Bonjour, Je suis client(e) chez vous depuis plusieurs années. Je souhaiterais obtenir une assurance scolaire pour mes enfants. Pourriez-vous s'il vous plaît établir cette attestation au plus vit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Toujours extrêmement satisfaite de la MAE, je renouvelle l’assurance scolaire chaque année depuis que mes enfants sont en maternelle! Et ils sont au lycée aujourd’hui. Je pars chaque mois de septembre... Mehr ansehen
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J'ai demandé à être rappelé pour ajouter un enfant dans l'assurance, j'ai été effectivement appelé très rapidement part un conseiller qui était très courtois et à l'écoute. Il à attendu que je reçoive... Mehr ansehen
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Extrêmement insatisfaite. Refuse ma résiliation avant la date d'échéance du 31 août 2026 soit disant parce que trop tard mais quand j'ai reçu mon avis d'échéance en juin 2026 aucune date limite de r... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Unfallversicherung
- Haushaltsversicherung
- Versicherungsagentur
- Personenversicherer
Vom Unternehmen geschrieben
Depuis sa création en 1932, la MAE s’est imposée comme un acteur incontournable dans le domaine de l’assurance. Spécialiste de l’assurance scolaire et extra-scolaire, nous accompagnons des millions de familles en leur offrant des solutions adaptées aux besoins des enfants, des jeunes, et des adultes. Notre mission : Protéger les enfants et les familles dans toutes leurs expériences.
Kontaktinformationen
62 Rue Louis Bouilhet, 76000, Rouen, Frankreich
- 02 32 83 60 00
- mae.fr
3,9
Gut
552 Bewertungen
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il y a eu une erreur dans mon contrat…
il y a eu une erreur dans mon contrat j'ai tout de suite demander par mail une rectification et je n'ai toujours pas eu de réponse !
7. April 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous venons de vous envoyer une demande d’informations afin que vous puissiez nous préciser votre situation. Cela nous permettra ensuite de contacter le service concerné et de faire un point sur votre dossier.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Meilleur rapport qualité prix
Meilleur rapport qualité prix
4. April 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience avec la MAE vous apporte satisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Bonne expérience
Bonne expérience ! Après avoir comparé tous les contrats du marché, je suis sûr d'avoir fait le bon choix 🙏
1. April 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que votre choix vous apporte satisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Très serviable et très rapide et…
Très serviable et très rapide et satisfaite.
23. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait apporté satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Bons conseils et bonnes assurances
Bons conseils et bonnes assurances. Merci
24. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Adhérente
Je suis adhérente chez MAE ainsi que mes enfants. J'ai vu qu'il faisait les assurances habitation, j'ai donc souhaité regrouper mes assurances au même endroit. Et je recommande MAE pour leurs conseils et leurs professionnalisme.
22. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez à vous et à votre famille. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans la durée et vous remercions pour votre recommandation.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Je ne recommande pas !!
Pour souscrire il y a du monde par contre pour résilier manque de relationnelle, personne hautaine ! Vous fais perdre du temps au lieu de résilier ect donc franchement aucun regret !
24. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous décrivez. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner. Votre message a bien été pris en compte et transmis au service concerné afin de faire un point sur la situation.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Pratique, mais impossible de poser des questions
Pratique, car procédure rapide et plutôt simple. Maos impossible d’en savoir plus sur les offres, de poser des questions. Bref, tout est verrouillé. C’est dommage qu’un conseiller ne peut pas rappeler par exemple.
9. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas pu obtenir toutes les informations souhaitées. Afin de mieux comprendre votre expérience, pouvez-vous nous préciser par quel canal vous avez effectué votre souscription ?
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Service rapide et sans complication !!!
14. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous accompagner et de répondre à vos attentes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
LAMENTABLE
LAMENTABLE, NON PROFESSIONNEL, AUCUNS ECHANGES DE LEUR PART PAR MAIL, au téléphone des réponses différentes et mensongères.
Si je pouvais mettre aucunes étoiles je le ferai.
Nous sommes à 3 mois de l'incendie pas un euro de verser.
16. Dezember 2025
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Nous venons de vous envoyer une demande d’informations afin que vous puissiez nous préciser votre situation. Cela nous permettra ensuite de faire un point sur votre dossier.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
La MAE m’a forcée à payer mon contrat…
La MAE m’a forcée à payer mon contrat habitation pour l’année entière parce que son service client n’a pas su créer un nouveau mandat SEPA, malgré mes demandes répétées et la confirmation bancaire que l’ancien mandat serait refusé. Une telle incompétence rend impossible la mensualisation pourtant prévue à la souscription, ce qui est inacceptable. Je vais donc finalement me tourner vers une autre compagnie d’assurance.
13. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Nous venons de vous envoyer une demande d’informations afin que vous puissiez nous préciser les détails de votre situation. Cela nous permettra ensuite de faire un point sur votre dossier.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
MAE : un service client à l'écoute. pour des tarifs souples et attractifs.
la souscription est facilité par la facilité et simplicité de navigation sur votre site.
l'accessibilité et attractivité des prix
6. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez pu accéder facilement à votre souscription et que nos offres vous conviennent.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Demande simple efficace et rapide
Demande simple efficace et rapide, offre intéressante
6. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience ait été simple et que notre offre vous convienne.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Recherche de fuite dans notre logement
Recherche de fuite dans notre logement. La MAE sur simple description de la problèmatique par téléphone ne souhaite pas envoyer quelqu'un pour la recherche. On est bloqué car on ne sait pas d'où la fuite provient à part si l'on paie de notre poche un expert. A quoi sert la MAE alors ?Assurance habitation ? Ah bon ? Par contre ils prélèvent tous les mois.
14. Januar 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. Votre retour a été transmis au service concerné afin qu’il puisse étudier votre dossier et vous apporter des informations plus claires.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Une assurance qui assure ?
Encore une assurance qui n'assure pas, la mauvaise foi est une profession que les salariés de cette entreprise maitrise sur le bout des doigts avec le sourire et la courtoisie, le résultat est toujours le même sauf qu'on paye plus cher chez eux!
Il faudrait revoir clairement votre coeur de métier, c'est trop simple d'encaisser sans assurer le service
6. März 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation, nous vous avons envoyé une demande d'informations complémentaires. Nous transmettrons ensuite votre dossier au service concerné.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Je tiens à féliciter la MAE pour leur…
Je tiens à féliciter la MAE pour leur réactions lors d'un sinistre et la compétence dont ils font preuve.
J'ai eu 2 sinistres qui ont été réglés trés rapidement et les correspondants sont d'une grande gentillesse.
Explications trés claires et aucun problème de remboursement.
26. Februar 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement en cas de sinistre, ainsi qu’à la clarté des informations transmises à nos adhérents. Votre message encourage nos équipes dans leur engagement quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Démarche simple et rapide
Démarche simple et rapide. Conseiller réactif et professionnel
23. Februar 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous accordons une attention particulière à la qualité de l’accompagnement et votre retour nous est précieux.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Mon expérience avec la MAE a été très…
Mon expérience avec la MAE a été très satisfaisante. L’adhésion a été simple et rapide, et les informations fournies sont claires. Le service est sérieux, accessible et rassurant, ce qui permet d’être en confiance pour la protection scolaire. Je recommande pour les familles qui souhaitent une couverture fiable pour leurs enfants.
6. Februar 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement et nos solutions dédiées à la protection scolaire répondent aux attentes des familles.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
A fuire
Je ne sais pas par où commencer
Je n’ai jamais eu de sinistre de ma vie
L’année dernière j’ai eu la totale à la maison , fuite d’eau dégâts des eaux à cause des intempéries, électricité touché, pompe à chaleurs foutu la carte mère a elle seule coûte 500 euros que j’ai changer grâce à un chauffagiste
J’appel et j’appel ext ext eh on me raccroche au nez ,et quand c’est pas le cas on me balade dans tout les sens jusqu’à ce que je reçois un courrier de refus qui énumère tout ce que j’ai droit de le faire rembourser et je vous assure il y’a tout pour qu’ils le faces mais refus quand même j’ai trois assurance avec eux dont celle des enfants toujours à jour niveau paiement mensuel je me retrouve avec des facture de plus de 3000 euros mais je paie comme un ….. l’assurance mae. Moi je saisi la justice voilà
Bonne soirée
13. Februar 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées suite à vos sinistres. Votre situation mérite toute notre attention.
Afin de comprendre précisément la situation que vous avez rencontrée et de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ou votre numéro d'adhérent.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir clarifier la situation rapidement.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
tres bonne experience , avec une petite difficulté de paiment depuis l'etranger
l 'experience global a étè très positive. . J’ai trouvé la démarche simple, rapide et très bien organisée : il est facile de souscrire à l’assurance en ligne et les différentes formules proposées sont claires. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’il y ait plusieurs options (quatre choix), ce qui permet de trouver une couverture adaptée à différents budgets.
La seule difficulté rencontrée concerne le paiement depuis l’étranger. Étant actuellement en Afrique, je n’ai pas pu finaliser le paiement moi-même. J’ai finalement dû demander à une personne en France d’effectuer le règlement par carte Visa pour que la souscription aboutisse.
À part ce point, l’expérience a été très satisfaisante. Merci encore pour la qualité de votre service.
8. Februar 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience de souscription ait été globalement positive et que nos formules aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de la difficulté rencontrée pour le paiement depuis l’étranger et comprenons que cela ait pu compliquer votre démarche. Nous transmettons vos remarques à nos équipes pour améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
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