Marley Spoon Bewertungen 

2.623
TrustScore 3 von 5

3,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher finden die angebotenen Rezepte äußerst abwechslungsreich, geschmacklich stets sehr überzeugend und zudem völlig unkompliziert in der schnellen täglichen Zubereitung zu Hause. Zudem schätzen treue Kunden besonders die Frische der regelmäßig gelieferten Lebensmittel sowie die meist passend bemessenen Portionen für gemeinsame Kochabende im Kreis der Familie. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit zum Teil stark verspäteten Lieferungen, komplett abgetauten Kühlprodukten und den spürbar unzuverlässigen Transportpartnern bei der regionalen Zustellung. Darüber hinaus bemängelten mehrere betroffene Personen den kaum erreichbaren Kundenservice, gelegentlich fehlende Zutaten in den gelieferten Boxen sowie insgesamt oft viel zu geringe Portionsgrößen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher haben geteilte Erfahrungen zum Produkt gemacht. Während einige Rezensenten von frischen Zutaten,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Qualität und Frische der gelieferten Lebensmittel. Einige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Lieferdienst, insbesondere bezüglich verspäteter und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit order und äußern deutliche Enttäuschung. Mehrere Kunden... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte von customer service hervor und empfinden den Support oft als enttäuschend... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wenn alles gut läuft schreibe ich eigentlich nie Bewertungen. Meistens nur wenn, doch mal was nicht geklappt hat. Aber diesmal ist es anders. Es gab mit dem Kundenservice innerhalb kürzester Zeit z... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind einfach im Handling und schmeckten bislang immer. In den Boxen war bislang immer alles super in Ordnung, es fehlte nichts und alles war frisch. Ich habe einen Stern abgezogen, da mir... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind super, die Qualität der Lebensmittel ist stark ausbaufähig. Es sollte aus meiner Sicht mehr Bio-Lebensmittel angeboten werden.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Finde ich gut, die Mengen, die man benötigt sind dabei, Beschreibung der Herstellung meistens super. Die Auswahl gut.


Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wir sind Marley Spoon Wir lieben Kochen – und schenken dir die Zeit dafür Ohne große Kochplanung und langen Einkauf findet man mehr Zeit, einfach, lecker und gesund zu kochen. Deswegen nehmen wir dir die Arbeit ab: Wir kreieren tolle Rezepte, beziehen beste Zutaten von ausgewählten Erzeugern und schicken dir alles direkt nach Hause. Passioned chefs - Unsere Köche machen Kochen zum Kinderspiel. Täglich stehen unsere Köche in der Marley Spoon Küche, um immer neue Rezepte und Kombinationen zu testen. In mehreren Testläufen stellen wir sicher, dass die Rezepte anhand 6 einfacher Schritte in 30 Minuten nachzukochen sind – auch von weniger erfahrenen Hobby-Köchen. Jede Woche ist für jeden Geschmack etwas dabei: Wir bereiten Rezepte verschiedener Länderküchen für Vegetarier, Fleischliebhaber und Freunde von Fischgerichten vor. Fresh source - Wir verbinden dich direkt mit lokalen Erzeugern. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen vor Ort, ob ein Lieferant unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir setzen auf artgerechte Haltung, ökologischen Anbau, Frische und Qualität. Wo kommt dies und jenes her? – Diese Frage können wir zu jeder Zeit beantworten. Ohne den Handel sind die Zutaten zudem frischer, schneller und bequemer bei dir. Sustainability - In allem was wir tun, setzen wir auf Nachhaltigkeit. Das beginnt schon bei der Verpackung: Wir benutzen Verpackungsbänder auf Papierbasis, wiederverwendbare Kühlpads und regenerative Schafswolle als Dämmmaterial. Alles recyclebar – was wir gerne auch für dich übernehmen. Durch die genau abgestimmten Zutatenmengen vermeiden wir außerdem unnötige Lebensmittelverschwendung. Was uns wirklich wichtig ist? Leidenschaft – vor allem, wenn es um’s Kochen geht!


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2623 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 37 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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3,0

Alle Bewertungen

(2.623)

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Super Menüs, Rohstoffe alle in guter Qualität. Rezepte gut zu verarbeiten. Besonders gut vorzubereiten, ich bin zufrieden.

26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

immer wieder fehlt was

Leider passiert es immer wieder, dass einzelne Bestandteile des Rezepts nicht geliefert werden, das ist sehr ärgerlich. Heute wurde einfach ein ganz anderes Rezept geliefert und dann fehlt zudem die Hälfte der Lebensmittel. Das Unternehmen hat leider ganz stark nachgelassen. Auch ist es ärgerlich, dass Marley Spoon zwar im Konfliktfall einsichtig ist und einem das Geld erstattet. Jedoch nur als Verrechnung mit der nächsten Lieferung. Ein no go!

26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Jan, es tut uns aufrichtig leid, dass es in letzter Zeit zu Problemen mit deinen Lieferungen kam. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Dein Feedback ist für uns wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Hinsichtlich der Erstattung verstehen wir deine Bedenken. Wir sind dabei, unsere Prozesse zu überprüfen, um sicherzustellen, dass wir flexibler auf Rückerstattungswünsche eingehen können. Bitte wende dich an unser Support-Team, um eine zufriedenstellende Lösung zu bekommen. Vielen Dank für dein Verständnis. Dein Marley Spoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir bestellen schon länger und auch…

Wir bestellen schon länger und auch regelmäßig. Deshalb ein großes Lob an Euch. Die Auswahl an Gerichten ist groß, für jeden ist was dabei. Die Menge und die Qualität der Speisen ist immer top. Die Gerichten sind leicht und schnell zu kochen und schmecken immer - einfach nur lecker:)

21. Januar 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ein Gericht von beiden hat uns…

Ein Gericht von beiden hat uns geschmeckt. Allerdings kann ich sagen, dass die Gerichte von Marley Spoon deutlich aufwändiger sind von den Arbeitsschritten als Gerichte von anderen Kochboxen. Somit habe ich sie wieder gekündigt.

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Gerichte in Bezug auf die Arbeitsschritte für dich aufwändiger waren. Wir schätzen deine Meinung und bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Falls du in der Zukunft wieder Interesse an unserer Kochbox hast, stehen wir gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass deine kulinarischen Erfahrungen unseren Qualitätsstandards entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen Dein Marley Spoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Anbieter von Kochboxen

Super Anbieter von Kochboxen. Die Auswahl an Rezepten ist sehr groß. Es sind jede Woche auch viele leckere vegane oder vegetarische Optionen dabei. Der Versand klappt meist problemlos, Zutaten waren immer frisch und gekühlt. Wir werden auch in Zukunft mit Marley Spoon kochen.

6. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zugesagten Rabatte für Reaktivierung nicht hinterlegt

Es wurde mir für die erneute Aktivierung des Konto Rabatte zugesagt, die nicht richtig hinterlegt wurden und bei Nachfrage wurde einfach mein Konto deaktiviert und mitgeteilt, dass der Rabatt abgelaufen sei, obwohl dieser lt. Schreiben noch zwei Monate gültig ist.

2. Januar 2024
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Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo Heike, vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass es bei der Reaktivierung deines Kontos zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bei Fragen stehen dir gerne zur Verfugung. Dein Marley Spoon Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pünktliche Lieferung

Pünktliche Lieferung, hohe Qualität an Lebensmitteln, sehr frische Lebensmittel, spannende Auswahl an Rezepten, einfach nachzukochen. Etwas viel Plastik

24. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abwechslung und gute Produkte

In der hektischen Welt ist es angenehm auch über diesen Weg die Lebensmittel zu erhalten.Es sind gute und abwechslungsreiche Rezepte. Ich kann sie immer gut kochen und es wird lecker

24. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualitätsprobleme

Wir haben MS getestet, da wir mit dem grausamen Kundendienst von Hello Fresh sehr unzufrieden waren.

Nach drei Wochen haben wir Marley Spoon leider wieder gekündigt. Zwar ist die Reklamation und der Service ganz gut, dafür waren wir sehr von den Zutaten enttäuscht.

Wir hatten in nahezu jedem Gericht 1-2 Zutaten, die wir nicht nutzen konnten. Kann natürlich vorkommen, aber darf in so einem Produkt kein Standard sein.

Sehr schade und sehr enttäuschend

5. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich die perfekte Lösung

Für mich die perfekte Lösung . Mal was anderes ausprobieren ,nicht einkaufen aber selber kochen Portion immer ausreichend.alles wird verarbeitet und am Ende der Woche den Kühlschrank leer . Wenn man was kaputt ist wird sofort erstattet .

23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie jeden Tag essen gehen bloß zu Hause.

Das Essen wird immer einwandfrei geliefert, ohne dass irgendetwas fehlt oder kaputt ist. Die Gerichte sind sehr abwechslungsreich. Von der Menge her ist es auch immer mehr als genug, so dass wir zwei satt werden. Geschmacklich sind wir immer wieder aufs Neue begeistert bis auf allen zwei Dinge, die halt einfach nicht unser Geschmack waren. Alles in allem empfehle ich es jedem. Und werde auch weiterhin bestellen.

22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Erfahrung ist durch und durch…

Unsere Erfahrung ist durch und durch positiv! Alles ist frisch! Und hält auch noch ein paar Tage länger wenn man es nicht schafft an dem geplanten Tag zu kochen.
Die Auswahl an Rezepten ist auch vielseitig. Bisher haben wir meistens die Vorschläge so übernommen wie gegeben. Nur selten umgestaltet, sodass wir wirklich viel Neues ausprobiert haben worauf wir nie selbst gekommen wären. Wir freuen uns mittlerweile sehr auf das kochen weil wir das zusammen machen.
Ganz abgesehen von der Qualität ist der Preis passend! Dafür könnten wir nicht so „günstig „ einkaufen.
Bei manchen Rezepten fehlte uns evtl mal etwas dip artiges aber sonst mega zufrieden.
Ein Kritik Punkt hätte ich evtl. Und zwar die angegeben Zeiten von manchmal 20-40 min wo wir knapp eine Stunde zugange sind, passen an dieser Stelle nicht. Was an sich nicht schlimm ist aber man verlässt sich ja auch manches mal darauf wenn es schnell gehen soll.
Im großen und ganzen ist Marley Spoon nur zu empfehlen!!

22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eigentlich gut, wenn die Lieferung zuverlässig wäre

Das Konzept, die Rezepte und der Inhalt der Box ist weitgehend gut. Manchmal fehlt eine Zutat oder ist durch den Transport kaputt, aber insgesamt hat sich das weitgehend gebessert. Was wirklich nervt und dazu führt, dass ich überlege auszusteigen, ist die unzuverlässige Lieferung durch UPS. Ich muss die Express-Lieferung teuer bezahlen, aber nur selten halten sie sich an die Lieferzeit. Die meiste Zeit kommt die Box spät abends und wird einfach vor die Tür gelegt. Oder erst am nächsten Tag. Oder mal gar nicht. Heute hat UPS den Vogel abgeschossen: sie haben das Paket nach über 8 Tagen zermatscht und verfault vor die Tür gelegt. Ich habe Fotos gemacht, so unfassbar ist das. Schade, dass Marley Spoon da nichts unternimmt, denn so verliert man Kunden trotz gutem Konzept. Hello Fresh benutzt in unserem Dorf DPD und die sind super pünktlich und zuverlässig.

21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo Andre, 

danke für deine Bewertung. 

Es tut mir leid, dass es mit der Lieferung deiner Boxen Schwierigkeiten gab. 

Bitte kontaktiere uns unter kontakt@marleyspoon.de unter Angabe der Lieferdaten und der beschädigten Zutaten. Gern kannst du uns auch Bilder zukommen lassen, und ich versichere dir, dass wir schnell eine Lösung finden werden. 

Natürlich kannst du dich auch bei anderen Anliegen immer an uns wenden.

Liebe Grüße

Marley Spoon Kundendienst

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nicht ganz billig, aber echt gut

Marley Spoon ist einer der Premium-Kochboxen-Anbieter. Mit knapp 100,-€ pro Woche (4 Mahlzeiten á 4 Portionen inkl. Versand) ist es nicht günstig, jedoch als Gesamtpaket attraktiv.
Ich muss weder in einen Supermarkt fahren, noch muss ich mir großartig Gedanken machen - es wird (fast) alles nach Hause geliefert.
Die Gerichte sind vielseitig und schmackhaft, die Zutaten qualitativ hochwertig und passend zum Rezept.
Durch die einfachen Anweisungen gelingen die Gerichte auch Newbies und es macht Spaß.

Einen Punkt Abzug gibt's nur, weil nicht immer alles glatt läuft und man es sich leisten möchten muss (ich hoffe es wird verstanden, was ich meine)

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität Hackfleisch hat nachgelassen

Meiner Erfahrung nach reagiert das Unternehmen nicht auf Reklamationen. Als Kunde fühlt man sich nicht ernst genommen.

11. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo Hans-Jürgen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du das Gefühl hast, nicht ernst genommen zu werden. Wir sind hier, um zu helfen. Du kannst uns jederzeit per E-Mail, im Chat oder telefonisch erreichen. Wir nehmen deine Anliegen ernst und suchen gemeinsam nach einer Lösung. Liebe Grüße
Dein Marley Spoon Team

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