Le panel d'histoires est varié et adaptable selon l'âge. Il y a de quoi apprendre et se détendre de façon ludique. De plus les histoires sont interactive, parfait pour canaliser les enfants. J'en su... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Déjà 5 ans que nous avons la Lunii et la Flam depuis bientôt 2 ans ! Nos enfants sont conquis depuis longtemps, pas un jour sans écouter ou vivre les histoires. C'est un franc succès ! Nous a... Mehr ansehen
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Lunii est une expérience exceptionnelle. J'ai acheté ma fabrique à histoires puis la Flam tellement le concept est super, bravo, mes enfants sont hyper contents. Seul hic je suis écoeurée que l'abonne... Mehr ansehen
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Nous sommes passé à la flam depuis à peine 1 semaine et déjà de nombreux bug : la carte SD s’est détachée (on l’entend se balader dans le boîtier) elle est donc inutilisable. De plus l’adaptateur po... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lunii réinvente l’audio jeunesse en donnant aux enfants le pouvoir de créer et d’imaginer. Depuis 2014, Ma Fabrique à Histoires s’est imposée comme une conteuse iconique, avec plus de 2 millions d’exemplaires vendus. La gamme s’est depuis étendue avec Ma 1ère Lunii pour les tout-petits, Flam pour les préados et ados, et une nouvelle formule d’abonnement donnant accès à des centaines d’histoires audio sélectionnées dans le catalogue Lunii – avec ou sans location de conteuse. Avec plus de 500 livres audios interactifs, Lunii accompagne les enfants et adolescents dans leur développement cognitif, émotionnel et culturel.
Les conteuses Lunii
Adoptées par plus de 2 millions d'enfants !
1 livre audio inclus à l'achat | Livraison offerte dès 49€ | Un catalogue de plus de 500 livres audio à découvrir | Enregistrez en illimité vos propres histoires grâce au Studio
Kontaktinformationen
1 bis Avenue de la République, 75011, Paris, Frankreich
- bonjour@lunii.com
- lunii.com
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J’ai aucun contact
J’ai aucun contact, j'ai un abonnement j'ai veux attaché une autre console je n'ai pas des renseignements comment faire !
Mon fils ne peut plus utiliser ces casques acheter depuis deux mois !
Je suis déçu !
15. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Ileana,
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Notre service client pourra vous accompagner au mieux dans cette démarche.
N’hésitez pas à les contacter directement avec vos informations afin qu’ils puissent vous apporter une assistance dans les plus brefs délais.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Commande débitée non expédiée
⁸Cela fait 6 jours que lunii a débité mon compte bancaire sans envoyer ma commande sans me donner aucune nouvelle et sans prendre la peine de réponde à mes mails.
Je suis extrêmement déçue par lunii que je ne recommande pas.
Service client déplorable : pour preuve ne répondent pas à mes messages envoyés via leur formulaire de contact. N'ont pas de service client par téléphone. Me demandent de les contacter en message privé sans me donner de coordonnées, ni de téléphone! Ne m'ont pas appelé (eux ont bien mon numero).
La seule réponse que j'ai eue est un message courtois et stérile qui ne fait en rien avancer ma commande payée et non expédiée.
A ce jour j'ai perdu 50 € de flam (boite pour écouter les histoires) non expédiée+ 6,90 € d'abonnement que ne peux écouter(lunii oblige à souscrire un abonnement pour la campagne d'échange de l'ancienne lunii) + 150 € de packs d'histoires achetés avec l'ancien modèle que je ne peux écouter.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour Lucie,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de cette situation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de communication.
Afin de faire le point rapidement sur votre commande et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter en message privé avec vos informations (nom / numéro de commande). Nous ferons le nécessaire.
Merci pour votre patience.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Mon fils utilise la lunii depuis…
Mon fils utilise la lunii depuis longtemps et elle est vraiment top ! Le choix des personnages, objects et lieu est un gros plus !
25. Dezember 2025
Antwort von Lunii
Bonjour Amélie,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la Fabrique à Histoires vous plaise !
Nous continuons à enrichir l’expérience chaque jour, et restons à votre écoute en cas de besoin.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour Philippe,
Merci pour votre message 💛
Vos retours sont une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Nous sommes ravis de faire partie du quotidien de vos enfants.
À très bientôt pour de nouvelles aventures,
Lorie de l'équipe Lunii ✨
lunii est une conteuse vraiment bien…
lunii est une conteuse vraiment bien pour les enfants de plus avec l'abonnement les enfants peuvent profiter pleinement
14. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Elise,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite.
Et si votre expérience évolue, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis 😊
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Très bon produit !
Mon garçon adore sa Flam et les histoires qu’il peut moduler à son envie. On le sent absorber par ses histoires et il apprend plein de choses et adopte un nouveau vocabulaire.
La livraison est rapide et le service à là clientèle très efficace.
15. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis d’apprendre que votre garçon apprécie sa FLAM et les histoires proposées.
C’est un vrai plaisir de savoir qu’il s’y plonge avec autant d’intérêt et que cela contribue à enrichir son vocabulaire et ses apprentissages.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Le prix de la lunii sans livres...et il…
Le prix de la lunii sans livres...et il faut payer à chaque nouvelle histoire. Dommage !
21. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre ressenti. Notre objectif est de permettre à chacun de choisir et renouveler les contenus selon ses envies, mais nous entendons que cela puisse être perçu comme un coût supplémentaire.
Votre retour est important et sera pris en compte dans l’amélioration de nos services.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
j'adore ma flam
Grace a lunii ça m'aide a m'endormir le soir et ça m'apaise. Élise 10 ans
14. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Cécile,
Merci pour votre retour.
Notre objectif est d’offrir un moment de calme et de douceur pour les enfants.
C’est une belle récompense de savoir que nos histoires jouent ce rôle pour Élise.❤️
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Peu d'histoire
Peu d'histoire, coût prohibitif même avec l'abonnement (qui ne permet qu'un choix très limite), peu éducatif.
Très déçue.
21. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Aude,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous prenons en compte vos remarques sur le choix d’histoires, le coût et l’aspect éducatif, qui sont précieux pour améliorer notre offre.
Notre objectif est de proposer une offre variée et évolutive. Nous travaillons également avec des auteurs et des experts pour proposer des contenus à la fois ludiques et enrichissants, mais nous entendons que l'aspect éducatif ne correspond pas pleinement à ce que vous recherchez.
Nous allons étudier votre retour afin de faire évoluer notre offre dans le bon sens.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Avis mitigé
J'avais souscrit au tout premier abonnement à 6.99 euros par mois pour l'achat d'une histoire par mois. Etant donné que mes enfants sont de gros consommateurs d'histoires, j'ai finalement opté pour l'abonnement Lunii+. Malheureusement, de nombreux titres ne sont pas disponibles via l'abonnement. Mes enfants et moi-même sommes donc très frustrés car il n'est pas question qu'en plus de l'abonnement, nous ayons à payer des livres audio supplémentaires.
De plus, je trouve que le choix des titres reste finalement assez restreint et que les enfants ont vite fait le tour. A quand la découverte d'autres pays par Suzanne et Gaston ?
Je trouve aussi que la procédure pour ajouter des livres est compliquée. J'aimerais le faire par câble directement sur mon ordinateur sans smartphone, pour que ce soit plus rapide.
22. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Marine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes attentifs à votre point de vue concernant le choix limité et la nécessité d’achats additionnels, ainsi que la procédure d’ajout de contenus.
Vos remarques sont bien prises en compte et seront remontées à nos équipes.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Super SAV et très chouettes produits
Super SAV et très chouettes produits. Plus de contenu pour apprendre l’anglais serait encore mieux
13. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre retour positif .
Nous sommes ravis que l’expérience soit à la hauteur de vos attentes. 🌟
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant le contenu en anglais, qui est une piste intéressante pour enrichir notre offre.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
FLAM
Mon fils a une FLAM. Les histoires proposées sont très bien, il les adore. Par contre la qualité est vraiment médiocre… LE SAV répond rapidement mais la FLAM a toujours un problème. 2 fois que je la renvoie parce que mon fils ne peux plus écouter avec son casque (prise défectueuse) et donc difficultés au chargement , 1 fois pour impossibilité à rajouter des histoires en wifi. C’est vraiment dommage parce que le concept est génial pour les enfants : imagination crée sans écran.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour Alizée,
Merci pour votre retour, et nous sommes ravis de savoir que votre fils apprécie les histoires.
Nous comprenons votre déception face à ces dysfonctionnements répétés.
Votre retour est précieux et a bien été transmis à nos équipes afin d’améliorer la fiabilité de nos produits.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre confiance.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Super produit mais qualité médiocre.
Super produit mais qualité médiocre.
J’ai déjà fait un SAV pour
La lunii neuve de mon fils qui ne marche tjs pas.
J’ai acheté pour je ne sais quel montant d’histoire car sa sœur aussi la possède et je me retrouve sans lunii.
Je ne conseille pas et m’aperçois qu’une box comme la tonies ou la Jooki est bien plus rentable sur le long terme. Sav plus qualitatif sur la tonies car mon amie a eu un soucis ils ont renvoyé une neuve ils n’ont pas tenté de la bricoler comme la mienne en devant fournir 10 papiers différents. Une boîte à histoire qui est protégée en plus par une coque et tout je ne comprends pas une telle fragilité. En lisant les avis je vois que le gros bouton est connue aussi comme
Panne donc cela ne me donne pas envie d’en acheter une autre.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant le SAV, nous comprenons que les démarches demandées aient pu vous sembler contraignantes. Elles visent à diagnostiquer au mieux le problème afin d’apporter une solution durable, mais votre retour est précieux et nous aide à améliorer ce processus pour le rendre plus simple et plus rapide.
Si votre situation n’est pas encore résolue, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en précisant votre dossier afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée dans la mesure du possible.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Matériel plutôt correct (des amis ont…
Matériel plutôt correct (des amis ont du sortir le fer à souder plus d’une fois). Très bien pensé pour les enfants. Mais une plate-forme fermée et incontournable avec un produit un peu cher par rapport aux composants…
20. März 2026
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Antwort von Lunii
Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que le produit soit apprécié.
Nous entendons néanmoins vos remarques. Votre retour est précieux et transmis à nos équipes afin de faire évoluer nos produits et services.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Du choix parmi les histoires proposées. Le coût est convenable. Facile à télécharger. Dommage que les histoires Harry Potter ne soient pas téléchargeables sur Ma fabrique à Histoires.
Du choix parmi les histoires proposées. Le coût est convenable
18. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour.😊
Nous sommes ravis que vous appréciez l’expérience. 😊
Concernant les histoires Harry Potter, nous comprenons votre déception. Ces contenus sont actuellement disponibles uniquement sur le modèle FLAM, en raison de conditions spécifiques liées à leur diffusion.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question à ce sujet.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
lunii et flam
Nous avons la lunii et la flam les enfants utilise tous les soirs pour écouter des histoires avant de s'endormir. ils adorent
1. August 2025
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vos enfants puissent trouver calme et sérénité grâce aux histoires avant de s’endormir.
Merci pour votre confiance !
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Les livres les plus intéressants sont les livres éducatifs, historiques, en anglais et enfin d’aventures …
Les livres les plus intéressants sont hors forfait.
Le rapport qualité / prix reste très élevé surtout lorsque l’on a qu’un enfant.
Par ailleurs se séparer d’histoires ( que mon fils affectionne et connaît parfois par cœur) pour en avoir de nouvelles est très compliqué. Pouvoir en stocker plus que 10 serait précieux.
17. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour votre retour, il est précieux.
Nous comprenons votre déception concernant certains contenus hors forfait, vous faites sans doute référence à la sortie récente d’Harry Potter , qui ne peut pas être incluse dans Lunii+ pour des raisons contractuelles.
Nous enrichissons néanmoins le catalogue avec de nouvelles histoires chaque semaine.
Sur Lunii+, la limite du nombre d’histoires vise à proposer une expérience plus simple et adaptée aux enfants car un trop grand choix peut perdre l’enfant et rendre l’expérience moins agréable.
Nous comprenons aussi l’attachement aux histoires préférées, et vos retours nous aident à améliorer l’expérience.
Merci encore pour votre retour, et n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Histoires sympas à écouter
Histoires sympas à écouter. Aide à l'endormissement et ça c'est top. Abonnement un peu cher pour mon budget.
17. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que la les histoires participent à l’épanouissement de votre enfant.
Nous comprenons que le prix de l’abonnement puisse représenter un frein selon les budgets. Nous travaillons continuellement à proposer une offre qui reste accessible tout en garantissant la qualité et la diversité des contenus.
Merci encore pour votre confiance et votre partage d’expérience.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Je trouve bien que les enfants puissent…
Je trouve bien que les enfants puissent écouter des histoires sur appareil lunii, en tout cas ils voudraient régulièrement des nouvelles histoire hors je trouve que ça devient vite chère
18. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Katia,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes heureux de voir que les histoires plaisent aux enfants.
Chaque histoire fait l’objet d’un travail approfondi d’écriture, d’enregistrement et de production, afin de garantir une expérience de qualité pour les familles.
Nous prenons attentivement en compte votre remarque concernant le prix.
Votre retour est précieux et contribue à nourrir nos réflexions.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Super produit
Super produit
Ma fille l écoute pendant des heures
L abonnement permet de changer les histoires quand on le souhaite et si ma fille a déjà tout ecouté
18. Februar 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour votre message 😊
On dirait que votre fille est devenue une vraie exploratrice d’histoires ! 📚✨
Nous sommes ravis de l’accompagner pendant des heures d’aventures 💛
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