Lounge Bewertungen 

Ich hatte ein Problem mit meinem Produkt (nicht die Schuld von Lounge!) und war total verzweifelt, weil online über das System absolut nichts möglich war, obwohl ein Umtausch hätte möglich sein sollen. Simon hat sich über den Chat unglaublich viel Zeit genommen und kreativ und freundlich nach Möglichkeiten gesucht, um mir schnell helfen zu können. Ich bin super begeistert von ihm, vielen Dank!!! Extrem guter Mitarbeiter für den Customer Support, der nicht standardmäßig sagt, dass etwas nicht möglich sei, sondern im Interesse des Kunden offen nach Lösungen sucht. Sehr großes Dankeschön! Gern wieder :)

Ich war mit Amber in Kontakt und Sie hat mein Problem gelöst ohne viel Komplikationen.. 5 Sterne gehen raus. Super Mitarbeiterin.

Ich bin absolut begeistert von Lounge Underwear! 🙌 Die Sachen sind nicht nur wunderschön und hochwertig verarbeitet, sondern passen auch endlich mal richtig gut bei größeren Körbchen. Besonders die BHs geben tollen Halt, formen schön und sehen trotzdem super feminin aus – eine Kombination, die man selten findet.

Ein großes Lob auch an den Kundenservice: unglaublich freundlich, schnell und wirklich lösungsorientiert. Man fühlt sich als Kundin ernst genommen und bestens betreut. ⭐️

Ich bestelle definitiv wieder – klare Empfehlung!

Ganz toller Kundenservice und super schneller Versand

Hatte Probleme mit meiner Bestellung, der Kundenservice war super. Haben sich sofort gemeldet und versucht mir zu helfen und habe alles erstattet bekommen.

Der Simon war so super, er hat mir bei allem geholfen. Danke

Leider ging mein Artikel nach ein paar Mal Tragen kaputt. Der Kontakt mit Sadie vom Kundendienst war jedoch sehr angenehm. Sie antwortete schnell, bot mir verschiedene Möglichkeiten an und war dabei ausgesprochen nett und zuvorkommend.

Also ich bin normaler immer zufrieden gewesen aber das ist einfach super nervig und ärgerlich!
Ich habe Ware zurück gesendet. Da es sehr lange gedauert hat 2 Wochen, habe ich mich beim Kundenservice gemeldet. Die haben wir erklärt das es bei der Überprüfung ist ob wirklich alle Artikel zurück geschickt wurden alles schön und gut. Aber ich warte schon über 2 Monate auf mein Geld ! Und es kommt immer die gleiche Antwort ! Keiner hilft mir ! Schon scheise echt !

Bin mit der Verarbeitung der BHs hoch zufrieden! auch die Tangas sitzen perfekt, man merkt sie kaum. Kein Verrutschen und keine Druckstellen.
Kann eine Größe größer zum Austesten empfehlen.

Schneller und guter Kundenservice dank Sadie! Dankeschön

Ich habe schon mehrfach bei Lounge Underwear bestellt und bin durchweg begeistert. Die Qualität der Artikel ist sehr hochwertig und die Passform überzeugt jedes Mal. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Bei einer falschen Lieferung wurde mir sofort und absolut unkompliziert geholfen. Alles verlief reibungslos – so wünscht man sich Online-Shopping. Klare Empfehlung!

Ich habe ein Set als Geschenk bestellt. Das Set ist wirklich schön und gut verarbeitet. Wir hatten bei einem Produkt ein Problem mit der Größe und es wurde ermöglicht eine andere Größe zu bestellen.

Dann wurde ein Produkt durch meinen Fehler beschädigt und ich bin auf den Kundensupport zugegangen. Das war zuerst holprig und ich war nicht ganz zufrieden mit der mir vorgeschlagenen Lösung. Als ich meine Erfahrung hier geteilt habe, antwortete aber eine sehr nette Kundensupport Mitarbeiterin und hat mir mit meinem Problem geholfen. Jetzt habe ich das tolle Set in seiner ganzen Pracht zurück! :)

Der Service von Kayleigh war wirklich sehr gut. Sie war äußerst höflich, hilfsbereit und professionell. Besonders positiv fand ich, dass sie mir verschiedene Optionen vorgeschlagen hat, sodass ich selbst wählen konnte, was für mich am besten passt. Ich habe mich sehr gut beraten und ernst genommen gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!

Holly hat mir sofort geholfen und eine passende Lösung gefunden. Eine super nette Person im Support. Ich hatte noch nie Probleme mit Lounge und die Sachen haben eine tolle Qualität

super einfache bestellung, auch bei problemen/fragen nette mitarbeiter, schnelle hilfe, super entgegenkommen

Simon hat sich men Problem angehört und sofort schnell reagiert trotz dessen, dass ich die Bestellnummer nicht mehr hatte. Top!

Stef hat sehr kompetent und zu meiner vollsten Zufriedenheit sofort meine Reklamation behandelt. Vielen Dank dafür, jederzeit gerne wieder. Manchmal passieren Dinge, wenn sie allerdings so perfekt gelöst werden, bleibt das sehr positiv in Erinnerung.

Bisher war ich eigentlich sehr zufrieden. Leider ist ein Intimate Set, das ich bestellt habe, kaputt gegangen (das Silikon ist gerissen, sodass man es nicht mehr tragen kann). Bei dem Preis kann man eigentlich erwarten, dass einem ein Ersatzteil zugesendet wird. Obwohl ich geschildert habe, dass ich das Produkt nur ein paar mal getragen und per Hand gewaschen habe, schreibt der Kundenservice lediglich, dass die Bestellung zu lange her sei und deshalb außerhalb der Gewährleistung liege.

Das ist nicht besonders nachhaltig. Wer also nach Produkten sucht, die längere Zeit halten, wird hier anscheinend nicht fündig. Sehr schade! Ich werde dort nicht mehr bestellen.