Marley Spoon Bewertungen 

2.623
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher finden die angebotenen Rezepte äußerst abwechslungsreich, geschmacklich stets sehr überzeugend und zudem völlig unkompliziert in der schnellen täglichen Zubereitung zu Hause. Zudem schätzen treue Kunden besonders die Frische der regelmäßig gelieferten Lebensmittel sowie die meist passend bemessenen Portionen für gemeinsame Kochabende im Kreis der Familie. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit zum Teil stark verspäteten Lieferungen, komplett abgetauten Kühlprodukten und den spürbar unzuverlässigen Transportpartnern bei der regionalen Zustellung. Darüber hinaus bemängelten mehrere betroffene Personen den kaum erreichbaren Kundenservice, gelegentlich fehlende Zutaten in den gelieferten Boxen sowie insgesamt oft viel zu geringe Portionsgrößen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher haben geteilte Erfahrungen zum Produkt gemacht. Während einige Rezensenten von frischen Zutaten,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Qualität und Frische der gelieferten Lebensmittel. Einige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Lieferdienst, insbesondere bezüglich verspäteter und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit order und äußern deutliche Enttäuschung. Mehrere Kunden... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte von customer service hervor und empfinden den Support oft als enttäuschend... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wenn alles gut läuft schreibe ich eigentlich nie Bewertungen. Meistens nur wenn, doch mal was nicht geklappt hat. Aber diesmal ist es anders. Es gab mit dem Kundenservice innerhalb kürzester Zeit z... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind einfach im Handling und schmeckten bislang immer. In den Boxen war bislang immer alles super in Ordnung, es fehlte nichts und alles war frisch. Ich habe einen Stern abgezogen, da mir... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind super, die Qualität der Lebensmittel ist stark ausbaufähig. Es sollte aus meiner Sicht mehr Bio-Lebensmittel angeboten werden.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Finde ich gut, die Mengen, die man benötigt sind dabei, Beschreibung der Herstellung meistens super. Die Auswahl gut.


Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wir sind Marley Spoon Wir lieben Kochen – und schenken dir die Zeit dafür Ohne große Kochplanung und langen Einkauf findet man mehr Zeit, einfach, lecker und gesund zu kochen. Deswegen nehmen wir dir die Arbeit ab: Wir kreieren tolle Rezepte, beziehen beste Zutaten von ausgewählten Erzeugern und schicken dir alles direkt nach Hause. Passioned chefs - Unsere Köche machen Kochen zum Kinderspiel. Täglich stehen unsere Köche in der Marley Spoon Küche, um immer neue Rezepte und Kombinationen zu testen. In mehreren Testläufen stellen wir sicher, dass die Rezepte anhand 6 einfacher Schritte in 30 Minuten nachzukochen sind – auch von weniger erfahrenen Hobby-Köchen. Jede Woche ist für jeden Geschmack etwas dabei: Wir bereiten Rezepte verschiedener Länderküchen für Vegetarier, Fleischliebhaber und Freunde von Fischgerichten vor. Fresh source - Wir verbinden dich direkt mit lokalen Erzeugern. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen vor Ort, ob ein Lieferant unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir setzen auf artgerechte Haltung, ökologischen Anbau, Frische und Qualität. Wo kommt dies und jenes her? – Diese Frage können wir zu jeder Zeit beantworten. Ohne den Handel sind die Zutaten zudem frischer, schneller und bequemer bei dir. Sustainability - In allem was wir tun, setzen wir auf Nachhaltigkeit. Das beginnt schon bei der Verpackung: Wir benutzen Verpackungsbänder auf Papierbasis, wiederverwendbare Kühlpads und regenerative Schafswolle als Dämmmaterial. Alles recyclebar – was wir gerne auch für dich übernehmen. Durch die genau abgestimmten Zutatenmengen vermeiden wir außerdem unnötige Lebensmittelverschwendung. Was uns wirklich wichtig ist? Leidenschaft – vor allem, wenn es um’s Kochen geht!


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2623 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 37 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,0

Alle Bewertungen

(2.623)

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurde keine Box geliefert

Es wurde keine Box geliefert. Es gab keinerlei Kommunikation. Nur anteilige Rückerstattung. Alles in allen ist der Kunde hier niemals König. Denn man kann nicht Anrufen oder Chatten. Und auf eine Rückmeldung warten wir seit 3 Tagen.

Update: Man kann auch nicht Online Kündigen. Da steht dann nur "Es ist ein Fehler aufgetreten."

Antwort: Ja im Impressung gibt es eine Nummer. Im Kundencenter nicht! Woher soll dass ein Kunde wissen? Eine Chat möglichkeit gibts dennoch nicht. - Nach 4 Tagen haben wir unsere Rückerstattung bekommen. Und jede Nachricht brauchte bei mir mindestens 24h bearbeitungszeit. -

9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo Herr Hofmann, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Service zu bewerten. Es tut mir leid, von deinen negativen Erfahrungen mit deiner Lieferung zu erfahren. Dein Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir uns stets verbessern, und den bestmöglichen Service anbieten. Ich möchte dir versichern, dass du uns gerne telefonisch oder per Live-Chat kontaktieren kannst, um dein Problem zu lösen. Unsere Kontaktinformationen findest du auf unserer Website im Impressum. Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für uns ist Marley Spoon der beste…

Für uns ist Marley Spoon der beste Anbieter von Kochboxen. Tolle Auswahl, tolle Rezepte, super Zutaten und leckeres Endergebnis. Wir freuen uns jede Woche auf die Kochbox und die nächsten Rezepte zu entdecken. Als Veganer bekommen wir hier auch eine tolle Auswahl. Unsere Küche ist durch die Kochboxen sehr bunt und vielfältig geworden. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilft einem schnell. Weiter so!

26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum Zufrieden

Super leckere Rezepte! Super vielfältige Rezept Auswahl! Qualität der Produkte ist ebenfalls super! Verlässlicher Lieferdienst! Hab nichts auszusetzen und würde Marleys Spoon immer weiterempfehlen.

16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Frische Zutaten, einfache Zubereitung, guter Geschmack

Frische Zutaten, bisher immer vollständig, gut verpackt und der Lieferdienst UPS geht sorgfältig mit den Paketen um, sodass bisher nichts beschädigt war.
Die Rezepte sind vielfältig und einfach in der Zubereitung. Geschmacklich interessant und gut bis sehr gut.
Wenn es jetzt noch für den Thermomix Rezepte gäbe, würde ich 5 Sterne vergeben.

13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir sind schon lange Jahre Kunde

Wir sind schon lange Jahre Kunde, aber in letzter Zeit gibt es immer mehr Gründe zur Unzufriedenheit.
Positiv hervorzuheben ist, dass man hier auch die Möglichkeit hat Bio-Fleisch zu wählen. Dies ist gegen einen Aufpreis erhältlich, allerdings sind die Kühlartikel meist sehr schlecht gepackt! Da ist dann der Joghurt und der Käse unten bei den Kühlakkus und ganz oben auf liegt dann das teure Bio-Hackfleisch ohne direkten Kontakt zu einem Kühlakku. Trotz wiederholtem beschweren gibt es hier leider keine Besserung 👎🏻

Auch die Zustellung ist in den letzen 3 Monaten extrem unzuverlässig geworden. Nur durch Beschwerde und nur auf verlangen kann man hier mit einer Gutschrift rechnen.

Außerdem ist die Kochbox sehr teuer gegenüber den Konkurrenzanbietern.

5. Februar 2024
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Antwort von Marley Spoon

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrungen in letzter Zeit nicht unseren üblichen Standards entsprechen. Ich möchte mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es freut mich zu hören, dass du die Möglichkeit schätzt, Bio-Fleisch bei uns zu wählen. Jedoch bedauere ich zutiefst, dass die Verpackung der Kühlartikel nicht deinen Erwartungen entspricht. Bezüglich der unzuverlässigen Zustellung und der Preise unserer Kochboxen verstehe ich deine Bedenken. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und Feedback wie deines ist für uns äußerst wertvoll, um dies zu erreichen. Falls du Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, unser Kundebetreuungsteam direkt zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass deine Erfahrungen mit uns positiv sind und bleiben. Viele Grüße Dein Marley Spoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Kochboxanbieter…

Ich habe zahlreiche Kochboxanbieter probiert. Marley Spoon ist für mich der beste Anbieter. Sie haben eine riesengroße Auswahl an Rezepten. Ich bin seit über einem Jahr dort Kunde und habe nur ganz wenige Rezepte doppelt bestellt. Die Zutaten sind immer frisch und vollständig. Das war leider bei den anderen Anbietern öfters ein Problem. Nur einmal gab es Probleme mit der Zustellung der Lieferung. Das Thema wurde aber sehr kulant gelöst. Die Rezepte sind immer besonders und mein Geschmack

9. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bombardieren einen ständig mit Werbung

bombardieren einen ständig mit Werbung. Wenn man dann was bestellt, wird die Bestellung wegen angeblichen Gutschein Missbrauch storniert.
Ernsthaft? Wer bestellt da überhaupt zum vollen Preis. NIEMAND weil es höchstens den reduzierten Preis wert ist.

7. Februar 2024
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Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo Oliver, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Service zu bewerten. Es tut mir leid, von deinen negativen Erfahrungen mit unserem Marketing und Gutscheinen zu erfahren. Dein Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir uns stets verbessern, und den bestmöglichen Service anbieten. Bitte melde dich jederzeit bei unserem Kundenservice-Team, solltest du Hilfe brauchen, oder Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden, hab aber ein paar Vorschläge

Sehr schöne Auswahl an Gerichten, die Anleitungen sind super (ich mag sie weiterhin lieber in Papierform) Fehlende Zutaten hielten sich bis jetzt in Grenzen, wenn hatte ich selber Ersatz (hab noch keinen Grund gehabt den Support zu kontaktieren).
Qualität der Zutaten ist Super, sie halten sich die Bestellwoche lang. Das finde ich sehr wichtig, da die Planung wann man sich vorgenommen hat zu Kochen, aufgrund Familie stark abweicht…:)
Dennoch solltet ihr den Preis mehr im Auge haben. Eventuelle kleine Zugaben/ Überraschungen/ nützliches für die Küche (z.B. so wie damals den Kochlöffel) würden euch von der Konkurrenz mehr abheben.
Die Anleitungen (in Papierform) nicht so geknickt verpacken (ich hefte mir sie ab!)
Ich habe mit meinen 3 Kids (13,6,4) oft Probleme damit Sie mitessen. Sie dürfen sich selber was aussuchen in der App, wie wäre es da mit einer eigenen Auswahl nur für Kinder ( in den Hauptgerichten, die Eltern essen das bestimmt auch) auch in der App mit den Bildern usw, so gestaltet das die Kids Lust drauf bekommen das auszuwählen und sich drauf zu freuen.
Ansonsten wie geschrieben bin ich sehr zufrieden und werde weiterhin wie ich halt auch Zeit habe euer Angebot nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Ständer

3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tip top, weiter so!

Wir sind bereits Kunde bei Hellofresh, MarleySpoon und Dinnerly und Tischline. Seit Jahren bestellen wir bei den unterschiedlichen Anbietern, da jeder etwas andere Rezepte hat und es sonst mit der Zeit bei einem Anbieter langweilig. Lebensmittel sind bei allen Anbietern ähnlich von der Qualität;
unserem Empfinden nach ist Fleischqualität bei Marley Spoon und Dinnerly am Besten. Selten haben die Tomaten oder Zucchini Druckstellen.
Wir bestellen stets 6 Gerichte pro Woche. Bei mittlerweile über 30 gelieferten Boxen gab es erst zweimal fehlende Zutaten.

Insgesamt empfinden wir die gelieferten Aboboxen im Ranking wie folgt:
1. MarleySpoon
2. Hellofresh/Dinnerly
3. Tischline

30. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schwung in die Küche

Die vielen Rezepte bringen mal wieder Schwung in meine Küche. Lauter leckere Gerichte die ich so gar nicht gekocht hätte. Gut ist, wir sind zu zweit und ich habe immer so viel Zutaten, wie ich benötige. Nicht mehr oder weniger. Ich kaufe nur noch einmal die Woche ein und habe dadurch mehr Zeit. Außerdem hatte ich früher immer mehr in meinem Einkaufswagen als ich benötigt hatte, vieles habe ich fortgeworfen, weil ich einfach zu viel eingekauft habe.

27. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abwechslungsreiche Menüs

Abwechslungsreiche Menüs, guter Kundenservice! Besser zu erreichen, als bei Hello Fresh! Gutschrift auf Kundenkonto erfolgt sofort.
Gute, frische Zutaten in Bio Qualität, anpassbare Gerichte, z. B. Auswahl Garnelen, Rindfleisch, Bio Fleisch oder Veganer Fleischersatz
Fleisch für 2 Personen 250 gr, wie bei Hello fresh, Nudeln 🍜 immer nur 200 gramm, bei Hello fresh 270 gr. für 2 Personen

26. Januar 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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