Masori | Shop Bewertungen 379

Ich habe die GZUC 165.3SQ ACT zu einem sehr günstigen Preis erworben und danke Masori nochmals dafür, dass sie mir Zugang zu hochwertigen Produkten ermöglicht haben, die in Brasilien nicht erhältlich sind.

Top Auswahl, schneller Versand.

Sehr tolle Produkte

Schneller versand und guter kunden support

Grundsätzlich guter Shop aber die Lieferungen dauern ewig.
Daher muss man länger planen als bis zum nächsten Wochenende.

Eine von der beste Verkäufer, hilfsbereite für jeden Fall, reagieren sofort auf Fragen und Probleme. Sehr zuverlässig. Schnelle Lieferung. Ein großes Dankeschön

Positiv:
Masori verfügt über ein sehr breites Sortiment und bietet attraktive Preise. Vor der Bestellung wirkt das Unternehmen reaktiv und verkaufsorientiert.

Negativ:
Nach Zahlungseingang bricht die Kommunikation faktisch zusammen. Die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar (nur Bandansage). E-Mails werden – wenn überhaupt – nur bruchstückhaft und mit 2–3 Tagen Verzögerung beantwortet.

Ich habe am 21.02. eine größere, zeitkritische Bestellung aufgegeben und diese umgehend per Banküberweisung bezahlt. Die Zahlungsbestätigung wurde noch am selben Tag übermittelt. Seitdem: keine proaktive Information, keine Versandbestätigung, kein Statusupdate. Bis heute weiß ich nicht, wie es um meine vollständig bezahlte Bestellung steht.

Bei Vorkasse in dieser Größenordnung ist ein solches Kommunikationsniveau inakzeptabel. Transparenz und Erreichbarkeit sollten selbstverständlich sein – insbesondere bei einem spezialisierten Fachhändler im Premiumsegment.

Sehr enttäuschend.

Habe einen Hertz S8 DSP und Hertz Mille 130.3 hier gekauft, die Lieferung war schnell das war ok. Jedoch ist nach der Installation aufgefallen, dass der Hertz S8 DSP Defekt ist (Sicherung etc. war intakt), der Gerätemangel Stand auch nach schriftlicher Bestätigung vom Händler schnell fest. Bearbeitungszeit war 1 Woche angegeben. Ich hab jede Woche geschrieben und wurde vertröstet, so dass ich aus der gesetzlichen Widerrufsfrist rausgezogen wurde, immer in der Hoffnung, das der DSP nächste Woche repariert kommt. Nach 5 Wochen hab ich dann mitgeteilt, dass ich kein Interesse mehr an der Ware habe und mir woanders einen bestellt, da schlussendlich auch keine Rückinfo mehr kam von Masori zum aktuellen Stand und wann ich das Gerät wiederbekomme. Der neue DSP funktionierte auch sofort ohne Probleme, ohne das ich was an der Verkabelung geändert habe o.ä. Nach knapp 7 Wochen hatte ich dann auf einmal eine Paketankündigung von Masori und seitdem schreiben wir fleißig hin und her (obwohl Wochenlang möglichst Kontakt vermieden wurde seitens Masori). Telefonnummer ist auch nur obligatorisch, man kann anrufen wann man will, da kommt nur die Sprachbox. WICHTIG: Ware liefern geht schnell und Preise sind auch gut, solange man kein Problem mit der Ware bekommt ist Alles gut. Sobald man Support braucht sieht das alles anders aus. Die vielen 5 Sterne Bewertungen kommen vermutlich durch den 5€ Gutschein, den man in der Lieferung bekommt wenn man dort bestellt hat.

Gute Beratung
Schnelle Abwicklung
Und innerhalb von 2 Tagen war meine Bestellung da.
Top 👍
Achja und im Vergleich die günstigsten.

Die Kommunikation über email läuft sehr gut

Top schneller Versand

Alles hat super geklappt und die Lieferung war schnell, auch der Preis war der günstigste. Gerne wieder

Sehr nett und kompetent.

Anfangs war ich zufrieden (4 Sterne), doch die Reklamationsabwicklung ist eine Katastrophe. Ich warte seit dem 06.01.2026 auf eine Teil-Erstattung und seit dem 09.03.2026 auf den Restbetrag.
Obwohl die Artikel im System als „Refunded“ markiert sind, ist bis heute (12.04.2026) kein Geld auf meinem Bankkonto eingegangen. Der Kundensupport verspricht zwar Prüfungen durch die Buchhaltung, liefert aber trotz mehrfacher Aufforderung und Fristsetzung keine Bankbelege oder Nachweise für die Überweisungen.
Zudem wurde ich während des Prozesses zur Unterschrift einer eidesstattlichen Versicherung genötigt.
Ich kann nur jedem raten: Prüft eure Gutschriften genau! Ich werde diese Bewertung erst aktualisieren, wenn das Geld tatsächlich auf meinem Konto eingegangen ist.

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität

Was soll ich sagen Habe das erste Mal bei dieser Firma gekauft und muss sagen die Qualität sowie der Service und natürlich die freundliche Bedienung war super gut ich kann Ihnen nur empfehlen wenn sie Qualität haben wollen kaufen sie hier ich bedanke mich bei ihnen für die schnelle Lieferung und den top Service vielen Dank

Sehr schnelle Lieferung und gut verpackt. Preislich zu anderen Angeboten günstig angesiedelt bei meinem Produktkauf

Hatte nie Probleme mit Masori.
Erste Box inklusive Subwoofer bei denen gekauft, spielt heute noch wie eine 1. :)
Wissen was Sie tun. :)