Lounge Bewertungen 

Immer diese hohen kosten an Porto. 12€ aus den Fenster rausgeworfen. Für was kann man bestellen wenn man dann zusätzliche kosten hat und nie wissen kann ob etwas passt oder nicht.. In einer Welt wo alles eh schon so teuer ist finde ich das eine Unverschämtheit.

Super Qualität

Mein Produkt hatte ein Loch in der Spitze, deswegen habe ich dem Support geschrieben und innerhalb 12 Stunden Antwort erhalten & ein neues Produkt zugeschickt bekommen!

Habe eine falsche Adresse angegeben und Lounge Service konnte mir sofort helfen. Sehr gut zu erreichen und es wird sofort zurück geschrieben.

Bestellung wurde nie weggeschickt und als ich nachgefragt habe, waren die meisten Teile ausverkauft.

Super schnelle und einfache Abwicklung per chatbot, und dann mit direktem Mitarbeiter im Chat, besser gehts nicht danke!

Schneller und zuverlässiger Versand + endlich mal eine Seite bei der man sich wirklich nach den Größentabellen richten kann!! Die Sachen passen alle super gut und haben top Qualität, bin begeistert <3

Bei mir wurde ein Produkt in der Bestellung vergessen. Darauf hin kontaktierte ich den Kundenservice, was ohne Probleme verlief. Mir würde eine freundlich Entschuldigung mitgeteilt und umgehend das fehlende Produkt zugesendet. Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice.

Sehr schnelle und freundliche Antwort und es wurde sofort der Fehler behoben.

Schnelle Hilfe

Ich habe eine grosse Bestellung gemacht und bei einem Set hat die Hose gefehlt. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und innerhalb von 10min eine nachreichende Bestellebestätigung bekommen. Ohne viel wenn und aber

Ich liebe Lounge, habe in meiner letzten Bestellung leider einen falschen Artikel bekommen und den Preis als Gutschein wieder bekommen. Kundenservice war super. Danke Sadie!

War alles fein, Retoure hat auch gut funktioniert. Der Kundenservice ist wirklich super lieb und es ging auch sehr schnell!
Mich hat eine Kate erreicht, sie war spitze.

Ich habe jetzt schon öfter bei Lounge ohne Probleme bestellt. Leider kam diesmal ein falscher Artikel an, aber hier konnte mir Stef vom Kundendienst schnell helfen. Ich darf den falschen Artikel behalten und kriege den richtigen Artikel erneut zugesendet. Vielen lieben Dank!

Alles top. Super Kundenservice. Hohe Qualität!

Sehr guter Kundenservice, mir wurde leider ein falscher Artikel gesendet aber, innerhalb von 10 Minuten wurde dies alles geregelt. Bestelle immer wieder gerne!

Mir wurde schnell geantwortet und es wurde auch direkt eine Lösung gefunden. Sadie war sehr freundlich. Dankeschön!!

Die Produkte sind sehr hochwertig und fühlen sich wundervoll auf der Haut an.
Der Support ist unschlagbar - innerhalb von wenigen Minuten wurde mein Anliegen gelöst.
Der Versand geht schnell und auch die Rückgabemöglichkeiten sind unkompliziert.
All-in-All: 10/10

Ich habe jetzt schon öfter bei Lounge bestellt und hatte die letzten beiden Male Probleme mit der Bestellung.

Einmal wurde der falsche Artikel geliefert und dann war der nachgelieferte Artikel leider kaputt. Die Kollegin im Chat war direkt erreichbar und hat mir in beiden Fällen direkt, unkompliziert und kundenfreundlich weitergeholfen. Ich durfte den falsch gelieferten Artikel behalten (Größe hat gepasst und er war auch sehr schön haha) und beim kaputten Artikel bot man mir eine Erstattung oder einen Gutschein an, da der Artikel leider nicht vorrätig war.

Hier steht der Kunde wirklich im Vordergrund!

Toller Kundenservice auch wenn es nur im Chat war, wurde sich sofort gekümmert und war für mich sogar angenehmer und schneller als am Telefon in einer Warteschleife zu hängen.
Ich würde immer wieder bestellen.