Lounge Bewertungen 

ich habe dem Kundenservice geschrieben und habe eine sehr schnelle und nette Rückmeldung von Lucy erhalten. Ich kaufe dort regelmäßig ein und bin immer Happy.

Everything is fine and the customer service is great!

Der Kundensupport ist echt toll. Leider ist ein Produkt noch einigen Woche kaputt gegangen - die Fäden haben sich gelöst und ganze Nähte sind aufgerissen. Das habe ich den Kundenservice geschildert und direkt einen Geschenkgutschein für den bezahlten Betrag erhalten.

Ein anderes Produkt hat leider das ähnliche Problem, dass sich Fäden lösen. Also ich weiß nicht, was das über die Qualität aussagt - vielleicht habe ich einfach ein bisschen Pech gehabt oder vielleicht ist es eine grundsätzliche Schwäche. Beide Artikel waren Hosen.

Wenn der Kundenservice aber so freundlich und schnell reagiert, kann ich das gerne verkraften:)

Sehr schöne Teile, gute Qualität und schneller Versand
Ich bestelle dort gerne wieder

Gute Qualität und toller Kundensupport ! Bei einem Produktionsfehler wurde schnell reagiert und ich habe innerhalb von wenigen Tagen einen Ersatz erhalten.

Sehr schnelle Rückmeldung. Problem wurde innerhalb von nicht mal 5 min gelöst. war alles Top. fehler können passieren und lounge geht super und nachhaltig damit um!

Sehr guter Service. Die liebe Georgia hat mir bei meinem Problem schnell geholfen.

Versand immer problemlos und schnell.
Rückgabe auch immer problemlos.

Ich hatte ein Problem mit einer beschädigten Sendung, die Sendung wurde anstandslos ersetzt.
Der Kontakt mit dem Support (Martin) war sehr freundlich, hilfsbereit und Lösungsorientiert.
Kann den Shop ohne Zweifel weiterempfehlen.

Love love !!trust!
ich bin seit 2016 eine Kundin von Lounge underwear. Ich bereue weder Geld,noch den Service, noch die Ware. Es ist immer alles gut gelaufen, bis auf dem Punkt ist die Preise extrem gestiegen sind. Service ist hier Niederlage. Jede Frage war einer Änderung. Der Rückgabe konnte mir das Team Mitglied Charl, sehr gut weiterhelfen!! Ich bedanke mich nochmals bei Ihnen für deine Hilfe und seinen sehr schnellen Service. Ich hoffe weitere Jahre mit euch.

Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice! Ein Artikel meiner Bestellung war leider nicht in Ordnung, aber mein Anliegen wurde extrem schnell und sehr verständnisvoll bearbeitet. Meine Bedenken wurden sofort ernst genommen und es gab keinerlei Diskussionen – die Ersatzware wurde umgehend verschickt.
Ein herzliches Dankeschön an Claudia für die freundliche und professionelle Unterstützung!
So wünscht man sich Kundenservice. Ich freue mich schon darauf, meine Bestellung zu tragen.

Es war wirklich sehr gut und einfach. Super freundlicher Kontakt und sehr zuvorkommend. Meine Erwartungen wurden übertroffen!

Leider hat ein Artikel nicht gepasst, kurzer Hand an den Kundenservice gewendet. Sofort kam eine Rückmeldung. Sadie hat mir direkt, schnell und unkompliziert weiter geholfen. innerhalb weniger Minuten war das Problem gelöst. Der Kundenservice ist genauso gut wie die Produkte. Immer wieder gern!

Ich habe eine falsche Artikel bekommen, aber danach eine Mitarbeiterin namens Frau Johanna, sofort reagieren und mit geholfen und meine richtige Bestellung gesendet haben. In einen Tag habe ich die Produkte bekommen und ich bin sehr zufrieden mit der Service.

Nochmal vielen Dank Johanna.

Ich bin mega zufrieden mit den teilen sobald Probleme auftauchen löst der Kundenservice die sofort und bietet mehrere Alternativen zur Entschädigung an werde aufjedenfall öfters da bestellen

Ich habe leider einen defekten Artikel erhalten, aber der Kundenservice von Lounge konnte das Problem innerhalb von 5 Minuten direkt lösen. Ich konnte einfach eine Message in den Chat schreiben und die nette Mitarbeiterin „Sadie“ hat sich sofort gekümmert. Es wurde direkt eine neue Bestellung veranlasst + ich muss den defekten Artikel nicht extra zurückschicken. Top!

Sadie war sehr hilfsbereit sehr freundlich

Super netter und entgegenkommender Kundenservice.
Kann den Shop weiter empfehlen.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Die Kommunikation bei Lounge ist einfach top! Antworten kommen immer extrem schnell und man merkt sofort, dass individuell auf einen eingegangen wird. Bei Fragen oder Problemen wird nicht lange gezögert, sondern direkt und lösungsorientiert geholfen. Man fühlt sich ernst genommen und bestens betreut – so wünscht man sich Kundenservice. Absolute Empfehlung!

Ich habe vor kurzem einen Artikel bestellt, bei dem sich ziemlich schnell die Naht gelöst hat.
Ich habe daraufhin dem Kundenservice geschrieben. Nach kurzem Austausch mit der Ki wurde ich an Stef weitergeleitet. Sie hat sich meinem Problem angenommen und ich habe sofort eine Rückerstattung bekommen.

Meine Bestellung ist durch einen Lieferfrist falsch oder gar nicht zugestellt worden. Ich hab erst kurz mit der Ki von Lounge geschrieben, die mir schon sehr schnell weiterhelfen konnte. Ich wurde dann an Stef weiter geleitet, der hat alle weiteren Wege eingeleitet und meine Bestellung ohne Diskussion und aber storniert und ich habe mein Geld wieder bekommen. Ich würde dort immer wieder bestellen, sehr schöne Kleidung und so guten und schnellen Kundensupport wie dort hab ich noch nicht erlebt 10/10.