Bis vor Kurzem war ich mit dem Kauf insgesamt sehr zufrieden. Produkt und Abwicklung haben super gepasst. Leider lässt der Kundenservice aktuell sehr zu wünschen übrig. Seit mehreren Tagen bzw. Wo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hallo, habe im Januar 2026 nach eigener Bewertung mein iPhone 15 Pro Max 512 zum Verkauf angeboten. Nach Bewertung durch maconline.de wurde mir innerhalb von zwei Wochen der von mir ermittelte Betr... Mehr ansehen
Am 03.12. Monitor gekauft, bis heute 19 12. nicht erhalten! Habe Mails geschrieben- keine Antwort. Angerufen - geht niemand ans Telefon. Habe über PayPal Geld zurück gefordert. Sollte daraufhin noch... Mehr ansehen
Meine Bestellung (zwei Monitore) wurde direkt am nächsten Tag geliefert. Zustand wie beschrieben - top! Was mich am meisten beeindruckt hat: Eine falsche Halterung/ Standfuß wurde von mir reklamiert... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ihr Fachhändler für gebrauchte Apple-Produkte: Hightech muss nicht immer neu sein, sondern sollte wiederverwendet werden und gleichzeitig für jedermann bezahlbar sein. Deshalb unterstützen wir unsere Kunden Tag für Tag mit all unserem Wissen und sparen Ressourcen und Kapital. Wer wir sind: Seit den 1990er Jahren sind wir national und europaweit einer der größten und erfahrensten Anbieter für gebrauchte und generalüberholte Apple Computer, iPads, iPhones, Mac Zubehör und Software. Bei uns profitieren Sie von einem erstklassigen und professionellen Service. Dieser beinhaltet eine ausführliche und kompetente Beratung vor und nach dem Kauf, speziell für Apple Hardware ausgebildete Techniker und eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Anfragen und Bestellungen. In unserem Sortiment finden Sie ausschließlich hochwertige EDV-Technik: vom Computer bis zum Speicherriegel - Qualitätsware. Wenn Sie unkompliziert und sicher ein neues generalüberholtes Apple iPhone, iPad oder einen Mac kaufen möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Außerdem können Sie Ihr Altgerät direkt im Anschluss an uns verkaufen und so den Lebenszyklus Ihres wertvollen Gerätes verlängern und bares Geld sparen. Profitieren Sie von unserem Maconline Kreislauf und unserem tollen Support, den Sie jederzeit per Telefon oder Kontaktformular erreichen können. Wir sitzen in NRW in Bad Sassendorf, unsere ganze Produktion ist Made in Germany und unser Strom komplett nachhaltig von unserer eigenen Photovoltaik-Anlage auf dem Dach unserer schönen Service-Factory im Herzen von Deutschland.
Kontaktinformationen
An der Helle 3a, 59505, Bad Sassendorf, Deutschland
- +49 2921 342178
- contact@maconline.de
- maconline.de
3,4
Akzeptabel
213 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 30 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Gibt es wirklich einen Service?
Tja, ich sag mal so, von August 2022 bis zum 08.11.2022 hätte ich einfach mal 5 Sterne abgegeben und alles war gut. Leider hat der Apple Pencil der 2. Generation jetzt aber das Laden nach knappen 3 Monaten eingestellt! Das kann aus meiner Sicht ja auch mal passieren und wenn man gebrauchte Ware kauft, muss man damit rechnen. Zum Glück bietet Maconline aber ja 1 Jahr Garantie an ... wenn sich mal jemand auf die Mail melden oder ans Telefon gehen würde :-(
Leider werde ich gerade das Gefühl nicht los, dass die Hotline Fake ist. Aber gut, wahrscheinlich bin ich einfach zu ungeduldig und warte noch etwas. 9 Monate Garantie hab ich ja noch!
Nachtrag - 14.11.2022
Shame on me! In der Tat hab ich die Mail im Spamordner meines Postfachs gefunden! Sorry für die temporäre Nagativbewertung - wird geändert! Aber mit funktionierendem Telefonkontakt wäre das nicht passiert ;-)
Wenn der Austausch geklappt hat, dann gibt es auch den 5. Stern. Danke bis hierhin!
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maconline.de
Hallo Herr Engler. Wir haben Ihnen 17 Minuten nach Ihrer ersten Nachricht geantwortet und Ihnen den Link zum Retourenlabel geschickt. Selbstverständlich können und sollten Sie den Stift einfach zurücksenden und Sie erhalten Ersatz oder das Geld zurück.
Sehr angenehm überrascht 5***** STERNE 100 % Weiterempfehlung
Habe mir einen NEUEN - GEBRAUCHTEN Laptop
gegönnt.
Sollte ich irgendwann wieder mal nach einem Top
Verkäufer suchen(?) dann bei maconline.de. Sehr
gute Kommunikation sehr gutes Gerät - IMMER WIEDER GERNE !!!
26. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Erfahrung
Günstiger Preis, Top Qualität, Zustand besser als beschrieben und schnelle Lieferung...was will man mehr!
8. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolutes Spitzen-PLV!
Guter Preis, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und die Ware in einem Topzustand. Mehr kann man von einem Gebrauchtwarenhändler nicht verlangen. Jederzeit wieder!!!
17. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung und das Produkt…
Sehr schnelle Lieferung und das Produkt war so wie beschrieben.
Sehr zu empfehlen.
3. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnell, perfekter Zustand
Die Lieferung erfolgte in etwa 24 Stunden(!!), das Handy (iPhone 11) war in perfektem Zustand, Zubehör lag bei ich würde hier auch wieder kaufen sobald ich wieder ein iPhone benötige (es lag auch ein Gutschein über 10 € für den nächsten Kauf bei).
6. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war einfach hervorragend
Es war einfach hervorragend, prima Lieferung und Verpackung.
27. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Begeisterung über Think Pad P 53
Bin mit dem ThinkPad P53 super zufrieden. Der Zustand ist super. Sehe keine sichtbaren Gebrauchsspuren. Ist eingerichtet . Ich bin begeistert. War eine gute Wahl.
26. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
iPhone XR
Gekauft: iPhone XR neuwertig
Genau wie beschrieben. Werde wieder bei maconline kaufen. Danke
15. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Gerät entspricht absolut der Beschreibung
18. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut vertrauenswürdiger Betrieb und höchstkompetentes Personal
Seit Jahrzehnten bin ich Kunde, von den 5 Gebrauchten musste nur einer - dies der zuletzt gekaufte - zurück zu Reparatur, zum Glück noch während der Garantie.
Die Garantiereparatur wurde über das notwendige Maß hinaus von Maconline und Apple durchgeführt. Service und die dazugehörigen Informationen waren äußerst zufriedenstellend. Absolut vertrauenswürdig!
5. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles TOP!
Alles TOP! Ware ist exakt wie beschrieben und übertraf sogar meine Vorstellung (bezogen auf den Zustand). Gerne wieder! 👍🏻
29. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unzählige Geräte über die Jahre…
Unzählige Geräte über die Jahre gekauft, einfach immer Top!
28. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Hardware
Sehr gute Hardware, toller Service,
17. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung gute ware gerne…
Schnelle Lieferung gute ware gerne wieder
1. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Magic Keyboard
Reklamation zur Zufriedenheit erledigt und eine gute Lösung des Problems durch maconline wurde gefunden. Die positiven Erfahrungen über viele Jahre hinweg, überwiegen dabei gelegentliche Ausrutscher.
31. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maconline.de
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen umgehend den Austausch der Tastatur angeboten, welchen Sie jedoch leider nicht in Anspruch genommen haben. Wir nutzen Ihren Fall um unsere Prozesse erneut zu prüfen und zu verbessern.
Top zufrieden
Seriös, Hilfsbereit bei Problemen, super schnelle Lieferung und Produkt ist wie beschrieben. Haben schonmal hier gekauft und würden es immer wieder tun! Macht weiter so!!!!
19. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
TOP-Gerät, sehr schnelle Lieferung!
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der iMac ist ein hervorragendes Gerät zu einem tollen Preis. Ich bin wieder sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.
17. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe das IPad in einem sehr guten…
Ich habe das IPad in einem sehr guten Zustand erhalten. Die Lieferung ging sehr schnell, auch der Kundenservice ist zuverlässig und hilfsbereit.
14. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.