Marleyspoon Bewertungen 

104
TrustScore 3 von 5

2,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Väldigt smidigt att få hem ingredienser och recept! Smakkombinationerna har varit bra än så länge, dessvärre var råvarorna inte lika bra. Kycklingen var katastrof, bara senor och fett! Nötköttet... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Det positiva med Marley Spoon är att de har jättegoda recept! Ett stort plus för mig är att de har flera low carb-alternativ. Det negativa med Marley spoon är att de inte levererar svenskt kött. Vi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hade beställt en måltidslåda och den tillverkades tydligen aldrig. Som kompensation fick jag en gratis måltidslåda på deras avräkning. Fick måltidslåda på sin bosättning, men nästa originalmålslåd... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Inte hört om denna matkasse tidigare. Många recept att välja mellan, leveransen kom som den skulle (inom inte alltför långt tidsintervall). Inte för stor kartong utan väl anpassad utifrån innehållet.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

104 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,8

Alle Bewertungen

(104)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enjoying trying out different recipes…

Enjoying trying out different recipes and expanding my methods of cooking. Some recipes going in to favourites, must try again’ categories.

29. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hi,
Thank you so much for your nice feedback!
We are very happy to hear that you enjoy cooking with us and our wide range of recipes.
Kind regards,
Marley Spoon team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bra kvalitet och bra förpackat.

Bra kvalitet och bra förpackat.
Goda rätter och lätt att pausa.

29. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hej,

Tack så mycket för din feedback vi uppskattar verkligen att du gillar att laga mat med oss!

Med vänliga hälsningar,
Ditt Marley Spoon team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Knappt OK, förväntade mig mer

Helt OK recept. Rätt ofräscha (gamla?) grönsaker och fick inte allt som stod skulle ingå. Hade sedan innan haft kontakt med kundtjänst i annat ärende och fått ett rätt otrevligt svar som inte ens besvarade min fråga. Så var sådär sugen på att höra av mig igen ang saknade ingredienser.
Återgår till Hello Fresh som har liknande koncept.

22. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bra idé Smart tänkt.!

Bra leverans.
Bra anvisningar. Märks att man jobbar med det.
Pedagogiskt 😀.
Rätt Laxkakor. Torra.
Rätt Vietnamesisk köttfärs. Suveränt gott. Lite nytt 😀. Kul.

12. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hej Jojo,

Tack så hemskt mycket för din feedback.

Det gör mig väldigt glad att läsa att du tycker om vårat koncept och våra recept!

Med vänliga hälsningar,

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Inte helt nöjd

Även om supporten är god och kompenserar så förlåter det inte upprepade misstag i leveranser. Kort hållbarhet på kött och inget är svenskt. Översättning av recept är tveksam, kände mig tvungen att använda dansk översättning för ett recept.

10. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hej,

Tack för din feedback.

Jag beklagar att vår service inte föll dig direkt i smaken men förstår ditt missnöje med utländska råvaror. Detta är något vi jobbar med och hoppas kunna öppna upp ett produktionscenter närmre Norden för mer lokala råvaror.

Jag beklagar även för det dåligt översatta receptet du hade. Detta försöker vi såklart undvika , därför uppmanar vi att svara på dish ratings mejlen som skickas ut så vi kan se till att sådana fel rättas i vår kulinariska avdelning.

Tack för du lagar mat med oss!

Med vänliga hälsningar,
Ditt Marley Spoon team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Supernöjd

Supernöjd!
Få mina matkasse varje vecka utan några konstigheter. Fina, goda o alltid lätt att tillaga maträtter. Vid ett tillfälle hade jag behov att koma i kontakt med kundservice. Ingen som svarade i telefon trots ett antal försök men jag fick snabbt hjälp o svar på mina frågor via mail istället.
Rekommenderar starkt att testa.

1. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hej Martin,

Tack så hemskt mycket för din feedback.

Jag beklagar att vi inte fanns tillgängliga på telefonen när du försökte nå oss, men så bra att du fick den hjälp du behövde via mail i alla fall!

Önskar dig en fin dag och glad matlagning.

Med vänliga hälsningar,
Ditt Marley Spoon team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UR kass leverans

Vi är nöjda med själv innehållet i påsarna men leveransen är under all kritik, visst en sen leverans en måndagskväll någon gång kan funka men när leveranserna helt uteblir och man står med en tom kyl! Kontaktar kundservice som säger att varorna skall komma dagen efter, precis som tidigare, kommer dom inte och hela leveransen för veckan blir inställd. Matplaneringen för veckan blir inte alls som tänkt. Kundservicen betalar tillbaka vid en vecka med helt uteblivna varor men nej dax att prova en annan matkasse tyvärr...

19. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Jag är hemskt ledsen att höra att du inte fick din matkasse som planerat.
Vi jobbar ständigt med våra nuvarande leveranspartners för att förbättra våra leveransprocesser och även med nya partners för att utöka valen av leveranstider och leveransmöjligheter.
Jag hoppas verkligen att vi kan undvika likannde problem i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Ditt Marley Spoon team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

URDÅLIGT!

URDÅLIGT!
Jag hann inte ens få min första matkasse med anledning av att min leverans uteblev 2 dagar i rad så jag blev förbannad och bad dem cancellera leveransen. Marley Spoon använder Gordon som leverantör och de är superdåliga. Kundtjänst på Marley Spoon har inte bemött mina frågor och irritation kring detta utan bara bekräftat att de återbetalat pengarna. De tar inget ansvar för att de arbetar med ett värdelöst företag som hanterar transporterna

13. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hej Nina,

Jag är ledsen för din dåliga erfarenhet av din första leverans. Naturligtvis är det inte något vi vill ska hända och vi arbetar alltid outtröttligt för att undvika saker som dessa.

Vi arbetar nära våra leveranspartners och logistikavdelningar och vi tar fullt ansvar för förseningen i din leverans.

Jag är ledsen att vår tjänst inte lever upp till dina förväntningar. Du kan alltid kontakta oss på kontakt@marleyspoon.se om du har några kommentarer, frågor eller feedback.

Vänliga Hälsningar,

Carl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Under all kritik

Skulle testa två veckor. Båda veckornas leveranser var försenade 2 dygn. Vilket gör att jag har mindre tid att använda kött tex innan de går ut och att jag får ändra om helt i planeringen. Inga och då menar jag verkligen INGA svenska produkter, råvaror överhuvudtaget. Under all kritik. Jag har testat de flesta matkassar men denna är nog den sämsta. Receptet får man inte heller med utan det får man ta fram i telefonen, så osmidigt! Jag vill inte hålla på att öppna och stänga min telefon medans jag lagar mat.

6. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Under all kritik

Under all kritik. Dåligt skrivna recept. Dåligt packade råvaror som gått sönder och läckt. Bland annat kycklingfilé som läckt ut på färska grönsaker som skulle användas som sallad så vi fick slänga dessa. Inga svenska varor alls, allt från kött till grönsaker är utländskt, all info på varorna är på tyska och inte alltid enkelt att lista ut vad som är vad. Vissa grönsaker var gamla och gick inte att använda alls. Vissa varor levererades inte alls. Sämsta kassen jag provat. Avbokade efter första veckan. Testa inte !!

25. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hej Nina,

Tack för ditt omdöme.

Jag är ledsen över att höra om att du inte gillade hur dina recept var skrivna samt att varorna har levererats i dåligt skick.

Om du hör av dig till vår customer service så kan de hjälpa dig hitta en lösning till ditt problem.

Med vänliga hälsningar,

Ditt Marley Spoon team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Här sitter vi nu kl 22.00 och väntar på…

Här sitter vi nu kl 22.00 och väntar på en leverans från Marley Spoon. Trötta efter en lång arbetsdag så vill vi helst sova. 9 stopp kvar står det...fast de skulle komma före 22.00. Sist blev de ett dygn försenade. Maten är inte heller prisvärd, grönsakerna ser mycket ledsna ut..inte färska alls! Vi måste googla recept då de inte medföljer (hello fresh har det och de kom när de lovat! ). Avslutar abonnemanget hos Marley Spoon omedelbart!! UPPDATERING: Nu meddelar de att de avbryter leveransen! Att de ska komma i morgon. Ännu värre! Så arg nu! Vad gör de med varorna under natten????

4. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hej Susanne,

Tack för ditt omdöme.

Jag är ledsen att höra om att du haft problem med dina leveranser samt kvalitén på grönsakerna.

Om du hör av dig till vår customer service så kan de hjälpa dig hitta en lösning till ditt problem.

Med vänliga hälsningar,

Ditt Marley Spoon team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bra koncept om det hade fungerat.

Bra koncept om det hade fungerat.
Många recept att välja mellan, som ser goda ut på bild.
Efter tre veckor så avslutar vi det hela, en klar besvikelse.
De färska grönsakerna är av dålig kvalitet eller har transporterats/förvarats dåligt.
Bäst före datum som passerats.
Fick en måltid som jag aldrig beställt.
Känns dyrt för det lilla man får i påsen.
Lite synd att man inte kan prestera bättre när intresset finns.
Nu skall vi prova en svensk matkasse, det kan i varje fall inte bli sämre.

27. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marleyspoon-Logo

Antwort von Marleyspoon

Hej Henrik,

Tack för ditt omdöme.

Jag är verkligen ledsen över att du upplevt problem med dina beställningar, kvalitén på varorna, bäst före datum och måltiden som du inte beställt.

Vi jobbar väldigt nära vår leveranspartner och med våra andra avdelningar för att ständigt försöka bli bättre, vi uppskattar verkligen din feedback då vi är ett relativt nystartat företag och vi vill verkligen kunna tillfredsställa våra kunder!

Om du hör av dig till vår kundsupport så kan de hjälpa dig att lösa dina problem ytterligare, samt se till så att dessa problem inte blir återkommande.

Du får ha en super fin dag!

Med vänliga hälsningar,

Ruben

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Har haft andra matkassar men denna var…

Har haft andra matkassar men denna var sämst (trots dyrast). Gamla och ruttna grönsaker, försenade leveranser och lite mat. Enda positiva var att det fanns många recept att välja mellan men det väger inte upp för genomdålig kvalité på maten.

12. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi fick våra varor ett dygn för sent

Vi fick våra varor ett dygn för sent, vilket man meddelade och man meddelade även att vi inte skulle använda mejeri eller köttprodukter eftersom dessa inte har varit kylda. Det vi kunde behålla denna veckan var Spenat, ett paket tomat, purjolök, två paket champinjoner, någon liten förpackning med buljong och två vitlökar. När vi sedan går in för att se hur mycket man återbetalar för besväret så visar det sig att vi för betala 370 kr för dessa grönsaker. Har mailat med kundtjänst och de menar att man räknat på vad kött och mejeri kostat och gjort avdrag för detta, vi får alltså inte tillbaka mer pengar och får betala närmare 400 kr för lite grönsaker som vi inte vet vad vi ska göra med samt planera om veckan och åka och handla själva. Det var det. Riktigt dåligt bemötande.

7. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Välj annan kasse

Fick fel saker i kassen och en del mejeriprodukter var trasiga och hade läckt ut i hela kassen. Påtalade detta och fick rabatt på nästa kasse. Problemet var att den aldrig kom. Blev sur och avbokade efter en vecka som kund och det var inte helt problemfritt det heller! Rekommenderar definitivt inte!

1. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Oinspirerade recept

Oinspirerade recept, väldigt mycket snabba kolhydrater och tråkiga kryddor. Mindre portioner än Hellofresh som vi använt förr och trodde skulle vara ungefär likadant. Allt kött som vi fått kommer från utlandet, vilket känns tvivelaktigt ur miljösynpunkt.

9. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Inte imponerad

Inte imponerad. Goda recept men maten man får ligger förpackade i små paket där allt står på tyska. Jag vill iaf ha en svensk etikett och man borde kunna använda sig av svenska produkter tycker jag. Laxen jag fick var det hål i paketet så luktade så unket, bara att slänga.

24. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Otroligt oseriöst bolag.

Otroligt oseriöst bolag.

Maten levererades inte överhuvudtaget, och inget besked från bolagets sida. När jag ringde in för att få pengarna tillbaka sa de att de inte kunde göra något just nu, eftersom de hade tappat bort min och 5 andra matkassar.

De lovade att ringa tillbaka senare på eftermiddagen men gjorde aldrig det. Istället skickade de ett mail där de sa att de hade hittat den borttappade matkassen, och planerade att skicka den nu en dag senare.

Varför skulle jag vilja ha en kasse mat som har varit borttappad? I Augusti månad? Vem skulle våga använda råvarorna i en sån kasse?

Det var inget snack om återbetalning i mailet jag fick, trots att det var det som jag efterfrågade. Det verkade inte heller aktuellt att skicka en ny påse som inte hade varit borttappad i ett dygn.

Skitbolag, kommer antagligen få gå via paypal och ARN för att få tillbaka mina pengar.

4. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Överlag är jag supernöjd men vill gärna ha svenskt kött

Överlag är jag supernöjd.
Mycket tillmötesgående kundservice här i SE
Hade önskat att köttet var från Sverige. Och har fått en del kylskadade grönsaker. Men härligt med färska kryddor och att allting redan är förberett i rätt mängd.
Många goda recept att välja på varje vecka.

14. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr