Zeleris España Bewertungen 

llevo un año discutiendo con moviestar , y con zeleris al final despues de tres veces mandarlo a arreglar una cuarta que mande me lo t ienen , sacan otra averia que no esta en garantia , pero a mi mo arreglan las averias de la ordenes de trabajo que si estan en garantia , osea si no le pago la averia presupuestada no me lo arreglan lo demas

Desde el 27 de Enero no paran de mandar mensajes de incidencias en la entrega: AUSENTE. Y hasta hoy 10 de febrero no han venido ni una sola vez. Amazon hace mal en vender con empresas que utilizan este transporte.Pero de nada serviran nuestras quejas. Zeleris (Telefónica Servicios Integrales de Distribución) es una empresa española de logística y transporte integral, perteneciente al Grupo Telefónica.

No he visto peor empresa de mensajería. Van con la mentira por delante condicionando tu vida porque no hay forma humana de saber cuando entregan. Por sistema se inventan “ausencias” que no son tal. El servicio de atención al cliente es pésimo -si es que consigues hablar con ellos o que te respondan a un email porque todo es automático. Y encima los mensajeros van de chulos por la vida. Como parte del grupo Telefónica, ahí va parte de lo que pago todos los meses en mi factura.

Acabo de recibir un mensaje de que no se ha podido entregar mí pedido por estar ausente cuando no me he movido de casa y no ha sonado el timbre en ningún momento.Inaceptable tener que aguantar ésa mentira.

Nefasto servicio.No leon bien la dirección y así no se entrega.O peor ,ni pasan y luego mandan un mensaje de que no se pudo entregar por ausencia.
Dediquende a otra cosa.,.

Pedí un móvil carísimo a Movistar y me llegó la caja vacía .
Menos mal q al ver lo poco q pesaba el paquete ,hice un vídeo mientras lo abría.Está denunciado a la Guardia civil y por lo visto no es el primer caso igual en días anteriores hubo otro en mi misma ciudad y a través de Zeleris también.
Ahora espero la reposición del móvil y encima q dicen q va para largo . Volveré a denunciar

Todo bien, recogida y entrega en plazo.
Igual que que dije lo mal que me fue la primera vez q usé el servicio, ahora tengo que decir todo lo contrario.

Les pongo una estrella porque no deja no poner ninguna....son la peor compañia de reparto sin duda alguna y mira que las hay malas....ayer tenian que haber entregado un paquete en casa a parte de tenerme toda la tarde esperando ponen que estaba ausente cuando ni siquiera aparecieron...en otras agencias de paqueteria al dia siguiente vuelve a salir a reparto el envio....ellos NO ..se toman su tiempo...son unos impresentables que deberia darles vergüenza como gestionan los repartos.
Son peores que SEUR que ya es ser malo....

Otra mañana perdida esperando un paquete que no ha llegado y ya son tres. Esta empresa o lo que sea es un timo. Me cambiaré de compañía telefónica.

la web dice que da unos servicios que no existen es pegarse contra un muro solo hay mentiras escritas en la web no cumplen con nada ademas querían cobrarme un euro por atenderme con un experto jajajaja es un fake de empresa no entiendo a telefónica como es socio de esta basura. lo mejor es dar potabilidad a otra empresa de telefonía que eso les jode mas que una baja. Darle una estrella me parece mucho

Llevo unos días esperando un paquete que no me llegaba, después de intentar comunicarme con ellos de mil maneras consigo hablar con una persona y me suelta que es que el paquete lo han perdido y que no se hacen responsables porque según ellos: es normal, son cosas que pasan con la mensajería. NO ES NORMAL QUE TE “PIERDAN” UN PAQUETE (Según dicen ellos) y que no te den aviso en días y que se lo tomen tan normal y se laven las manos

Atención pésima, me mandan un SMS diciendo que estuvieron en casa y no había nadie, cuando es mentira ya que cuando envían el SMS estábamos en casa y me lo han intentado colar tres veces. No entiendo cómo movistar puede trabajar con gente tan poco profesional.

Mas de 48 h para recibir el paquete, y mas de 8 mensajes y mas de 5 llamadas, con una maquina... Es indecente e ineficaz la Empresa Zeleris, da un servicio deplorable. Dicen que no lo han podido entregar por dirección incompleta, y es una casa y no hay nada mas que el numero de la calle, pero son incapaces de llamar para confirmar el envío , solo mensajes y mas mensajes.. nunca he visto una agencia tan nula, y aun no he recibido el envio..

Unos si vergüenzas,después de tirarme todo el día en casa me llega un mensaje ahora que lo ponen en incidencia por no encontrarme en el domicilio,mentirosos y falsantes,todo el día en el domicilio y mirando por la cámara y no a aparecido nadie ni a tocado nadie,espero mañana me traigáis mi pedido y llaméis como tiene que ser sinverguenzas

Es un copia y pega de las quejas sobre esta agencia , a última hora del día 20:00 envían un MSN diciendo que no se ha podido entregar el pedido por estar ausente , y el próximo día igual a las 20:10 , cuando estoy en casa precisamente porque estaba esperando el envío , sin ninguna llamada de teléfono , y no hace falta decirlo el timbre de mi casa

De forma honesta y constructiva: Tienen que cambiarlo todo. Durante más de tres semanas he estado esperando un envío de Movistar. Varios días enviaron un SMS diciendo que estaba en reparto, pero no aparecieron nunca. La dirección estaba bien, así que o mienten o han ido a algún otro sitio y no se les ha ocurrido usar Google Maps o llamar por teléfono para pedir indicaciones adicionales o recibir la ubicación por Whatsapp.

Hice un pedido el domingo, me informan de que llegó a los almacenes de Zeleris el lunes y el martes por la mañana me lo entregaron en casa en perfectas condiciones. Además la entrega fue en un pueblo y no en ciudad, por lo que me sorprendió la rapidez de la entrega

Una semana sin recibir aún el envío de Movistar. Notifican falsas ausencias del domicilio o lo ¿intentan? a en franja horaria contraria.

Buenas tardes, mi experiencia con zeleris fue mala porque además de no hacer bien la gestión de recogida de mi paquete me he puesto en contacto con ellos por email y por teléfono y siempre me contestan con una respuesta tipo que no resuelve mis dudas.Contesta una máquina.
El pasado dia 7 de enero contraté un servicio de recogida de paquete en mi domicilio, pagué el precio que estaba indicado en la modalidad DÍA SIGUIENTE para que mi paquete llegara a destino con la mayor rapidez posible, para lo cual descarté otros operadores. El paquete tenía que ser recogido el día 8 en un horario de 9'00 a 20'00 que ya le vale pero bueno. El dicho día sobre las 10'00 recibo un mensaje de que el paquete está en recogida y, tonta de mí, yo creí que iban a venir pronto cosa que no sucedió. A las 19'56 recibo otro mensaje para comunicarme que no se pudo realizar la recogida por una incidencia y me dan un enlace; cual no será mi sorpresa cuando la incidencia es MERCANCÍA NO PREPARADA.Yo no salgo de mi asombro y mando un email a atención al cliente para expresar mi queja, automáticamente recibo una respuesta tipo que no responde para nada a mi email. Vuelvo al enlace y cubro los datos que me piden para recoger el paquete el día 9 en horario de 9'00 a12'00. Pues tampoco hubo suerte con lo cual llamo a atención al cliente y me contesta una máquina con unas opciones que no me sirven para nada. eran sobre las 18,30 cuando, por fin, aparecieron a recoger el paquete pero, como es viernes, mi paquete no llegó a destino hasta el lunes día 12. Resumiendo, que yo pagué por un servicio que no se me proporcionó , pero lo más indignante es no tener a nadie que te resuelva tus dudas.
Obviamente está claro que no volveré a usar sus servicios y que contaré mi experiencia a mis contactos para que hagan lo mismo.

Zeleris Valladolid es una empresa fantasma. No entrega los paquetes, la nave siempre está cerrada, el teléfono es de la central general, no hay manera de contactar. Movistar está perdiendo clientes por asociarse con ellos. Porque el router que me prometieron el 11.12.2025, sigue sin ser entregado a día de hoy, 12.01.2026. Las quejas es a nivel nacional por lo que veo, está todo dicho. Zeleris es fraudulenta.