MADELEINE Bewertungen 12.100

Der angebotene Rabatt ( 27.06.-30.06.25) in Höhe von 30% auf alles incl.bereits reduzierter Ware wurde aufgrund eines angeblichen Systemproblems nicht gewährt. Meine Reklamation war leider erfolglos.
Ich halte das für Kundentäuschung.Bin seit 40 Jahren Kundin.

Meine Frau hat einen 20€ Gutschein bekommen und eingelöst
Dann kam eine Mahnung nach 3 Telefonaten mit verschiedenen Mitarbeitenden wurde ein jedesmal bestätigt das sie den Gutschein einlösen kann
Jetzt kam ein Kontoauszug mit einem minus von 22,50€
Es weiß anscheinend die linke Hand nicht was die rechte Hand macht
Der Kontakt nach der Zahlung von 22,50€ ist hiermit beendet!!!

Schon sehr lange kaufe ich bei Madeleine ein. Vor allem überzeugt mich die Qualität der Stoffe. Schnitte sind immer mal Geschmacksache aber ich bin sehr zufrieden! Weiter so!

Ich kaufe schon seit längerer Zeit die Kleidung bei Madeleine. Die Passform ist wie für mich gemacht. Die Stoffe sehr gut und die Verarbeitung auch. Einige Stücke habe ich schon seit Jahren und trotz häufigen waschen bleiben sie schön.

Ausgezeichnete Ware und einen schönen Rabatt obendrauf! BESSER GEHT'S NICHT!
Ich kaufe seit vielen Jahren bei Madeleine, und kann es nur weiterempfehlen.

Ich habe seidt Jahren bei Madleine gekauft. Mein Kleiderschrank zu 80% Madleine. Die Kleidung ist und wahr damals schon einem höheren Preissegment zuzuordnen.

Seidt das Unternehmen übernommen wurde, ging es mit Qualität in allen Bereichen kontinuierlich Berg ab.
Am Telefon unfreundliches und teilweise sehr ungebildetes Personal.
Fragen und Reklamation können nicht beantwortet werden.
Stornierungen werden nicht durchgeführt.

Die Sachen sind nicht gut verarbeitet. Beispiel. Ich habe eine Bluse gekauft und mich 3 Monate später entschlossen, diese in eine andere Farbe zu kaufen in der gleichen Größe.
Die neue Bluse kommt und passt nicht. Wieso oft leider kein Einzelfall.
Die alte Bluse passt im Arm die neue nicht.
Das nachmessen hat ergebenden, dass die neue Bluse falsch genäht worden ist.

Ganz viele Größen passen nicht wie vor der Übernahme.
Oft werden die Sachen(weil dem Kunden vorgegaukelt wurde angeblich sind sie vorrätig) garnicht versendet.
Die Bestellung im Internet ist nicht bearbeitet.
Also bestellt man neu....
Dann plötzlich steht da, dass beide Bestellungen bearbeitet und demnächst versendet werden.

Dann ruft man an und storniert eine Bestellung und trotzdem kommen beide an.
Man schickt die Bestellung zurück, weil die jetzt doppelt bestellt ist oder wie oben beschrieben die Größen oft nicht stimmen.
Jetzt wird man als Kunde gesperrt, weil man nichts kauft sondern nur bestellt und natürlich zurück sendet. 😂😂😂
Oder die Bestellung ist seidt Monaten in der Lieferverpflichtung, man ruft an storniert und bekommt die am Telefon storniert Ware trotzdem geliefert.

Was für ein mieser Ramschladen das geworden ist.
Nach wie vor ist der Katalog sehr ansprechend, aber die Kleidung selbst hat mit Madleine von früher nichts mehr gemein.
Mehrere Freundinnen und auch Familienmitglieder haben das bestätigt, dass die Produkte nach gelassen haben und die Größen zu früher im Schnitt anders sind.
Deshalb ein höflicher Stern. 🫣

Qualität, immer aktuelle und elegante Modetrends

Gute Qualität zum Schnäppchenpreis. Lieferzeit allerdings mit zwei Wochen extrem lang!

Meine Bewertung ergibt sich aus 4 Sternen für die Mode und -2 Sternen für den Service!
Ich bin eine langjährige Kundin von Madeleine, schätze die klassische Mode mit Pfiff, habe über die Jahre immer wieder schon so einiges bestellt.
In der Woche vor Ostern wurde mir, wie schon öfter Mal, telefonisch ein Rabatt von 20% für meine nächste Bestellung angeboten. Für die Aufnahme der Bestellung wurde ich ein weiteres Mal am Montag, 14.4.2025 angerufen. Von der Lieferung habe ich 3 Teile behalten. Bei der Kontrolle der Rechnung fiel mir dann auf, dass der Rabatt nicht gutgeschrieben worden war.
Dieser Sachverhalt ließ sich auch in mehreren Telefonaten nicht klären. Nun wurde mir in der letzten Woche per Mail mitgeteilt, dass ich niemals im April von Madeleine angerufen wurde und so ganz unverschämt der Lüge bezichtigt!
Was hat diese Frechheit mit Kundenservice zu tun! Einfach nur unterirdisch… nicht zu empfehlen!
Zumal die TeL.-Nr. von Madeleine 2x im April zu den angegebenen Daten unter angenommen Anrufen meines Festanschluss auftaucht!

Seit Oktober 2024, also neun Monate, versuchte ich über unzählige Telefonate zu klären, warum ich wiederholt Mahnungen erhalte, obwohl ich zwei Kleidungsstücke fristgerecht bezahlt hatte. Die Zahlungen müssen wohl auf eine ältere Kontonummer des Unternehmens eingegangen sein, was ich per Screenshot auch bewies. Telefonisch wurde seitens Madeleine immer beruhigt, ich solle doch noch mal den Sachverhalt schildern etc., wir werden das natürlich klären etc. Und am 06.02.25 erhielt ich auch eine Nachricht, wir haben Ihre Zahlung gefunden und umgebucht. Dennoch wurde ich dann von einem Inkassounternehmen angeschrieben. Ich habe noch nie eine Inkassonachricht in meinem Leben erhalten und darf zudem nun ca. 100 Euro Inkasso Gebühren zahlen, weil Madeleine gegenüber dem Inkassounternehmen behauptet, dass sie auf das alte Konto keinen Zugriff mehr hätten. Widerspricht dem dem Schreiben vom 06.02.25. Diese Ungerechtigkeit ist schwer auszuhalten. Um dieser Ohnmacht wenigstens ein wenig begegnen zu können, schreibe ich erstmalig eine solche Rezension. Eine andere Frau berichtete hier im April 25 über ähnliche Erfahrungen und ich kann dies nur bestätigen.

Vielseitige Mode. Sehr gute Qualität.
Machen bei Sale richtig gute Schnäppchen.
Toll ist auch das Outlet-Angebot.
Habe es schon weiterempfohlen.

Heute erhalten wir eine Rechnung von Madeleine.

Die Ware beziehungsweise die Lieferung habe ich von der Post nicht entgegengenommen und sie wurde nach einigen Tagen zurückgesendet.
Hände weg von Madeleine.

Kaufe niemals mehr.

Madeleine bietet tolle Mode für alle Anlässe. Top-Qualität.

Edle Auswahl von Kleidungsstücken.Die Waren werden schnell geliefert und werden gut verpackt.

gute Website
schnelle Lieferung
gute Qualität
Rabatte

Madeleine hat sehr gute Qualität, Lieferung ist schnell ,tolle Angebote ,kostenlose Rücksendungen, TOP!

Mit geht es genauso wie Herrn Kneißig, ich war seit Jahren zufriedene Kundin, die letzten Bestellungen musste ich leider wegen der schlechten Qualität wieder zurückgeben. Hat nichts mehr mit den Stoffqulitäten zu tun wie in der Vergangenheit, die hohen Preise sind nicht mehr gerechtfertigt. Es handelt sich um ein Kleid und 2 Hosenanzüge.M-Jeans waren wie gewohnt gut. Und Schuhe in Gr. 42 bekomme ich auch nicht mehr. Bin leider raus. Schade.

Wir sind seit Jahren Kunde bei Madeleine und waren bisher immer mit der Qulität zufrieden.

Aber jetzt muß ich feststellen das die Qualität nachgelassen hat.

Haben Kleider bestellt und mussten sie leider wieder zurückschicken weil sie LEIDER schlecht genäht waren. Die Sachen sind ja nicht gerade günstig und man kann für das Geld ja auch Qualität erwarten.
Schade aber für mich hat sich Madeleine erledigt, kaufe schon dort nichts mehr.

Es kann doch nicht sein dass das gleiche Kleid 3 mal schlecht verarbeitet ist, jedes mal woanders.

Mir gefällt vieles. Doch es gibt die Möglichkeit, dass wenn ein Artikel gleichzeitig von mehreren Personen im Warenkorb gehalten wird, es dazu kommen kann, dass der Artikel beim Kaufabschluss als ausverkauft angezeigt wird. Außerdem werden gelegentlich falsche Artikel zugesandt. Bei solchen Fällen wird in anderen Online-Shops eine Gutschein als Entschädigung ausgestellt. Der Versand ist deutlich schneller geworden, doch die Verpackungen sind oftmals beschädigt bzw. gerissen. Ich bin ansonsten zufrieden und bin froh eure Kundin zu sein.