes Personal. Immer hilfsbereit und motiviert. Tobi ( Leitung ) sehr nett und sehr entgegen kommend. Habe mal wieder meine Karte vergessen und er kommt einen immer sehr entgegen.💪🏻🫵🏻 trainiere sehr gerne dort!

29. Dezember 2024
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo Consumer,

vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Studiopersonal einen tollen Eindruck hinterlassen hat.
Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout im Studio!

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die komplett neu sanierten Studios in München sind absolut super

Die komplett neu sanierten Studions in München sind absolut super für diesen geringen Mitgliedsbeitrag.
Falls man individuelle Betreuung benötigt kann man sich ja einen Personal Trainer dort buchen.

27. Dezember 2024
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Antwort von McFIT GmbH

Hallo liebes Mitglied,

für dein großartiges Feedback möchten wir uns herzlich bei dir bedanken. Es freut uns sehr, dass wir dich von unserem neuen Design und dem damit verbundenen Konzept überzeugen konnten.
Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout!

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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