Max est tjrs resté en contact et s’est enquis sur la réception du colis. En raison d’une fermeture temporaire du point de réception et du bon contact avec Max, il a été rapidement possible de fixer un... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Shop tres complet avec beaucoup de choix. Pour ma part un casque Thousand Héritage expédié rapidement. Casque parfait tant pour l’esthétique, que le côté pratique (ajustements, fermeture), que pour le... Mehr ansehen
Commande passée le 20 août pour un casque Thousand. Retour le 1er septembre ( 12 jours plus tard, donc…) de la part du vendeur pour m’annoncer une rupture de stock concernant ce casque … nous conven... Mehr ansehen
Ces cinq étoiles pour la réactivité de l’équipe de Max and the City. Connaissant la difficulté d’approvisionnement de produits d’une excellente marque « niche » de fatbike, le client peut faire... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Max And The City, c'est LA sélection des accessoires de vélo urbain.
Kontaktinformationen
2323 Chemin de Saint Bernard, 06220, Vallauris, Frankreich
- 04 97 23 36 14
- hello@maxandthecity.com
- maxandthecity.com
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Poursuite permanente du colis…
Max est tjrs resté en contact et s’est enquis sur la réception du colis. En raison d’une fermeture temporaire du point de réception et du bon contact avec Max, il a été rapidement possible de fixer un autre point de réception et le colis est arrivé saint et sauf!
Shop au top!
Shop tres complet avec beaucoup de choix. Pour ma part un casque Thousand Héritage expédié rapidement. Casque parfait tant pour l’esthétique, que le côté pratique (ajustements, fermeture), que pour le sentiment de sécurité qu’il procure (déjà 1 chute 😭), ce casque est top, je suis totalement satisfait!
Problème de gestion des stocks, délais importants avant expédition des commandes
Commande passée le 20 août pour un casque Thousand. Retour le 1er septembre ( 12 jours plus tard, donc…) de la part du vendeur pour m’annoncer une rupture de stock concernant ce casque … nous convenons donc d’un échange, je leur indique l’urgence de la situation car le vélo est mon seul moyen de locomotion et que nous sommes en pleine rentrée ( donc vraiment besoin du casque) … la commande a immédiatement été mise à jour … nous sommes le 5 septembre et il n’a toujours pas été procédé à l’envoi du casque ( et encore moins au remboursement de la différence de prix entre les deux casques, évidemment)
Vraiment je suis très déçue…
J’ai passé commande d’un casque gilet…
J’ai passé commande d’un casque gilet depuis plus de trois semaines. Aucun retour de leur part, la seule chose qui disent y a du retard chez le fournisseur. Faut pas mettre les produits si votre fournisseur n’a pas la marchandise, je ne recommande fortement pas.
casque top !
Bravo Max ! Un site que je recommande vivement ! Livraison ultra rapide un suivi impeccable et une touche d'humour qui fait de bien !
Le casque est magnifique, léger et confortable, je ne ferai plus de vélo tête nue...
Acheté casque cycliste de bonne…
Site découvert via une recherche Google sur un casque cycliste, marque POC (casque doté de la technologie MIPS) : J'avais acheté ce casque cycliste de bonne qualité, commercialisé à unnprix concurrentiel.
Il me fût livré dans les délais annoncés.
Service clients facilement joignable (problème de disponibilités dans la couleur choisie).
Je recommande le site.
Déplorable
Déplorable. Personne ne répond au téléphone quand on les appelle, et aucun service client n'existe réellement. J'ai acheté un casque Thousand chez eux, quelques jours plus tard je suis tombé et j'ai cassé mon casque. En voulant appliquer la garantie de la marque, je n'ai aucune réponse de Maxandthecity et personne ne me répond. J'ai perdu 100€ et personne ne me répond. FUYEZ.

Antwort von Maxandthecity
LA commande s'est bien passée, c'est après que ça se dégrade
LA commande s'est bien passée et le produit est conforme.Mais c'est après que ça se dégrade en recevant X mails pour connaître un nombre d'étoiles.Si on ne répond pas c'est que l'on en a pas envie ou que nous avons mieux à faire.C'est limite du harcèlement. Il y en a assez de cette société de bons points à distribuer....
Produit conforme
Produit conforme, rapidité d’envoi et bonne communication tout au long du process. Je recommande.
Expérience réussie
Expérience réussie. Toutefois j'ai un problème avec le frein qui se bloque et frotte sur la roue
Produit soit disant en stock et expédié…
Produit soit disant en stock et expédié en 24/48h…. Produit expédié 2 semaine plus tard et c’était même pas le produit que j’avais commandé ! Pas du tout sérieux, à éviter

Antwort von Maxandthecity
Amazing product
Amazing product, amazing customer support.My halmet was too small and I had to return it but I was over the 30days period.Customer support took in charge my case and I received my new one , love their products!
Très bien
La préparation du colis a été longue, mais des mails étaient envoyés pour prévenir de ce délai, à plusieurs reprises. Les produits sont parfaitement emballés. Ça fait plusieurs fois que je commande sans soucis 👍🏻
Superbe casque
Superbe casque
Belle finition
Très confortable
Très contente de mon achat
Parfait et très sympathique équipe
Parfait et très sympathique équipe. Produit de qualité
Tout bon si ce n’est votre harcèlement…
Tout bon si ce n’est votre harcèlement post achat
Tout est nickel mais j'en ai marre de…
Tout est nickel mais j'en ai marre de recevoir des mails toutes les semaines pour me demander mon avis
les mitaines sont parfaites pour faire…
les mitaines sont parfaites pour faire du vélo. Je les utilise quotidiennement. Le rembourrage des paumes amortit les chocs

Antwort von Maxandthecity
Casque très agréable à porter
Casque très agréable à porter, léger, confortable et parfait pour les oreilles.
Très jolie couleur
La visière modulable est très pratique. Envoi rapide et bien emballé

Antwort von Maxandthecity
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







