Marley Spoon Bewertungen 

2.623
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher finden die angebotenen Rezepte äußerst abwechslungsreich, geschmacklich stets sehr überzeugend und zudem völlig unkompliziert in der schnellen täglichen Zubereitung zu Hause. Zudem schätzen treue Kunden besonders die Frische der regelmäßig gelieferten Lebensmittel sowie die meist passend bemessenen Portionen für gemeinsame Kochabende im Kreis der Familie. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit zum Teil stark verspäteten Lieferungen, komplett abgetauten Kühlprodukten und den spürbar unzuverlässigen Transportpartnern bei der regionalen Zustellung. Darüber hinaus bemängelten mehrere betroffene Personen den kaum erreichbaren Kundenservice, gelegentlich fehlende Zutaten in den gelieferten Boxen sowie insgesamt oft viel zu geringe Portionsgrößen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher haben geteilte Erfahrungen zum Produkt gemacht. Während einige Rezensenten von frischen Zutaten,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Qualität und Frische der gelieferten Lebensmittel. Einige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Lieferdienst, insbesondere bezüglich verspäteter und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit order und äußern deutliche Enttäuschung. Mehrere Kunden... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte von customer service hervor und empfinden den Support oft als enttäuschend... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wenn alles gut läuft schreibe ich eigentlich nie Bewertungen. Meistens nur wenn, doch mal was nicht geklappt hat. Aber diesmal ist es anders. Es gab mit dem Kundenservice innerhalb kürzester Zeit z... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind einfach im Handling und schmeckten bislang immer. In den Boxen war bislang immer alles super in Ordnung, es fehlte nichts und alles war frisch. Ich habe einen Stern abgezogen, da mir... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind super, die Qualität der Lebensmittel ist stark ausbaufähig. Es sollte aus meiner Sicht mehr Bio-Lebensmittel angeboten werden.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Finde ich gut, die Mengen, die man benötigt sind dabei, Beschreibung der Herstellung meistens super. Die Auswahl gut.


Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wir sind Marley Spoon Wir lieben Kochen – und schenken dir die Zeit dafür Ohne große Kochplanung und langen Einkauf findet man mehr Zeit, einfach, lecker und gesund zu kochen. Deswegen nehmen wir dir die Arbeit ab: Wir kreieren tolle Rezepte, beziehen beste Zutaten von ausgewählten Erzeugern und schicken dir alles direkt nach Hause. Passioned chefs - Unsere Köche machen Kochen zum Kinderspiel. Täglich stehen unsere Köche in der Marley Spoon Küche, um immer neue Rezepte und Kombinationen zu testen. In mehreren Testläufen stellen wir sicher, dass die Rezepte anhand 6 einfacher Schritte in 30 Minuten nachzukochen sind – auch von weniger erfahrenen Hobby-Köchen. Jede Woche ist für jeden Geschmack etwas dabei: Wir bereiten Rezepte verschiedener Länderküchen für Vegetarier, Fleischliebhaber und Freunde von Fischgerichten vor. Fresh source - Wir verbinden dich direkt mit lokalen Erzeugern. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen vor Ort, ob ein Lieferant unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir setzen auf artgerechte Haltung, ökologischen Anbau, Frische und Qualität. Wo kommt dies und jenes her? – Diese Frage können wir zu jeder Zeit beantworten. Ohne den Handel sind die Zutaten zudem frischer, schneller und bequemer bei dir. Sustainability - In allem was wir tun, setzen wir auf Nachhaltigkeit. Das beginnt schon bei der Verpackung: Wir benutzen Verpackungsbänder auf Papierbasis, wiederverwendbare Kühlpads und regenerative Schafswolle als Dämmmaterial. Alles recyclebar – was wir gerne auch für dich übernehmen. Durch die genau abgestimmten Zutatenmengen vermeiden wir außerdem unnötige Lebensmittelverschwendung. Was uns wirklich wichtig ist? Leidenschaft – vor allem, wenn es um’s Kochen geht!


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2623 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 37 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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3,0

Alle Bewertungen

(2.623)

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum 2.ten mal Kochbox mit UPS am 20.09

Zum 2.ten mal Kochbox mit UPS am 20.09. 11:43 angeblich angeliefert, nicht angekommen. Erstes mal am 13.09.
Trotz mehrmaliger Bitte Zusteller soll klingeln wurde es wieder versäumt.
Kundenservice mehrfach angeschrieben ohne Erfolg. Diesen Dienstleister kann man nicht weiterempfehlen.

20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Marley Spoon

Hallo! Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Lieferungen nicht den Standards entsprochen haben. Natürlich ist dies nicht die Erfahrung, an der wir unermüdlich arbeiten, und wir würden dein Feedback gerne für aktive Verbesserungen nutzen. Bitte zögere nicht, deine Kommentare an unser Kundenbetreuungsteam unter kontakt@marleyspoon.de (mailto:kontakt@marleyspoon.de), per Chat, Telefonanruf oder Facebook-Chat zu senden. Wir danken dir im Voraus!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach der Kündigung wurde die letzte Box plötzlich teurer!

Nach meiner Kündigung eben wurde der Rabatt meiner letzten noch nicht versanten Bestellung plötzlich gesenkt. Ich vertraue Marley Spoon nicht mehr und werde dort auch nie wieder bestellen!!!

21. September 2024
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Antwort von Marley Spoon

Hallo! Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Lieferungen nicht den Standards entsprochen haben. Natürlich ist dies nicht die Erfahrung, an der wir unermüdlich arbeiten, und wir würden dein Feedback gerne für aktive Verbesserungen nutzen. Bitte zögern die nicht, deine Kommentare an unser Kundenbetreuungsteam unter kontakt@marleyspoon.de, Chat, Telefonanruf oder Facebook-Chat zu senden. Wir danken dir im Voraus!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Knapp 60 Euro für 4 Mahlzeiten á 2…

Knapp 60 Euro für 4 Mahlzeiten á 2 Personen bezahlt. Die Hackbällchen kamen ohne Blumenkohlreis, der fehlte komplett. Die Tomaten kamen überreif und püriert an, da lose im Paket und das Hähnchen für das Schawarma war schon 2 Tage vor Ablaufdatum schlecht, ebenso das Scheinehack für die Chimichurri. Knoblauchch Zehen fehlte auch die Hälfte. Also ich kann es insgesamt nicht empfehlen 😕

18. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gesamtkonzept passt :-)

Es gab nicht ein Gericht, was mir nicht gelungen ist und nicht geschmeckt hat.
Ich konnte mir immer nach meinen Vorlieben leckere Mahlzeiten raussuchen und hatte Spaß bei der Zubereitung und Freude beim genießen.
Einzig der Preis im direkten Vergleich ist erstmal recht hoch. Alles in allem betrachtet (Zeitersparnis, Vielfalt, Qualität, Einfachheit der Kochanleitung,...) passt es wieder :-)

13. September 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gut, aber teuer

Gut, aber teuer.

Waren kommen zuverlässig in guter, umweltfreundlicher Verpackung und zuverlässig verpackt an (hatte Mit Hell(o)fresh da leider viele schlechte Erfahrungen machen müssen).

Die Gerichte sind ausreichend groß und schmecken gut bis sehr gut. ABER: Es ist meines Erachtens sehr teuer. Für den Preis von knapp 15€ pro Gericht, (nachdem die Lock-Rabatte aufgebraucht sind,) kann man fast mit zwei Personen essen gehen.

Ich glaube ich werde wieder zu Dinnerly wechseln, die sind zumindest etwas günstiger.

28. August 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Gerichte die ich bestellt habe waren lecker.

Die Gerichte die ich bestellt habe waren zum größten Teil sehr lecker. Es sind aber zu viele exotische und vegane Gerichte und zu wenig deutsche Gerichte aus dem Bundesgebiet. Wie wäre es mal mit deutschen Wochen in denen spezielle Gerichte aus den Bundesländern vorgestellt werden.

7. August 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld abgebucht ohne Ware

Nach der nicht gelieferten Testbox gekündigt, Bestätigung erhalten und 2 Wochen später wurde trotzdem eine neue -nie erhaltene Box- abgebucht.

Ob man wirklich glaubt, so Kunden zum Bleiben zu bewegen?

16. August 2024
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Antwort von Marley Spoon

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir aufrichtig leid, dass dies deine Erfahrung war. Das entspricht nicht unseren Standards und auch nicht unseren Vorstellungen eines angenehmen Kundenerlebnisses für dich. Damit wir dies schnellstmöglich lösen können, kannst du uns gerne kontaktieren unter kontakt@marleyspoon.de, über unseren Chat auf der Webseite, per Telefon oder über Facebook. Vielen Dank im Voraus!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Gemüsequalität

Wir haben vom Marktführer gewechselt und wollten mal Testen, wie dieser Kochboxendienst ist.

Klar, vieles ist hier genau so, wie beim Marktführer. Was aber nicht passt: Die Qualität des Gemüses. Wir haben bei zwei Gerichten Salat und Spinat geliefert bekommen, der nicht einmal Discounter-Qualität aufwies. Den Feldsalat (kleine Blättchen wie im Winter, vergammelte Pflanzenteile, teils nur Stängel) ist gleich in den Müll gewandert. Beim Spinat konnten wir (viele) verdordene Blätter noch heraussuchen.

Da ist der Marktführer DEUTLICH (!) besser.

23. August 2024
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut mir ausgesprochen leid, dass deine Lieferung nicht unseren Standards entsprochen hatte. Das sollte natürlich nicht passieren und ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. 

Damit wir deine Rückmeldung entsprechend an die zuständige Abteilung weiterleiten können, bitte ich dich, uns per Chat, Telefon, Facebook oder per E-Mail unter kontakt@marleyspoon.de zu kontaktieren.

Besten Dank im Voraus!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Für nicht gekaufte Box Geld abgebucht

Jetzt habe ich genug gewartet, leider muss ich 1 Stern geben . Ich habe überhaupt nicht bestellt , nur ein paar Rezepte angeschaut, und was wird ? 2 Tage später wurde 48 Euro abgebucht. Natürlich habe ich mit Mitarbeitern Kontakt aufgenommen aber bis jetzt noch immer nicht passiert . Seit 3 Wochen warte ich mein Rückerstattung wegen nichts . Sowas darf nicht passieren. Wenn bis nächste Woche nicht passiert , muss ich mit Hilfe einen Anwalt unsere Geld zurückfordern. Also Leute , sehr sehr vorsichtig mit diesem Firma . :

Kurzes Update : ich habe mein Geld zurück gekriegt. Also jeder muss aufpassen beim Rezept suche sonst unwillkürlich tätigt einen Einkauf.

8. August 2024
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Antwort von Marley Spoon

Hallo! 
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht den Standards entsprachen. Natürlich ist dies nicht das Kundenerlebnis, an dem wir unermüdlich arbeiten, und wir würden Ihr Feedback gerne für aktive Verbesserungen nutzen. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenbetreuungsteam per E-Mail unter kontakt@marleyspoon.de, per Chat, Telefonanruf oder Facebook-Chat. 
Wir danken Ihnen im Voraus!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Rezeptvielfalt ist groß

Die Rezeptvielfalt ist groß. Leider gibt es in letzter Zeit immer mehr negatives. Ich bin seit fast Anfang von MS dabei. Viele Gerichte jetzt mit nicht geringen Zuzahlungen. Und die Zutatenmenge verkleinerte sich. Die Verpackung ist auch nicht mehr so optimal.

2. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frisch, einfach und toller Geschmack!

Im Gegensatz zu Mitbewerbern sind die Boxen besser verpackt und die Qualität der Zutaten besser, insbesondere bei den Kräutern. Die Rezepte gelingen alle und sind dennoch raffiniert. Der Geschmack überzeugt.

29. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich toll

Wirklich toll! Viel Auswahl und gute Portionen. Alle Lebensmittel sind frisch und die Gerichte sind super lecker! Ich bin einfach nur begeistert!!!

24. Juli 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vor ca zwei Jahren hatte ich Marley…

Vor ca zwei Jahren hatte ich Marley Spoon schon mal probiert und fand es richtig gut. Nun gab es wieder eine Aktion, weswegen ich eine neue Box bestellt habe. Als ich vorhin in meinen Account sah, bemerkte ich, dass die Bestellung storniert wurde. Sehr ärgerlich! Und das, weil ich meine Zahlungsdaten nicht aktualisiert habe. Früher war das immer unkompliziert, jetzt scheint es ein größeres Problem zu sein. Nach ewigen Suchen, wie ich die Zahlungsdaten aktualisieren kann, habe ich es gefunden. Ich überlege, ob ich die Aktion noch weiter mitmache, wenn es schon so anfängt. Vor allem habe ich dazu keine Information bekommen und nur zufällig entdeckt!

17. Juli 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir waren immer sehr begeistert von…

Wir waren immer sehr begeistert von Marley Spoon, allerdings hat das Angebot leider nachgelassen. Viele vegane Ersatzprodukte, wenig Fisch, zuwenig Abwechslung. Die Gerichte wiederholen sich zu oft, viele wöchentlich. Wir wollten Abwechslung und ausgewogene Gerichte, was leider immer mehr zugunsten veganen Gerichten zurückgeht.

13. Juli 2024
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Antwort von Marley Spoon

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du derzeit mit unseren Menüangeboten nicht zufrieden bist. Wir werden dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit sie dies für zukünftige Anpassungen unserer Menüs berücksichtigen können. Die Rückmeldungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Falls du weitere Feedbacks oder Verbesserungsvorschläge hast, würden wir uns sehr darüber freuen. Unser Kundenservice steht dir jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße vom Marley Spoon-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vielseitig, lecker, komfortabel

Schmackhafte, vielseitige Rezepte, die mit ein wenig Erfahrung leicht nachzukochen sind. Die Zutaten sind mit wenigen Ausnahmen einwandfrei, bei Mängeln werden stets zufriedenstellende Lösungen angeboten. Die Herkunft der Lebensmittel ist nicht ganz einfach nachzuvollziehen und die vielen Plastikverpackungen sollten überdacht werden. Die Lieferung erfolgt zuverlässig zum angegebenen Zeitpunkt.
Die Preise liegen mit durchschnittlich 6-8 Euro pro Portion bei 5 mal 2 Portionen in der Woche eher im höheren Segment. Je mehr Portionen man bestellt, desto günstiger wird es.
Für mich ist Marley Spoon eine Bereicherung und Erleichterung, ich koche wieder fast täglich mit Freude und genieße schmackhafte, vielseitige und ausgewogene Mahlzeiten.

12. Juli 2024
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