Som altid leverede Luxlight hurtigt. Udvalget er altid stort hos LuxLight, men fandt hurtigt lamperne da deres hjemmeside er super nem at finde rundt på🤩 Jeg bestilte to væglamper Aludra double... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Havde bestilt 2 lamper med dæmpning. Den ene havde defekte lameler og den anden havde ikke dæmpning. Luxlight løste begge problemer meget hurtigt trods stor travlhed (black friday) ... superhurtig res... Mehr ansehen
God opfølgende kundeservice og hurtig levering. Jeg sendte en forespørgsel på lagerstatus på nogle lamper og fik kort tid efter en opringning fra kundeservice, som kunne bekræfte at ved en hurt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fantastisk kundeservice hos Luxlight! Jeg kontaktede Luxlight, fordi en lampe, vi købte for næsten 3 år siden, var gået i stykker. Jeg troede selv, at garantien kun gjaldt i 2 år, så det var e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LuxLight.dk er en designbelysningswebshop. Vi brænder for godt lys og gode designerprodukter. Vores webshop har base i Odense C, og har været danskejet siden 2013.
Kontaktinformationen
Ørstedsgade 18, 5000, Odense C, Dänemark
- 66 15 63 23
- kundeservice@luxlight.dk
- luxlight.dk
4,7
Hervorragend
1156 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Luxlight.dk
Hej Elma,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Antwort von Luxlight.dk
Hej Zita,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Prismatch
Tog i den fysiske butik for at købe en pendel PH 3/2. Havde set den billigere hos to konkurrenter med fysiske butikker i landet, men de reklamerede med prismatch. Det kunne dog ikke lade sig gøre, selvom de leverede op til de krav, der stod under prismatch. Købte derfor lampen hos en konkurrent i stedet - ærgerligt.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxlight.dk
Hej Sara,
Tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du ikke kunne benytte vores prismatch, og vi forstår, at det må have været frustrerende.
Hos Luxlight tilbyder vi som udgangspunkt prismatch på vores produkter for at sikre, at vores kunder får de bedste priser. Vi har dog valgt at forbeholde os retten til at sige nej tak til en handel i særlige tilfælde, hvilket også fremgår klart af vores betingelser "https://luxlight.dk/prismatch". Denne mulighed har vi inkluderet i vores betingelser for at sikre fleksibilitet i enkelte situationer. Jeg kunne derudover også forstå, at min kollega havde forsøgt at imødekomme dig så meget som der var os muligt på prisen.
Vi sætter pris på din feedback og beklager, at vi ikke kunne leve op til dine forventninger denne gang. Hvis der er noget, vi kan hjælpe med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Sebastian
Luxlight.dk
Lynhurtig levering af flotte lamper
Nemt at gennemføre min bestilling på tre flotte lamper, som ankom i løbet af ganske få dage. God information fra start til slut. Vil helt sikkert handle der igen.
5. November 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Susan,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
god behandling
Forskellige lyskilder i designerlamper, lyset matcher ikke sammen
Fejlen er rettet og jeg takker for god behandling
22. Oktober 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Adam,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Hurtig handel og super service 🤗
24. Oktober 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Tove,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Fantastisk betjening
Fantastisk betjening. Den ene pære vi modtog var defekt - de sendte straks en ny.
24. Oktober 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Susanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Antwort von Luxlight.dk
Hej Liselotte,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Vi havde fået en lampe i bryllupsgave
Vi havde fået en lampe i bryllupsgave, som vi gerne ville have 2 af. Købte derfor en lampe magen til hos Luxlight. Det viste sig desværre, at den lampe, som vi fik i gave, var en ældre model. Luxlight tilbød derfor at sende os en ny model og så tage den gamle model retur, selvom den ikke var købt hos dem.
KONGE service💪💪
10. Oktober 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Kenneth,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
God oplevelse
God oplevelse. Der var prismatch uden nogen problemer. Kan varmt anbefales
9. Oktober 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Christa,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Antwort von Luxlight.dk
Hej Karin,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Super god og professionel hjælp
Vi har en lampe som ikke længere fungerer, men den udvidede garanti gør at vi kan få den lavet. Virkelig rar og hjælpsom personale i telefonen og nem returnering til butikken for reparation.
1. Oktober 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Monica,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Meget fine lamper til badeværelse
Meget fine lamper til badeværelse. Flot kvalitet og god pris. Eneste minus var leveringstiden. Det tog en uge ekstra og jeg måtte selv ringe for at få det at vide, da de 2-4 dage som stod som leveringstid da jeg bestilte lamperne var overskredet. De skulle bare have sendt en e-mail om forsinkelse så var det ok.
1. Oktober 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Carsten,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os.
Jeg ved der normalt (og også lige nu) står 2-10 hverdage på de lamper du fik leveret, men jeg kan ikke se om der har stået det på din bestilling da den er leveret. Vi skriver altid vores leveringstider sammen med selve lamperne før bestilling, og ved ændringer i leveringstiden ringer vi altid da vi synes det er den bedste service, så hvis det ikke er sket så beklager jeg meget fejlen :-)
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Fin og ordentlig ekspedition
Fin og ordentlig ekspedition.
Dog manglede jeg information om hvornår jeg kunne forvente modtagelse ( sådan cirka)
20. September 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Inger,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os. Der burde stå en leveringstid når du bestiller, men vi vil kigge ind i om det skal gøres tydligere😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Antwort von Luxlight.dk
Hej Britta,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
God service
17. September 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Jesper,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Alle tiders
Alle tiders, I kom dagen efter, at jeg ikke havde været hjemme på den planlagte dag.
18. September 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Sten,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Hurtig levering flotte lamper 😊
17. September 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Gunnar,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Antwort von Luxlight.dk
Hej Anne,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Smil og god service
Handlede online, men byttede uden problemer i deres flotte butik i Odense. Smil og god service. Vores nye udendørs lamper er så fine. TAK!
23. August 2024
Antwort von Luxlight.dk
Hej Anni,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.