Lounge Bewertungen 

Hatte einen falschen Artikel erhalten. Die Rückführung verlief Problemlos und vor allem sehr schnell. Hatte ein Tag später mein Geld wieder auf meinem Konto.

Es wurden mir erneut Artikel zugesendet die bereits beschädigt waren. Und das für 120 Euro!!! Andere Teile gehen bereits beim wenigen tragen kaputt. Sind echt mega schöne Sachen aber, die Qualität wird dem Preis nicht gerecht. Zur Belohnung musste ich auch noch die Kosten für den Rückversand tragen. Ich kann nichts dafür wenn mir beschädigte Artikel zurückgesendet werden. Finde ich echt unfair.

Finde es irgendwie nicht fair, dass ich Gebühren für die Retoure zahlen muss, obwohl mir ein falscher Artikel zugeschickt wurde?

Tilly hat mir schnell bei meinem Problem geholfen! Vielen Dank!

Ich bin super zufrieden immer mit Lounge
Kundenservice ist auch sehr schnell & hilfsbereit
Liebe die Lounge Sachen
Super Qualität

Selma hat mir schnell und verständnisvoll geholfen . Ich bin sehr zufrieden

Lauren war sehr nett und hilfsbereit. Es wurde schnell auf mein Anliegen reagiert und auch schnell eine Lösung gefunden. Vielen Dank Lauren! :)

Vielen Dank an Sadie vom Lounge-Kundenservice für die schnelle und faire Lösung meines Problems. Sehr freundlich, verständnisvoll und wirklich hilfsbereit!

Sadie vom Kundenservice hat mir sehr gut und sehr schnell weitergeholfen. Bin sehr zufrieden

Bin schon lange Kundin und sehr zufrieden, sei es die Qualität als auch mit der Lieferzeit der Bestellungen.
Speziell vor Kurzem hatte ich Probleme bei der Rücksendung und dabei war Johanna vom Kundenservice sehr hilfreich und entgegenkommend.
Gerne wieder. :)

Mega nettes Personal, schnell und einfach!

Habe am 19.April 2026 bestellt, am 21.April 2026 habe ich die Versandbestätigung bekommen, heute haben wir den 6.Mai 2026 und es ist immer noch nichts angekommen. Das sind keine normalen Lieferzeiten!

Ich liebe die Leggings dieser Marke und habe mir zwei neue bestellt. Leider hat sich bei einer direkt eine Naht gelöst. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, bekam ich schnell und freundlich Hilfe und eine neue Leggings zugesendet.
Danke an Tilly!

Tilly war die beste beraterin! immer wieder gerne!

Super Kundenservice Claire war sofort hilfsbereit schnelle Antwort und Abwicklung vielen Dank ! ♥️

Ich habe ein Korsett und einen Rock bestellt. Leider war das Korsett zu klein, sodass ich einen Umtausch veranlassen musste.

Etwa 10 Tage nach dem Versand der Ware hatte ich noch keine Rückmeldung erhalten, also habe ich den Kundenservice kontaktiert. Eine Mitarbeiterin namens Salma hat mein Anliegen sehr schnell und freundlich gelöst, was ich sehr zu schätzen weiß.

Das Set ist von guter Qualität und zu einem angenehmen Preis erhältlich. Insgesamt bin ich mit dem Produkt und dem Service zufrieden.

Sehr freundliches und engagiertes Team im Kundenservice.

Ich hatte Schwierigkeiten mit der Bestätigung einer Retoure, da ich versehentlich zwei Retouren in einem einzigen Paket zurückgeschickt hatte. Dadurch kam es bei Lounge zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Rücksendung und der Rückerstattung.

Daraufhin habe ich mich an den Kundensupport gewandt und wurde von Claire betreut. Sie war äußerst hilfsbereit, hat direkt im Lager nachgefragt und konnte das Problem innerhalb kurzer Zeit lösen.

Ich bin mit dem Support sehr zufrieden und bestelle gerne wieder bei Lounge!

Tolle Produkte, gute Qualität.
Manchmal muss man ein wenig Geduld mit der Lieferzeit haben, also nichts für spontane Entscheidungen.

Ich hatte Probleme mit einem Wäschestück und bekam nach meinem Schreiben umgehend Rückmeldung von Charl und Thuy . Mein Problem wurde ernst genommen und entgegenkommend reagiert. Vielen Dank