LUMAS Bewertungen 

5.776
TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.574 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen und sind absolut begeistert von den Angeboten. Kunden schätzen die hervorragende Qualität der Bilder und loben das äußerst freundliche sowie kompetente Personal für die durchgehend erstklassige Beratung vor Ort. Verbraucher betonen zudem die völlig unkomplizierten Bestellprozesse, die reibungslose Abwicklung und die ausgesprochen schnelle Lieferung der Kunstwerke direkt nach Hause. Einige Personen waren unzufrieden mit dem beauftragten Logistikdienstleister und bemängelten spürbare Probleme beim Zustellprozess sowie gelegentlich beschädigte Pakete bei der Ankunft. Einige Rezensenten erwähnten außerdem, dass wichtige Liefertermine nicht im Vorfeld abgesprochen wurden oder die schwere Ware lediglich bis zur Haustür gebracht wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den erworbenen Kunstwerken, wobei viele Verbraucher ihre... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal und loben die durchgehend freundliche, geduldige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen große Zufriedenheit hinsichtlich des Delivery Service. Verbraucher loben die zügige und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der exzellenten Qualität der Kunstwerke und Bilder.... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen durchgehend positive Rückmeldungen zu service und loben die fachliche Kompetenz und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dank der überaus engagierten Unterstützung von Frau Schuckert in der LUMAS-Galerie Frankfurt konnte das wohl letzte zum Verkauf stehende Exemplar des doch außergewöhnlichen David-Bowie-Kunstobjektes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer geliefert in bester Qualität. Wir haben dieses Mal online bestellt,das hat auch einwandfrei geklappt. Die Bestellungen im Geschäft in der Luisenstraße punkteten durch die fachliche Kompe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich kaufte mein erstes bild bei lumas online. dabei hatte ich kontakt mit lumas frankfurt. supernette mitarbeiter, sehr serviceorientiert. das erzeugt bei mir eine hohe kundenzufriedenheit. bin gerne... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden und glücklich mit meinem neuen tollen Lumas Bild. Und mit der lieben, professionellen und sehr freundlichen Abwicklung. Die tolle Galerie in Hamburg ist sehr aufmerksam, hat mi... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #9 der 28 besten Unternehmen in Kunstgalerie
  2. #4 der 9 besten Unternehmen in Kunsthändler

Über LUMAS

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 2004 arbeiten wir daran, handsignierte Kunst und Fotografie in limitierter Auflage einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen. Über unsere Website und 21 LUMAS-Galerien auf der ganzen Welt haben wir mehr als 300.000 zufriedenen Kunden geholfen, ihr neues Lieblingskunstwerk zu finden. Das LUMAS-Portfolio ist eine der weltweit vielfältigsten und umfassendsten Sammlungen zeitgenössischer Kunst. Es umfasst über 3.000 Kunstwerke, von klassischer Fotografie über Malerei und Skulptur bis hin zu digitaler Kunst, darunter Werke von aufstrebenden Talenten und etablierten Stars wie Takashi Murakami, Damien Hirst und Sarah Morris.

Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.

Kontaktinformationen

  • Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Deutschland

  • lumas.de

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5776 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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4,7

Alle Bewertungen

(5.776)

1.770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei Lumas in Hamburg bereits…

Ich habe bei Lumas in Hamburg bereits einige Bilder gekauft. Die Lieferung war nie ein Problem. Die Qualität der Bilder stets einwandfrei. Die Beraterinnen vor Ort erlebte ich als zugewandt und kompetent, ohne aufdringlich zu sein. Auch, als ich mal ein Bild zurückgeben wollte, weil es dann doch nicht passte, gab es keine Schwierigkeiten.
Ich habe mit der Galerie rundum gute Erfahrungen gemacht. Empfehlenswert.

6. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung wurde nur bis Bordstein…

Die Lieferung wurde nur bis Bordstein geliefert.

6. August 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Nora Kizilhan,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass die Zustellung Ihrer Kunstwerke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine sorgfältige und kundenfreundliche Lieferung ist uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihren Hinweis zum Zustellprozess ernst und werden diesen entsprechend prüfen.

Sollten Sie hierzu noch Fragen oder ein weiteres Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unser Customer Care Team wenden.

Wir hoffen, dass Sie dennoch viel Freude mit Ihren Kunstwerken haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiger Service

Großartig. Ich wollte gar kein Bild kaufen und nur mal schauen und kam ins Gespräch mit Frau Daniels und erinnerte mich an meinen Besuch im vorherigen Jahr und ein Bild was mir damals gefiel. Ich hatte es total vergessen und ich konnte es nicht beschrieben aber Frau D. war so freundlich dass ich ihr eine Woche später sogar mitteilte dass ich mich nun erinnere und dann fand ich das alles so stimmig, und sie beriet mich so gut, dass ich das Bild spontan kaufte. Ich glaube ohne die nette Galeristin wäre das nicht passiert. In Wien war ich auch in dem Laden und fand die Dame auch ganz zauberhaft. Da macht kaufen Spaß. Toller Versand und mega Zahlungsoptionen.

6. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2m-Bild top

Professionelle Beratung- schnelle Lieferung- zuvorkommender Spediteur - megasichere Verpackung für das 2m-Bild - robuste Aufhängeleisten - top Bildqualität

5. August 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es ist einfach ärgerlich

Es ist einfach ärgerlich, wenn Preise kurz nach der eigenen Bestellung gesenkt werden und man nicht auf den Sale hingewiesen wurde

4. August 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Sven Ripsas,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn ein Kunstwerk kurz nach dem Kauf im Rahmen einer Aktion zu einem anderen Preis angeboten wird. Unsere Angebote und Aktionen sind jedoch zeitlich begrenzt und können sich kurzfristig ändern.

Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und hoffen, dass Sie dennoch viel Freude mit Ihrem Kunstwerk haben. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unser Customer Care Team wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zuverlässige Abwicklung

Sehr zuverlässige Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung. Erfreue mich jeden Tag an dem Bild. Vielen Dank!

4. August 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Lieber LUMAS Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen Ihr Kunstwerk jeden Tag Freude bereitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kunstwerk und hoffen, Sie bald wieder bei LUMAS begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Überraschung

Ich hatte vor über einem halben Jahr eine Sonderedition, die gleich vergriffen war, verpasst und mein Bedauern ausgedrückt. Das hatte ich schon vergessen, aber Frau Graf-Franki hat es sich gemerkt. Tatsächlich gab es wohl einen einzelnen Rückläufer in ganz Deutschland und den hab ich nun. Meine Freude ist riesengroß, Frau Graf-Franki hat sofort gehandelt - ich könnte sie grad umarmen. Was für ein Glück.

24. Juli 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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