massa haus Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

3,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 51 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher schätzen die sehr ausführliche und freundliche Beratung während der persönlichen Gespräche sowie das breite Angebot an individuellen Hauskonzepten und Grundrissen. Zudem betonen zufriedene Kunden regelmäßig das faire Preis-Leistungs-Verhältnis und die guten Voraussetzungen für den Bau eines eigenen Hauses. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice und der anhaltend schlechten Erreichbarkeit nach dem Abschluss des Vertrages. Darüber hinaus erwähnten verschiedene Personen wiederholt unerwartete Zusatzkosten sowie erhebliche Schwierigkeiten bei der Planung und Zusammenarbeit mit den zuständigen Architekten. Auch Probleme mit externen Subgewerken wurden von mehreren Seiten kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Personal und loben häufig die kompetente sowie hilfsbereite... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit der Dienstleistung und loben häufig die freundliche und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher bewerten das Produkt sehr unterschiedlich, während einige Kunden von einer hohen Materialqualität... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice, da einige Rezensenten exzellente Beratung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kann nach 5 Jahren nichts gutes mehr sagen. Am Anfang war alles ok aber mit der Zeit fingen die einen oder anderen Sachen anbei spinnen. Zu erst musste unser Haus nachgepuzt und neugestrichen... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lichtblick in der Servicewüste – Top Berater vs. DFH-Chaos ​ ​Der Hausbau mit massa haus (DFH) ist eine emotionale Achterbahnfahrt, bei der man ohne die richtige Unterstützung a... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lasst die Finger weg und lasst euch auch nicht durch Insta und co blenden. Es passt alles nicht, ihr werdet bei der Bodenplatte bereits zu Kasse gebeten und das zieht sich durch die ganzen Subunte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits zweimal mit Massa gebaut. Ein Mehrgenerationenhaus mit meinen Eltern zusammen in Berlin Altglienicke 2013 und noch einmal als Vermietungsobjekt 2023 in Königs wusterhausen. Die Qualit... Mehr ansehen


3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

92 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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3,1

Alle Bewertungen

(92)

52 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liebe Interessent und Interessenten…

Liebe Interessent und Interessenten, kaufen Sie kein Haus von Massa Haus - die Kunden werden regelrecht betrogen Sie bekommen keine Preise im 1 und 2. Termin durch. Erst im 3. ANLAUF, wo der Kunde bereits, hunderte von KM gefahren ist, erfährt dieser halbwegs Kosten. Kosten für die Planung sind ebenso sehr schwammig, wo der Kunde nach dem Kredit nach bezahlen darf, da die Kalkulation, vorne und hinten nicht passt. Massa besitzt keine Grundstücke- allerdings werden bestehenden Grundstücken aus dem Netz angeboten. Ich empfehle euch lasst die Finger von Massa Haus, wenn ihr euch den Ärger ersparen wollt.

4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
massa haus-Logo

Antwort von massa haus

Lieber John, es tut uns leid, dass du Anlass zu dieser Bewertung hast. Wir würden uns freuen, wenn wir Kontakt zu einem anderen Kollegen herstellen dürfen und wir dich vielleicht schon in naher Zukunft zum großen Kreis unserer zufriedenen Kunden zählen könnten. Wenn das gewünscht ist, sende uns bitte eine eMail an info@massa-haus.de. Viele Grüße vom massa haus Team 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gut

Super gut. Sehr schnell und tolle Verbindungen zur Bank und benötigten Handwerkern. Der Moritz lange aus Osnabrück/Hannover hat immer ein offenes Ohr und eine Lösung !
Bei ihm würd ich wieder ein Haus kaufen!
Liebe Grüße Julia

1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von massa haus

Liebe Julia, vielen Dank für deine Bewertung. 💚 Liebe Grüße dein massa haus Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MassaHaus ist der Letzte…

MassaHaus ist der Letzte Fertighausfirma den ich noch weiterempfehlen werde.
Probleme: Architektenleistung, Installateure, Elektriker mangelhaft.

24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
massa haus-Logo

Antwort von massa haus

Lieber Emrullah, es tut uns leid, dass du Anlass zu dieser Bewertung hast. Damit wir unseren Service stetig verbessern können, geben wir deine Bewertung gerne an die zuständigen Kollegen weiter. 💚 Liebe Grüße dein massa haus Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NICHT MIT massa BAUEN!

Vertrag für den Bau eines Hauses 2020 unterschrieben, Bau 2022 abgeschlossen, aber viele Fehler, kein Support, keine Reaktion auf Anfragen und Beschwerden, keine Beseitigung zahlreicher Mängel bis 20.01.2025, die Firma schert sich einen Dreck um ihre Kunden.

20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
massa haus-Logo

Antwort von massa haus

Lieber Mateusz, es tut uns leid, dass du Anlass zu dieser Bewertung hast. Damit wir unseren Service stetig verbessern können, geben wir deine Bewertung gerne an die zuständigen Kollegen weiter. 💚 Liebe Grüße dein massa haus Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrott

Wenn ich gewusst hätte das Massa Haus so mit den Kunden umgehen würde ich nie mit denen Bauen einfach nur entesuchend lächerlich und einfach Abzocke. Leute Baut mit jemand anderen aber nicht mit Massa Haus. Billiger wird es am Ende nicht sein

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was kann ich über das Unternehmen…

Was kann ich über das Unternehmen sagen? Ich bin froh, dass unsere Zusammenarbeit endete, bevor sie begann. Nach unzähligen Terminabsagen von Beraterin M.B kann man nachvollziehen, wie unprofessionell das Unternehmen selbst und seine Angestellte sind!

24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rezension über Massa-Haus GmbH nach einem Jahr Einzug ins fertige Haus

Wir haben im Zeitraum von 2022 bis 2023 (21.07.2022 Hausstellung) mit der Massa-Haus GmbH in Süddeutschland unser Traumhaus gebaut und sind rundum zufrieden mit dem gesamten Prozess. Die Lieferung sämtlicher Materialien erfolgte fristgerecht, und das Wichtigste: Unser Haus wurde genau nach den vertraglichen Vereinbarungen termingerecht gestellt.

Wir haben uns für ein Ausbauhaus entschieden und den Innenausbau selbst übernommen. Für die Elektrik, Heizung und Sanitär haben wir jedoch das Finisher Paket von Massa-Haus dazu gekauft. Hierbei hatten wir das Glück, auf kompetente und zuverlässige Handwerker zu treffen, die ihre Arbeit hervorragend gemacht haben.

Der Kontakt zu Massa-Haus war durchweg positiv. Wenn Fragen aufkamen oder etwas fehlte, waren die Mitarbeiter stets hilfsbereit und reagierten schnell. Besonders hervorheben möchten wir unseren Bauleiter, der uns während des gesamten Prozesses mit viel Geduld und Fachwissen zur Seite stand sowie das Team, dass das Haus am Tag gestellt haben. Der Bauherrenleitfaden war eine wertvolle Unterstützung und hat uns viele Unsicherheiten genommen.

Ein kleiner Kritikpunkt betrifft das Dachfenster: Es lässt sich nicht über einen Schalter wie die anderen Fenster steuern, sondern erfordert eine individuelle Lösung oder eine separate Beauftragung der Elektriker vor Ort. Dies scheint nicht im Leistungsumfang von Massa enthalten zu sein. Allerdings ist dies nur ein winziger Mangel im Vergleich zu den insgesamt reibungslosen Abläufen während des gesamten Bauprojekts.

Zusammenfassend können wir sagen, dass wir persönlich mit Massa-Haus eine hervorragende Wahl getroffen haben. Die positive Erfahrung, die professionelle Abwicklung und die hohe Qualität der Arbeit und der Materialien die geliefert wurden, haben uns überzeugt. Wir würden definitiv wieder mit Massa-Haus bauen und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen! Ein großes Dankeschön an das gesamte Team von Massa-Haus!

8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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