Luxe To Kill Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Haven't received my parcel yet. Deliveryvstated 2-3 working days and it’s been over a week. Understand they are closing down and have high volume of sale maybe. Head up if your ordering delivery may t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I purchased a pair of jeans and a couple of sweaters. Everything arrived in great condition and as ordered the jean did not fit so I had to returned them but customer services was wonderful and very r... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am from Greece and I make an order but I made a mistake and placed the same Product twice. I sent email directly and they responded immediately to cancel the order, even though my order had been... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently had contact with Anais who was super helpful when assisting with a return I had made. The responses were so quick, very clear and straightforward and she was just overall so understanding.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. auch in
  3. Geschäft für Modeaccessoires

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Our collection of show-stopping shoes will give your wardrobe that killer finishing touch!


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

767 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ordered a matching set and received it…

Ordered a matching set and received it within 3 days so happy with the speedy service. Sizing was a bit off, I'd suggest sizing up especially for bottoms.
I exchanged my bottom and sent a follow up to their service customer care. Received a response same day, happy with service and quality so far

24. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Customer Service & Exchange Scheme!!!

Made an order with Luxe To Kill and the top didn’t fit me :( The customer services were amazing! They helped me through every step in the process of an exchange and got a new size to me next day in time for my holiday! 😍

Quality is insane and outfits are out of this world!!!

20. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love it

I placed an order on April 8. Order remained on confirmed for a long time. I contacted customer service and asked about the status of my order. I received a response within two hours. Super nice. Normally they deliver within a week (living in the Netherlands). Quality is super good! Love it

18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In love!!

My package was shipped out very quickly and arrived in great quality. The clothing is amazing and the people behind Luxe to Kill are so nice!

15. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Refusing to refund me!

I sent an item back as the skirt was a little shorter than expected. I had no email to confirm they had received parcel so I emailed them. Since I had no reply I then messaged their Instagram who said they’d investigate 10 business days after the parcel was sent. It had been 10 business days but they claimed it landed on the 18th which is not correct as the proof of return I sent stated it was delivered to them on the 31st March.

I then disputed this in PayPal because I was worried that I wasn’t going to get my money back. I sent over proof of return which was also tracked, so it was clear the parcel had been delivered however they still claim I haven’t returned it and are refusing to give me my money back! The item was not cheap and I’m still hoping I can get money back. They were being incredible blunt on PayPal as well, very poor customer service and won’t be shopping again and recommend others avoid too. Wish I had read the review prior to my purchase as others seem to have the same issue.

14. April 2023
Luxe To Kill-Logo

Antwort von Luxe To Kill

Hi Lucy,

We are sorry to hear about the issue regarding your returns. Please can you share with me your order number so I can look into this for you and confirm all correct amounts are refunded back to you?

Many thanks,

LTK CS Team

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