Le panel d'histoires est varié et adaptable selon l'âge. Il y a de quoi apprendre et se détendre de façon ludique. De plus les histoires sont interactive, parfait pour canaliser les enfants. J'en su... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Déjà 5 ans que nous avons la Lunii et la Flam depuis bientôt 2 ans ! Nos enfants sont conquis depuis longtemps, pas un jour sans écouter ou vivre les histoires. C'est un franc succès ! Nous a... Mehr ansehen
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Lunii est une expérience exceptionnelle. J'ai acheté ma fabrique à histoires puis la Flam tellement le concept est super, bravo, mes enfants sont hyper contents. Seul hic je suis écoeurée que l'abonne... Mehr ansehen
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Nous sommes passé à la flam depuis à peine 1 semaine et déjà de nombreux bug : la carte SD s’est détachée (on l’entend se balader dans le boîtier) elle est donc inutilisable. De plus l’adaptateur po... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lunii réinvente l’audio jeunesse en donnant aux enfants le pouvoir de créer et d’imaginer. Depuis 2014, Ma Fabrique à Histoires s’est imposée comme une conteuse iconique, avec plus de 2 millions d’exemplaires vendus. La gamme s’est depuis étendue avec Ma 1ère Lunii pour les tout-petits, Flam pour les préados et ados, et une nouvelle formule d’abonnement donnant accès à des centaines d’histoires audio sélectionnées dans le catalogue Lunii – avec ou sans location de conteuse. Avec plus de 500 livres audios interactifs, Lunii accompagne les enfants et adolescents dans leur développement cognitif, émotionnel et culturel.
Les conteuses Lunii
Adoptées par plus de 2 millions d'enfants !
1 livre audio inclus à l'achat | Livraison offerte dès 49€ | Un catalogue de plus de 500 livres audio à découvrir | Enregistrez en illimité vos propres histoires grâce au Studio
Kontaktinformationen
1 bis Avenue de la République, 75011, Paris, Frankreich
- bonjour@lunii.com
- lunii.com
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Je suis déçu de la nouvelle formule…
Je suis déçu de la nouvelle formule avec ce nouvel abonnement. L’ancien était plus cohérent. J’ai l’impression d’être pris pour un idiot avec ce nouvelle abonnement
22. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Nous tenons toutefois à vous assurer que cette évolution vise à enrichir votre expérience, et non à vous tromper.
Si certains aspects de ce nouvel abonnement vous semblent flous ou si vous souhaitez des conseils pour en tirer le meilleur parti, nous vous invitons à contacter notre service client. Nos équipes seront ravies de vous accompagner.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Lunii est un super outil
Lunii est un super outil, en voiture, durant un temps calme ou même par plaisir, mon fils adoré l'écouter. Il a 3 ans et je pense qu'il va l'utiliser encore longtemps.
Surtout que les matériaux ont l'air de qualité. A voir dans le temps, il l'a seulement depuis 3 mois.
L'espace de stockage est assez confortable quand on voit la taille des fichiers.
Chaque histoire rajoutée est comme un cadeau. C'est top !
14. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour ce retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre enfant profite pleinement de Lunii. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir 😊
Chaque nouvelle histoire est pensée comme un petit cadeau à découvrir !
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons accompagner votre enfant encore longtemps dans ses aventures ✨
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Les histoires sont bien
Les histoires sont bien. Pour le reste c'est une catastrophe. C'est beaucoup trop cher. Ça me prend chaque fois une demi-heure à trois quart d'heure à charger des histoires. L'appareil dysfonctionne dans le sens où on a beaucoup de la peine à le charger. On dirait un outil des années 2000. C'est vraiment pas une flamme ce truc. Encore une fois c'est bien dommage car les histoires sont bien.
21. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Julien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des histoires, qui reste au cœur de notre projet.
Nous sommes en revanche navrés pour les difficultés rencontrées. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous travaillons activement à améliorer les points que vous élevez, ainsi que le rapport qualité/prix.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance sur l’utilisation de la FLAM.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Cette aide un a les enfants a améliore…
Cette aide un a les enfants a améliore ses langages et a evite mieux les ecrans🤨🤨
26. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Esther,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes très heureux que les histoires puissent avoir un impact positif au quotidien de vos enfants.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette direction.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour Romy,
Merci pour votre message. Nous prenons bien en compte votre souhait d’avoir davantage d’histoires.
Notre catalogue continue de s’enrichir progressivement.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Nos 2 enfants adorent s'immerger dans…
Nos 2 enfants adorent s'immerger dans des histoires de leur Lunii.
Dommage que le temps dédié à nos propres enregistrements soit limité,ils adorent avoir des histoires lues par les parents,grands-parents,....
19. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Cléo,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vos enfants aiment les histoires.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la limite des enregistrements personnels. Vos retours sont précieux pour nos évolutions.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour Madame Cavalie,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que cette découverte vous ait plu.
Au plaisir de continuer à vous faire profiter de nos histoires.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Sono molto contenta ma dovete fare più…
Sono molto contenta ma dovete fare più libri in versione italiano
20. März 2026
Antwort von Lunii
Buongiorno Lucy,
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che sia soddisfatta 😊
Prendiamo molto sul serio il suo suggerimento e stiamo lavorando per ampliare la nostra offerta di storie in italiano.
Lorie del Team Lunii ✨
Bon produit mais site web complexe
L’accès en ligne et les achats d’histoire sont peu intuitifs et longs à gérer. Le téléchargement des achats vers la boîte à histoire est encore plus complexe.
24. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Thierry,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons qu’elle ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Ces retours nous aident à prioriser nos améliorations pour offrir une expérience plus claire et rapide.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Offert à ma fille pour son anniversaire…
Offert à ma fille pour son anniversaire il y a deux ans, la boîte à histoires est toujours en activité. C’est sympa que l’on puisse ajouter des histoires comme on en a envie.
24. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Lucie,
Merci pour votre message 💛
Nous sommes ravis de faire partie du quotidien de votre fille.
Merci d’avoir choisi Lunii dans ses découvertes et ses moments d’imaginaire.
À très bientôt pour de nouvelles aventures,
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Tout est tres bien mais ca reviens bcp…
Tout est tres bien mais ca reviens bcp trop cher a la longue
18. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que l’investissement puisse sembler important sur la durée et prenons en compte votre remarque.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous si besoin.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Excellente alternative aux écrans
Lunii est une excellente alternative pour faire découvrir des histoires aux enfants sans écran. C'est un bon complément aux histoires racontées depuis des livres.
17. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour positif ! 💛
Nous sommes ravis que l’expérience proposée réponde à vos attentes et s’intègre dans le quotidien de vos enfants.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
🔴 Lunii
🔴 Lunii, on a un problème.
Nous avons acheté la Flam' pour notre enfant. Belle promesse, beau produit… jusqu'à ce que la réalité frappe.
Le défaut de conception d'abord.
Le casque se branche via un adaptateur USB-C - une prise femelle fragile, inadaptée à l'usage d'un enfant qui triture inévitablement le câble. Résultat ? 3 boîtes défectueuses. 3 retours. 3 remplacements.
Ce n'est pas de la malchance. C'est un défaut structurel non corrigé.
Le service client ensuite.
Pour "rembourser" les frais d'expédition des 3 retours, Lunii propose… 2 codes promo de 5,90€ chacun.
Problème n°1 : il n'existe rien à 5,90€ sur leur site.
Problème n°2 : les codes ne sont pas cumulables - réponse officielle du SAV.
Problème n°3 : les titres Harry Potter, la grande nouveauté mise en avant à 25€, ne sont pas éligibles aux codes promo.
Donc concrètement : vous avez des bons de réduction non cumulables, et excluant les nouveautés.
C'est une compensation conçue pour ne pas être utilisée.
Nous avons alors demandé un remboursement par virement bancaire, notre droit le plus strict. RIB transmis. Affaire à suivre.
Ce n'est pas un coup de colère.
C'est un signal clair : quand un produit enfant cumule défaut de conception répété + politique de compensation opaque + exclusions silencieuses, les parents méritent de le savoir avant d'acheter.
Lunii, vous pouvez faire mieux. La question est : voulez-vous ?
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour Grégoire,
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Votre retour est clair et a toute notre attention. Les points soulevés ont été partagés en interne et seront évalués par nos équipes.
Nous restons à votre écoute via notre service client.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Mon fils est fan de Lunii depuis…
Mon fils est fan de Lunii depuis plusieurs années maintenant, d'abord la fabrique à histoire puis Flam, il se passionne notamment pour la mythologie, c'est une approche à la fois ludique et pédagogique, c'est top !
17. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Lorraine,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée 💛
Nous sommes très heureux d’accompagner votre fils au fil du temps.
Votre fidélité compte beaucoup pour nous.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Sav très décevant
Concept sympa, mais produit de très mauvaise qualité. Le mien ne tient pas la charge plus de quelques minutes après plusieurs heures de recharge.
Et un SAV digne d’une autre époque : en 2026, on doit encore aller à la poste, avancer les frais et gérer l’envoi soi-même…
Résultat : trop de contraintes, j’abandonne. Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour Mubeena,
Merci pour le partage, et nous sommes navrés de cette expérience.
Nous comprenons votre déception et nous sommes conscients que le processus peut paraître contraignant. Notre équipe travaille activement à l’améliorer.
Votre retour est précieux et sera pris en compte avec attention.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance 💛
Nous sommes ravis d’accompagner vos filles dans ces moments d’imaginaire.
À très bientôt pour de nouvelles histoires,
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Cela fait une semaine que je vous ai…
Cela fait une semaine que je vous ai écrit en suivant votre processus pour décommissionner une boîte à histoires perdue pour en synchroniser une nouvelle. Sans succès ... peut-être hibernez-vous encore chez Lunii ... ?
15. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes navrés du délai de réponse que vous avez rencontré.
Nous comprenons votre ressenti face à cette situation.
Pourriez-vous nous recontacter en mentionnant votre précédent message afin que nous puissions reprendre votre demande?
Merci pour votre patience.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Boîte à histoire LUNII
La boîte à histoire a satisfait ma fille de nombreuses années, les contenus évoluent avec l’âge de l’enfant, aussi, ils sont nombreux et divers.
Nous l’avons récemment envoyé pour réparation, j’ai été très surprise de la qualité de cette prestation: contact super, boîte à histoire reçue comme neuve, remise à niveau, il ne restait plus qu’à remettre les contenus désormais par Bluetooth.
Mon fils de 3 ans né la quitte maintenant plus.
Seuls bémols, l’impossibilité de charger d’autres contenus à moins de les enregistrer et coût élevé pour certains contenus à mon avis.
16. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Marie,
Merci pour votre message et votre fidélité depuis toutes ces années.
Nous sommes heureux de continuer à vous satisfaire. 💛
Concernant le prix, nous comprenons votre point de vue et vous remercions de l’avoir partagé — vos retours sont précieux pour nous aider à faire évoluer nos offres.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Avis Flam (achat pour enfant de 8 ans)
J'ai acheté une Flam à mon fils de 8 ans. Rien à redire sur le produit. Elle est intuitive, facile à utiliser. Mon fils adore écouter les histoires, qui sont faciles à comprendre et très variées. L'intéraction pour le choix du déroulé de l'histoire est facile et ca donne la possibilité d'explorer l'histoire.
Point négatif: je n'ai pas pu connecter la flam en wifi car elle ne supporte qu'une seule fréquence mais ca marche très bien par usb. Par contre je ne suis pas satisfait de la manière de charger les histoires sur la flam. On ne peut pas choisir les histoires dans le catalogue depuis un ordinateur. L'application mobile pour utiliser le catalogue ne fonctionne qu'en France (je vis en Allemagne, j'utilise un vpn) ce qui n'est pas explicitement mentionné sur le site. Ca peut être problématique pour quelques personnes
18. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la FLAM plaise à votre fils et qu’il profite pleinement des histoires et de leur interactivité.
Concernant vos remarques, il est tout à fait possible d’acheter et de transférer des histoires depuis un ordinateur — n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter si besoin, nous serons ravis de vous guider pas à pas.
Pour l’application mobile, vous avez raison : certains pays ne sont pas encore couverts. Toutefois, dans la majorité des pays où nos produits sont disponibles, elle fonctionne normalement, et nous trouvons souvent des solutions pour nos utilisateurs à l’étranger.
N’hésitez pas à nous écrire, nous serons heureux de vous accompagner.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
Les histoires sont vraiment sympa
Les histoires sont vraiment sympa. Nous avions pris plusieurs histoires de Gaston et Suzanne. Elles sont super pour un enfant de 4/5 ans. Nous avions pris également la Pat patrouille et j’ai trouvé que les quatre histoires étaient chères
15. März 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que Lunii vous apporte satisfaction.
Nous entendons votre remarque sur le prix, et restons attentifs à l’équilibre entre qualité des contenus et accessibilité.
Lorie de l'équipe Lunii ✨
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