Masori | Shop Bewertungen 380

Alles hat Reibungslos geklappt.Sehr gerne wieder.

Schnelle Kompetente Antworten bei fragen zu den Produkten und bei Fragen was alles benötigt wird für die Perfekte Zusammenstellung der Produkte damit deine Anlage richtig Funktioniert.

Mir ist der Sound im Auto sehr wichtig und hier wurde ich nicht enttäuscht. Klare Höhen und tiefe Bässe, was will man mehr 👌🏼

Eine B2 Audio Rage 1000 MI Endstufe kam erst nach Wochen an obwohl 1-4 Tage dran stand. Nach 4 Monate war sie defekt.
Laut Masori Service defekt gegangen, weil einmal mangelnde Stromversorgung dann hieß es wegen clipping dann hieß es wegen schlechter masseverbindung, dann hieß es meine Lichtmaschine hätte einen Weg.
Um eine genaue Diagnose herzustellen müsste man vor Gericht gehen und dann wird wirklich festgestellt warum sie auch wirklich kaputt gegangen ist laut Masori.
Bin jetzt auf den Service Kosten drauf geblieben + kaputte Endstufe zuhause.
War leider das letzte Mal bei euch.

Kam schnell, vollständig und heile an.

Ich war bisher immer zufrieden (5 Bestellungen) und kann nichts negatives berichten. Wenn ich was brauche & die haben es im Job, hol ich es da.

Die Ware wurde schnell geliefert.
Dieser Online Shop hat eine große
Auswahl an hochwertigen Produkten.

Hier steht der Kunde an erster Stelle. Ich hatte Fragen und wurde erstklassig beraten. Eine solche Kundenorientierung ist selten!

Hat alles super geklappt , Schneller Versand und Top Preis

Mir gefällt besonders, dass die technischen Details meiner neuen Tiefmitteltöner komplett einsehbar waren. So konnte ich leicht die passenden Komponenten finden!

„Leider sehr enttäuschend. Mein ESX-Verstärker war nach kurzer Zeit defekt und wurde zur Überprüfung eingeschickt. Trotz fachgerechtem Einbau nach Betriebsanweisung wurde mir die Garantie mit einer aus meiner Sicht unplausiblen Begründung verweigert. Mein alter Verstärker läuft im gleichen Setup ohne Probleme. Der Kundenservice reagierte ausweichend und teils herablassend – für ein Unternehmen, das sich auf Car-HiFi spezialisiert, sehr schwach.

1200€ Verstärker in der Früh bestellt, angegeben wurde "in 1-2 Tage bei dir".
Mit Aufpreis für DHL Express sollte es nach 1 Tag bei mir sein. Auf Anfrage wurde bestätigt das man mit DHL Express auch samstags Zustellung macht.

Bisher wurde die Bestellung nicht weiter bearbeitet und auch nicht versendet.

Versuche über Paypal die kosten für DHL Express zurück zu bekommen.
Sollte Montag nichts versendet werden muss ich über Paypal Stornieren und zur konkurenz gehen.

UPDATE: reagiert wurde erst Montag als ich stornieren wollte. Ware war wohl nicht auf Lager obwohl so im shop angegeben.
Heute 6 (Monate später) hat man hier bei Trustpilot nach mehr Details zu dieser bestellung gefragt.
Habe natürlich sofort reagiert damit die Bewertung nicht gelöscht wird.

Der Versand war sehr schnell und der Support hat ebenfalls zügig und freundlich geantwortet.
Was mich allerdings stört, ist der Rücksendeprozess: Man muss selbst ein Versandlabel erstellen, die Adresse heraussuchen und zusätzlich noch ein detailliertes Retourenformular ausfüllen. Das wirkt leider umständlich und nicht mehr zeitgemäß – hier wäre ein vereinfachter Ablauf mit vorgefertigtem Etikett deutlich kundenfreundlicher.

Schneller Lieferung und Top Preise

Schnelle Lieferung, gut verpackt und gute Qualität

Ganz klar die größte Auswahl zum geringsten Preis…
Lieferungen können gerne mal über einen Monat gehen obwohl wenige Tage angegeben sind. Verkaufen öfter Ware die sie garnicht auf Lager haben… Support ist auch nicht der beste

Versand manchmal ein bisschen länger als angegeben, der Kundenservice ist aber recht hilfreich und die Preise sind ziemlich gut